Een digitale werkplek is essentieel voor de moderne beroepsbevolking. Millennial-werknemers hebben een zeer brede kijk op hun werkplek. De werkomgeving wordt niet langer bepaald door gebouwen of tijdstippen. De nieuwe generatie werknemers verwacht dat ze vanaf elke locatie, op elke plaats en op elk moment kunnen werken, met behulp van hun favoriete apparaten en hun favoriete apps of diensten. Dit is een aanzienlijke verschuiving ten opzichte van de traditionele werkplek waar werknemers binnen de kantoorgrenzen zouden werken op apparaten (en/of applicaties) die worden gekozen, gecontroleerd, onderhouden en beveiligd door de IT van de organisatie. Het introduceert Unified Endpoint Management waarmee werknemers de flexibiliteit hebben om op elk apparaat te werken, afhankelijk van de vereisten en beveiligingsbeperkingen, en waarmee de IT-beheerders alle eindpunten, bedrijfsgegevens en apps in realtime kunnen beheren en beveiligen vanaf één enkele uniforme console. Eén ding is zeker: met de tijd zullen werknemers meer verwachten, productiever en intelligenter worden, afhankelijk zijn en technologieën gebruiken om meer gedaan te krijgen in minder tijd en Uniform eindpuntbeheer kan veel doen om in te spelen op deze veranderende situatie op de werkplek.
Een flexibele en digitale werkruimte stimuleert de behoefte aan eindpuntbeveiliging
Flexibele en digitale werkplekken maken werknemers efficiënter en productiever en verlagen de infrastructuurkosten. Maar het brengt zijn eigen gevaren met zich mee, zoals:
- De millennial(s) hebben een aangeboren behoefte om altijd verbonden te blijven, waardoor ze verbinding maken met open (soms onbeveiligde) netwerken, waardoor hun apparaten worden blootgesteld aan talloze veiligheidsrisico's. Als deze apparaten toegang krijgen tot bedrijfseigendommen, neemt het risico enorm toe.
- Naarmate de apparaten met meer mogelijkheden evolueren, zullen de werknemers een diverse reeks apparaten voor werkdoeleinden gebruiken, waardoor de taak van IT-beheer en -controle complexer wordt.
- Geavanceerdere diensten en apps verleiden werknemers om ze te gebruiken, omdat bestaande, door IT aanbevolen (conforme) software mogelijk niet overeenkomt met de functionaliteit die de coole nieuwe app biedt, waardoor de werkplek wordt blootgesteld aan duidelijke, onaanvaardbare risico's.
- Nu organisaties digitaal transformeren, zijn er verschillende managementproblemen die moeten worden aangepakt: toegang tot inhoud verspreid over gebouwen, de cloud, apparaten, compliance op verschillende apparaten en platforms, toegankelijke bronnen (lees bedrijfsgegevens en services) op verschillende locaties zonder de beveiliging in gevaar te brengen.
De remedie – UEM-oplossing
Met de digitale evolutie wordt management een kernvereiste. Het volgen van een vereenvoudigde en uniforme aanpak voor alle apparaten, apps, services, inhoud, profielen, netwerken, enz. zal helpen bij het aanpakken van werknemersproblemen en IT-problemen.
A Unified Endpoint Management-oplossing vereenvoudigt het beheer van verschillende eindpunten, stroomlijnt de activiteiten en handhaaft het beveiligingsbeleid van de onderneming.
Laten we eens kijken hoe?
Uniforme console
Misschien een primair kenmerk, een goed oplossing voor eindpuntbeveiliging kan bieden is één enkele beheerconsole voor uiteenlopende eindpunten, waaronder mobiele apparaten, printers, slimme apparaten, laptops, desktops, verschillende netwerken, enz. Dit elimineert de noodzaak van ongelijksoortige tools om diverse apparaten te beheren.
Een gecentraliseerde beheerconsole kan helpen bij het stroomlijnen en automatiseren van een digitale werkruimte-infrastructuur. Dit omvat de inschrijving van apparaten, de configuratie, het implementeren van beveiligingssoftware (tools), het volgen, controleren en beheren van de eindpunten.
Een robuuste UEM-console maakt uw IT-team efficiënter en zorgt ervoor dat er veiligheidscontroles plaatsvinden, vooral wanneer werknemers meerdere apparaten meenemen of van locatie wisselen.
Kenmerken van een 'goed' UEM-dashboard zal zijn:
- Intuïtief voor snel en eenvoudig gebruik door uw IT-team en zelfs door iemand met een niet-technische achtergrond.
- Geconsolideerd, uitgebreid en realtime overzicht van de volledige apparaatinventaris.
- Analyse- en rapportagefuncties om betekenisvolle inzichten te verkrijgen over het apparaatgebruik en de soorten apparaten in het ecosysteem
- Eenvoudige (en/of bulk) apparaatinschrijving
Beveiliging en naleving
Het is een opdracht om ervoor te zorgen dat alle apparaten voldoen aan het beveiligingsbeleid van uw onderneming. Alle apparaten die toegang hebben of mogelijk toegang krijgen tot uw bedrijfsgegevens (of apps, software, etc.), moeten voldoen aan het beveiligingsbeleid, ook buiten de periferie van de fysieke werkruimte.
Een typische UEM-oplossing kan de volgende beveiligingsmogelijkheden hebben:
- Afzonderlijke werkprofielen voor verschillende werknemers op apparaten die eigendom zijn van het bedrijf.
- App- en contentcontainerisatie voor werk en persoonlijk gebruik.
- Volledige controle over bedrijfsgegevens, bijvoorbeeld selectief wissen van bedrijfsgegevens op afstand (waarbij de persoonlijke gegevens veilig en onaangeroerd blijven).
- Implementeer een beveiligingsbeleid, zoals het uitschakelen van het kopiëren van gegevens van werk naar persoonlijke apps, wachtwoordbeveiliging, het detecteren of verwijderen van geroote apparaten, beperkingen voor het delen van gegevens, enz.
- Eenvoudig gebruikersbeheer om gebruikers dynamisch te beheren en het bedrijfsbeleid op hun apparaten toe te passen.
Ondersteuning voor meerdere platforms
Een UEM-oplossing kan helpen bij het creëren van een uniforme werkruimte als deze verschillende apparaten, platforms en besturingssystemen ondersteunt. Werknemers geven er de voorkeur aan om apparaten te gebruiken waar ze vertrouwd mee zijn, hun favoriete apps en favoriete besturingssystemen. Sommigen zijn fans van iOS, terwijl anderen rooten voor Android, en sommigen zweren bij Windows.
Een UEM-oplossing ondersteunt populaire besturingssystemen en een verscheidenheid aan eindpunten met verschillende hardwareconfiguraties. Een krachtige UEM-oplossing zal de ondersteuning uitbreiden naar een vloot apparaten met meerdere platforms en zal voor al deze apparaten een beveiligings- en beheerbeleid hebben. Dit bevordert niet alleen de gebruikerservaring, maar stelt de IT ook in staat meer controle en expertise te krijgen over apparaatbeheer en beveiliging.
Schaalbaarheid
Compliance kan complex worden wanneer de verscheidenheid aan apps, services, apparaten en toegang vanaf verschillende locaties en netwerken uitgebreid wordt. UEM helpt bij het creëren van een geïntegreerd, conform en veilig raamwerk voor een werkplek, dat ruimte biedt aan talloze mogelijkheden die de productiviteit, gebruikersprestaties en apparaatbeveiliging op een moderne werkplek zullen versnellen. UEM lost verschillende spanningen op rond het bieden van een verbeterde gebruikerservaring en het tegelijkertijd beveiligen van bedrijfsgegevens door middel van geavanceerde beveiligingsfuncties zoals zelfbedieningsmogelijkheden, apparaattracking, containerisatie, op beleid gebaseerde gegevensversleuteling en applicatiecontrole, enzovoort.
Gebruikersgerichte werkruimte
Naast het garanderen van een veilige werkomgeving, maakt een UEM een werkplek waarin de gebruiker (werknemer) centraal staat, mogelijk. Wanneer een medewerker de vrijheid heeft om haar apparaat, tijd en locatie te kiezen, en ze weet dat haar privacy zelfs in een omgeving die voldoet aan de beveiligingsregels niet in het gedrang komt, zal ze waarschijnlijk gemotiveerd, productief en efficiënt zijn in haar werk.
De exploderende verscheidenheid aan mobiele apparaten en cloud-dienstenspelen de toenemende gebruikersverwachtingen en IT-verantwoordelijkheden en de toenemende zorgen over beveiliging een grote rol bij het beïnvloeden van de aard en evolutie van uniform eindpuntbeheer. De grens tussen privé en werk verdwijnt naarmate moderne werkplekken steeds complexer en geavanceerder worden door de komst van de nieuwste technologieën zoals IoT, AI, Machine Learning, Data Intelligence enzovoort. Een dynamiek UEM-oplossing zal het gebruikelijke en nog veel meer doen om de flexibiliteit en de uitdagingen van het integreren van bestaand IT-servicemanagement aan te pakken en aardig te spelen met de Unified Communications-platform en tools voor probleemoplossing op afstand om holistische waarden te stimuleren op het gebied van realtime communicatie, snellere probleemoplossing en betere besluitvorming.
