Dankzij de technologie is de manier waarop mensen winkelen drastisch veranderd. Met e-commerce is het bereiken van potentiële klanten via internet snel en eenvoudig geworden. En hoewel er een groot deel van de consumenten is overgestapt op online winkelen, is er nog steeds een aanzienlijk grote groep consumenten die kiest voor fysiek winkelen. Technologie heeft ook het conventionele winkelmodel getransformeerd en fysieke winkels vervangen door kiosken. Deze outdoor retailkiosksoftware helpen de betrokkenheid van consumenten te vergroten en tegelijkertijd de arbeidskosten te verlagen.
Wat zijn retailkiosken?
Het wordt geïnstalleerd in gebieden met een grote footprint, zoals stadions en winkelcentra, en helpt consumenten bij het nemen van een aankoopbeslissing door op hun eigen gemak toegang te krijgen tot productinformatie. Ook wel buitenwinkelkiosken genoemd, kunnen consumenten door de directory bladeren, meer te weten komen over het product en vervolgens een bestelling plaatsen met behulp van digitale betaling.
Deze kiosken zijn ook te zien in een fysieke winkel met een productlijn en kunnen worden gebruikt om artikelen te bestellen die niet in de winkelvoorraad aanwezig zijn. Met behulp van geautomatiseerde kiosken die in wezen werken als verkoopautomaten, die worden bediend met behulp van interactieve kiosksoftwarekunnen consumenten een product selecteren, een aankoop doen en het product op hetzelfde moment verkrijgen. In wezen sluiten deze kiosken alle uiteinden van het mislopen van een potentiële verkoop af.
Waarom kiezen?
Retail levert de grootste bijdrage aan de markt voor zelfbedieningskiosken, met een marktaandeel van 22.6 procent in 2017. Moderne shoppers geven de voorkeur aan snelle en anonieme interacties als het gaat om activiteiten als het ophalen van boodschappen, het snel serveren van eten of het opnemen van geld bij de bank. Kiosk-software in de detailhandel zorgt voor de mogelijkheid om de consument 24 uur per dag te bedienen zonder te hoeven investeren in 7*XNUMX personeel. Kiosken zijn een eenmalige investering en verlagen op de lange termijn de loon- en onderhoudskosten.
Hier leest u hoe buitenwinkelkiosken een revolutie teweegbrengen in de branche:
- Kiosken die randapparatuur ondersteunen, zoals printers, projectoren, documentscanners, betaalapparaten, enz. voor een betere gebruikerservaring.
- Kiosken zijn interactief en intuïtief in gebruik, en de beperkte toepassing voorkomt verwarring.
- Gebruikers hebben geen menselijke interactie nodig, zelfbedieningskiosken maken het proces snel en helpen wachtrijen te vermijden.
- Kiosken in de inactieve modus kunnen worden gebruikt om advertenties en informatie voor gebruikers weer te geven.
Wat is retailkiosksoftware?
Retailkiosksoftware helpt de verkoop te stimuleren met minder fouten. Het is essentieel dat de software die een winkelkiosk beheert, helpt bij het publiceren van inhoud, ongeautoriseerde toegang blokkeert en de kiosk beveiligt tegen misbruik. Detailhandelkiosk software is interactieve kiosksoftware die helpt bij het op afstand inzetten en beheren van kiosken.
Think MarktenEnMarktenVerwacht wordt dat de markt voor interactieve kiosksoftware in 30.53 een waarde van 2023 miljard dollar zal hebben, tegen een CAGR van 5.69% tussen 2017 en 2023.
“De waarde van de Amerikaanse markt voor interactieve kiosken zal in 1 een miljard dollar bereiken”, voorspelt een USATECH³-rapport.
Retailkiosksoftware: mogelijkheden en functies
Naarmate kiosken populairder worden, is het van cruciaal belang om de juiste kiosksoftware voor de detailhandel te kiezen die de uitdagingen bij het beheer van interactieve kiosken op afstand kan verzachten.
Dit zijn de belangrijkste kenmerken waar u op moet letten in retailkiosksoftware:
1. Kioskvergrendelingsmodus –
Een kioskvergrendelingsmodus is een essentieel onderdeel van kiosksoftware voor de detailhandel. Met de kioskvergrendelingsmodus kunnen kiosken worden vergrendeld in een enkele app of multi-app-modus. Dit zorgt ervoor dat deze kiosken te allen tijde specifiek voor zakelijke doeleinden worden gebruikt.
2. Veiligheid en bescherming –
Retail Kiosk Software biedt een veilig platform voor gecontroleerd gebruik van het apparaat en het naleven van het beveiligingsbeleid voor systeem- en gebruikersbescherming. De beheerder kan de functies (of services) selecteren waartoe de gebruikers toegang hebben, in dit geval de klanten of werknemers. De gebruiker kan geen enkele app openen, installeren of verwijderen, waardoor volledige gegevensveiligheid wordt gegarandeerd.
3. Beheer op afstand en massa-implementatie –
Retailkiosksoftware maakt extern beheer van kioskapparaten mogelijk, ongeacht hun geografische locatie. IT kan de kiosksoftware configureren voor bulkimplementatie, beveiligingspatch-updates, waarschuwingen instellen of nieuwe inhoud op de kiosk pushen. Met extern beheer kan een kiosk toegang op meerdere machtigingsniveaus ondersteunen.
4. App- en gebruikersbeheer –
Met interactieve kiosksoftware voor de detailhandel wordt app- en gebruikersbeheer vereenvoudigd en flexibel, met mogelijkheden zoals het inschakelen van enkele of meerdere apps, het maken en implementeren van meerdere gebruikersprofielen. Retailkiosksoftware moet sessietime-outs mogelijk maken om de privacy van gebruikers te garanderen.
5. Gezondheidsmonitoring en -diagnostiek –
Een ideale kioskoplossing voor de detailhandel zou het IT-team in staat moeten stellen de gezondheid en prestaties van het apparaat te allen tijde te controleren via een extern dashboard. Een winkelkiosksoftware die de voorkeur heeft, moet:
- Houd de batterij, opslag en datagebruik van het apparaat in de gaten.
- Informeer ongeautoriseerde toegang tot de fysieke eenheid en eventuele overtredingen van de naleving.
- Stuur waarschuwingen naar apparaten over batterij- en datagebruik.
- Bewaakt de systeemstatus en stelt een beheerder op de hoogte in geval van een crash, en automatisch herstel door de applicatie opnieuw te starten.
- Automatisch inloggen op een gebruikersaccount met beperkte toegang in geval van een herstart.
- Sta diagnostische logboekregistratie op afstand toe voor probleemoplossing en ontwikkeling
6. Gebruikerservaring –
Een robuuste kioskoplossing voor de detailhandel moet de beheerder in staat stellen pop-ups te blokkeren, meldingsbalken, statusberichten om de gebruiker een ononderbroken, vlekkeloze winkelervaring te bieden.
Schaalfusie Retail Kiosk Software biedt superieure productiviteit, beter asset- en apparaatbeheer, verbeterde klantervaring met een gedigitaliseerd proces en vermindering van de mankracht in een retailopstelling, waardoor het de populairste trend in de branche is.
Het veelzijdige en multi-platform van Scalefusion oplossing voor kioskvergrendeling is beschikbaar voor Android, iOS en Windows 10 OS met waardevolle add-onfuncties en mogelijkheden. We worden door onze klanten zeer erkend en aanbevolen voor het leveren van perfecte Retail Kiosk-software voor het beheren, controleren en beveiligen van een vloot apparaten om productiviteit en precisie te garanderen.
Plan hier een gratis live demo – https://scalefusion.com/book-a-demo en krijg antwoord op al je vragen.
