Laten we eerlijk zijn. 2020 is niet echt geweest wat we ervan hadden verwacht. Bedrijven over de hele wereld eisten hun tol van de lockdowns en de dreigende social distancing. Terwijl verschillende bedrijven online gingen en volledig via werken vanop afstandmoesten verschillende fysieke bedrijven een paar maanden volledig sluiten. Deze omvatten voornamelijk restaurants en winkels. Volgens een onderzoek resulteerde dit in een sprong in de online verkoop en alleen al in Groot-Brittannië kende de online verkoop een sprong van ongeveer 32% en een stijging van 126% in de VS.
Geleidelijk gaan de detailhandelszaken open en hoewel de angst onder het winkelend publiek blijft bestaan, zullen het winkelend publiek zeker terugkomen. Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat het winkelend publiek in India, China en verschillende andere grote markten weer naar de winkels zal gaan voor luxeaankopen zodra de detailhandel weer opengaat.
Winkeliers maken slim gebruik van technologie om tijdens COVID-19 open te blijven en het enorme verlies dat de hele sector heeft geleden, te compenseren. Wereldwijd 2.1 biljoen dollar. Van supermarkten tot apotheken, luxe winkels tot aangepaste kleding, gebruik maken van mobiele technologie lijkt de enige manier om aankopen in de winkel aan te moedigen.
Laten we in dit artikel bespreken hoe retailers mobiele technologieën inzetten om functioneel te blijven tijdens de COVID-19-pandemie.
Gezichtsherkenning en thermisch scannen
In de meeste landen hebben detailhandelaren die hun deuren openen een extra verantwoordelijkheid om strikte gegevens bij te houden van elke klant die de winkel heeft bezocht. De bezoekers moeten ook hun temperatuur laten controleren en er moeten gegevens worden bijgehouden om ervoor te zorgen dat contacttracering mogelijk is in geval van een uitbraak. Met gezichtsherkenningstechnologie kunnen retailers snel de gegevens van de koper noteren, ook de temperatuur scannen en deze naadloos bijhouden in een app.
Bovendien, aangezien deze voorzorgsmaatregelen een norm voor de toekomst worden, kan dezelfde database worden gebruikt om klantprofielen aan te maken en kan het delen van loyaliteitsprogramma's, kortingen en aanbiedingen eenvoudiger worden.
Mobiele POS voor productweergave en digitale signage
Hoewel de detailhandelaren wel opengaan, mogen ze meestal niet op volledige personeelscapaciteit werken. Uiteraard is het personeel dat de klanten helpt bij het vinden van bijvoorbeeld het juiste product of de juiste maat overwerkt. Installeren mobiel gebaseerde kassa dat de productvoorraad op een groot scherm weergeeft, kan dienen als zelfbedieningspunt voor klanten. Klanten kunnen door de inventaris bladeren, het product in de winkel lokaliseren en zichzelf helpen.
Beacon-technologie
Sociale afstand nemen is absoluut noodzakelijk, vooral als je opgesloten zit in gesloten ruimtes zoals een winkel. Beacon-technologie kan een bijdrage leveren om dit te bereiken. De klant kan de winkelapp op zijn telefoon activeren en de app brengt het pad in kaart terwijl de klant zich van het ene gangpad naar het andere verplaatst. Hierdoor kan elke klant met bakentechnologie begrijpen waar klanten al aanwezig zijn en kunnen ze een veilige afstand bewaren. Dezelfde technologie kan klanten helpen aanbiedingen en kortingen op te halen voor het product waar ze naar kijken.
Mobiel scannen
Om fysieke contacten tussen kopers en verkopers in een winkel te elimineren, kan mobiel scannen enorm nuttig zijn. Met behulp van deze technologie kunnen klanten eenvoudigweg het product dat ze aan hun winkelwagentje toevoegen scannen en virtueel betalen en eenvoudigweg de winkel uitlopen zonder in contact te komen met een van de winkelmedewerkers.
Zelfbetaling POS
Mobiele verkooppunten winnen snel aan kracht en zijn een geweldige manier om uw product te presenteren, zoals hierboven vermeld. Maar hetzelfde kan worden gebruikt als een zelfbetalende kassa voor klanten die geen last willen hebben van mobiel scannen. Zelfbetalings-POS kan worden geïnstalleerd bij de uitgangspunten van de winkels en klanten kunnen hun artikelen scannen, de kaart swipen, de betaling voltooien en de rekening snel innen, zonder fysiek contact met winkelmedewerkers.
Afsluitende regels ...
Het voorspellen van de normaliteit en het einde van het virus valt momenteel buiten het bereik van experts. De wereld wint langzaam aan grip en keert terug naar de normaliteit, maar met vernieuwde werkwijzen. Om de moderne uitdagingen van de moderne tijd het hoofd te bieden, lijkt moderne technologie het enige antwoord, en mobiele technologie is precies dat.
