Geen mens is tijdloos; ouder worden is ons lot. Maar naarmate we ouder worden, neemt de immuniteit af en worden gezondheidszaken vaak complexer. Maar wat gebeurt er als mobiliteit een probleem wordt of als afstand en connectiviteit een uitdaging vormen? Gelukkig is telezorg uitgegroeid tot een revolutionaire oplossing voor ouderen, waardoor ze op afstand hoogwaardige medische zorg kunnen krijgen. Met behulp van het beheer van mobiele apparaten heeft het gebruik van telezorg de zorgverlening op zijn hielen gezet, waardoor de patiëntervaring en de levens van talloze senioren wereldwijd in bejaardentehuizen zijn verbeterd.
In deze blog onderzoeken we hoe telezorg wordt gebruikt om betere Medicare te bieden aan onze vergrijzende bevolking en hoe mobile device management (MDM) een cruciale rol speelt bij het verzekeren van de succesvolle impact van telezorg op de gezondheidszorg voor oudere patiënten.
Waarom is telezorgtoegang belangrijk voor oudere volwassenen?
New England Journal of Medicine defines telehealth as the delivery of healthcare, health education, and health services via remote technologies.
As per the Department of Health WHO1, globally, there will be approximately 1.4 billion people aged 60 years and above by 2030. By 2050, the number is expected to reach 2.1 billion.
Het belang van telegeneeskunde werd breed erkend tijdens de veeleisende wereldwijde gezondheidszorgsituatie toen de COVID-19-pandemie in 2021 op haar hoogtepunt was. Zonder technologieën voor zorg op afstand zouden de verwoestende gevolgen van de pandemie nog veel erger zijn geweest. Technologieën voor zorg op afstand, zoals telegeneeskunde en telezorg, hebben tijdens de COVID-19-pandemie talloze levens gered, vaak ondersteund door software voor de gezondheidszorg die consultaties en monitoring op afstand mogelijk maakte.
De gezondheidszorgsector heeft zich gerealiseerd welke waarde telezorg met zich meebrengt. Zelfs nu de pandemie grotendeels voorbij is, benadrukken beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg en zorgverleners steeds meer de behoefte aan telezorgdiensten – vooral voor ouderen.
If we must pick one telling reason why the use of telehealth is important and indispensable for the elderly, it has to be cost-effective convenience. For the geriatric population that requires constant medical attention but faces transportation and access barriers, telehealth is a blessing, available 24*7. So, that makes telehealth valuable.
Voordelen van telezorgtoegang voor oudere patiënten en hun zorgverleners: rol van MDM
Wanneer ouderen voortdurend eerstelijnszorg en medische aandacht nodig hebben, is het moeilijk voor hun gezinnen met lage inkomens. Daarom kiezen velen voor bejaardentehuizen en woonzorgcentra waar zorgverleners direct beschikbaar zijn en artsen gemakkelijk kunnen langskomen.
Moderne zorginstellingen zijn uitgerust met veel essentiële technologische voorzieningen, zoals geavanceerde bedden, medische apparatuur, temperatuurregeling, enz. En uiteraard hebben ze toegang tot de beste telezorgbenodigdheden waarmee patiënten hen via telezorg met hun artsen kunnen verbinden. De uitdaging voor technisch personeel in dergelijke opstellingen ligt echter in het beheer van de apparaten van de gevangenen en zorgverleners.
Beheer van mobiele apparaten offers the best remote features for healthcare tech facilitators to empower old-age homes and assisted living facilities via telehealth. In this section, we look deeper into how some native MDM features can assist these tech facilitators in unlocking the full potential of telehealth by implementing telehealth policies.
Inschrijving
Technische facilitators van organisaties die meerdere centra voor begeleid wonen runnen, worden vaak geconfronteerd met de taak om nieuwe apparaten in te schrijven en in te zetten, zowel voor de patiënten als voor de zorgverleners. We hebben het hier over ouderen, van wie velen chronische patiënten zijn. Je verwacht absoluut niet dat ze codes scannen of e-mailinstructies volgen. Zelfs de zorgverleners hebben misschien niet de tijd om hetzelfde te doen.
This is where an MDM solution comes into play. Most MDM software supports Android Zero-touch, Windows Autopilot and Apple DEP enrolment, making devices ready for out-of-the-box use. Thus, geriatric care center devices (smartphones, tablets, etc.) are ready to use after unboxing, with only a few permission screens required. There’s no need to worry about varying device needs and operating systems. An MDM software creates device profiles based on OS and device groups based on requirements and purposes for which the devices will be used.
A vereenvoudigde apparaatinschrijving saves a lot of time for the entire staff of assisted living facilities so they can focus entirely on more important tasks. Another advantage of quick and easy enrollment is that devices are ready for telehealth apps and services in no time. Removing devices from profiles or retiring them is also as breezy with just a few clicks on the MDM dashboard.
Vergrendel apparaten
Telehealth voor ouderen omvat één cruciaal element: er is geen ruimte voor traagheid. Ja, alle telehealth-apps en EPD (elektronische patiëntendossiers) software zijn 24×7 beschikbaar, maar gespecialiseerde artsen of wellness consultants zijn mogelijk niet altijd de klok rond beschikbaar. Dit betekent dat alle apparaten van de gevangene en verzorger alleen de telezorg, patiëntbewaking, psychiatrisch EPD of specifieke interne apps, terwijl backofficemedewerkers op aparte, beheerde apparaten administratieve workflows afhandelen, zoals medische factureringsdiensten, het verwerken van claims en het controleren van verzekeringsgegevens zonder de klinische werkzaamheden te onderbreken.
Caregivers are humans. Some of them are millennials too. That urge to check social media apps or play a game is understandable. But caregivers in assisted living tend to the elderly, some of whom may have conditions like Parkinson, Alzheimer, etc. Thus, negligence or distractions on behalf of caregivers can be fatal.
Dit brengt ons bij de belangrijkste MDM-functie bij het beheer van telezorgdiensten in de ouderenzorg:apparaatvergrendeling. Met een MDM-oplossing kunnen technische facilitators apparaten veilig vergrendelen in de modus voor één of meerdere apps, ook wel kioskmodus genoemd.
Locking down ensures that only locked apps run on these devices, be it caregiver or inmate devices. For the elderly, the lockdown feature guarantees that they don’t struggle with the device if they accidentally touch any point of the screen. Only the locked app or apps are visible on the device screen in kiosk mode. No other swipe or tap can function. This allows for seamless, uninterrupted telehealth services on inmate devices.
From a caregiver’s standpoint, locked devices eliminate any unwanted distractions from the job. Caregivers cannot access anything outside the purview of the applied kiosk mode. Thus, they don’t miss out on crucial in-app telehealth notifications or check-up updates on their devices. It keeps the productivity bar high and puts the chances of negligence during an emergency to rest.
Technisch personeel van zorgaanbieders en instanties die verantwoordelijk zijn voor woonzorgcentra en bejaardentehuizen kunnen ook gebruik maken van een kioskmodus om verdere beperkingen af te dwingen. Ze kunnen de fabrieksinstellingen herstellen, opnieuw opstarten via USB, volume +/-, schermafbeeldingen, camera, wifi en vele andere instellingen op beheerde apparaten die in de kioskmodus draaien, allemaal vanaf het MDM-dashboard.
Bewaking van gemonteerde apparaten
Veel verzorgingshuizen en woonzorgcentra richten zich op geriatrische patiënten die voortdurend toezicht moeten houden op hun vitale functies. Deze vitale factoren zijn van cruciaal belang tijdens de follow-ups van telezorgconsultancy. Dergelijke vitale gegevens worden vastgelegd via apparaten die op moderne medische apparatuur zijn gemonteerd, zoals ventilatoren, hemodialysemachines, enz.
An MDM solution lets doctors and nurses of old-age healthcare centers monitor the vitals of mounted devices. It is necessary that tech facilitators don’t miss a beat or pulse of these devices in terms of their functioning. The essentials of mounted devices include specifications like battery, memory, processor speed, data usage, display, etc.
De batterij is het meest kritische monitoringelement voor gemonteerde apparaten. Met een MDM-oplossing kunnen woonzorgcentra de batterijstatus van gemonteerde apparaten zeer nauwlettend in de gaten houden. Ze kunnen een minimumniveau instellen als waarschuwing. Het minimale batterijniveau voor een op een beademingsapparaat gemonteerde tablet kan bijvoorbeeld worden ingesteld op 20%. Zodra de batterij onder de 20% zakt, kan een verpleegkundige of zorgverlener gewaarschuwd worden, zodat er direct actie ondernomen wordt.
Bewaking van gemonteerde apparaten is an absolute must because these devices are linked to medical equipment that measure and monitor the health vitals of the elderly. Any misses here can lead to improper diagnosis or treatment when a telehealth call or video is in progress; for example, patients on medications like oral semaglutide require consistent monitoring of vital signs and health metrics to ensure optimal treatment outcomes. There’s no margin for error in any healthcare, particularly for geriatric patients. An MDM solution ensures error-free telehealth services with comprehensive monitoring of mounted devices.
MDM voorbij telezorg
Hoewel je misschien denkt dat we off-topic gaan, is dat in werkelijkheid niet het geval. Geen enkele nieuwe, digitale consultatie op afstand kan ooit persoonlijke bezoeken of één-op-één interacties en behandelingen tussen artsen en patiënten vervangen. Hoewel telezorg en telegeneeskunde in de ouderenzorg een gamechanger zijn, moeten artsen verzorgingshuizen nog steeds fysiek bezoeken. Een plotselinge stijging of daling van de bloeddruk of hartslag of een op Alzeihmer gebaseerde paniekaanval heeft immers onmiddellijke, fysieke medische aandacht nodig.
Hoewel telezorg ouderen een ongekende toegang tot gezondheidszorg biedt, moeten zorgaanbieders die deze diensten beheren ook efficiënt door de niet-medische facetten van hun praktijk navigeren. Eén cruciaal aspect is de afhandeling van het factureringsproces – een omslachtige taak die veel tijd kan kosten bij de patiëntenzorg. Beslissen of medische facturering uitbesteden is een beslissing die praktijken zorgvuldig moeten afwegen, waarbij zowel de voor- als nadelen voor hun specifieke behoeften in overweging moeten worden genomen. Dit omvat niet alleen het evalueren van de potentiële financiële besparingen, maar ook het bepalen hoe outsourcing de algehele kwaliteit en efficiëntie van de patiëntenzorg kan beïnvloeden.
Hier volgen enkele manieren waarop een MDM-oplossing nuttig blijft:
BYOD en containerisatie
Artsen die bejaardentehuizen bezoeken, hebben hun smartphones, tablets of laptops bij zich. Op dezelfde manier hebben instellingen voor seniorenzorg meerdere artsen en specialisten op afroep in dienst die vaak diagnoses stellen of behandelingslijnen voorstellen via telezorg met behulp van hun persoonlijke apparaten. De faciliteiten kunnen een MDM-oplossing gebruiken om ervoor te zorgen dat de privé- en vertrouwelijke gegevens van alle geriatrische patiënten in het EPD of andere interne apps veilig zijn. Een MDM-oplossing maakt de integratie van BYOD-beleid (bring your own device) mogelijk op apparaten van bezoekende artsen en andere zorgspecialisten en professionals. Dit is vergelijkbaar met de BYOD-beleid geïmplementeerd op apparaten van werknemers in bedrijfsomgevingen.
MDM-software kan twee verschillende profielen of containers aanmaken – werk en persoonlijk – op persoonlijke apparaten die in verzorgingshuizen worden gebruikt. Dit is uiteraard ook van toepassing op de persoonlijke apparaten van verzorgers of verpleegkundigen, indien zij daartoe toestemming hebben. Deze containerisatie zorgt ervoor dat werkapps of -gegevens nooit met hun persoonlijke tegenhangers in aanraking komen, zelfs niet wanneer die werkapps toegang bieden tot de gegevens van de instelling. EPD-software.
Volgens een BYOD-beleid kunnen artsen op geen enkele manier de EPD- of ePHI-gegevens kopiëren die in hun werkcontainer zijn opgeslagen. Met behulp van instellingen op het MDM-dashboard kunnen technische facilitators er ook voor zorgen dat zelfs screenshots van documenten die deel uitmaken van de werkcontainer altijd in de werkcontainer worden opgeslagen.
A BYOD policy safeguards the health and other confidential data of care home inmates from being tampered with or shared. And this connects right into our next and last section.
Compliance Management
Every healthcare professional will remember the Theranos Inc. fiasco that culminated towards the end of 2022 with more than decade-long prison sentences for its CEO and COO on account of tech fraud. Healthcare is a highly regulated industry with laws and regulations in plenty. Noncompliance can be disastrous.
Healthcare agencies, NGOs, wellness groups, etc., which manage assisted living facilities and care homes, must also comply with healthcare regulations. One such example in the US healthcare industry is HIPAA. HIPAA stands for Health Insurance Portability and Accountability Act, incorporated in 1996. HIPAA protects the privacy of patient information and data and restricts sharing of Protected Health Information (PHI/ePHI).
Een MDM maakt het mogelijk het creëren van compliance-workflows vanaf zijn dashboard. Bijvoorbeeld naleving van de batterijvereisten, naleving van gegevensgebruik, naleving van geofences, naleving van beveiligingsincidenten, enz. Deze nalevingsworkflows kunnen worden gemaakt volgens het HIPAA-beleid. Het coderen van ePHI-gegevens is een belangrijke stap in het beveiligen van patiëntgegevens.
Met Scalefusion kunnen zorginstellingen ePHI-gegevensversleuteling op de opslagmedia van mobiele apparaten afdwingen.
Ontdek diepgaand hoe bejaardentehuizen en hun beheer kunnen blijven bestaan HIPAA-compatibel met Scalefusion MDM.
Conclusie: Ouderen verdienen de beste zorg
Er bestaat geen enkele twijfel dat telezorg de zorg en gezondheidszorg voor ouderen zal blijven revolutioneren en transformeren. Een MDM-oplossing kan deze transformatie versnellen en ervoor zorgen dat telezorgdiensten op de best mogelijke manier aan ouderen worden geleverd. Zelfs bij fysieke controles van geriatrische patiënten die in verzorgingshuizen verblijven, zijn de voordelen van MDM evident. Ouderen verdienen de beste kwaliteit van zorg uit beide werelden: op afstand en fysiek.
citaten:
