Scalefusion heeft onlangs de kans gekregen om samen te werken met het grootste professionele, in India gevestigde Emergency Management Services-bedrijf. Als officiële aanbieder van MDM-oplossingen helpen we de klant met het vergrendelen van apparaten die eigendom zijn van het bedrijf multi-app kiosk-modus, die worden gebruikt door de chauffeurs van hun hulpverleningsvoertuigen en medische technici.
De klant is een pionier op het gebied van Emergency Management Services in India, actief in 16 staten en 2 Union Territories en is een non-profitorganisatie. Het werkt met het doel om allesomvattende, betrouwbare, snelle en efficiënte noodhulpdiensten aan te bieden die kunnen worden bereikt via een noodhulpsysteem door een gratis alarmnummer te bellen. In dit Emergency Management Services-bedrijf wordt elke noodsituatie snel afgehandeld met de juiste beoordeling, communicatie en ambulance-inzet, samen met een goed opgeleide medische noodtechnicus die de leiding neemt over het transport en de pre-ziekenhuiszorg van de patiënt totdat hij/zij de zorginstelling bereikt.
Controleer hoe: Scalefusion heeft Autamarocchi geholpen zijn operationele efficiëntie en chauffeursproductiviteit te verhogen!
Zakelijke uitdagingen waarmee dit Emergency Management Services-bedrijf wordt geconfronteerd
Daarbij moesten ze ervoor zorgen dat de voertuigbestuurders goed zijn uitgerust met mobiele apparaten voor realtime reacties, communicatie en toegang tot informatie zoals locatieadressen.
Het bedrijf kreeg echter te maken met bepaalde uitdagingen toen het zich realiseerde dat het niet in staat was de apparaten die eigendom waren van het bedrijf in de gaten te houden en te controleren. Het gebrek aan toezicht op apparaten, het ontbreken van apparaatrapporten, onbeperkte toegang tot internet en app-downloads en sommige wanpraktijken zoals sim-swapping leiden tot grote problemen zoals gegevensoverschotten, verlies van productieve uren, operationele inefficiëntie en procesvertragingen.
De organisatie zocht een MDM-oplossing waardoor het de volledige controle zou kunnen krijgen over zijn vloot van apparaten die worden gebruikt door de voertuigbestuurders en de medische technici. Ze moesten ervoor zorgen dat de apparaten en gegevens verstandig werden gebruikt, uitsluitend voor zakelijke doeleinden, zonder enige afleiding veroorzaakt door persoonlijk gebruik en ongebreideld surfen op het internet. Ook wilde het Emergency Management Services-bedrijf een volledig beeld krijgen van de apparaat- en datagebruiksrapporten en andere compliance-incidenten om elk soort apparaat- en datamisbruik te beperken.
Het gebruik van Scalefusion kwam als een perfecte oplossing!
Scalefusion MDM zorgde voor de broodnodige oplossing waar het bedrijf naar zocht, en bood uiteindelijk alle voordelen via één enkele oplossing. Dit is wat we voor onze klant hebben gedaan om al zijn zakelijke uitdagingen te elimineren:
- Scalefusion MDM hielp de IT-beheerder bij het vergrendelen van de apparaten die door de buitendienst werden gebruikt kioskmodus voor één en meerdere apps, samen met de mogelijkheid van uitgezonden berichtenuitwisseling.
- De MDM hielp de IT-beheerder het data- en apparaatgebruik te beperken door apps en websites die alleen voor het werk bedoeld waren op de witte lijst te zetten, waardoor de datakosten drastisch omlaag gingen.
- Door Scalefusion MDM te gebruiken, konden de IT-beheerders van het bedrijf direct updates ontvangen over apparaatactiviteiten, batterijstatus en andere gezondheidsfactoren van apparaten.
- Scalefusion Workflows hielp de IT-beheerder bij het instellen van waarschuwingen en het ontvangen van e-mails met rapporten over de locatie van het apparaat, sim-swap, datagebruik, incidenten voor vergrendelen/ontgrendelen en incidenten waarbij wachtwoorden niet overeenkomen.
- De klant heeft gebruik gemaakt van onze Mobile Application Management functie om de enterprise store te gebruiken voor publicatie privé-apps die relevant zijn voor hun bedrijfsvoering.
Lees ook: Scalefusion heeft een beveiligingsbedrijf geholpen de kosten te verlagen met bewezen resultaten
Bedrijfswaarden gecreëerd door Scalefusion MDM voor het bedrijf Emergency Management Services
De implementatie van Scalefusion MDM bracht het beste uit het dienstverleningssysteem van de klant naar boven met:
- Verhoogde productiviteit van werknemers
- Verbeterde operationele efficiëntie
- Verbeterde klanttevredenheid
- Beperkte gegevensoverschrijdingen en -kosten
- Verbeterde apparaatprestaties
- Verbeterde procestransparantie
- Verbeterde en tijdige besluitvorming
Werken met een gelukkige en tevreden klant maakt voor ons een groot verschil, en daarom aarzelen we nooit om een stap verder te gaan om ervoor te zorgen dat zij de beste zakelijke voordelen uit ons buitengewone product kunnen halen. Dit was slechts een van de vele voorbeelden; om meer te weten te komen over onze succesverhalen, lees onze case studies.
