Sommige blokkades weerhouden organisaties ervan om verder te gaan op de weg naar digitale transformatie. Een van die obstakels is het bouwen van een beter patchproces voor de apparaten die organisaties bezitten. Avatar gezien? Die uit 2009? Toen hoorde ik iemand je vertellen dat de versie van 2022 een kleurrijk, psychedelisch vergezicht was dat verder ging dan de eerdere versie! Nou, patchbeheer is iets soortgelijks.
Wat is het patchbeheerproces?
Heb je je ooit afgevraagd waarom de schoonheid van Pandora nooit vervaagt? Net als de levendige wereld van Avatar hebben je apparaten regelmatig onderhoud nodig om op hun best te blijven. Dat is waar patchbeheer in het spel komt. Het is het continue proces van het updaten en verbeteren van de software en besturingssystemen op alle apparaten in uw organisatie.
Net zoals Neytiri over Pandora waakt, moeten IT-beheerders patches monitoren en implementeren om apparaten veilig, functioneel en up-to-date te houden. Een robuust softwarepatchbeheerproces is essentieel om ervoor te zorgen dat uw apparaatrijk veerkrachtig blijft en beschermd blijft tegen kwetsbaarheden. Zoals de eindeloze schoonheid van Pandora, patch beheer houdt uw digitale ecosysteem bloeiend.
Waarom is het patchbeheerproces essentieel?
Je kunt niet jarenlang op de maan blijven en je afzijdig houden van het feit dat een geoptimaliseerd proces voor het bouwen van patches een integraal onderdeel is van de best practices voor patchbeheer voor apparaten. Organisaties moeten op de hoogte blijven van besturingssysteemversies en softwarepatches van elk apparaat dat werknemers gebruiken, zowel bedrijfseigen als BYOD.
We bespreken hier de wereld van patch-implementatie. Neytiri van Avatar zal deze geweldig vinden, en jij ook. Waarom? Lees vooruit!
Best practices voor patchbeheer
Stel je voor dat je door de betoverende maar verraderlijke landschappen van Pandora navigeert: elke stap vereist precisie, planning en vooruitziendheid. Hetzelfde geldt voor het beheer van het apparatenpark van uw organisatie.
Net zoals Jake Sully de wegen van de Na'vi leert, moeten IT-beheerders de kunst van patchbeheer onder de knie krijgen om hun organisaties tegen onzichtbare gevaren te beschermen. Hier volgen enkele essentiële best practices voor patchbeheer voor ondernemingen die u zullen helpen uw koninkrijk aan apparaten te beschermen.
1. Bepaal de inventaris van activa
“De weg van het water heeft geen begin en geen einde. Onze harten kloppen in de baarmoeder van de wereld.”
Op zeer Avatarische wijze is de bovenstaande context eenvoudig. Apparaten zijn water. Voorraad is de baarmoeder. Problemen in de baarmoeder zelf? Dat is waar organisaties mee te maken hebben: de inherente uitdaging van het beheren van hun devices. De gevarieerde aard van besturingssystemen is het belangrijkste, gevolgd door de locatie van het apparaat. Medewerkers van uw organisatie worden geconfronteerd met de uitdaging van de andere kant: apparaten gebruiken voor werk, verbinding maken en regelmatig samenwerken. IT-beheerders zullen verrast zijn als ze weten dat ten minste één aanval meer dan 75% van de organisaties heeft getroffen vanwege onbeheerde eindpunten. Dit is precies de reden om voor een te kiezen MDM-oplossing en het creëren van een patchproces.
Een apparaatinventarisatie is de meest essentiële controle voor IT-beheerders. Er is geen patchbeheerproces zonder inventarisatie. Als IT-beheerder moet uw eerste op de lijst een uitgebreide lijst zijn van de apparaten die uw werknemers voor hun werk gebruiken. De splitsing kan rond het besturingssysteem draaien, zoals meestal het geval is. Vervolgens staan apparaten onder BYOD-beleid of bedrijfseigendom? Alles wat volgt is puur gecentraliseerd op organisatorische vereisten. Een apparaatinventaris is als een koninkrijk van apparaten: je kunt geen koning zijn zonder een koninkrijk.
2. Bereken vereisten en kwetsbaarheden
“Het gevaarlijkste aan Pandora is dat je te veel van haar gaat houden”
Je denkt dat James Cameron Avatar heeft geconceptualiseerd zonder na te denken over de risico's die verbonden zijn aan zoiets extravagants, wat nu natuurlijk buitengewoon is. Het antwoord is een grote NEE.
Een patchproces heeft uitgebreide controle en beheer nodig, omdat elke kwetsbare patch van derden zelfs tot datalekken kan leiden.
Houd altijd in gedachten wat Alexa van Animatrix zei: "Machines zijn gereedschappen, het is hun aard om slaven te zijn". Word niet verliefd op hoe uw apparaten zijn, dat is een verleiding en het stopt de productiviteit. Maak in plaats daarvan een routekaart van wat ze in de toekomst nodig hebben en de beveiligingsproblemen die hen ervan weerhouden het beste uit zichzelf te halen. De grootsheid van de apps op apparaten kan patchbeheerprocessen ontmoedigend maken.
Controleer eerst of er patches beschikbaar zijn voor uw apparaten. Ja, de meeste apparaten hebben het geautomatiseerd. Maar hoe vaak negeren zelfs IT-beheerders zelf deze geautomatiseerde updates? Redenen kunnen genoeg zijn; misschien ondersteunt een belangrijke app voor teamsamenwerking deze nieuwe patch niet, maar dit is de drempel van kwetsbaarheden.
Beveiliging is ongetwijfeld het grootste risico dat gepaard gaat met apparaten waarop niet-gepatchte besturingssystemen en apps worden uitgevoerd. Bovendien is een niet-geüpdatet apparaat de toegangspoort tot UI-problemen, slecht werkende apps en bovenaan de lijst: apparaatuitval en vastlopen. Zodra de apparaatinventaris in de winkel ligt, moeten IT-beheerders beoordelen hoe een apparaat op patches reageert. Als er problemen zijn met beveiligingsupdates, bepaal dan de risiconiveaus en los deze vooraf op, niet wanneer er updates verschijnen. Het is niet het gemakkelijkste ter wereld. Maar als IT-beheerder weet u dat dit niet buiten uw grenzen ligt.
3. Blijf relevant voor eindpunten
“Dit is geen team, het is een familie”
Hoewel het beveiligen van elk eindpunt verplicht is voor IT-beheerders, is het net zo belangrijk om relevant te blijven voor de eindpunten. Je moet organisatorische middelen behandelen als een familie die je leidt, en niet als een team dat je leidt. Het verzamelen van potentiële of beschikbare patches is één ding; Ze op het juiste moment op het juiste apparaat toepassen is iets heel anders. IT-beheerders moeten zich op dat laatste concentreren.
Het filteren van uw apparaten op basis van de patchprocesvereisten is een goede manier om hier verder te gaan. Terwijl sommige eindpunten een dag of twee, zelfs weken, kunnen wachten voordat u patches kunt toepassen, hebben sommige de update mogelijk onmiddellijk nodig terwijl u dit leest. Prioriteren of in de wachtrij plaatsen is onmisbaar voor een patchproces om de kwetsbaarheid van apparaten weg te houden.
4. Behoud de totale controle
“Het mooie van geluk is dat het in een oogwenk kan verdwijnen”
Soms sluipt er een zekere mate van causaliteit in, en denk je misschien dat het automatiseren van patchbeheer impliceert dat je genoeg hebt gedaan. Met een oplossing voor het beheer van mobiele apparaten kunt u op de hoogte blijven van het patchspel. U moet de volledige controle hebben over het patchproces en de daaropvolgende stroom. Er kunnen problemen zijn met bepaalde apparaten waarbij ze niet reageren op deze updates.
Apparaten kunnen ook uitgeschakeld zijn of de batterij bijna leeg is. Dan komen aspecten als databeperkingen en connectiviteit zodat patches 100% en naadloos zijn. Als IT-beheerder mag u deze zaken niet aan u voorbij laten gaan, omdat ze kunnen leiden tot productiviteitsverlies en, ja, apparaatbeveiligingsrisico's. Net als Pandora heeft uw apparatenpark ultieme controle en controleteugelsbescherming nodig.
5. Test en blijf testen
‘Wat doe jij hier jongen? Wat dacht je in godsnaam?
De beste legers ter wereld, inclusief die van Pandora, kunnen niet zonder voorbereiding ten strijde trekken. Om patchbeheerprocedures te laten slagen, is het testen ervan een absoluut no-brainer. Je kunt ze natuurlijk niet op elk apparaat testen, maar je moet ze wel op voorbeeldapparaten testen om te zien hoe ze zichzelf inzetten.
In elke helpdocumentatie voor software voor mobiel apparaatbeheer staat dat IT-beheerders elke functie moeten testen vóór een grootschalige uitrol. Het is belangrijk om een testomgeving te creëren voordat u implementeert. Dit is ook de beste manier om patchbugs of servertekortkomingen te identificeren.
6. Documenteer alles en houd rapporten bij
"Ik weet dat jullie allemaal dezelfde vraag stellen: waarom zo blauw?"
De laatste stap om te zorgen voor het perfecte patchbeheerplan is het documenteren van elke nuance ervan en het bij de hand houden van rapporten. De beste films hebben een vervolg, soms twee. U moet niet vergeten dat apparaatbeheer niet eindigt bij één succesvol patchbeheer. Met de luchtige verbeteringen in OS-versies en apparaten komt er geen einde aan de patches.
Wees dus voorbereid op het beantwoorden van elke vraag die de besluitvormers van uw organisatie zouden kunnen stellen over hoe het patchproces verliep, de niet-gepatchte apparaten en uw plannen voor de komende. Hier heeft u een volledig procesrapport nodig om na te gaan hoe apparaten op patches hebben gereageerd. De meeste MDM-oplossingen bieden uitgebreide rapporten over patchbeheer voor IT-beheerders om de beste en de slechtste ervaringen vast te stellen. Dus als ze vragen: waarom zo blauw? Krijg de blues niet!
Wordt afgerond!
Zoals ze in Pandora zeggen: ‘Als het leven eindigt, begint een ander.’
We mogen dan niet concluderen dat de heer Cameron ons versie 3.0 van Avatar zal brengen, maar we kunnen wel bevestigen dat OS-versies en -updates nooit zullen stoppen. Microsoft, Apple, Google of zelfs Linux zijn niet meer te stoppen!
MDM-software helpt IT-beheerders betere patchbeheerprocessen te ontwikkelen en deze uit te voeren op alle apparaatparken. Het is tijd dat uw organisatie zo snel mogelijk op de MDM-bandwagon springt!
