Maak kennis met Travis, een IT-nerd die gestopt is. Zijn vader begon in de jaren negentig een restaurant waar Travis nu aan het hoofd staat. Destijds gaf het bedienend personeel een gedrukte menukaart aan de klanten die hun bestellingen alleen contant hoefden te betalen. Tegenwoordig scannen klanten een QR-code om het menu te bekijken, en het bedienend personeel heeft slanke draagbare apparaten bij zich om te factureren. Tegen 1990 wil Travis nog tien hi-tech winkels openen, maar hij wil ook een zeer gecentraliseerde, geautomatiseerde controle over elk eindpunt in zijn restaurantketen. Vanzelfsprekend wil hij 2030% apparaat- en gegevensbeveiliging. Wij wensen Travis veel succes!
Bijna elk functieprofiel wereldwijd heeft de afgelopen decennia een grote verandering ondergaan. Een dag uit het leven van een IT-beheerder was vroeger anders dan nu. En als IT-teams in uw organisatie nog steeds apparaten handmatig configureren, leeft u in een mooie grot.
Eindpuntbeheer is volgens geen enkel verbeeldingsvermogen een nieuwe technische term. Hoewel het waar is dat het belang van het beheer van eindpunten vandaag de dag duidelijker is dan ooit. De reden is vrij eenvoudig: de diversiteit, vorm en type apparaten zijn breder geworden dankzij IoT en IIoT. Wat betekent 2023 en daarna voor eindpuntbeheer en IT-beheerders? Laten we gaan.
Samengestelde getallen
De bedrijfsmobiliteit is snel in opkomst en zal in 2023 en daarna aan populariteit blijven winnen. De manier waarop mensen werken is ook niet meer hoe het vroeger was met de prevalentie van op afstand/hybride werk- en BYOD-modellen. En met onze gebruikelijke verdachten IoT en AR, VR of beter gezegd XR zal het aantal eindpunten elk jaar stijgen. Getuigenis daarvan is van McKinsey studies dat wil zeggen dat er in 2025 51.9 miljard verbonden apparaten zullen zijn.
Uniform beheer van eindpunten (UEM) zal onmisbaar zijn voor organisaties om gelijke tred te houden met de geëscaleerde groei van de bedrijfsmobiliteit en het toenemende aantal apparaten, dat wil zeggen eindpunten.
UX transformeren: welkom bij DEX
De verschuiving naar hybride en externe modellen van de conventionele werkstijl op kantoor is niet slechts een trend die voorbij zal gaan. Het is het nieuwe normaal en hier om te blijven, misschien wel voor altijd! De apparaten die mensen voor hun werk gebruiken zullen alleen maar diverser worden dan vandaag de dag, wat de grote betekenis onderstreept die UEM heeft bij het beheren en beveiligen van eindpunten voor werknemers. Er is nu een nieuw modewoord in bedrijfskringen:digitale werknemerservaring (DEX).
Waar gaat de hele DEX-buzz over? Om het te vereenvoudigen: DEX is een supercool feature-assortiment van UEM, mobile device management (MDM) en remote monitoring management (RMM), allemaal vermengd met een vleugje AI en ML. DEX beoordeelt de effectiviteit van de manier waarop werknemers omgaan met technologieën en hoe zij over het gebruik van deze technologieën denken.
DEX zal in de toekomst een bepalende factor voor het behoud van werknemers voor organisaties zijn naarmate het ‘work-from-anywhere’-model steeds meer aan kracht wint. Terwijl moderne UEM- en MDM-tools functies bieden zoals rapportage en probleemoplossing op afstand om de productiviteit van werknemers te verbeteren, zal DEX een meer holistische, datagestuurde aanpak zijn. ML-engines zullen volop aan de slag zijn om gegevens over het sentiment van werknemers te analyseren met organisatie- en teamgegevens om bruikbare inzichten te leveren voor besluitvormers.
DEX zal verspreide werknemers in staat stellen betrokken en loyaal te blijven. Live opiniepeilingen en enquêteresultaten kunnen bijvoorbeeld in realtime worden geanalyseerd met behulp van een UEM. Wees niet verbaasd als de huidige intuïtieve UEM-dashboards in de toekomst interactief worden met in-app-functies. Een smartbot vraagt bijvoorbeeld om een snelle enquête over hoe een medewerker denkt over e-mailautomatisering, CRM of zelfs de UEM-software zelf.
A voor (geavanceerde) automatisering
Momenteel bieden de meeste UEM- of MDM-oplossingen een zekere mate van automatisering van handmatige IT-taken. Deze mate van automatisering zal alleen maar toenemen en omvatten IT-infrastructuur updates naarmate organisaties groeien en IT-teams te maken krijgen met schaalbaarheidsuitdagingen. De automatisering zal zich uitstrekken tot het beheren en beveiligen van meer onbeheerde eindpunten dan alleen kiosken. Bij onbeheerde eindpunten zijn IoT/IIoT-apparaten betrokken. Bijvoorbeeld patiëntbewakingssystemen in de gezondheidszorg of RTD-sensoren in fabrieken.
Natuurlijk is de kans ook groot dat kiosken in de toekomst mogelijkheden zullen hebben waarmee ze automatisch verbinding kunnen maken met Wi-Fi en zichzelf kunnen configureren op basis van de instellingen die IT-beheerders hebben toegepast vanaf de UEM-console. Zet je schrap, want of je het nu leuk vindt of niet, de proliferatie van AI en ML binnen het raamwerk van UEM-software is onvermijdelijk voor geavanceerde automatisering.
Een belangrijk kenmerk van elke UEM-oplossing die IT-beheerders bewonderen, is geautomatiseerd patchbeheer. Dus, wat ligt er in de toekomst?
| Lees onze blog verder hyperautomatisering van patchbeheer diep graven. |
Meer cloud, meer eindpuntbeveiliging
Gartner zegt dat dit in 2023 voorbij zal zijn 65% van de mensen zal een privacyregelgeving hebben die hun persoonsgegevens regelt. De recente PDPL in Saoedi-Arabië benadrukt de voorspelling. En dat is nog maar 2023, dus je kunt je voorstellen met welke mate van naleving UEM-aanbieders de komende jaren te maken zullen krijgen. Het is makkelijk. De steeds meer organisaties stappen over naar de cloud, hoe strenger en belangrijker de normen voor gegevensbeveiliging zullen worden.
De kwaadaardige geesten van slechte actoren zullen ook evolueren, en UEM-oplossingen moeten hun beveiligingskenmerken met die evolutie synchroniseren. Hoewel veel cyberaanvallen kunnen worden beperkt met hyperautomatisering van patchbeheer, zal er geen perfecte wereld zijn zonder datalekken. Organisaties moeten hun eindpunten dus veerkrachtiger maken.
Voor een betere veerkracht van eindpunten, vooral als u overal en altijd kunt werken breng je eigen apparaat mee (BYOD) Omdat de structuren blijven stijgen, zal native endpoint-beveiligingsintegratie een absolute must zijn. De meeste organisaties en hun CISO's weten dat eindpunt- en toegangsbeveiliging als wapenbroeders moeten zijn. De kracht van deze broederlijke band zal in de toekomst draaien om zero-trust-standaarden die eindpunten en netwerkranden bestrijken.
Cyberaanvallen als gevolg van gecompromitteerde eindpunten zullen een ernstige bedreiging blijven; daarom moeten beveiligings- en IT-teams de box in de toekomst opnieuw vormgeven. ZTNA (Zero Trust Network Access) of op software gebaseerde perimeters zullen niet volstaan met de uitsluitende afhankelijkheid van geolocaties, tijdstip van de dag of andere contextuele factoren voor het weigeren van toegang of toestemmingen.
De beveiligingsposities en -configuraties van apparaten moeten worden opgenomen in de toegangsautorisatie. Elke toegang tot een apparaat dat bijna de toegestane opslaglimiet nadert, kan bijvoorbeeld volledig worden geblokkeerd totdat de IT-afdeling opslagruimte vrijmaakt. Dit is waar IAM (Identity and Access Management) UEM zal ontmoeten.
Afsluitende lijnen
Ken je Travis nog van het begin van de blog? Hij moet alles samenbrengen wat we hierboven hebben besproken, zodat hij kan opschalen, en dat geldt ook voor elke organisatie die op zoek is naar toekomstbereidheid. Er zullen veel parallelle integraties zijn die UEM-oplossingen zullen bieden, vooral op het gebied van automatisering en eindpunt- en gegevensbeveiliging. Meer AI en ML, meer cloud en meer cyberbeveiligingsrisico's, en dus veerkrachtiger eindpunten naarmate de toekomst van UEM zich ontvouwt.
Scalefusion UEM kan organisaties helpen het heden en de toekomst van eindpuntbeheer en -beveiliging te stroomlijnen. Plan een demo of ga aan de slag met een Gratis proefperiode van 14-dag.
