Vroeger werd thuiswerken als een extraatje en zeldzaamheid beschouwd. Spoel vooruit naar 2020 en we bevinden ons in omstandigheden die werken op afstand niet alleen tot de nieuwe norm hebben gemaakt, maar ook tot een vereiste zijn geworden. De bedrijven die al over de infrastructuur beschikten om werken op afstand mogelijk te maken, vinden het misschien iets gemakkelijker dan degenen die dat niet hadden, maar deze hele mentaliteitsverandering van het overstappen naar 100% werken op afstand is geen easy een. De bedrijven die voorheen voorzieningen voor hun werknemers hadden getroffen van thuis uit te werken bood het als optie en in kleine clusters aan. Niemand had ooit een situatie kunnen voorzien waarin het gehele personeelsbestand voor onbepaalde tijd thuis zou moeten werken.
Terwijl de HR- en verandermanagementteams in elke organisatie voorzieningen treffen om ervoor te zorgen dat medewerkers verbonden, betrokken en gerustgesteld zijn in moeilijke tijden, is een van de meest ondergewaardeerde en zwaar belaste teams het IT-team. IT-afdelingen in alle organisaties staan onder enorme druk om niet alleen de infrastructuur voor werken op afstand te faciliteren, maar ook om ervoor te zorgen dat deze operationeel is voor productieve resultaten wanneer zij zelf vanuit huis werken. De IT-afdelingen moeten de gevolgen beperken verschillende uitdagingen die gepaard gaan met 'thuiswerken'', zorg ervoor dat de werknemers ononderbroken productiviteit kunnen uitbreiden vanaf thuisnetwerken, dat de beveiliging van de bedrijfsgegevens onveranderd blijft en dat er kortere downtimes zijn.
Hoewel organisaties mogelijk over een aantal tools voor het in kaart brengen van de productiviteit beschikken, technologieën voor werken op afstanden er zijn communicatiekanalen, wat het gemakkelijk maakt voor de offshore-IT teams is om alle apparaten die worden gebruikt voor 'op afstand werken' onder één alomvattende paraplu te brengen om de end-to-end-beveiliging te behouden. En een oplossing voor apparaatbeheer op afstand is het voor de hand liggende antwoord.
Maar terwijl de IT-teams deze gigantische verschuiving proberen te faciliteren, kunnen ze onmogelijk hun hoofd breken over een oplossing voor het beheer van mobiele apparaten en mobiele apparaten. applicatie ontwikkeling diensten die complex zijn, boordevol overweldigende functies en een platform met een enorme leercurve. Ze hebben een oplossing nodig die snel en eenvoudig in te stellen is en toch boordevol functies zit die de WFH-oefening soepel en effectief moeten maken. En dit is waar Scalefusion MDM in beeld komt.
Laten we eens kijken hoe Scalefusion MDM het inrichten van werken op afstand eenvoudiger maakt voor de IT-afdelingen:
1. Vereenvoudigde inrichting van apparaten
De belangrijkste uitdaging waarvoor de IT-teams die verantwoordelijk zijn voor de inrichting van de WFH staan, is het onboarden van de apparaten op het MDM-platform. Scalefusion helpt daarbij het stimuleren van bulkinschrijving van apparaten die eigendom zijn van het bedrijf met behulp van verschillende inschrijvingsmogelijkheden. De nieuwe apparaten die nog moeten worden uitgepakt, kunnen worden voorzien van Zero-touch, waarbij de beheerders individuele apparaten niet handmatig hoeven in te schrijven op het MDM-platform.
iOS- en macOS-apparaten kunnen worden ingericht met behulp van Apple Device Enrollment Program (DEP), Android-apparaten kunnen worden ingeschreven met Android Zero-touch, Samsung Knox apparaten kunnen worden geïnstalleerd met behulp van Samsung KME en Windows 10-apparaten kunnen worden ingericht met behulp van Windows Autopilot. Deze apparaten kunnen via de ether worden bevoorraad en rechtstreeks naar de werknemer worden verzonden, waardoor zowel enkele IT-uren als kosten worden bespaard.
IT-teams hebben mogelijk ook behoefte aan een stap voor stap gids om klaar te zijn om de persoonlijke apparaten van de werknemer te gebruiken die hij of zij gaat gebruiken voor werken op afstand. Voor apparaten die eigendom zijn van werknemers kunnen werknemers zelf de installatie starten door een eenvoudige e-mail te volgen die op hun bedrijfs-ID is verzonden.
2. Naadloze applicatie-implementatie
Om de productiviteit van werknemers tijdens het werken op afstand te garanderen, is het absoluut noodzakelijk dat de werknemers consistente toegang hebben tot bedrijfsapplicaties. De juiste set zakelijke apps en bronnen, vooral die waarvoor ze bedoeld zijn werken vanop afstand, moeten snel beschikbaar worden gemaakt op de apparaten. Dit alles terwijl ze op verschillende geografische locaties worden geplaatst en zonder de lopende activiteiten van de medewerker te verstoren, is een echte uitdaging voor de IT-teams.
Scalefusion-applicatiebeheer maakt het eenvoudig. IT-teams kunnen in stilte apps op het apparatenpark installeren terwijl de medewerkers doorwerken. Deze apps kunnen openbare apps zijn die beschikbaar zijn in de Playstore, App Store of Windows Business Store voor respectievelijk Android-, Apple- en Windows 10-apparaten. Met het applicatiebeheer van Scalefusion kunnen IT-teams snel naar de gewenste app zoeken op het Scalefusion-dashboard en deze eenvoudig installeren, configureren en bijwerken.
Voor privé-apps die op bestelling zijn gemaakt voor elke organisatie, kunnen de IT-afdelingen de app snel uploaden naar de Scalefusion Enterprise Store en duw het stil op de apparatenvloot.
3. Apparaat- en gegevensbeveiliging
Wanneer de werknemers buiten de traditionele grenzen van de kantoorruimte met bedrijfsapparaten en gegevens werken, zijn de zorgen over de veiligheid groter en daarmee ook de risico's. De IT-teams kunnen geen controle meer hebben over de netwerken waarmee werknemers verbinding maken. Ze werken bijvoorbeeld vanuit een café of gebruiken thuis een gedeeld netwerk.
Om beveiligingsrisico's te voorkomen, kunnen de IT-afdelingen profiteren van verschillende preventieve beveiligingsfuncties van Scalefusion. Dit omvat het controleren van app-downloads en surfen om de installatie van malware te voorkomen, een strikt wachtwoordbeleid voor toegangscontrole af te dwingen en het opstarten in de veilige modus en het terugzetten van de fabrieksinstellingen uit te schakelen (op Android).
Voor het beveiligen van bedrijfsgegevens kunnen IT-afdelingen verschillende voorzorgsinstellingen configureren. Op Windows 10-apparaten kunnen IT-afdelingen bijvoorbeeld Bitlocker en Windows Information Policy (WIP) inschakelen voor gegevensbescherming en encryptie. Het onderhoud van beveiliging en compliance is geen eenmalige taak, maar een voortdurende activiteit. Om de onvoorzienbare veiligheidsrisico's het hoofd te bieden en de volledige apparaatinventaris in de gaten te houden, schiet Scalefusion te hulp. IT-teams kunnen de beveiliging van alle apparaten volgen het plannen en automatiseren van beveiligings- en compliancecontroles en onderneem snel actie wanneer er een inbreuk wordt gedetecteerd. Wanneer een inbreuk op de beveiliging wordt gedetecteerd, kunnen snelle corrigerende maatregelen worden genomen, zoals: op afstand wissen en het blokkeren van de toegang tot het apparaat. Vergeet ook niet dat de beveiliging van bedrijfsgegevens een belangrijk element van stabiliteit voor uw bedrijf is, dus het gebruik van verschillende software voor het volgen van gebruikers is een van de belangrijke methoden om ongeplande datalekken te voorkomen.
4. Gecontroleerde software-updates
Nog een voorspelbaar beveiligingsprobleem dat ook de productiviteit kan belemmeren prestaties van de medewerkers en de apparaten respectievelijk is het gebrek aan constante updates. De kans dat werknemers de benodigde updates mislopen is groot, vooral als ze op afstand werken. Nieuwe OS-updatepatches zijn van cruciaal belang voor de prestaties en veiligheid van het apparaat, maar kunnen ook niet worden geautomatiseerd. Omdat ze, als ze lukraak worden uitgevoerd, een negatieve impact kunnen hebben op de oudere apps en systemen.
Om dit te beperken kunnen IT-afdelingen software-updates periodiek stroomlijnen en deze eerst testen voordat ze tot massale uitrol overgaan. Ze kunnen een onderhoudstijd voor het apparaat plannen, een herstart uitrollen en een herstart van het apparaat plannen voor een soepele werking van het apparaat, zonder dat ze de handelingen op afwijkende uren handmatig hoeven uit te voeren.
5. Probleemoplossing en ondersteuning op afstand
Wanneer in een typische kantooromgeving een medewerker op een normale dag naar zijn werk komt en er een fout optreedt op zijn/haar apparaat, lost het IT-team de situatie snel op door persoonlijk de status van het apparaat te controleren. Tijdens het thuiswerken is het verkorten van de downtime van apparaten en het foutloos operationeel krijgen van de apparaten een enorme uitdaging voor de IT-afdelingen.
In enkele gevallen kan de medewerker een probleem vaststellen, maar in de meeste gevallen hebben de medewerkers geen idee waardoor de apparaatbewerkingen mislukken. Om deze specifieke uitdaging op te lossen op afstand apparaatproblemen oplossen op Android en iOSkunnen IT-afdelingen de apparaatschermen op het dashboard spiegelen, beter inzicht in het probleem krijgen en het snel oplossen door relevante bestanden/updates/instellingen te pushen. Voor onopgeloste problemen kunnen ze contextbewuste ondersteuningstickets genereren op het geïntegreerde systeem ITSM-tool.
6. Snelle uitrol
Een van de grootste hindernissen voor IT-teams het verzorgen van werken op afstand in dwingende tijden is urgentie. Zeker, ze hebben hun MDM-oplossing gekozen, maar vragen zich misschien af hoe lang het zal duren voordat de apparaten daadwerkelijk worden ingericht, zodat de werknemers (weer) aan het werk kunnen?
Met het gebruiksvriendelijke dashboard van Scalefusion is dat een zorg minder. Scalefusion staat bekend om zijn installatiegemak en IT-afdelingen kunnen vrijwel binnen enkele minuten beginnen met het inrichten van apparaten, met behulp van één enkele computer. IT-beheerders kunnen aan de slag gaan door hun Office 365 AD- of G-Suite-inloggegevens te gebruiken, gebruikers toe te voegen en uit te nodigen en de ingeschreven apparaten, de aangemelde gebruikers en de apparaatstatus nauwlettend in de gaten te houden.
Het ondersteunings- en trainingsteam van Scaleusion staat klaar om de IT-afdelingen bij elke stap te helpen, maar met het overzichtelijke dashboard is het inderdaad een korte leercurve. Voor grote en complexe implementaties kunnen de toegewijde onboarding-experts van Scalefusion het handwerk doen om uw telewerken mogelijk te maken.
Wanneer de meerderheid van het personeelsbestand, of vrijwel het gehele personeelsbestand, vanuit huis werkt, is het normaal dat de IT-afdelingen overweldigd worden door de provisioningactiviteiten. Maar met de hulp van Scalefusion MDM is niet alleen het inrichten, maar ook het onderhouden van een infrastructuur voor werken op afstand probleemloos.
