Efficiënte communicatie vormt de basis van een productieve werkplek, die op zijn beurt zorgt voor een tijdige voltooiing van het werk, betere besluitvorming en snellere oplossingen. Eenvoudige en effectieve connectiviteit met teamleden, IT-beheerders en managers creëert een omgeving van transparantie, teamwerk en proactiviteit. Grote organisaties met een grote lijst met werkcontacten vinden het echter vaak overweldigend om deze in een ondernemingsscenario te behouden. Het hebben van alle werkgerelateerde contactnummers in de persoonlijke contactenlijst verdubbelt zeker de verwarring en het gedoe van het gebruiken, beheren en volgen ervan. Dit is waar zakelijk contactbeheer op de voorgrond komt.
Stelt u zich een scenario voor waarin uw buitendienstmanager moeite heeft om specifieke belangrijke zakelijke contactgegevens te vinden via meerdere contactlijsten. Het verspilt niet alleen zijn/haar tijd, maar leidt ook tot frustratie op het werk, vertragingen en fouten. In deze blog wordt besproken hoe een app voor teamcommunicatie kan effectief ondernemingscontactbeheer bevorderen
Uitdagingen veroorzaakt door het ontbreken van een ondernemingscontactbeheer
Werknemers en veldmanagers die beheerde apparaten gebruiken, moeten op het juiste moment met de juiste groep mensen communiceren om bepaalde zakelijke diensten te leveren of om activiteiten op afstand aan te sturen. Omdat organisaties werken met een zeer verspreid personeelsbestand dat de vrijheid heeft om onderweg of vanaf externe locaties te opereren, wordt het belangrijker om de communicatie in een verspreide teamstructuur te stroomlijnen. Het ontbreken van een contactbeheersysteem op zakelijke apparaten kan tot de volgende uitdagingen leiden:
- Werknemers die op externe locaties werken maar tot hetzelfde team behoren, worden vaak geconfronteerd met problemen als gevolg van de beperkte communicatie met teamleden, managers en IT-beheerders. Door het ontbreken van een effectief hulpmiddel voor zakelijk contactbeheer hebben ze nauwelijks vanaf één plek toegang tot belangrijke contacten.
- Werknemers die hun zakelijke contactnummers op hun persoonlijke mobiele apparaten opslaan, lopen altijd het risico alle zakelijke contacten te verliezen in geval van diefstal of verlies van het apparaat. Dit maakt het vrijwel onmogelijk om alle contactgegevens op te halen en weer op het apparaat op te slaan.
- Het ontbreken van één enkele, veilige en systematische lijst met zakelijke contactpersonen belemmert realtime communicatie en werkefficiëntie. Het beperkt het bedrijf ook tot het ophalen of verwijderen van bedrijfsgerelateerde contactnummers van het mobiele apparaat wanneer de werknemer het bedrijf verlaat.
Gebruik een MDM die het contactbeheer stroomlijnt voor effectieve teamcommunicatie
Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de IT-beheerders van het bedrijf is ervoor te zorgen dat de mobiele apparaten die door de werknemers voor het werk worden gebruikt, bedrijfsklaar zijn en worden beschermd met beheerbeleid en beveiligingsinstellingen. Een sterke Beheersoftware voor mobiele apparaten als Schaalfusie stelt de IT-beheerder in staat precies dat en nog veel meer te doen, afhankelijk van de unieke kenmerken en mogelijkheden van de oplossing.
Bovendien wordt Scalefusion mogelijk gemaakt door een ingebouwde, uniforme bedrijfscommunicatiefunctie, genaamd EVA Communication Suite. Deze unieke functie maakt contactbeheer voor bedrijven een fluitje van een cent voor IT-beheerders en apparaatgebruikers. EVA Communication Suite biedt een gecentraliseerd platform dat de manier verenigt en beveiligt waarop uw buitendienstmanagers verbinding maken, samenwerken en contact opnemen met de teamleden en de IT-beheerder. Het is een enkele en eenvoudige applicatie die uw zakelijke contactlijsten en communicatie binnen de organisatie beheert.
Op deze manier verbetert EVA Communication Suite uw zakelijke contactbeheer en teamcommunicatie naadloos.
- Hiermee kan de IT-beheerder van het bedrijf een georganiseerde en relevante contactenlijst voor de apparaatgebruiker maken en de lijst op afstand publiceren op de beheerde apparaten vanaf het MDM-dashboard
- Geeft de IT-beheerder gedetailleerde controle over uitgaande en inkomende oproepen door specifieke contactnummers op de witte lijst te zetten op het dashboard.
- Geeft de IT-beheerder extra controle, zoals het uitschakelen van de luidsprekers en het toetsenblok met behulp van een aangepaste kiezer
- Geef de IT-beheerder meer controle over mobiele facturen door toezicht te houden op elk uitgaand en inkomend gesprek op zakelijke apparaten.
Dit zijn enkele van de vele functionaliteiten. EVA Communication Suite biedt de volgende kerncomponenten, naast krachtige mogelijkheden voor zakelijk contactbeheer.
EVA-boodschapper: Hierdoor kan de gebruiker van dezelfde apparaatgroep naadloos een veilige tweerichtingchat en VoIP-gesprekken voeren online telefoonsysteem met elkaar en met de IT-beheerder.
EVA-telefoon: Dit biedt krachtige mogelijkheden voor contactbeheer en SIM/mobiele oproepen, waaronder het op de witte lijst zetten van contacten om inkomende en uitgaande oproepen van specifieke nummers te beperken, en de mogelijkheid voor telefonische vergaderingen.
EVA-meldingen: Met dit aspect kan de IT-beheerder op de hoogte blijven van realtime apparaatproblemen door middel van duwtjes en contextbewuste waarschuwingen en updates over de apparaatstatus, overtredingen van de naleving, locatie en apparaatstatus
EVA-communicatiesuite of Schaalfusie maakt gebruik van alle voordelen van een gecentraliseerde tool voor contactbeheer, maar biedt veel meer dan alleen de voor de hand liggende voordelen van conventionele software voor contactbeheer. Het maakt het niet alleen gemakkelijk voor de apparaatgebruiker om specifieke contactgegevens te zoeken en te gebruiken, maar stelt hem ook in staat om naadloos in realtime met het team te communiceren in een beveiligde omgeving.
