Een technologie- en productbedrijf met een waarde van 4 biljoen dollar zijn, is geen geringe prestatie. Dat is typisch Apple! Apple staat bekend om het maken van elegante, gebruiksvriendelijke apparaten, waardoor het een favoriete keuze is onder consumenten.
Wat echter minder algemeen bekend is, is dat de technologische krachtpatser zijn expertise ook uitbreidt naar het bedrijfsleven. Apple Business Essentials (ABE), gelanceerd in april 2022, is hiervan een voorbeeld en biedt een suite die speciaal is ontworpen voor de behoeften van kleine tot middelgrote ondernemingen (MKB).
Er is echter een prangende vraag voor bedrijven. Is de ABE-productsuite echt zo effectief als wordt beweerd, vooral zorgwekkend? Mobile Device Management (MDM)? In deze blog ontleden we de werking van ABE, bepalen we de effectiviteit ervan als MDM-tool en verkennen we een innovatieve strategie voor het beheren van diverse apparaten.
Wat is Apple Business Essentials (ABE)?
Om het concept van Apple Business Essentials te begrijpen, moet men er eerst kennis mee maken Apple Businessmanager (ABM). ABM fungeert als een online platform waarmee IT-beheerders Apple-apparaten efficiënt kunnen implementeren en beheren.
In eerste instantie ontworpen om te voldoen aan de eisen van zowel de bedrijfs- als de onderwijssector (ook wel Apple Schoolmanager in de onderwijscontext) voorziet ABM organisaties van essentiële functionaliteiten. Deze omvatten de mogelijkheid om apparaten in te schrijven, organisatiespecifieke Apple ID's te beheren en gebruikerstoegang tot eerder aangeschafte applicaties en boeken te controleren.
Dus, wat is Apple Business Essentials? In essentie breidt Apple Business Essentials ABM uit door extra services op te nemen, zoals cloudopslag, AppleCare+ voor technische ondersteuning en een MDM-tool. Deze uitgebreide suite stelt beheerders in staat om Apple-apparaten op afstand te configureren, implementeren en beheren, waardoor het beheerproces voor bedrijven wordt gestroomlijnd.
Waar kan ik Apple Business Essentials verkrijgen?
Om in aanmerking te komen voor gebruik binnen het ABE-framework, moeten apparaten voldoen aan de onderstaande criteria:
- Rechtstreeks aangeschaft via Apple of via een door Apple geautoriseerde reseller met een actief en gevalideerd Apple-klantnummer. Als alternatief kan het apparaat worden gekoppeld aan het resellernummer van de reseller, zodat een naadloze apparaatinschrijving wordt gegarandeerd.
- Apparaten die eigendom zijn van het bedrijf moeten worden geregistreerd binnen ABM (Apple Business Manager), wat mogelijk is via de Configurator voor beheerders.
- Voor persoonlijke apparaten die door werknemers worden meegebracht (BYOD), kunnen iOS-apparaten een door de gebruiker geïnitieerd inschrijvingsproces ondergaan.
- Het is verplicht om de nieuwste versies van webbrowsers te hebben, met name Safari versie 14.1 of nieuwer, Chrome versie 87 of hoger, of Microsoft Edge vanaf versie 87.
- Compatibiliteit met besturingssystemen is vereist, namelijk iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1 of tvOS 15, om volledige functionaliteit binnen het ABE-programma te garanderen.
Het is belangrijk op te merken dat specifieke vereisten voor het besturingssysteem kunnen worden aangepast op basis van het beoogde doel van het apparaat.
Voordelen van Apple Business Essentials
Apple Business Essentials is ontworpen met eenvoud in gedachten. Apple's focus op de gebruikerservaring laat duidelijk zien hoe gemakkelijk ABE te installeren, beheren en onderhouden is. Hieronder staan de belangrijkste voordelen die het aantrekkelijk maken voor IT-teams.
1. Eenvoudig en makkelijk om mee te beginnen
Het instellen van Apple Business Essentials is eenvoudig. Een beheerder registreert de organisatie door basisgegevens zoals naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en functie op te geven. Zodra het account is aangemaakt, kunnen beheerders beheerde Apple-accounts of Apple ID's genereren en deze aan medewerkers toewijzen.
De hoofdbeheerder kan maximaal vier extra beheerders toevoegen. Dit zorgt voor continuïteit en voorkomt afhankelijkheid van één persoon voor toegang of beheer. Voor kleine en middelgrote teams houdt dit het beheer eenvoudig en zonder onnodige complexiteit.
2. Geautomatiseerd beheer van instellingen en apps
Een van de handigste functies in Apple Business Essentials is Collecties. Met Collecties kunnen beheerders apps, instellingen en configuraties bundelen en implementeren voor specifieke gebruikers, groepen of apparaten.
Een IT-beheerder die bijvoorbeeld de apparaten van directieleden beheert, kan een app voor digitale handtekeningen alleen naar CXO's pushen, toegangsbeperkingen configureren en ervoor zorgen dat gevoelige documenten beschermd blijven. Eenmaal ingesteld, wordt dezelfde configuratie automatisch toegepast op alle gebruikers in die groep.
Gebruikers kunnen ook tot meerdere collecties behoren. Dit maakt het eenvoudiger om de toegang tot en instellingen van apps aan te passen op basis van rollen, verantwoordelijkheden of workflows, zonder dubbel werk te hoeven verrichten.
3. Ingebouwde AppleCare+-ondersteuning
Werkomgevingen zijn niet langer beperkt tot kantoorruimtes. Veel werknemers werken nog steeds op afstand, waardoor de ondersteuning van apparaten voor IT-teams een grotere uitdaging vormt.
Apple Business Essentials omvat AppleCare+, waarmee medewerkers direct toegang krijgen tot de reparatie-, vervangings- en technische ondersteuningsdiensten van Apple. Wanneer interne IT-ondersteuning niet beschikbaar is, zorgt AppleCare+ ervoor dat de apparaten van medewerkers operationeel blijven, waardoor de downtime en de ondersteuningskosten voor organisaties worden verlaagd.
4. Gecentraliseerde identiteits- en apparaatcontrole
Met beheerde Apple ID's krijgen organisaties betere controle over de toegang tot Apple-services, iCloud-gegevens en werkgerelateerde content. Dit helpt om privé- en zakelijk gebruik gescheiden te houden, terwijl de organisatie eigenaar blijft van de content en de controle behoudt.
Apparaten die gekoppeld zijn aan beheerde Apple ID's zijn gemakkelijker te herstellen, opnieuw toe te wijzen of te wissen wanneer medewerkers vertrekken, waardoor het risico op gegevensverlies of ongeautoriseerde toegang wordt verkleind.
5. Lagere IT-kosten voor kleine teams
Apple Business Essentials is met name handig voor kleine bedrijven of organisaties met een beperkt IT-team. Veel routinetaken, zoals het implementeren en configureren van apps en het beheren van gebruikers, worden geautomatiseerd, waardoor handmatig werk wordt verminderd.
Voor bedrijven die basaal Apple-apparaatbeheer willen zonder een volwaardige MDM-oplossing te implementeren, biedt ABE een eenvoudiger instapmogelijkheid.
Uitdagingen van Apple Business Essentials
Hoewel ABE beschikt over een reeks nuttige functionaliteiten, vinden bepaalde IT-beheerders dat de mogelijkheden op sommige gebieden ontbreken, wat begrijpelijk is. Hieronder staan enkele aspecten die volgens deze beheerders binnen de oplossing verbeterd kunnen worden.
1. Prijsstructuur
Zoals veel SaaS-oplossingen biedt Apple Business Essentials (ABE) een selectie van maandelijkse abonnementsmodellen die worden onderscheiden door drie niveaus. De kosten worden aangepast op basis van het aantal apparaten dat door het abonnement wordt gedekt, met een optie voor één apparaat voor $ 2.99 en een optie voor drie apparaten voor $ 6.99 of $ 12.99 (meer opslag). Inbegrepen in deze abonnementen is dataopslag, met 50 GB voor het abonnement voor één apparaat en 200 GB (of een optie voor 2 TB) voor het abonnement voor drie apparaten.
Het is echter de moeite waard om op te merken dat deze tariefplannen mogelijk niet perfect aansluiten bij de behoeften van elke gebruiker. Een gebruiker die bijvoorbeeld 100 GB opslagruimte nodig heeft voor slechts één apparaat, zou moeten kiezen voor het abonnement van $ 6.99 dat is ontworpen voor drie apparaten. Op dezelfde manier hebben gebruikers met drie apparaten die geen extra iCloud-opslag nodig hebben geen andere keus dan te kiezen uit de bestaande abonnementen. Bovendien verhoogt de add-on van AppleCare+ het abonnement voor één apparaat naar $9.99 en de abonnementen voor drie apparaten naar $19.99 en $24.99.
2. Schaalbaarheid
Momenteel is het gebruik van ABE beperkt tot organisaties met niet meer dan 500 medewerkers. Dit plafond heeft voor de meeste kleine ondernemingen niet onmiddellijk gevolgen, maar kan voor middelgrote organisaties een aanzienlijke beperking vormen.
Bovendien is deze beperking, ook al is deze misschien niet direct zorgwekkend, niet duurzaam voor de toekomst. Naarmate bedrijven de komende jaren groeien en hun personeelsbestand vergroten, zullen ze in een hachelijke situatie terechtkomen. Dit leidt onvermijdelijk tot een situatie waarin bedrijven hun strategieën helemaal opnieuw moeten bekijken en herzien.
3. Granulair beheer
Beheerders worden bij ABE vaak geconfronteerd met nog een uitdaging: de beperkte granulariteit van de beheerscontroles. Beheerders hebben de mogelijkheid om apps aan gebruikers toe te wijzen en apparaten te configureren om uitsluitend deze apps uit te voeren. Ze missen echter de mogelijkheid om de hoeveelheid gegevens die voor elke gebruiker binnen de app toegankelijk is, te verfijnen. Bovendien bestaat er geen mechanisme waarmee beheerders gebruikersrechten voor specifieke bronnen kunnen specificeren of de mate van toegang kunnen definiëren die aan gebruikers is toegestaan.
4. Ondersteuning voor meerdere besturingssystemen
Het is vrij duidelijk dat ABE specifiek is ontworpen om tegemoet te komen aan Apple-apparaten, die in professionele omgevingen steeds vaker worden gebruikt. Het nut ervan is echter beperkt in werkomgevingen met gemengde apparaten waarin ook Windows-, Android- en Chrome OS-apparaten zijn opgenomen.
Beheerders zullen hun Apple-apparaatinventaris effectief kunnen beheren met ABE, maar ze zullen op zoek moeten gaan naar alternatieve beheeroplossingen voor uitgebreide controle over andere platforms.
Is Apple Business Essentials een effectieve MDM-oplossing?
De eigenlijke vraag is simpel: kan Apple Business Essentials functioneren als een complete MDM-oplossing? Het antwoord hangt af van de omvang van de behoeften van uw organisatie.
Apple Business Essentials is een praktische optie voor bepaalde soorten bedrijven. Het is een goede keuze als u:
- Beheer een kleine, consistente set Apple-apparaten.
- Vertrouw alleen op applicaties uit de App Store.
- Zorg dat je medewerkers hebt die al bekend zijn met de interface van Apple.
- Plan om onder de 500 werknemers te blijven.
- Gedetailleerde, op rollen gebaseerde toegangscontroles zijn niet nodig.
- Meervoudige authenticatie is niet vereist.
- Verspreid geen eigen of gepatenteerde iOS-applicaties.
Voor organisaties die aan deze voorwaarden voldoen, kan Apple Business Essentials de basisinstellingen van apparaten, het gebruikersbeheer en de app-distributie afhandelen zonder de complexiteit te vergroten.
Apple Business Essentials laat echter zijn beperkingen zien wanneer de vereisten verder gaan dan basisbeheer.
Organisaties zouden een meer uitgebreide MDM-oplossing moeten overwegen als ze de volgende behoeften hebben:
- Bewaar FileVault-herstelsleutels veilig en centraal.
- Integreer bedrijfsapplicaties met huisstijlsystemen.
- Ondersteun veilige samenwerking tussen verschillende locaties en gebruik productiviteitstools.
- Wijs facturatierollen toe of beheer betalingen via een speciaal beheerdersportaal.
- Centraliseer facturering en accountbeheer.
- Automatiseer conflictoplossing en geavanceerde administratieve workflows.
Kortom, Apple Business Essentials is een prima, lichte beheeroptie voor kleine omgevingen die uitsluitend Apple-producten gebruiken. Voor organisaties die behoefte hebben aan uitgebreidere beveiligingsfuncties, bredere integraties en beheer op bedrijfsniveau, is een volledige MDM-oplossing een betere keuze.
Verder dan Apple Business Essentials: krijg een MDM die klaar is voor bedrijven
Optimaliseer het beheer van Apple-apparaten met gedetailleerde bedieningselementen, ondersteuning voor meerdere platforms en schaalbare prijzen – alleen met Scalefusion.
FAQ's
1. Is Apple Business Essentials een MDM?
Apple Business Essentials biedt basis MDM-functionaliteit als onderdeel van zijn dienstenpakket, dat ook ondersteuning en cloudopslag omvat. Voor organisaties met complexe behoeften aan apparaatbeheer, met name die met cross-platform apparaten of die gedetailleerde controle vereisen, biedt een speciale MDM-oplossing zoals Scalefusion echter geavanceerdere functies en flexibiliteit.
2. Hoe meld ik me aan voor Apple Business Essentials?
Inschrijven voor Apple Business Essentials kan een aanvulling zijn op bestaande strategieën voor apparaatbeheer. Het biedt een fundamentele beheerlaag voor Apple-apparaten, maar organisaties hebben mogelijk nog steeds een speciale MDM zoals Scalefusion nodig voor geavanceerde beleidshandhaving, cross-platformbeheer en gedetailleerde apparaatbewaking.
3. Wat kost Apple Business Essentials?
Apple Business Essentials wordt per gebruiker gefactureerd op basis van een maandelijks abonnement. Abonnementen beginnen bij $ 2.99 per gebruiker voor één apparaat met 50 GB opslagruimte. Abonnementen voor drie apparaten kosten $ 6.99 of $ 12.99, afhankelijk van de opslagruimte. AppleCare+ is optioneel en verhoogt de prijs naar $ 9.99 voor één apparaat of $ 19.99 tot $ 24.99 voor drie apparaten.
4. Wat is een beheerd Apple-account?
Een beheerd Apple-account, ook wel een beheerde Apple ID genoemd, is een Apple ID die is aangemaakt en beheerd door een organisatie. Het wordt gebruikt voor werkgerelateerde toegang tot Apple-services, -apps en -apparaten. In tegenstelling tot persoonlijke Apple ID's zijn beheerde Apple-accounts eigendom van de organisatie, waardoor IT-teams de toegang kunnen beheren, inloggegevens kunnen resetten en gegevens kunnen beheren wanneer een medewerker in dienst treedt of vertrekt.
5. Wat zijn collecties in Apple Business Essentials?
"Collecties" in Apple Business Essentials zijn ontworpen om de implementatie van apps en instellingen voor specifieke gebruikersgroepen te vereenvoudigen. Hoewel ze gemak bieden, bieden MDM-oplossingen zoals Scalefusion meer gedetailleerde controle via aangepaste configuratieprofielen, wat zeer op maat gemaakte apparaatinstellingen en -beleid mogelijk maakt.
6. Apple Business Manager versus Apple Business Essentials: wat is het verschil?
Apple Business Manager is een gratis portaal voor het registreren van apparaten, het beheren van Apple ID's en MDM-integratie, maar het beheert apparaten niet zelfstandig. Apple Business Essentials voegt basisfunctionaliteit voor apparaatbeheer, app-distributie en AppleCare+-ondersteuning toe, waardoor het geschikt is voor kleine Apple-omgevingen, maar het mist geavanceerde beveiligings- en multi-OS-beheerfuncties.
