In de hedendaagse detailhandel draait alles om klantbetrokkenheid in de winkel met behulp van technologie. Traditionele fysieke winkels concurreren met e-commerce, waardoor consumenten op elk moment, 365 dagen per jaar en 24 uur per dag kunnen winkelen.
Veel detailhandelaren hebben de e-commercetrend gemist; De retailers die in de toekomst zullen overleven en bloeien, zullen zich echter aanpassen en technologie inzetten om waarde aan klanten te bieden. Detailhandelaren moeten technologie inzetten om consumenten in staat te stellen al die dingen te doen die ze online doen, en zelfs nog meer in de winkel.
[Note: Moet dit lezen als je dat wilt vergrendel uw iPad met één app voor uw winkel.]
Sinds de introductie van iPhones en iPads in de detailhandel hebben bedrijven opmerkelijke manieren gevonden om de apparaten te gebruiken, en met elke release van een nieuw iPhone-apparaat nemen de mogelijkheden alleen maar toe. iPad Pro is de grootste en krachtigste tablet tot nu toe en heeft de golf van gebruik van tablets voor zakelijke demonstraties, entertainment, het spelen van games en diverse andere doeleinden op gang gebracht. Het wordt nu gebruikt om jaarlijks miljarden dollars aan inkomsten voor bedrijven te genereren.
Nogmaals, aangezien de detailhandel zich tegenwoordig moet richten op het vergroten van de klantbetrokkenheid in de winkel door gebruik te maken van de modernste technologie, zijn iPads de perfecte apparaten voor vooruitstrevende detailhandelsbedrijven die de winkelervaring voor zowel hun bestaande als hun bestaande klanten willen transformeren. hun potentiële klanten. Lange tijd werden mobiele apparaten niet benut om de klantervaring te verbeteren. Maar nu zijn we getuige van een nieuwe trend waarbij mobiele apparaten en bovendien iPads in de detailhandel worden gebruikt als de beste marketingtool in de winkel.
Dit komt door gebruiksgemak, lichtgewicht en betaalbaarheid voor bedrijven; Het allerbelangrijkste is dat de internetconnectiviteit het voor iPads mogelijk heeft gemaakt om bedrijven aan te trekken, en consumenten voelen zich er van nature tot aangetrokken. Daarom blijkt het voor detailhandelaren het beste hulpmiddel te zijn om in hun winkels te gebruiken voor marketing naar klanten. In combinatie met rechts verkoop toolsheeft het de potentie om een gelijk speelveld te creëren tussen traditionele fysieke winkels en online winkels. Het heeft het potentieel om het speelveld tussen traditionele fysieke winkels en online winkels gelijk te maken. Maar het hangt ook af van het vinden van innovatieve manieren om iPads in de detailhandel te gebruiken om de klantervaring en bedrijfsprocessen te verbeteren.
iPads voor detailhandel
Point of sales
Tablets worden tegenwoordig in de meeste winkels als verkooppunt gebruikt en zijn vervangen desktops of de oude kassa's. En iPads in de detailhandel bieden een betere deal dan POS (verkooppunt); ze zijn zelfs goedkoper dan de traditionele systemen. U kunt producten wegen, bonnen afdrukken, de voorraad bijwerken en de verkoop volgen. Het afrekenen wordt gestroomlijnd en sneller.
Voorraad tracking
Voor voorraadbeheer vindt er een enorme transformatie plaats in de manier waarop voorraden worden beheerd en gecontroleerd winkels, winkelcentra en magazijnen. Technologie heeft het dankzij het gebruik van mobiele apparaten, POS, RFID, barcodes, enz. heel gemakkelijk gemaakt dat niemand een verouderd systeem nodig heeft; elk functie kan worden beheerd via een iPad Kiosk-app.
Klantenservice
Het gebruik van iPads voor bedrijven kan leiden tot een betere klantenservice. U kunt een goede CRM-app in de hele organisatie inzetten, zodat de medewerker van de klantenservice alle klantinformatie tegelijkertijd bij de hand heeft en er aandacht aan besteedt.
De klantenservicemedewerker bij de receptie heeft toegang tot de verschillende klantprofielen en kan de vragen beantwoorden of het probleem snel oplossen.
Als er een nieuwe potentiële klant is, kunnen hun gegevens op de iPad worden ingevoerd terwijl ze rondgeleid worden in uw winkel.
Klanten informeren over verschillende producten en diensten
Bedrijven kunnen met de iPads in de winkel diverse productdemonstraties geven, waardoor het interactief kan worden. In winkelcentra of in een enkele winkel kunnen ze een kiosk laten draaien met de demo en zelfs een video van de hele winkel of winkelcentrum waarin de verschillende beschikbare dingen worden getoond, waardoor de klanten kunnen navigeren op basis van hun behoeften.
Als het geen video is, bewaar dan gewoon een diavoorstelling van de foto's van de verschillende beschikbare producten. Hierdoor krijgt de klant een idee van wat er allemaal in de winkel verkrijgbaar is.
En het is heel gemakkelijk om verander de iPads in kiosken Met Schaalfusie
Enquête
Bedrijven kunnen een klantenonderzoek met behulp van een enquête-app. Ze kunnen de app op de iPad implementeren en klantgericht houden. Over het algemeen kan het bij de ingang of bij de kassa worden bewaard, waar de klant meteen een notitie maakt. Het kunnen eenvoudige enquêtes zijn waarbij de smileys de klanten vragen om op de antwoorden te tikken hoe tevreden ze zijn over de opslagdienst. Dit kun je bekijken”Een enquête maken'-gids voor meer informatie over de basisprincipes van het maken van een enquête en andere methoden voor gegevensverzameling.
Conclusie
Zoals we hebben gezien, zijn er dus talloze manieren waarop iPads in de detailhandel kunnen worden gebruikt, en met de Scalefusion iPad MDM-oplossing kunnen iPads in ongekende mate worden ingezet als POS, Kiosk, Digital Signage en vele andere hulpprogramma's.
