Memastikan pematuhan terhadap peraturan dan mengekalkan piawaian keselamatan yang tinggi telah menjadi penting dalam industri penerbangan. Menurut satu laporan, industri penerbangan mendapat markah "B" secara purata. Walaupun ini bukan gred gagal, organisasi dengan penarafan B adalah 2.9x lebih berkemungkinan menjadi mangsa pelanggaran data berbanding mereka yang mempunyai penarafan A.[1]Tambahan pula, dengan peningkatan integrasi teknologi digital di lapangan terbang dan syarikat penerbangan, pengurusan pelbagai jenis peranti dan perlindungan data sensitif menjadi lebih kompleks.
Penyelesaian pengurusan titik akhir bersepadu (UEM) direka bentuk untuk menangani cabaran berkaitan pematuhan dan keselamatan tersebut dengan menyediakan pendekatan berpusat untuk mengurus dan mengamankan pelbagai peranti dan data.
Blog ini mengetengahkan cabaran pematuhan dan keselamatan dalam industri penerbangan dan ciri-ciri utama yang ditawarkan oleh Scalefusion untuk membantu syarikat penerbangan mengekalkan keselamatan dan pematuhan.
Cabaran Pematuhan dan Keselamatan dalam Penerbangan
1. Pematuhan Peraturan
Industri penerbangan beroperasi di bawah rangka kerja kawal selia yang ketat untuk memastikan keselamatan, sekuriti dan kecekapan. Contohnya, Pertubuhan Penerbangan Awam Antarabangsa (ICAO) telah menetapkan pelbagai piawaian dan peraturan antarabangsa untuk pematuhan keselamatan dalam industri penerbangan.
Untuk keselamatan data penerbangan, ia mewajibkan sandaran selamat luar talian berkala dan penyulitan data sensitif untuk mengekalkan ketersediaan dan integriti maklumat. Begitu juga, kawalan keselamatan fizikal termasuk, menentukan pengurusan akses dan dasar kawalan, pemeriksaan latar belakang kakitangan yang mempunyai hak pentadbiran pada pangkalan data atau dengan akses kepada data sensitif.
Begitu juga, untuk maklumat, komunikasi dan teknologi, ICAO mewajibkan dasar kawalan akses dan aplikasi prinsip keistimewaan paling rendah, tembok api perisian/perkakasan dan keselamatan rangkaian, kriptografi, dasar kata laluan organisasi, perlindungan titik akhir, pemantauan rangkaian dan pengesanan anomali, pemisahan rangkaian dan pengurusan peranti. Memandangkan kerumitan dan sifat pematuhan keselamatan yang berkembang dalam penerbangan, banyak organisasi beralih kepada rangka kerja dan garis panduan yang ditetapkan untuk memastikan mereka memenuhi keperluan ketat ini. Bagi mereka yang ingin menyelaraskan pendekatan mereka, meneroka amalan terbaik untuk pematuhan keselamatan boleh menawarkan strategi dan alatan berharga untuk membantu mengekalkan kawalan keselamatan yang komprehensif, daripada perlindungan rangkaian hinggalah privasi data.
Tambahan pula, disebabkan sifat global industri penerbangan, pematuhan dengan GDPR adalah penting untuk syarikat penerbangan yang beroperasi di dalam atau berkhidmat di Kesatuan Eropah. GDPR mengenakan peraturan privasi dan perlindungan data yang ketat, yang mewajibkan syarikat penerbangan melaksanakan amalan keselamatan data yang mantap. Cabarannya di sini adalah memastikan data penumpang dikumpul, disimpan dengan selamat dan dikongsi dalam persekitaran terkawal dan hanya dengan kakitangan syarikat penerbangan yang dibenarkan. Ketidakpatuhan boleh mengakibatkan denda yang ketara, sehingga 4% daripada perolehan global tahunan syarikat penerbangan atau €20 juta, yang mana lebih tinggi.[2]
2. Memantau Infrastruktur Fizikal Lapangan Terbang
Lapangan terbang bergantung pada rangkaian sensor dan pelayan yang kompleks untuk memastikan kelancaran operasi pelbagai sistem, daripada pengendalian bagasi dan skrin iklan di lapangan terbang hinggalah peranti kokpit dalam penerbangan dan skrin hiburan sandaran tempat duduk. Cabarannya terletak pada pemantauan dan penyelenggaraan infrastruktur ini secara berterusan untuk mencegah gangguan dan serangan berniat jahat. Organisasi penerbangan boleh memanfaatkan sistem yang mantap. pengurusan titik akhir penyelesaian untuk mengurus dan melindungi semua titik akhir daripada ancaman kerentanan.
3. Akses Dibenarkan
Memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang mengakses data sensitif adalah penting untuk mengekalkan keselamatan dan integriti data. Ini melibatkan pelaksanaan penyelesaian pengurusan identiti dan akses (IAM) untuk mengawal siapa yang boleh mengakses maklumat apa dan bila. Industri penerbangan mempunyai tenaga kerja yang pelbagai, termasuk juruterbang, kakitangan darat, kru penyelenggaraan dan kakitangan pentadbiran, menguruskan setiap hak akses mereka merupakan tugas yang membosankan bagi pentadbir IT. Pelanggaran data dalam syarikat penerbangan atau lapangan terbang boleh membawa akibat buruk, yang membawa kepada akses tanpa kebenaran kepada sistem kawalan penerbangan atau data penumpang.
4. Mengamankan Jumlah Besar Data Sensitif Pelanggan
Industri penerbangan menguruskan sejumlah besar data pelanggan sensitif, termasuk butiran pengenalan diri, jadual perjalanan dan maklumat pembayaran. Melindungi data ini daripada pelanggaran adalah penting. Insiden baru-baru ini menonjolkan betapa mendesaknya, sebuah syarikat penerbangan yang berpangkalan di Hong Kong mengalami pelanggaran yang menjejaskan 9.4 juta rekod penumpang, manakala sebuah syarikat penerbangan yang berpangkalan di UK kehilangan 9 juta rekod pelanggan kepada penggodam.[3].
Begitu juga, sebuah syarikat penerbangan India mengalami pencerobohan yang mendedahkan data sensitif, termasuk maklumat kad kredit dan butiran penerbangan kerap, kira-kira 4.5 juta pelanggan[4]Melindungi data semasa penghantaran dan penyimpanan serta memastikan pematuhan terhadap pelbagai undang-undang perlindungan data merupakan cabaran penting.
Ciri-ciri Utama UEM untuk Mematuhi Pematuhan dan Menjaga Keselamatan dalam Industri Penerbangan
Penyelesaian pengurusan titik akhir bersepadu (UEM) mengubah kerumitan di atas menjadi operasi yang diperkemas dan selamat. Ia berfungsi sebagai penyelesaian berpusat dan intuitif untuk menangani cabaran pematuhan dan keselamatan yang dihadapi oleh lapangan terbang.
1. Pengurusan Berpusat
Penyelesaian UEM meluaskan kawalan berpusat melalui papan pemuka atau konsol bersepadu. Peranti dalam persekitaran lapangan terbang beroperasi 24/7, memerlukan pemantauan berterusan daripada IT. Konsol pengurusan bersepadu menyediakan keterlihatan ini, membantu meminimumkan sebarang pengawasan. Dengan membolehkan pentadbir IT bertindak balas dengan segera terhadap operasi rutin dan sebarang isu yang timbul, UEM menawarkan keterlihatan masa nyata ke dalam keseluruhan ekosistem peranti, memberikan pandangan segera tentang status, kesihatan dan prestasi setiap peranti. Selain itu, penyepaduan Automasi DDQ dalam sistem berpusat membantu pasukan IT memperkemas penilaian keselamatan dan mengekalkan dokumentasi pematuhan yang konsisten.
2. Penyulitan Data
Teguh penyulitan data adalah penting untuk melindungi kerahsiaan dan integriti data penumpang, satu keperluan kritikal di bawah GDPR. Penyelesaian UEM menguatkuasakan dasar kod laluan yang kukuh dan memastikan data sensitif yang disimpan pada peranti disulitkan, melindunginya daripada akses tanpa kebenaran. Ciri ini menangani kebimbangan keselamatan dengan mencegah pelanggaran data dan memastikan pematuhan dengan peraturan perlindungan data ICAO.
3. Geofencing & Penjejakan Lokasi
Geofencing dan pengesanan lokasi Keupayaan meningkatkan pengurusan dan kawalan keberadaan peranti, memastikan operasi yang diperkemas dan keselamatan kakitangan. Contohnya, geofencing boleh menyekat akses kakitangan darat ke kawasan larangan masuk seperti landasan.
Pentadbir IT boleh memantau jika kakitangan lapangan terbang tiada di tempat yang ditetapkan dan boleh mengesan mereka dengan cepat pengesanan lokasi. manakala pengesanan lokasi dapat mencari kakitangan dengan cepat. Ciri-ciri ini penting untuk operasi yang diperkemas dan keselamatan kakitangan penerbangan.
4. Kemas Kini OS dan Pelaksanaan Perisian
UEM membolehkan pentadbir melaksanakan kemas kini, tampalan dan penggunaan perisian dengan lancar merentasi semua peranti daripada papan pemuka berpusat. Kemas kini berkala memastikan peranti dilengkapi dengan ciri dan protokol keselamatan terkini, sekali gus mengurangkan risiko kerentanan yang boleh menyebabkan ketidakpatuhan. Ciri ini membantu mengekalkan integriti dan keselamatan ekosistem peranti, memastikan pematuhan berterusan terhadap piawaian kawal selia.
5. Kawalan Akses
Menetapkan dan mengurus kawalan akses memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses ciri atau fungsi peranti tertentu. Penyelesaian UEM untuk penerbangan menawarkan pelbagai ciri kawalan akses, seperti kawalan akses berasaskan peranan, yang menyediakan akses pengguna berdasarkan peranan mereka dalam organisasi. Contohnya, menguatkuasakan kawalan akses akan menyekat akses kakitangan darat kepada fail sensitif yang mengandungi maklumat pelanggan. Kawalan ini adalah penting untuk mengekalkan pematuhan terhadap keperluan kawal selia dan melindungi data sensitif daripada akses tanpa kebenaran.
6. Penguatkuasaan Dasar
Konsisten penguatkuasaan dasar merentasi semua peranti adalah penting untuk pengurusan peranti lapangan terbang. Penyelesaian UEM membolehkan pentadbir menetapkan dan menguatkuasakan dasar yang berkaitan dengan keselamatan, penggunaan dan konfigurasi, memupuk persekitaran operasi yang piawai dan selamat, yang sering disokong oleh sistem pengurusan pembelajaran pematuhan untuk melatih pekerja tentang dasar-dasar ini.
Dasar boleh berbeza-beza berdasarkan peranan kakitangan, dan UEM membolehkan pentadbir mencipta kumpulan peranti dan pengguna untuk menggunakan dasar ini dengan lancar. Setiap lapangan terbang adalah unik, dan UEM menawarkan dasar yang boleh disesuaikan yang boleh disesuaikan oleh pentadbir mengikut keperluan dan nuansa khusus persekitaran operasi mereka, memastikan UEM sejajar dengan aliran kerja lapangan terbang dengan lancar.
7. Kunci dan Lap Jauh
Jika peranti hilang atau dicuri, dengan ciri pemadaman dan kunci jauh, pentadbir IT boleh memadam semua data sensitif daripada peranti. Ciri ini menghalang akses tanpa kebenaran kepada maklumat sulit, sekali gus mengurangkan risiko pelanggaran data. Penyelesaian UEM membantu lapangan terbang mematuhi peraturan perlindungan data dan mengekalkan postur keselamatan yang kukuh dengan memastikan keselamatan data yang konsisten.
8. Mod Kios
Mod kios mengehadkan peranti kepada aplikasi dan fungsi tertentu, memastikan ia hanya digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Ciri ini amat berguna dalam mengamankan peranti yang digunakan oleh penumpang, seperti kiosk layan diri dan sistem hiburan sandaran tempat duduk. Ia membantu mencegah akses dan penggunaan yang tidak dibenarkan, sekali gus mengekalkan persekitaran yang selamat dan terkawal.
9. Mesej Siaran
Menyiarkan mesej membolehkan komunikasi segera dengan semua peranti, yang penting semasa kecemasan atau kemas kini kritikal. Contohnya, sekiranya berlaku ancaman keselamatan, pasukan IT di lapangan terbang boleh menghantar amaran dan arahan dengan cepat kepada semua peranti yang diuruskan, memastikan tindak balas yang terselaras dan pantas.
Pastikan Pematuhan dan Keselamatan dalam Penerbangan dengan UEM
Penerbangan merupakan industri yang pesat berkembang dan sangat kompetitif, yang mana kecemerlangan operasi diperlukan untuk mengekalkan pematuhan dan keselamatan. Penyelesaian pengurusan titik akhir bersepadu (UEM) seperti Scalefusion UEM menawarkan pelbagai ciri keselamatan data dan peranti, membolehkan profesional IT syarikat penerbangan mengurus ekosistem peranti yang pelbagai dan melindungi maklumat sensitif.
Memandangkan lapangan terbang dan syarikat penerbangan menerima pakai inisiatif transformasi digital, peranan UEM menjadi kritikal. Selain itu, Scalefusion menawarkan keupayaan komprehensif yang menangani cabaran penerbangan – di darat dan dalam penerbangan. Scalefusion meningkatkan kecekapan operasi dalam kalangan kakitangan syarikat penerbangan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih selamat dan lebih terhubung untuk penumpang sambil memastikan keselamatan dan pematuhan penerbangan serta mengekalkan keselamatan.
Rujukan
2. Iubenda
3. ARMHOLE
