Corak kerja telah berubah dengan ketara sejak 20 tahun yang lalu. Cara perniagaan berfungsi hari ini sama sekali berbeza daripada apa yang dijangkakan oleh sesiapa sahaja. Perubahan ini berlaku disebabkan oleh penggunaan peranti mudah alih yang meluas termasuk telefon pintar, komputer riba dan tablet. Akibatnya, tenaga kerja mudah alih kini menjadi amalan standard bagi syarikat, kerana pekerja terus percaya bahawa teknologi mudah alih telah membantu mereka meningkatkan produktiviti. Malah, satu kajian oleh Economist Intelligence Unit menyatakan bahawa 18% pekerja percaya teknologi mudah alih telah meningkatkan kreativiti mereka.
Syarikat-syarikat yang ingin menambah baik produktiviti pekerja telah mula menggunakan mobiliti untuk merangka strategi dan melaksanakan teknologi mudah alih bagi tugasan harian pekerja mereka.
Mari kita fahami beberapa istilah asas dengan jelas.
Apakah tenaga kerja mudah alih?
Tenaga kerja bergerak terdiri daripada pekerja yang bekerja di luar tempat kerja fizikal. Pekerja ini tidak terhad kepada kakitangan yang bekerja dari rumah. Pekerja barisan hadapan seperti jurujual insurans, pekerja runcit dan pekerja gig juga termasuk dalam kategori tenaga kerja ini.
Selain pekerja yang bekerja dari rumah, tenaga kerja bergerak biasanya terdapat dalam industri pembinaan, pembuatan, peruncitan dan penjagaan kesihatan. Di sini, pekerja bekerja di lapangan dan bukannya meja pejabat.
Tenaga kerja bergerak tidak terikat dengan lokasi fizikal tetapi lebih kepada terhubung dengan teknologi mudah alih yang berbeza. Oleh itu, di pejabat moden, selain menguruskan peranti tempat kerja, adalah penting juga untuk mengurus peranti tenaga kerja supaya pekerja dapat kekal terhubung dengan baik dan menjalankan operasi perniagaan dengan lancar.
Apakah pengurusan tenaga kerja mudah alih?
Seperti namanya, Pengurusan Tenaga Kerja Mudah Alih melibatkan pengendalian pekerja berasaskan lapangan (biasanya bertanggungjawab untuk menyampaikan, membaiki atau menyelenggara perkhidmatan) yang bekerja di luar premis pejabat. Didukung oleh teknologi, pendekatan ini membantu syarikat membina hari kerja yang lebih baik, lebih selamat dan berkesan untuk pasukan lapangan yang sentiasa aktif.
Keperluan untuk membolehkan tenaga kerja mudah alih
Tenaga kerja bergerak memastikan pekerja anda kekal produktif di luar pejabat seperti jika mereka berada di pejabat. Dengan mengoptimumkan strategi pengurusan tenaga kerja, syarikat dapat menjimatkan masa dan mengawal tugas pentadbiran dengan lebih baik seperti penyimpanan rekod, melaporkan, penggubalan prosedur pematuhan, pentadbiran jadual, dsb.
Pengurusan tenaga kerja menjadikan pekerja lebih produktif di luar pejabat kerana ia membantu pekerja mengakses perisian, aplikasi dan data dengan mudah seperti yang mereka lakukan di premis pejabat.
Maklumat Lanjut: Adakah Anda Melaksanakan 'Tenaga Kerja Mudah Alih' yang Berjaya? Perkara Yang Mesti Kita Tahu
Bagaimanakah cara untuk mendayakan tenaga kerja mudah alih?
Berikut adalah enam cara untuk membolehkan tenaga kerja mudah alih:
1. Mulakan dengan melaksanakan dasar kerja jarak jauh
Satu laporan oleh Upwork meramalkan bahawa dalam tempoh 10 tahun akan datang, hampir 38% pekerja sepenuh masa akan bekerja dari jauhWalaupun terdapat angka tersebut, hampir 57% organisasi masih belum menetapkan dasar kerja jarak jauh.
Polisi kerja jarak jauh membantu dalam memahami visi, matlamat dan objektif yang ditetapkan oleh perniagaan. Pastikan polisi kerja jarak jauh anda menawarkan penjelasan tentang semua peranan dan tanggungjawab dengan garis panduan yang jelas, yang melibatkan setiap proses dan prosedur.
Dasar kerja jarak jauh anda juga perlu merangkumi semua garis panduan keselamatan, kerahsiaan dan privasi yang menerangkan cara pekerja jarak jauh boleh mengakses data perniagaan yang berkaitan dengan menyambung ke rangkaian dengan selamat.
2. Nilai persekitaran IT syarikat anda
Semasa cuba melaksanakan tenaga kerja bergerak, beberapa soalan mungkin timbul di fikiran anda mengenai operasi sedia ada anda, seperti berikut:
- Bolehkah infrastruktur IT anda menyokong tenaga kerja dari jauh?
- Bolehkah teknologi sedia ada digunakan untuknya?
- Perlukah anda mengintegrasikan teknologi baharu?
- Adakah terdapat sebarang perubahan dalam prosedur dan dasar semasa?
Keselamatan merupakan isu utama, oleh itu adalah penting untuk menilai prosedur keselamatan semasa anda sebelum menukar rangkaian atau infrastruktur. Anda juga boleh menjalankan audit tapak untuk mengenal pasti risiko dan kelemahan dalam sistem dan rangkaian anda.
3. Meningkatkan keselamatan rangkaian, sistem dan peranti
Apabila syarikat membenarkan kakitangan bekerja dari jauh melalui alat kerja jauh, keselamatan terus menjadi cabaran terbesar untuk ditangani. Tenaga kerja mudah alih boleh meningkatkan risiko yang berkaitan dengan pelanggaran data dan serangan siber. Anda boleh meningkatkan keselamatan mudah alih dan rangkaian dengan menggunakan akses selamat ke rangkaian organisasi, dengan memastikan pekerja jarak jauh menggunakan VPN (rangkaian peribadi maya) untuk mengakses data perniagaan. Pentadbir IT juga boleh menggalakkan pekerja jarak jauh menggunakan platform awan yang selamat untuk mengurus dan menyimpan data bagi mengurangkan titik kerentanan.
4. Memupuk komunikasi yang berkesan
Kerjasama dan kerja berpasukan yang berkesan adalah dua elemen penting yang boleh diterjemahkan kepada tenaga kerja mudah alih yang produktif dan lancar. Dengan menggunakan alat kolaboratif, pekerja jarak jauh boleh merasa seperti mereka adalah sebahagian daripada pasukan dan bekerja secara serentak untuk memenuhi objektif syarikat. Beberapa alat kolaborasi membolehkan penyelarasan dan komunikasi masa nyata antara ahli pasukan, melangkaui geografi. Alat berasaskan awan tertentu platform pengurusan projek juga membolehkan ahli jarak jauh untuk mengatur dan mengurus tugasan dan menjejaki kemajuan.
5. Menerima BYOD
Merangkul a bawa peranti anda sendiri Budaya ini akan membolehkan pekerja menggunakan peranti mereka sendiri untuk mengakses data berkaitan kerja. Walaupun persediaan BYOD dapat mengurangkan kos perniagaan, ia datang dengan beberapa cabaran. Amalan memasukkan pelbagai peranti mudah alih yang berbeza ke dalam rangkaian tidak syak lagi merupakan cabaran utama. Tetapi cabaran utama dengan BYOD dan tenaga kerja jarak jauh adalah mematuhi peraturan dan keselamatan data. Data syarikat meninggalkan premis pejabat dengan pekerja lapangan dan bekerja dari rumah setiap hari. Jadi apabila peranti hilang di luar pejabat, begitu juga data di dalamnya. Untuk menerima pakai BYOD, perniagaan sepatutnya dapat mengurus pelbagai peranti dan sistem pengendalian yang sepadan. Cabaran ini boleh diselesaikan dengan menggunakan penyelesaian MDM atau pengkomputeran berasaskan awan. Pengurusan peranti mudah alih membantu pentadbir IT mengurus peranti peribadi dan juga membolehkan mereka mengasingkan data peribadi dan perniagaan.
6. Tenaga kerja mudah alih yang didayakan awan
Dengan pengkomputeran awan, tenaga kerja mudah alih anda boleh mengakses dokumen dan aplikasi perniagaan dari mana-mana sahaja. Repositori berasaskan awan pusat juga membolehkan perniagaan menerbitkan aplikasi, perisian dan kandungan dengan selamat kepada pengguna mudah alih jarak jauh di mana-mana sahaja.
Manfaat tenaga kerja bergerak penting untuk syarikat anda
1. Kerjasama dan pengurusan yang lebih baik
Aplikasi komunikasi pasukan Berasaskan awan membolehkan kerjasama yang lebih baik antara pekerja jarak jauh tanpa sebarang halangan geografi. Selain itu, sistem pengurusan peranti mudah alih juga boleh membantu pentadbir IT mengurus aplikasi, konfigurasi dan dasar peranti, kemas kini perisian, dan sebagainya dari premis pejabat.
2. Bermanfaat untuk pekerja lapangan
Pekerja yang ditempatkan di bahagian pelanggan tahu betapa pentingnya peranti mudah alih dan teknologi untuk mengakses dan berkongsi maklumat dalam masa nyata. Dengan akses mudah sedemikian, kakitangan lapangan boleh membuat keputusan yang cepat dan menyelesaikan isu pelanggan dengan cekap. Katakan sebagai contoh, wakil jualan anda membawa banyak makan tengah hari perniagaan, dan perisian pembayaran balik perbelanjaan boleh membantu mereka memfailkan laporan perbelanjaan dengan satu klik, bukannya menimbun dan kehilangan resit menjelang akhir bulan.
3. Kecekapan kos operasi
Apabila pekerja bekerja di platform mudah alih atau di lapangan, organisasi boleh mengurangkan pengurusan infrastruktur dan perbelanjaan operasiDengan tenaga kerja bergerak, syarikat boleh mengurangkan kos overhed hartanah dengan mudah, walaupun ia merupakan apartmen mewah di MiamiBanyak laporan menunjukkan bahawa dengan beralih kepada tenaga kerja yang lebih mudah alih. Malah, Sun Microsystems telah menjimatkan $68 juta setahun dalam kos hartanah.
4. Kesinambungan perniagaan
Tenaga kerja bergerak memastikan kesinambungan perniagaan dengan apa jua cara. Sekiranya berlaku gangguan, seperti bencana alam atau pandemik, pekerja berasaskan mudah alih boleh terus bekerja, mengikut model kesinambungan perniagaan.
Trend tenaga kerja mudah alih masa hadapan
Disebabkan baru-baru ini Pandemik Covid-19, organisasi telah pantas mengambil langkah bagi memastikan perniagaan mereka terus berkembang maju. Syarikat-syarikat telah mula menerima pakai amalan operasi yang membolehkan lebih ramai pekerja bekerja di luar premis pejabat.
Trend tenaga kerja mudah alih masa hadapan akan merangkumi perkara berikut:
- Syarikat-syarikat boleh berharap untuk menerima pakai perisian baharu seperti perisian pengurusan projek, CRM, perisian pengurusan perbelanjaan, dan seumpamanya supaya mereka dapat mengurus peralihan berskala besar pekerja yang ingin bekerja dari rumah atau lokasi terpencil dengan lebih baik.
- Organisasi juga boleh melaksanakan terma kontrak melalui perkhidmatan langganan yang boleh membantu meminimumkan kesan aliran tunai pada perniagaan.
- Pengurusan tenaga kerja mudah alih moden pada asasnya akan melibatkan pengambilan langkah-langkah untuk meningkatkan penglibatan pekerja supaya kakitangan lapangan boleh berhubung dengan tenaga kerja pejabat dalam masa nyata untuk sokongan komunikasi dan akses kepada data.
- Masa depan pengurusan tenaga kerja mudah alih melibatkan penerapan VR (Realiti Maya) dan AR (Realiti Tambahan). Syarikat yang menawarkan fleksibiliti budaya kerja jarak jauh boleh meraih manfaat dengan mengintegrasikan alatan AR dan VR dengan penyelesaian pengurusan tenaga kerja mudah alih mereka.
