Sudah tentu, apabila syarikat mengembangkan saiz mereka, mereka memerlukan lebih banyak telefon bimbit, tablet dan komputer riba untuk disalurkan kepada pekerja mereka. Dengan pekerja yang lebih sedikit, memastikan peranti mudah alih diurus dengan baik dan dikemas kini dengan perisian dan protokol keselamatan terkini adalah mudah dilakukan. Tetapi apabila bilangan pekerja mula meningkat, pengurusan peranti menjadi sukar.
Di sinilah MDM datang untuk menyelamatkan. Perniagaan boleh menggunakan perisian MDM pihak ketiga untuk mengurus, mengemas kini dan menyelesaikan masalah semua peranti mudah alih dengan selamat dan dari jauh. Walaupun mudah, terdapat beberapa kelemahan yang mungkin dihadapi oleh organisasi apabila menggunakan MDM.
10 Kesilapan Pengurusan Peranti Mudah Alih yang Perlu Dielakkan
1. Mengetepikan Pengujian Aplikasi Sebelum Pemasangan
Pengujian, terutamanya apabila dijalankan pada alat yang kukuh platform pengujian aplikasi, merupakan peringkat yang paling penting dan paling menegangkan dalam mana-mana kitaran pembangunan aplikasi. Semasa pengujian, anda sebenarnya dapat melihat bagaimana sistem berfungsi dalam senario masa nyata. Ini kadangkala mungkin berjalan lancar atau sangat teruk.
Malangnya, pengujian dibiarkan menjelang akhir kitaran pembangunan standard. Dan menjelang akhir, sebahagian besar bajet pembangunan akan habis digunakan. Oleh itu, kebanyakan aplikasi hampir tidak menerima jumlah pengujian yang betul sebelum dilancarkan.
Jika perisian sedemikian dicipta dan dipasang pada setiap peranti yang diurus menggunakan sistem MDM, ia boleh mempunyai pepijat utama dan berbahaya kepada syarikat. Ini adalah salah satu kesilapan MDM terbesar yang perlu dielakkan, jadi aplikasi mesti ditambah ke 'senarai selamat' pada MDM dan mesti dinilai dengan alat ujian mudah alih Untuk keselamatan.
2. Menangguhkan Kemas Kini OS Mudah Alih
Terdapat sesetengah syarikat yang tidak mahu menangani sebarang kemungkinan isu keserasian yang mungkin timbul selepas kemas kini perisian tegar. Jadi untuk mengelakkan masalah, syarikat memilih untuk tidak mengemas kini mana-mana peranti disebabkan oleh sebarang potensi masalah.
Walaupun ini mungkin amalan yang baik dan mungkin berkesan untuk seketika, akhirnya, aplikasi asas yang berjalan pada peranti akan menjadi tidak serasi dengan kemas kini yang lebih lama. Dan yang paling teruk, tidak mengemas kini peranti mudah alih boleh membuka beberapa tampalan dan isu keselamatan.
3. Tidak Menguatkuasakan Dasar BYOD
Syarikat-syarikat sedang meluas menerima pakai pendekatan mobiliti perusahaan supaya pekerja boleh menggunakan komputer riba, tablet dan juga telefon bimbit mereka sendiri untuk menjalankan operasi perniagaan. Walaupun BYOD boleh menjimatkan sejumlah besar wang syarikat, adalah penting untuk mempunyai dasar keselamatan BYOD bagi mengkonfigurasi rangkaian yang boleh diakses oleh peranti persendirian.
Sebaliknya, peranti peribadi boleh mengundang perisian hasad untuk menjangkiti sistem dengan mudah atau lebih teruk lagi, menyebabkan pelanggaran data. Disebabkan ini, syarikat mesti memikirkan dengan teliti peranti mana yang dibenarkan masuk ke rangkaian MDM syarikat.
Adalah penting untuk membangunkan dan menguatkuasakan satu set peraturan yang menentukan apa yang orang ramai boleh dan tidak boleh akses dengan peranti peribadi. Adalah perkara biasa bagi perniagaan untuk menjadi longgar dalam menguatkuasakan peraturan ini, hanya untuk dijangkiti rangkaian mereka.
4. Tidak Mencipta Dasar Peranti Korporat
MDM membolehkan perniagaan menguatkuasakan tingkah laku dan fungsi yang ditetapkan pada peranti mudah alih supaya pekerja dapat bekerja secara produktif, data dan rangkaian selamat dan penggunaan peranti dikawal.
Organisasi harus membangunkan dasar yang jelas dan terperinci tentang:
- Aplikasi yang dibenarkan dimiliki oleh pekerja pada peranti syarikat
- Peranti apa yang boleh digunakan oleh pekerja
- Peranti yang boleh mengakses rangkaian tertentu
Untuk strategi MDM yang berkesan Untuk melancarkannya, adalah penting untuk menyediakan asas seperti ini sejak awal lagi.
5. Tidak Merancang Pelaksanaan
Jika penyelesaian MDM berfungsi dengan baik, tiada rahmat lain sepertinya, tetapi apabila ia tidak berfungsi seperti yang dirancang, pasukan IT boleh mengalami mimpi ngeri. Kekurangan perancangan adalah apa yang menimbulkan masalah semasa menggunakan sistem MDM. Isu-isu seperti berikut boleh menjadikan MDM sukar diurus:
- Isu keserasian yang lemah
- Kesalahpahaman tentang fungsi tertentu
- Tiada perancangan yang betul untuk pendaftaran dan penempatan
Jika ini berlaku, pekerja tidak akan dapat menggunakan peranti mereka dengan betul, yang akan menjejaskan produktiviti mereka. Senario sedemikian boleh menimbulkan masalah besar kepada perniagaan.
6. Tidak Mempertimbangkan Kebolehgunaan Vs. Keselamatan
MDM terkemuka menguatkuasakan pengesahan pekerja dan kod laluan untuk melindungi organisasi daripada situasi yang berpotensi merosakkan, terutamanya kecurian data. Tetapi langkah keselamatan tambahan ini selalunya cenderung mengurangkan kebolehgunaan dengan menambah masa tambahan kepada banyak proses.
Satu kajian menunjukkan bahawa sekitar 48% golongan profesional akan mengorbankan keselamatan mudah alih jika ia meningkatkan produktiviti untuk memenuhi matlamat perniagaan. Di samping itu, kajian yang sama menambah bahawa 40% orang percaya bahawa peranti mudah alih adalah risiko keselamatan terbesar kepada sesebuah syarikat.
Oleh itu, apabila melibatkan pelaksanaan penyelesaian MDM, jangan lupa untuk mempertimbangkan bagaimana langkah keselamatan tambahan boleh memberi kesan kepada prestasi pekerja serta kebolehgunaan peranti.
7. Migrasi Kasar
Sebuah perniagaan mungkin ingin menukar penyelesaian MDM mereka atas pelbagai sebab. Contohnya, syarikat mungkin ingin mengurangkan perbelanjaan perniagaan atau mereka mahukan ciri tambahan yang tidak ditawarkan oleh penyedia MDM semasa mereka. Ini adalah senario biasa, jadi apabila penyelesaian baharu ditemui, langkah besar ialah merancang perpindahan kepada penyedia baharu.
Migrasi datang dengan beberapa isu dan sebahagian daripadanya hampir mustahil untuk dielakkan. Isu keserasian dan lengkung pembelajaran yang curam untuk pekerja sebelum membiasakan diri dengan penyelesaian adalah dua isu yang paling biasa. Masalah seperti ini boleh menjejaskan produktiviti pekerja. Jadi, migrasi yang sukar adalah sesuatu yang perlu dipersiapkan oleh setiap perniagaan apabila menukar penyedia MDM.
8. Tingkah Laku Pekerja yang Tidak Dijangka
Sukar bagi pekerja untuk bekerja di sekitar MDM, oleh itu, pengguna peranti mungkin cuba mengagak protokol keselamatan. Adalah perkara biasa bagi pekerja untuk melakukan jailbreak atau root telefon pintar bagi menggunakan peranti untuk hiburan peribadi dengan pelbagai cara yang tidak dibenarkan.
Inilah sebabnya mengapa sesebuah syarikat harus sentiasa mendidik pekerja dengan jelas tentang pengurusan peranti mudah alih. Kesilapan besarnya ialah tidak mendidik pengguna tentang cara penyelesaian tersebut mengkonfigurasi pelbagai dasar korporat. Akibatnya, perniagaan mesti menyampaikan dan menetapkan akibat yang berkaitan dengan ketidakpatuhan dasar kepada pekerja dengan tegas.
9. Pendekatan Tetapkan-dan-Lupakan-itu
Secara ringkasnya, penyelesaian pengurusan peranti mudah alih yang dilaksanakan dengan baik tidak akan terus berfungsi dengan lancar untuk jangka masa yang lama. Dengan teknologi yang semakin maju, terdapat begitu banyak peranti baharu, aplikasi baharu, ancaman keselamatan baharu, kemas kini dan proses perniagaan baharu yang perlu ditangani setiap hari.
Oleh itu, adalah penting untuk menyemak semula syarikat anda secara berkala dasar peranti mudah alih dan konfigurasikannya bagi memastikan ia dioptimumkan dengan baik untuk memastikan data dan rangkaian anda terjaga.
10. Tidak Mendengar Pengguna
Tujuan sistem MDM untuk peranti korporat adalah untuk mengehadkan fungsi peranti supaya pekerja dapat kekal produktif. Jika peranti tiba-tiba mula menyekat akses kepada aplikasi dan laman web tertentu, ia boleh mengganggu dan mengecewakan pengguna akhir. Sama ada perisian MDM atau aplikasi lain, syarikat harus sentiasa memikirkan bagaimana pekerja akan berinteraksi dengan entiti baharu dan bagaimana ia akan memberi kesan kepada pengeluaran mereka. Walaupun sangat mudah untuk mewajarkan di atas kertas keperluan untuk menggunakan aplikasi tertentu, adalah lebih penting untuk menggariskan bagaimana ia akan memberi kesan kepada operasi harian dalam syarikat.
Kesimpulan
MDM telah membantu beribu-ribu perniagaan untuk mengamankan data dan peranti sensitif mereka dengan betul. Tetapi jika digunakan tanpa berfikir panjang, kesilapan MDM yang teliti dan dirancang boleh mengganggu aktiviti perniagaan dengan ketara. Oleh itu, syarikat disyorkan untuk meluangkan masa untuk merancang sistem pemasangan MDM bagi memastikan terdapat masalah kebolehgunaan atau keserasian.
