Pakar-pakar di MIT, Stanford dan Harvard telah lama membahaskan dan menyelidik istilah ini dari tahun 70-an-80-an—Paradoks Solow, juga dikenali sebagai Paradoks Produktiviti. Mereka masih melakukannya dan memperkenalkan hipotesis yang merangkumi satu dekad, kadangkala dua dekad. Paradoks produktiviti mempunyai elemen teknologi maklumat (IT) yang wujud dan sering mencadangkan bahawa teknologi mungkin meningkatkan produktiviti, tetapi tidak.
Pasukan IT di seluruh dunia akan bersetuju bahawa pengurusan peranti mudah alih (MDM) bukanlah paradoks produktiviti sama sekali—malah tidak boleh dipertikaikan, kata sesetengah orang! Pakar dari institut terkemuka masih mempunyai hujah yang kukuh, tetapi kami di sini untuk mempertahankan MDM daripada paradoks produktiviti.
Blog ini akan membuktikan bahawa pengurusan peranti mudah alih bagi pasukan IT bukanlah paradoks produktiviti secara langsung. Sebaliknya, ia adalah peluang dalam cabang produktiviti IT.
Dengan pelbagai ciri MDM, kami akan membentangkan beberapa ciri yang membantu pentadbir IT mengurus peranti dari mana-mana sahaja. Ia sudah memadai untuk pembelaan kami. Anda, para pembaca, adalah juri untuk kes ini.
Kehidupan Pentadbir IT Sebelum MDM
Sebelum kita memulakan pembelaan kita, mari kita bayangkan dunia untuk pasukan IT tanpa MDM. Dunia di mana segala-galanya, daripada konfigurasi peranti atau titik akhir hingga penyelesaian masalah, adalah proses manual. Tambahkan model kerja jarak jauh dan hibrid serta pelaku ancaman yang licik dalam campuran ini.
Dunia yang sukar, bukan?
Mari kita kembali ke zaman di dunia tanpa MDM. Pasukan IT di dalam bilik pelayan yang menguruskan peranti (kebanyakannya desktop) dengan sistem pengendalian yang sama dalam perimeter pejabat yang ditetapkan dengan senang hati akan pergi ke setiap meja jika saman dinaikkan melalui perisian intranet atau secara lisan. Kemudian, Perkhidmatan perundingan IT akan mengambil alih sistem dan melakukan apa yang diperlukan. Pekerja baharu telah diberikan desktop yang telah dikonfigurasikan terlebih dahulu untuk diusahakan.
LAN merupakan satu-satunya medium sambungan untuk desktop. Komputer riba dikhaskan untuk C-suite, dan ia besar. Firewall rangkaian asas dan perisian antivirus sudah memadai. Pekerja log masuk dan keluar pada waktu tetap menggunakan ID e-mel kerja yang tidak berguna di luar pejabat. Sesetengah (bukan semua) daripada mereka mempunyai telefon bimbit (ehh.. telefon bodoh) yang hanya digunakan untuk panggilan atau SMS. Lupakan tangkapan skrin; pekerja tidak boleh mengambil swafoto dengan rakan sekerja pada majlis-majlis khas. Seorang psikiatri disyorkan jika seseorang berkata, 'Saya akan bekerja dari rumah'.
Semua ini kedengaran agak kuno, bukan? Produktiviti IT sebelum ketibaan penyelesaian MDM hanya berkisar tentang kelajuan manual dan pengalaman atau set kemahiran. Pasukan IT yang ingin meningkatkan kemahiran boleh mempertimbangkan Kursus Automasi Rangkaian untuk memperkemas proses pengurusan peranti. Berikut adalah cabaran utama juga, walaupun pada zaman IT manual yang kuno:
- Mengurus konfigurasi peranti
- Mengurus keselamatan peranti dan kemas kini sistem
- Memantau prestasi peranti dan menyelesaikan masalah
Cukuplah untuk memikirkan masa lalu. Masa untuk melihat kuasa IT pada masa kini dengan MDM.
Mengapa MDM ialah Elixir untuk Produktiviti IT
Tempat kerja moden bukanlah bayangan paling suram daripada apa yang baru kita bincangkan semula di atas. Walaupun banyak penyelesaian SaaS berkisar tentang memudahkan kehidupan IT, penyelesaian MDM adalah penawar utama—intervensi teknologi yang benar-benar hebat untuk produktiviti IT. Keupayaan penyelesaian MDM yang tertanam dalam diri untuk membolehkan pasukan IT mengurus peranti dari mana-mana sahaja adalah intipati utama penawar ini. Kita akan mencuba sedikit sebanyak produktiviti IT pada satu masa. Dan tiada paradoks langsung.
Konsep kerja jarak jauh dan hibrid telah mengetepikan persekitaran perimeter pejabat untuk peranti. Sesetengah organisasi malah telah menggunakan 100% kerja jarak jauh selepas pandemik. Namun begitu, organisasi yang kembali beroperasi sepenuhnya dari pejabat memerlukan fleksibiliti dalam pengurusan IT. Ia adalah salah tanggapan yang jelas bahawa penyelesaian MDM paling sesuai digunakan. jauh atau hibrid perniagaan. MDM adalah tentang mengurus dan mengamankan peranti dari mana-mana sahaja, yang tidak terhad kepada lokasi pekerja sahaja. Untuk tempat kerja yang diagihkan secara geografi, walaupun dalam senario kerja dari pejabat 100%, jabatan IT memerlukan pengurusan peranti jauh penyelesaian.
Mengurus dan mengamankan peranti dari jauh adalah definisi paling mudah, sebaliknya, DNA MDM. Jadi, ingatlah bahawa kita tidak akan menggunakan perkataan 'dari jauh' secara berlebihan. Anggaplah ia sudah menjadi kebiasaan.
Berikut adalah beberapa ciri MDM antara banyak ciri yang memacu produktiviti IT, tanpa mengira lokasi pekerja dan pasukan IT, dan tanpa mengira lokasi mana perisian kerja jauh organisasi telah menggunakan aplikasi tersebut bersama lapisan pengurusan perantinya.
Pendaftaran & Konfigurasi
Seorang pekerja yang berpangkalan di Tokyo yang menyukai tablet Android baharunya menyertai pasukan setia Apple yang berpangkalan di Sydney dalam sebuah organisasi yang beribu pejabat di London dengan pasukan IT Windows sahaja di Silicon Valley. Selamat datang ke tempat kerja 'di mana-mana sahaja, sebarang peranti'!
Berapa lama masa yang diperlukan untuk seseorang warga Tokyo mula bekerja? Dengan penyelesaian MDM yang tersedia untuk pasukan IT, jawapannya ialah "tiada masa langsung". Pentadbir IT yang mempunyai akses kepada papan pemuka MDM boleh mendaftarkan peranti baharu (atau beratus-ratus peranti) dengan cepat dan menambahkannya pada profil peranti tertentu yang menyimpan semua maklumat yang diperlukan. Konfigurasi dan dasar BYOD organisasi. Itu sahaja!
Dan ini hanyalah satu kes penggunaan BYOD. Proses ini juga kekal mudah untuk peranti milik korporat. Tetapi awas! MDM atau IT tidak dapat berbuat banyak tentang masa yang diperlukan oleh peranti milik korporat tertentu untuk menghubungi pekerja jarak jauh (permainan kata bertujuan).
Baca blog kami di pendaftaran sifar sentuhan untuk pandangan yang lebih mendalam.
Pengurusan Patch
Kes menentang paradoks produktiviti semakin kukuh di sini. Keselamatan bukanlah paradoks kerana ia tidak subjektif. Sudah tentu, serangan siber telah wujud hampir sama lamanya dengan internet. Dan jangan salah sangka, MDM bukanlah perisian pengurusan keselamatan sepenuhnya. Namun, ia menyediakan lapisan keselamatan tambahan untuk peranti bagi mengelakkannya daripada menjadi mangsa serangan siber. Berkesan perolehan IT memainkan peranan penting dalam memastikan alat yang betul dilaksanakan untuk memperkukuh keselamatan dan melindungi peranti daripada serangan siber. Sama seperti jabatan IT yang biasanya melaksanakan penyelesaian CSPM terbaik untuk mengautomasikan operasi infrastruktur awan mereka, mereka menggunakan MDM untuk melindungi peranti fizikal yang mengakses data tersebut. Bagi kebanyakan pasukan IT, Pensijilan ITIL juga menyediakan pendekatan berstruktur untuk menyelaraskan proses keselamatan dan pengurusan tersebut dengan amalan terbaik industri.
Kita akan kembali kepada skema pengurusan peranti IT dari mana-mana sahaja. IT tidak lagi boleh menampal peranti secara manual dalam persekitaran kerja moden yang diedarkan. Keupayaan untuk menampal kerentanan dari jauh tepat pada masanya memainkan peranan yang besar dalam menjamin keselamatan peranti dan titik akhir. Dan MDM membolehkan pentadbir IT berbuat demikian. Oleh itu, mengautomasikan pengurusan tampalan sistem pengendalian dan aplikasi pihak ketiga merupakan penambah produktiviti utama untuk pentadbir IT. Ada sebarang bantahan? Amat ditolak!
Ketahui lebih lanjut tentang bagaimana pentadbir IT boleh menggunakan perisian MDM untuk melaksanakannya amalan pengurusan proses tampalan terbaik.
Pemantauan Prestasi & Penyelesaian Masalah
Kami sedang menggunakan bukti penggalak produktiviti terakhir kami. Perisian MDM membolehkan pasukan IT mempunyai pandangan dari atas—tidak—terlalu kuno—pandangan dron peranti yang didaftarkan. Semua spesifikasi, maklumat penting dan metrik peranti dipantau dari konsol terpadu. Adakah seseorang beroperasi lebih rendah daripada had storan atau bateri yang ditentukan? Tidak perlu risau! Adakah peranti di luar talian lebih lama daripada yang dijangkakan? Tidak perlu risau! Penyelesaian MDM menawarkan banyak pilihan pemantauan dan pelaporan peranti untuk pentadbir IT. Secebis besar teka-teki produktiviti yang hilang telah diperiksa!
Akhir sekali, perkara penting dalam kebanyakan bilik IT—penyelesaian masalah peranti. Dengan penyelesaian MDM, pentadbir IT tidak perlu berada di lokasi peranti untuk menyelesaikan masalah. Mereka hanya boleh memanggil penyelesaian masalah jauh ciri dan akses peranti untuk penyelesaian masalah. Adakah anda tertanya-tanya tentang perbezaan zon waktu dan ketersediaan pengguna? MDM sedia membantu anda! Pentadbir IT boleh menyelesaikan masalah peranti tanpa sebarang campur tangan pengguna. Hanya peranti sahaja yang mesti dihidupkan dengan akses internet.
Bukankah ini bukti ciri utama yang membuktikan bahawa MDM meningkatkan produktiviti IT? Baiklah, baca secara mendalam bagaimana Skalafusi dan integrasi ITSM boleh membawa pulang kelebihan jarak jauh.
Kenyataan Penutup
Kami telah mengemukakan bukti praktikal yang mencukupi dalam bentuk beberapa ciri-ciri penting, dengan menekankan kes MDM sebagai penggalak produktiviti IT, bukan paradoks produktiviti. Sebagai penutup, untuk menegaskan semula, rahsia untuk meningkatkan produktiviti IT adalah keupayaan untuk mengurus peranti dari mana-mana sahaja. Kini terpulang kepada juri kami yang terhormat (para pembaca) untuk membuat keputusan. Kami rasa kami telah melakukan secukupnya untuk meyakinkan anda.
