“Kru kabin, bersiap sedia untuk berlepas!” dan “Kru kabin, bersiap sedia untuk mendarat!” Kita sering mendengar dua nota ini daripada kapten penerbangan kita. Kemudian, terdapat pramugari yang membantu dan membimbing kita semasa menaiki pesawat, dalam penerbangan, dan turun dari pesawat. Tetapi terdapat lebih banyak lagi dalam perkhidmatan syarikat penerbangan daripada apa yang dilihat mata.
Penyedia perkhidmatan syarikat penerbangan bergantung pada peranti mudah alih seperti telefon pintar, tablet dan peranti mudah alih yang lasak untuk memudahkan pelbagai tugas, daripada urusan tiket dan menaiki pesawat hinggalah penyelenggaraan dan perkhidmatan dalam penerbangan. Peranti ini merupakan alat yang sangat diperlukan, tetapi pengurusannya yang berkesan adalah penting untuk perkhidmatan syarikat penerbangan yang lancar. Pengurusan Peranti Bergerak (MDM) memainkan peranan penting dalam menangani keperluan khusus perkhidmatan penerbangan.
Blog ini membincangkan beberapa ciri dan perkara yang menekankan kepentingan penyelesaian MDM dalam memenuhi keperluan unik perkhidmatan syarikat penerbangan—darat dan udara.
Mari berlepas!
Mengapa Syarikat Penerbangan Memerlukan Pengurusan Peranti Mudah Alih
An penyelesaian MDM mempunyai banyak tawaran kepada kakitangan yang menguruskan operasi IT perkhidmatan syarikat penerbangan. Sama ada syarikat penerbangan yang mantap dengan perkhidmatan di seluruh dunia atau LCC domestik yang baharu, memanfaatkan penyelesaian MDM menghidupkan suis kecekapan operasi IT.
Keselamatan Dipertingkatkan
Keselamatan data dan peranti merupakan satu perkara yang perlu diberi perhatian untuk perkhidmatan syarikat penerbangan. Dengan MDM, pentadbir IT syarikat penerbangan boleh menguatkuasakan dasar keselamatan pada semua peranti mudah alih untuk melindungi maklumat sensitif dan mengekalkan integriti data. Ciri keselamatan penyelesaian MDM merangkumi dasar kod laluan, penyulitan peranti dan kawalan persisian, antara lain. Jika peranti hilang atau dicuri, IT boleh mengunci atau memadamkannya dari jauh, menghalang akses tanpa kebenaran kepada data penting syarikat penerbangan.
Pendaftaran Peranti Pukal
Penyelesaian MDM mempunyai banyak pendaftaran pukal pilihan untuk armada peranti besar tanpa mengira OS atau jenis peranti. Pentadbir IT syarikat penerbangan boleh memilih OOB (out-of-the-box) untuk meminimumkan usaha dan menjimatkan masa. Berdasarkan OS, pentadbir boleh memilih Android Zero-touch, Windows Autopilot dan Apple DEP. Pendaftaran pukal dengan usaha yang rendah memastikan peranti boleh digunakan tanpa sebarang penglibatan pengguna akhir.
Peruntukan Peranti yang Diperkemas
MDM memudahkan proses penyediaan peranti, memastikan setiap peranti dikonfigurasikan dengan tetapan dan aplikasi yang betul. Ini amat penting terutamanya untuk pekerja baharu atau apabila anda perlu menggantikan peranti yang tidak berfungsi dengan cepat. MDM membolehkan penampalan dan kemas kini jarak jauh untuk aplikasi dan OS, sekali gus mengurangkan keperluan untuk konfigurasi manual.
Penyelesaian Masalah Jauh dan Sokongan
Isu teknikal dengan peranti mudah alih boleh mengganggu operasi. MDM membolehkan pentadbir IT menyelesaikan masalah dari jauh, mengurangkan masa henti dan meningkatkan pengalaman penumpang. Perkhidmatan dalam penerbangan, sebagai contoh, boleh dipulihkan dengan cepat dengan pengurusan peranti jauh.
Pengurusan Aset dan Perbelanjaan
Menjejaki aset peranti mudah alih dan kos berkaitan adalah penting untuk penganggaran yang cekap. MDM membolehkan pasukan IT syarikat penerbangan memantau penggunaan peranti, menjejaki perbelanjaan dan mengoptimumkan inventori peranti, yang membawa kepada keputusan termaklum tentang strategi peranti mudah alih.
Penjejakan Lokasi dan Geofencing
Perkhidmatan syarikat penerbangan sering memerlukan peranti di lokasi tertentu, seperti di pintu pagar, kawasan pengendalian bagasi atau zon penyelenggaraan pesawat. Penyelesaian MDM boleh menawarkan penjejakan lokasi dan geofencing keupayaan, membolehkan pentadbir mewujudkan sempadan maya dan memantau penggunaan peranti di kawasan yang ditetapkan. Ciri ini meningkatkan keselamatan dengan memastikan peranti hanya digunakan di zon yang dibenarkan, menghalang akses atau penggunaan yang tidak diminta.
Sokongan Tempat Jualan Mudah Alih (mPOS)
Banyak syarikat penerbangan telah menerima pakai Sistem mPOS untuk jualan dalam penerbangan dan transaksi lain. MDM boleh membantu dalam mengurus peranti ini, memastikan ia dilengkapi dengan aplikasi pemprosesan pembayaran terkini dan membolehkan transaksi kewangan yang selamat.
Pematuhan dengan Peraturan Penerbangan
Industri penerbangan dikawal selia dengan ketat, dan pematuhan terhadap piawaian penerbangan adalah keutamaan utama. Penyelesaian MDM boleh menguatkuasakan dasar pematuhan khusus penerbangan, seperti memastikan peranti kokpit memenuhi piawaian keselamatan dan sekuriti yang ketat. Ini memastikan syarikat penerbangan mematuhi peraturan, mencegah potensi denda dan gangguan operasi.
Pengoptimuman Penggunaan Data
Perkhidmatan syarikat penerbangan menjana sejumlah besar data, daripada manifes penumpang hinggalah jadual penerbangan. Alat MDM boleh membantu mengurus penggunaan data dengan cekap, sekali gus mengurangkan kos yang tidak perlu yang berkaitan dengan penggunaan data yang berlebihan, terutamanya apabila peranti digunakan dalam senario perayauan. Ini boleh dicapai dengan bantuan makluman automatik ditetapkan untuk pematuhan penggunaan data.
Pengurusan Aplikasi & Kandungan
Kakitangan syarikat penerbangan memerlukan akses tanpa gangguan kepada aplikasi dan kandungan operasi, kerana sebarang kelewatan boleh menjejaskan operasi harian dan pengalaman penumpang. Scalefusion memusatkan pengedaran aplikasi dan kandungan, membolehkan pentadbir IT memasang, mengemas kini atau mengalih keluar aplikasi dari jauh tanpa usaha manual sambil memastikan setiap peranan mempunyai alatan yang mereka perlukan.
Peranti seperti iPad, tablet lasak dan Beg Penerbangan Elektronik (EFB) disertakan, memastikan juruterbang sentiasa mempunyai carta, manual dan aplikasi penerbangan terkini untuk memastikan operasi kokpit tepat dan cekap. Berpusat pengurusan aplikasi memastikan semua peranti menjalankan aplikasi yang betul untuk setiap peranan, meningkatkan kecekapan, keselamatan dan pematuhan.
Mod Kios Berkunci
Sesetengah perkhidmatan syarikat penerbangan memerlukan peranti dikunci kepada aplikasi atau fungsi tertentu. Penyelesaian MDM menyediakan pilihan penyesuaian, termasuk mod kios tunggal dan berbilang aplikasi. Mod kios membolehkan penggunaan terhad dan memastikan peranti dikhaskan untuk tugas yang dimaksudkan, meminimumkan gangguan dan meningkatkan kecekapan.
Maklumat dan Hiburan Penumpang
Bagi perkhidmatan dalam penerbangan, menyediakan hiburan dan maklumat kepada penumpang adalah penting. MDM boleh membantu mengurus peranti yang menyediakan hiburan dalam penerbangan dan sistem maklumat penumpang, memastikan kandungan terkini dan boleh diakses sepanjang penerbangan. Peranti ini boleh dikunci pada aplikasi tertentu yang selamat untuk penyemakan imbas selamatUntuk privasi pelanggan, IT syarikat penerbangan boleh menjalankan pelayar peranti sedemikian dalam mod inkognito atau memadam sejarah pelayaran setelah penerbangan selesai.
| MAKLUMAT LANJUT pengurusan peranti lapangan terbang menggunakan MDM |
Pilih MDM Scalefusion untuk Perkhidmatan Penerbangan
Perkhidmatan syarikat penerbangan merupakan ruang yang kompetitif di mana kecemerlangan operasi adalah penting. Dengan penyelesaian MDM, penyedia perkhidmatan syarikat penerbangan dapat memperkemas operasi IT dan memastikan produktiviti kakitangan serta keselamatan data. Scalefusion MDM menawarkan semua keupayaan yang dibincangkan untuk menjadikan perkhidmatan syarikat penerbangan lebih cekap di darat dan di udara.
