Mobiliti Perusahaan telah membolehkan kemudahan dan fleksibiliti kepada pekerja dalam organisasi, tetapi ia juga telah menimbulkan beberapa cabaran kepada jabatan sokongan IT. Syarikat menyediakan telefon pintar dan tablet kepada pekerja mereka untuk melaksanakan mobiliti. Ia memberi kelebihan kepada pekerja jarak jauh kerana mereka boleh kekal berhubung dengan pejabat dan boleh mendapatkan akses kepada kandungan perniagaan yang dikemas kini tanpa mengira tempat dan masa.
Tetapi bagaimana jika peranti mudah alih ini menghadapi beberapa masalah seperti peranti mula tidak berfungsi, atau pemasangan klien gagal, dan sebagainya?
Jabatan sokongan IT biasanya cuba menyelesaikan masalah melalui mod konvensional seperti e-mel atau sembang atau panggilan telefon secara maksimum. Tetapi, pendekatan ini tidak membawa penyelesaian yang cepat, malah memakan masa. Oleh itu, semua isu ini boleh menjejaskan tugas pekerja yang bertugas. Bagi pekerja lapangan, mereka berada terlalu jauh sehingga mereka tidak dapat pergi ke pejabat untuk menyelesaikan masalah tersebut atau mungkin mengambil banyak masa untuk pergi dan balik ke pejabat. Oleh itu, banyak isu yang sebaliknya boleh diselesaikan dalam beberapa minit atau jam boleh menjadi mahal kerana ia juga mungkin melibatkan kos perjalanan, kos masa yang hilang dan sebagainya, yang akhirnya boleh mengakibatkan kehilangan kecekapan.
Isu-isu sedemikian menimbulkan persoalan – bagaimana untuk menyokong peranti jauh ini sedemikian rupa sehingga ia dapat menghapuskan perjalanan dan masa yang terbuang.
Bagaimanakah Sokongan Perisian Jauh Membantu?
Untuk memanfaatkan sepenuhnya mobiliti perusahaan, adalah penting untuk mempunyai sokongan perisian jarak jauh yang baik untuk semua peranti milik syarikat. Pengurusan mobiliti perusahaan tidak berhenti pada mengawal atau menyekat akses ke peranti dari jauh tetapi menyokong semua peranti milik syarikat yang berdaftar. Untuk menangani perkara ini, Scalefusion mempunyai ciri tambahan – Hantar dan Kawalan Jauh untuk peranti Android (versi 5.0 dan ke atas) buatan Samsung Knox, LG, Sony & Lenovo, termasuk peranti yang di-root.
Apakah itu Kawalan & Pelakon Jauh Scalefusion
Semasa menyelesaikan sebarang masalah, ciri Kawalan & Siaran Jauh memudahkan pentadbir IT untuk mengakses mana-mana peranti mudah alih berdaftar dari jauh untuk melihat & mengawal skrin aktif peranti. Oleh itu, memberi kemudahan kepada pentadbir untuk menyelesaikan masalah dalam masa nyata.
Pentadbir boleh mula menggunakan ciri ini dengan beberapa langkah untuk mendayakannya pada peranti. Sebaik sahaja sesi bermula pada peranti, pentadbir boleh menyelesaikan masalah dengan pemahaman yang lebih baik dan memberikan penyelesaian pantas dalam masa nyata.
Pentadbir boleh melakukan perkara berikut seolah-olah peranti berada betul-betul di tangan –
1. Akses skrin dan aplikasi aktif
2. Perkongsian skrin – yang membolehkan pentadbir melihat apa yang dilihat oleh pengguna akhir pada telefon atau tablet Android secara masa nyata yang merangkumi aplikasi, tetapan dan kamera juga.
3. Tangkapan skrin aktif
4. Lihat maklumat sistem kritikal yang merangkumi versi OS, aplikasi memori dll. Dan, jika perlu, ia juga boleh mematikan proses dan menyahpasang aplikasi tertentu.
5. Sembunyikan butang berhenti dan kunci/buka kunci peranti daripada Scalefusion
Dengan sokongan perisian jarak jauh Scalefusion – Remote Cast & Control, tugas jabatan sokongan IT menjadi lebih mudah untuk menyelesaikan masalah pada mana-mana peranti perusahaan, tanpa mengira lokasi dan masanya. Dengan Scalefusion, pentadbir bukan sahaja boleh melihat dan mengawal peranti jarak jauh tetapi juga boleh bekerjasama dengan pentadbir lain dan berbual dengan pengguna akhir melalui Scalefusion Eva messenger.
Meringkaskan kelebihan
- Sokongan Masa Nyata untuk peranti mudah alih Android perusahaan
- Teknologi kos efektif yang membolehkan pentadbir menyelesaikan masalah peranti yang berada di lokasi terpencil. Dengan cara ini, pentadbir tidak perlu berada di tempat peranti itu berada. Dari lokasi pangkalannya, dia boleh menyambung dengan selamat ke mana-mana peranti berdaftar dan melihat skrin aktif seolah-olah peranti itu berada di pejabat.
- Sokongan jarak jauh adalah selamat dan terjamin kerana hanya pentadbir sahaja yang boleh mengaksesnya.
- Sokongan jarak jauh adalah mudah. Ia membolehkan penyelesaian masalah pada bila-bila masa, dan pada hari yang sama, anda akan memaklumkan kepada pentadbir tentang isu tersebut.
- Sokongan jarak jauh tidak bergantung pada lokasi.
- Menghapuskan perjalanan pekerja khusus untuk menyelesaikan masalah pada peranti
- Meningkatkan kecekapan dan produktiviti
- Kerjasama yang lebih baik
- Ketelusan
Sokongan perisian jarak jauh yang berkesan memainkan peranan penting dalam kejayaan keseluruhan mobiliti perusahaan dalam mana-mana organisasi. Sokongan perisian jarak jauh yang sesuai menghasilkan tindak balas yang lebih pantas, hasil yang lebih baik, dan kecekapan serta produktiviti yang lebih tinggi. Oleh itu, adalah lebih baik untuk bersikap proaktif bagaimana Ciri Kawalan & Siaran Jauh berfungsi dari semasa ke semasa. Scalefusion boleh membantu anda dalam menambah baik pengurusan mobiliti perusahaan untuk perusahaan anda.
