Perniagaan mengendalikan beribu-ribu pengguna, aplikasi dan peranti setiap hari. Pekerja memerlukan akses kepada alatan dalaman, kontraktor memerlukan kebenaran sementara dan pelanggan menjangkakan log masuk yang lancar ke perkhidmatan digital. Tanpa cara berstruktur untuk pengurusan identiti, risiko akses tanpa kebenaran, pelanggaran data dan kegagalan pematuhan akan meningkat dengan cepat.
Inilah sebabnya mengapa Pengurusan Identiti dan Akses (IAM) sangat penting. Ia menyediakan rangka kerja untuk mengesahkan pengguna, mengawal akses kepada sumber sensitif dan memastikan keselamatan tanpa memperlahankan produktiviti.
Tetapi IAM datang dalam dua bentuk utama:
- Identiti Tenaga Kerja dan Pengurusan Akses untuk mengurus akses untuk pekerja, kontraktor dan pengguna dalaman.
- Pengurusan Identiti dan Akses Pelanggan (CIAM) untuk mengurus identiti entiti luaran seperti pelanggan dan vendor.
Dalam blog ini, kami akan menerangkan tentang perdebatan CIAM vs IAM, mengapa ia diperlukan, dan mengetengahkan perbezaan utama antara kedua-duanya untuk membantu anda memutuskan penyelesaian yang sesuai untuk perniagaan anda.
Apakah IAM?
IAM ialah rangka kerja keselamatan dan pematuhan dasar, proses dan teknologi yang digunakan oleh organisasi untuk mengurus identiti digital dan mengawal akses pengguna kepada sumber. Secara ringkasnya, IAM memastikan bahawa hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses himpunan sumber yang telah ditetapkan pada masa yang tepat, sambil menghalang orang lain daripada berbuat demikian.
IAM memainkan peranan penting dalam IT perusahaan kerana ia menentukan cara pekerja berinteraksi dengan sistem dalaman seperti pangkalan data, aplikasi dan rangkaian. Dengan memusatkan pengesahan dan kebenaran, ia mengurangkan risiko keselamatan, meningkatkan kecekapan operasi dan memastikan pematuhan dengan peraturan industri.
Satu contoh sistem IAM tenaga kerja yang berkesan ialah: Rakan sekerja HR mempunyai akses kepada rekod pekerja tetapi bukan kepada sistem kewangan, manakala pentadbir sistem menerima hak yang lebih tinggi buat sementara waktu untuk melaksanakan tugas tertentu.
Komponen teras IAM
- Pengesahan: Mengesahkan identiti pengguna melalui kata laluan, pengesahan berbilang faktor (MFA) atau biometrik.
- Kebenaran: Menetapkan kebenaran berdasarkan peranan atau dasar untuk menentukan apa yang boleh diakses oleh setiap pengguna.
- Daftar masuk tunggal (SSO): Membenarkan pekerja log masuk sekali dan mengakses berbilang aplikasi dengan lancar.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC): Menentukan hak akses berdasarkan peranan dalam organisasi.
- Jejak audit: Menjejaki aktiviti pengguna untuk tujuan pematuhan dan keselamatan bagi memenuhi piawaian yang diperlukan.
Mengapa IAM diperlukan?
IAM bukan sekadar rangka kerja keselamatan; ia merupakan pendorong kecekapan dan pematuhan. Organisasi menerima pakai IAM atas sebab-sebab berikut:
- Tingkatkan keselamatan: IAM menghalang akses tanpa kebenaran dengan memastikan pengguna disahkan sebelum mengakses sistem korporat. Dengan MFA, dasar kata laluan dan pemantauan akses, ia mengurangkan risiko kecurian identiti, kelayakan yang dikompromi dan ancaman orang dalam, sekali gus meningkatkan keselamatan tenaga kerja.
- Memastikan pematuhan peraturan: IAM menyediakan laluan pembalakan, pelaporan masa nyata dan kawalan akses yang membantu perusahaan mematuhi peraturan seperti GDPR, HIPAA, SOX dan ISO 27001.
- Meningkatkan kecekapan: IAM mengautomasikan onboarding pengguna, penyediaan akses dan penyahperuntukan. Ini memperkemas proses IT, mengurangkan beban kerja pentadbir dan memastikan pekerja sentiasa mempunyai akses yang betul apabila diperlukan, yang menghasilkan peningkatan produktiviti tenaga kerja.
- Optimumkan pengalaman pengguna: IAM memastikan keseimbangan antara keselamatan yang kukuh dan aliran kerja pekerja yang lancar melalui ciri-ciri seperti SSO dan MFA yang memudahkan pekerja log masuk tanpa mengurus berbilang kata laluan.
Kes penggunaan IAM
- Penjagaan kesihatan: IAM menjalankan pengesahan identiti yang komprehensif bagi memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa, seperti doktor dan jururawat, boleh mengakses data pesakit yang sensitif. Ia juga menguatkuasakan akses berasaskan peranan untuk mematuhi HIPAA dan peraturan-peraturan lain.
- Kewangan dan perbankan: IAM mengawal akses pekerja dan kontraktor kepada sistem kritikal seperti platform perdagangan dan rekod kewangan pelanggan. Ia menghalang ancaman orang dalam dan membantu bank mematuhi SOX dan PCI DSS untuk melindungi data pengguna.
- Kerajaan dan sektor awam: IAM menjamin akses kepada sistem kerajaan yang sulit dan memastikan pematuhan terhadap peraturan seperti FISMA. Ia membantu menjejaki dan mengaudit aktiviti pengguna merentasi jabatan.
- Manufacturing: IAM melindungi data proprietari, harta intelek dan sistem teknologi operasi dengan mengehadkan akses pekerja kepada hanya perkara yang diperlukan.
- pendidikan: Universiti menggunakan IAM untuk mengurus akses pelajar, kakitangan dan fakulti kepada sistem akademik, platform pembelajaran dalam talian dan data penyelidikan, bagi memastikan keselamatan dan produktiviti.
Apakah CIAM (Pengurusan Identiti dan Akses Pelanggan)?
CIAM ialah cabang khusus IAM yang tertumpu pada mengurus dan menjamin identiti pengguna luaran seperti pelanggan, klien, rakan kongsi dan vendor. Walaupun IAM adalah tentang melindungi sistem perusahaan dalaman, CIAM direka bentuk untuk memberikan pengalaman log masuk yang selamat tetapi lancar untuk ramai pelanggan yang berinteraksi dengan perkhidmatan digital, sekali gus menekankan perbezaan antara IAM dan CIAM.
Penyelesaian CIAM melangkaui sekadar pengesahan. Ia menyediakan ciri-ciri seperti pendaftaran layan diri, pilihan log masuk sosial, pengurusan persetujuan, pengesanan penipuan dan pemperibadian untuk berjuta-juta identiti pengguna sekaligus. Keupayaan ini membantu perniagaan mencapai keseimbangan antara keselamatan yang ketat dan pengalaman pelanggan yang lancar.
Contohnya, syarikat e-dagang mungkin menggunakan CIAM untuk membolehkan pembeli mendaftar dengan cepat dengan akaun Google atau Facebook, mendayakan pengesahan dua faktor untuk melindungi mereka daripada penipuan dan menggunakan data identiti untuk mengesyorkan produk berdasarkan pembelian lalu. CIAM melindungi data pelanggan dan memastikan pengalaman digital mereka kekal menarik dan bebas kerumitan.
Komponen teras CIAM
- Pendaftaran dan onboardingMemudahkan penciptaan akaun dengan geseran yang minimum.
- Pengesahan pelanggan: Memastikan pelanggan adalah seperti yang mereka katakan melalui kaedah log masuk yang selamat.
- Log masuk sosial: Membenarkan pelanggan log masuk menggunakan Google, Facebook atau platform sosial lain untuk melancarkan pengurusan pengguna.
- Pengurusan persetujuan: Memberi kawalan kepada pelanggan ke atas cara data mereka dikumpulkan dan digunakan.
- Pengesanan penipuan: Mengenal pasti, menyekat dan melaporkan percubaan log masuk yang mencurigakan.
- Pemperibadian: Menggunakan data identiti untuk menyesuaikan kandungan dan pengalaman untuk pengguna.
Mengapa CIAM diperlukan?
Perniagaan yang menawarkan perkhidmatan kepada pelanggan dalam talian atau menyediakan perkhidmatan digital memerlukan CIAM untuk beberapa kes penggunaan pelanggan:
- Menjamin akses pelanggan: CIAM melindungi akaun pengguna daripada ancaman seperti pemadatan kelayakan, penipuan dan akses tanpa kebenaran. Ciri-ciri lanjutan seperti pengesahan adaptif dan log masuk tanpa kata laluan mengukuhkan lagi keselamatan sambil meminimumkan geseran.
- Meningkatkan pemperibadian dan penglibatan: CIAM mengenal pasti data yang dikumpul untuk memperibadikan pengalaman pelanggan, seperti cadangan produk atau tawaran yang disasarkan. Ini menyesuaikan kandungan yang paling mungkin digunakan oleh pengguna, sekali gus meningkatkan pengekalan pelanggan.
- Mengekalkan keperluan privasi dan pematuhan: Peraturan seperti GDPR dan CCPA mewajibkan organisasi untuk mengurus persetujuan pelanggan dan melindungi data, terutamanya berkaitan dengan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM). CIAM memastikan pematuhan dengan menawarkan kawalan privasi layan diri dan pengumpulan data berasaskan persetujuan.
- Menyokong kebolehskalaan dan prestasi: Platform CIAM dibina untuk mengendalikan berjuta-juta pengguna sambil menyediakan pengalaman log masuk yang pantas dan andal. Platform ini boleh diskalakan untuk memenuhi beban puncak, seperti semasa musim membeli-belah percutian atau pelancaran produk.
Kes Penggunaan CIAM
- E-dagang dan runcit: CIAM membolehkan pelanggan mendaftar dengan cepat, menggunakan log masuk sosial dan membeli-belah dengan selamat merentasi platform web dan mudah alih. Ia juga melindungi daripada penipuan semasa tempoh jualan volum tinggi seperti Black Friday.
- Perkhidmatan perbankan dan kewangan (BFSI): Bank menggunakan CIAM untuk mengamankan perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih sambil mematuhi peraturan privasi seperti GDPR dan PSD2. Pelanggan mendapat manfaat daripada pengesahan tanpa kata laluan dan pengesanan penipuan.
- Penjagaan kesihatan: CIAM membolehkan pesakit mengakses portal dengan selamat, melihat keputusan ujian dan menempah temu janji. Pada masa yang sama, ia memastikan pematuhan terhadap undang-undang privasi seperti HIPAA.
- Media dan hiburan: Platform penstriman menggunakan CIAM untuk mengurus sejumlah besar pelanggan di seluruh dunia. Data identiti membantu memperibadikan cadangan dan memastikan akses lancar merentasi peranti.
- Perjalanan dan perhotelan: CIAM membantu syarikat penerbangan, hotel dan syarikat pelancongan menyediakan log masuk pelanggan yang selamat untuk tempahan, program kesetiaan dan tawaran diperibadikan, sambil mengurus skala global dan permintaan yang tinggi.
9 Perbezaan Utama Antara CIAM dan IAM
Walaupun CIAM dan IAM berkongsi asas yang sama dalam mengurus identiti dan akses, cara ia direka bentuk, digunakan dan digunakan adalah berbeza secara drastik. Mari kita huraikan perbezaannya secara terperinci.
1. Penonton sasaran
Perbezaan yang paling ketara terletak pada siapa sistem ini direka bentuk. IAM memberi tumpuan kepada pengguna dalaman seperti pekerja, kontraktor dan rakan kongsi perniagaan yang memerlukan akses selamat kepada sistem korporat.
CIAM, sebaliknya, diperibadikan untuk pengguna luaran seperti pelanggan, vendor dan pelanggan yang berinteraksi dengan perniagaan anda melalui saluran digital. Contohnya, Penyelesaian IAM memastikan hanya pekerja dalam pasukan kewangan sahaja yang boleh mengakses perisian perakaunan, manakala penyelesaian CIAM memastikan pelanggan yang log masuk ke aplikasi perbankan dalam talian mempunyai pengalaman yang selamat namun lancar.
2. Kerumitan
Sistem IAM biasanya mengurus set pengguna yang lebih kecil dan lebih boleh diramal, yang menjadikannya kurang kompleks dari segi skala tetapi lebih canggih dari segi menguatkuasakan kawalan akses yang terperinci.
CIAM menghadapi cabaran yang sebaliknya. Ia perlu mengendalikan sejumlah besar identiti sekaligus, yang bermaksud kerumitannya terletak pada keseimbangan skala besar, prestasi yang lancar, privasi pengguna dan keselamatan.
Contohnya, IAM mesti menguatkuasakan dasar yang ketat supaya pentadbir IT tidak boleh mengakses data HR tanpa kebenaran yang jelas, manakala CIAM mesti memastikan ramai pembeli boleh log masuk secara serentak semasa jualan percutian tanpa masalah prestasi.
3. Skalabiliti
Platform IAM dibina untuk mengendalikan beribu-ribu pengguna merentasi perusahaan dan boleh diskalakan apabila organisasi berkembang.
Walau bagaimanapun, platform CIAM dibina untuk skala besar-besaran, selalunya mengurus pelbagai log masuk pelanggan di seluruh dunia pada bila-bila masa.
Walaupun sistem IAM perlu menampung pertumbuhan pekerja dan perubahan jabatan, penyelesaian CIAM mesti menyokong lonjakan trafik yang tidak dapat diramalkan, seperti apabila laman web e-dagang melancarkan produk baharu.
4. Fokus Keselamatan
IAM memberi tumpuan kepada melindungi sistem korporat yang sensitif daripada ancaman orang dalam, akses pekerja tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun istimewa.
Sebaliknya, CIAM lebih tertumpu pada pengesanan penipuan, perlindungan kelayakan dan privasi data pelanggan.
Sebagai contoh, IAM akan memastikan bahawa hanya doktor yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses rekod pesakit di hospital, manakala CIAM akan melindungi pesakit yang log masuk ke aplikasi penjagaan kesihatan daripada percubaan pancingan data atau kecurian identiti.
5. Keperluan Pematuhan
Rangka kerja pematuhan merupakan satu lagi pembeza utama. Sistem IAM mesti mematuhi peraturan khusus industri seperti HIPAA dalam penjagaan kesihatan, SOX dalam kewangan atau FISMA dalam kerajaan untuk memastikan pengurusan pengguna yang betul.
Sementara itu, penyelesaian CIAM mesti sejajar dengan peraturan privasi data global seperti GDPR di Eropah dan CCPA di California.
Sebuah hospital yang menggunakan IAM memastikan kakitangan dalaman boleh mengakses data pesakit dengan cara yang mematuhi HIPAA, manakala hospital yang sama mungkin menggunakan CIAM untuk memastikan log masuk portal dalam talian pesakit mematuhi keperluan persetujuan GDPR.
6. Pengalaman Pengguna (UX)
Jangkaan pengalaman pengguna adalah sangat berbeza untuk IAM dan CIAM. Pekerja sering dikehendaki menjalani langkah keselamatan seperti MFA atau penetapan semula kata laluan berkala kerana mereka dilatih dan diwajibkan untuk mematuhi.
Walau bagaimanapun, pelanggan mengharapkan pengalaman log masuk yang lancar dan menarik, atau mereka mungkin akan mengabaikan proses tersebut sepenuhnya.
Oleh itu, IAM mengutamakan aliran kerja yang selamat tetapi cekap untuk pekerja, manakala CIAM memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan yang mudah seperti log masuk sosial, pengesahan tanpa kata laluan atau akses biometrik.
7. Kerumitan Pelaksanaan
Pelaksanaan IAM biasanya melibatkan penyepaduan mendalam dengan infrastruktur IT perusahaan, termasuk Active Directory, VPN dan sistem hibrid atau di premis.
Sebaliknya, penggunaan CIAM natif awan mesti disepadukan dengan platform yang menghadap pelanggan seperti laman e-dagang, SaaS dan aplikasi mudah alih, dengan memberi tumpuan kepada pengurusan pengguna.
Walaupun IAM memastikan penyepaduan yang lancar dengan sistem perusahaan dalaman, penyelesaian CIAM natif awan menawarkan pelanggan log masuk yang selamat merentasi pelbagai titik sentuh digital tanpa gangguan.
8. Privasi Data dan Pengurusan Persetujuan
IAM menguatkuasakan dasar perlindungan data yang ketat berkaitan penggunaan data dalaman, memastikan pekerja hanya mengakses data yang mereka dibenarkan untuk lihat dan menjejakinya dengan log audit.
CIAM mesti menyediakan pelanggan dengan keupayaan untuk mengawal cara data mereka dikumpulkan dan digunakan melalui pengurusan persetujuan.
Contohnya, IAM mungkin menyekat Naib Presiden jualan daripada melihat data gaji jabatan lain, manakala CIAM memberi pelanggan pilihan untuk ikut serta atau keluar daripada komunikasi pemasaran dan mengawal pilihan kuki.
9. Analitis dan Cerapan
Analisis IAM ditujukan kepada pemantauan keselamatan, pelaporan pematuhan dan pengurusan risiko. Ia membantu pasukan IT mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan, corak akses yang luar biasa atau peningkatan keistimewaan.
Sebaliknya, analitik CIAM berpusatkan pelanggan. Ia memberi tumpuan kepada pandangan penglibatan pelanggan seperti tingkah laku pengguna, pilihan dan trend aktiviti yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk menyampaikan cadangan yang diperibadikan atau meningkatkan kesetiaan dan pengekalan pelanggan.
Bagaimana untuk memilih antara penyelesaian IAM dan CIAM?
Memutuskan antara IAM dan CIAM bergantung pada siapa pengguna anda, apakah matlamat perniagaan anda dan bagaimana sistem anda beroperasi. Berikut adalah faktor utama yang perlu dipertimbangkan:
1. Profil pengguna
Mulakan dengan mengenal pasti pengguna utama anda. Jika pengguna anda ialah pekerja, kontraktor atau rakan kongsi perniagaan, maka IAM adalah pilihan yang tepat. Ia menjamin keselamatan sumber dalaman dan memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses sistem sensitif, satu prinsip asas IAM pekerja.
Jika pengguna anda ialah pelanggan, vendor atau klien luaran yang berinteraksi dengan perkhidmatan anda, penyelesaian CIAM memberikan kesesuaian yang lebih baik kerana ia mengurus sejumlah besar akaun luaran sambil memastikan privasi data dan interaksi digital yang lancar.
2. Objektif perniagaan
Jika kes penggunaan atau objektif utama anda adalah untuk mengamankan sistem korporat, mengawal ancaman orang dalam dan mematuhi peraturan khusus industri, IAM adalah penting.
Jika objektif anda adalah untuk meningkatkan perkhidmatan yang berhadapan dengan pelanggan, membina kepercayaan dan meningkatkan penglibatan digital, CIAM adalah pilihan yang lebih baik.
3. Skala dan prestasi
Sistem IAM direka bentuk untuk mengendalikan beribu-ribu pengguna dalam sesebuah organisasi. Ia berfungsi dengan baik untuk perusahaan dengan pangkalan pengguna yang semakin berkembang tetapi boleh diramal.
Walau bagaimanapun, CIAM dibina untuk skala dari bawah ke atas, mampu mengurus banyak identiti pelanggan dan menyokong lonjakan mendadak dalam permintaan produk atau perkhidmatan. Jika perniagaan anda berhadapan dengan pelanggan dan menjangkakan jumlah trafik yang tinggi, CIAM adalah yang lebih sesuai.
4. Kaedah pengesahan
IAM menguatkuasakan dasar akses yang kukuh melalui alatan seperti MFA, RBAC dan pengurusan akses sifar kepercayaan.
CIAM mengimbangi keselamatan dengan kemudahan, menawarkan pilihan seperti log masuk sosial, pengesahan tanpa kata laluan dan pengesahan berasaskan risiko adaptif. Pilihan anda bergantung pada sama ada anda memerlukan kawalan dalaman yang ketat atau pilihan mesra pelanggan yang fleksibel.
5. Pengalaman pengguna
Peranan pengalaman pengguna juga mempengaruhi keputusan anda. IAM mengutamakan kecekapan untuk aliran kerja dalaman, yang mana pekerja dan rakan kongsi menerima sedikit geseran sebagai sebahagian daripada keselamatan korporat.
CIAM meminimumkan pergeseran dan mengutamakan kemudahan bagi memastikan pelanggan boleh log masuk dan mengakses perkhidmatan dengan mudah tanpa sebarang komplikasi. Jika menyediakan perjalanan pelanggan yang lancar dan menarik adalah keutamaan utama anda, CIAM adalah perlu.
6. Atribut data dan penyesuaian
Sistem IAM mengurus set atribut data pekerja yang sempit yang tertumpu pada peranan, kebenaran dan fungsi kerja. Sistem CIAM mengurus atribut pelanggan yang lebih luas, seperti pilihan, tingkah laku dan sejarah pembelian, yang boleh digunakan untuk memperibadikan perkhidmatan dan meningkatkan penglibatan.
Jika anda memerlukan data identiti untuk memacu keputusan perniagaan, CIAM menyediakan rangka kerja yang lebih kaya.
7. Analisis dan pandangan
Penyelesaian IAM terbaik memberikan pandangan berkaitan pematuhan, seperti log akses, percubaan log masuk dan laporan untuk audit, yang penting untuk mengekalkan keselamatan identiti pekerja.
Sistem CIAM menawarkan pandangan lanjutan tentang tingkah laku dan penglibatan pelanggan, membantu perniagaan memperibadikan pengalaman dan meningkatkan pemasaran.
8. Pengurusan kitaran hayat pengguna
IAM merangkumi keseluruhan kitaran hayat pekerja, daripada onboarding kepada perubahan peranan dan offboarding. CIAM merangkumi kitaran hayat pelanggan, daripada pendaftaran dan log masuk kepada pemulihan akaun dan pengurusan persetujuan.
Jika fokus anda adalah untuk menjamin perjalanan pekerja, IAM adalah alat yang tepat. Jika fokus anda adalah untuk mengurus perjalanan pelanggan yang tidak terkira banyaknya, CIAM adalah penyelesaiannya.
CIAM vs IAM: Membuat pilihan yang tepat
CIAM dan IAM tradisional tidak boleh ditukar ganti. Ia menyelesaikan masalah yang berbeza untuk jenis pengguna yang berbeza. Pilihannya sebahagian besarnya bergantung pada sama ada organisasi anda cuba melindungi sistem dalaman dengan IAM atau memberikan pengalaman pelanggan yang selamat dan boleh diskala melalui perkhidmatan CIAM. Anggap IAM sebagai perisai untuk tenaga kerja anda dan CIAM sebagai pintu masuk untuk pelanggan anda, yang menggambarkan dinamik IAM vs CIAM.
- Pilih IAM jika cabaran utama anda adalah untuk mendapatkan akses dalaman, mematuhi peraturan industri dan mengawal akaun istimewa.
- Pilih CIAM jika keutamaan anda adalah untuk meningkatkan perkhidmatan digital, melindungi data pelanggan dan memberikan pengalaman pengguna yang lancar melalui pengurusan pengguna yang berkesan.
- Sesetengah organisasi mungkin memerlukan kedua-duanya. IAM untuk pengguna dalaman dan CIAM untuk pelanggan, bergantung pada operasi perniagaan.
Pilih Scalefusion OneIdP untuk IAM yang selamat
IAM adalah penting untuk melindungi sistem perusahaan, memastikan pekerja, kontraktor dan rakan kongsi hanya mempunyai akses kepada apa yang mereka dibenarkan. Ia membantu mencegah akses tanpa kebenaran, menyokong pematuhan dan menyelaraskan pengesahan dengan ciri seperti SSO, MFA dan kawalan berasaskan peranan.
Scalefusion OneIdP menjadikan IAM lebih mudah dilaksanakan dengan menyediakan pengurusan akses moden, log masuk adaptif dan tanpa kata laluan, yang dibina berdasarkan prinsip Zero Trust. Dengan OneIdP, organisasi boleh:
- Menguatkuasakan pengesahan yang kukuh merentasi sistem untuk mempertingkatkan pengurusan pengguna dan melindungi data pengguna yang sensitif.
- Automasikan pengurusan kitaran hayat identiti.
- Pastikan akses yang selamat dan lancar untuk pengguna dalaman.
- Skalakan IAM untuk memenuhi pertumbuhan organisasi tanpa menambah kerumitan.
Soalan Lazim
1. Bagaimanakah IAM dan PAM berbeza dalam pengurusan akses pekerja?
IAM menjamin akses pekerja setiap hari dengan pengesahan, kebenaran dan kawalan berasaskan peranan. PAM memberi tumpuan kepada akaun pentadbir berisiko tinggi, memberikan akses sementara yang lebih tinggi hanya apabila diperlukan. Pendek kata, IAM meliputi semua akses pekerja, manakala PAM menambah perlindungan tambahan untuk akaun istimewa.
2. Adakah IAM tradisional lebih baik daripada Windows Hello?
IAM tradisional dan Windows Hello mempunyai tujuan yang berbeza. IAM tradisional mengurus identiti merentasi sistem perusahaan dengan dasar, SSO dan MFA, dengan memberi tumpuan kepada pengurusan akses berpusat. Windows Hello, sebaliknya, ialah kaedah pengesahan biometrik yang menggantikan kata laluan untuk peranti Windows individu. IAM menjamin akses seluruh organisasi, manakala Windows Hello meningkatkan kemudahan pada peringkat peranti.
3. Apakah keperluan CIAM?
Keperluan CIAM memberi tumpuan kepada pembinaan sistem identiti berpusatkan pelanggan yang selamat, boleh diskala dan mesra pengguna. Keperluan utama termasuk onboarding yang boleh diskala, kaedah pengesahan yang kukuh seperti MFA, kebenaran berasaskan peranan, pilihan layan diri dan penyepaduan dengan sistem perniagaan. Penyelesaian CIAM moden juga mesti memastikan privasi data, mematuhi peraturan seperti GDPR dan CCPA dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar.
4. Apakah perbezaan CIAM dengan SSO?
Perisian CIAM ialah sistem penuh untuk mengurus identiti pelanggan, privasi, persetujuan dan pengesahan pada skala besar. SSO membolehkan pengguna log masuk sekali untuk mengakses berbilang aplikasi. Pendek kata, SSO meningkatkan kemudahan log masuk, manakala CIAM menyediakan rangka kerja lengkap untuk keselamatan dan pengurusan identiti pelanggan.
