Kemajuan teknologi kini umpama pedang bermata dua untuk pengurusan IT korporat. Ia menyediakan alatan yang diperlukan untuk mengautomasikan dan memudahkan tugasan IT tetapi juga memperkenalkan satu set cabaran baharu untuk IT tangani. Cabaran seperti pengurusan infrastruktur IT, keselamatan aset korporat, pengurusan HR, pematuhan terhadap dasar organisasi, mendiagnosis dan membetulkan isu IT, dan sebagainya memastikan pasukan IT sentiasa berwaspada.
Bahagian yang baik?
Jika terdapat cabaran, pasti ada penyelesaiannya. Bagi menyelesaikan cabaran mobiliti perusahaan, penyelesaian Pengurusan Peranti Mudah Alih kini telah mendapat sambutan dan dilengkapi dengan keupayaan yang dapat meringankan beban pasukan IT.
Persediaan MDM yang baik dapat mengurangkan cabaran IT yang biasa, membolehkan IT melaksanakan kawalan yang diperlukan sambil memastikan pengalaman pengguna akhir mudah dan berkesan.
Berikut disenaraikan lima cabaran IT yang biasa dan bagaimana ia berkesan Penyelesaian MDM seperti Scalefusion boleh memperkasakan pasukan IT anda untuk mengatasi masalah ini.
1. Pengurusan Berpusat
Mencabar
Profesional IT mendapati ia sangat membebankan apabila melibatkan pengurusan pelbagai peranti perusahaan. Selain itu, mobiliti tenaga kerja dan pekerja yang bekerja di lokasi terpencil menjadikannya sukar bagi pentadbir IT untuk mengurus peranti ini dari jauh dengan memastikan keselamatannya utuh.
Penyelesaian
Oleh itu, pasukan IT memerlukan penyelesaian pengurusan peranti yang komprehensif, yang dapat membantu mereka mengurus pelbagai peranti (milik syarikat atau pekerja) dari jauh.
Membawa masuk penyelesaian MDM seperti Scalefusion memudahkan tugas pengurusan peranti untuk IT dengan membantu mereka mengkonfigurasi aplikasi, menjejaki lokasi peranti, memantau penggunaan data, memadam data dari jauh dan banyak lagi daripada papan pemuka berpusat.
2. Diagnostik Jauh
Mencabar
Tiket harian seperti ranap aplikasi, kegagalan peranti, isu sambungan dan menangani masalah pekerja dalam jangka masa terhad memberi kesan kepada pasukan IT. Jika isu pekerja seperti kegagalan peranti tidak diselesaikan tepat pada masanya, ia akan menjejaskan produktiviti mereka. Selain itu, ia menjadi sangat mencabar untuk berkomunikasi dan mendiagnosis masalah pekerja di lapangan atau pekerja jarak jauh.
Penyelesaian
Penyelesaian MDM yang boleh menyambung ke peranti jauh, mendiagnosis peranti jauh dan menawarkan sokongan jarak jauh kepada isu pekerja bukan sahaja akan meningkatkan produktiviti pekerja tetapi juga mengurangkan masa henti peralatan dan kos penghantaran peranti apabila sesuatu gagal.
Sebagai contoh, Perisian Kawalan Jauh Scalefusion mempunyai pelbagai ciri seperti panggilan suara untuk membolehkan proses bercakap dan panduan. Keupayaan Perisian Kawalan Jauh membantu pasukan IT menyelesaikan masalah peranti dari jauh. Ia memberi anda kawalan penuh ke atas peranti dan keupayaan Perkongsian Skrin memberi anda pandangan pengguna peranti secara masa nyata untuk anda memantau aktiviti berterusan pada peranti dan menawarkan penyelesaian pantas.
3. Bayangan IT
Mencabar
Pekerja generasi kini yang celik teknologi menggunakan 'kegemaran peribadi' peranti dan perisian, kerana mereka berasa lebih selesa dan produktif semasa menggunakannya. Contohnya, pekerja menggunakan ID e-mel peribadi mereka untuk mengakses sumber korporat atau saluran messenger tidak rasmi untuk bekerjasama dengan pasukan. Kebanyakan masa, penyelesaian sedemikian berada di luar bidang kuasa dan kawalan jabatan IT korporat, menjadikan IT bayangan sebagai risiko keselamatan yang serius.
Penyelesaian
Jika alat kolaborasi dan komunikasi sedemikian disepadukan dengan penyelesaian MDM, ia boleh membenarkan pengguna berkomunikasi dan bekerjasama menggunakan peranti peribadi mereka. IT tidak lagi perlu risau tentang akses tanpa kebenaran kepada data korporat atau aplikasi perisian hasad yang berjalan pada peranti pekerja kerana MDM kini akan memantau dan melaporkan status peranti.
Suit Komunikasi Eva Ciri-ciri oleh Scalefusion membolehkan pengguna berkomunikasi dengan lancar dengan Eva Messenger, Eva Phone dan VoIP Calling. Eva Notifications menyediakan makluman dan kemas kini masa nyata mengenai semua peranti berdaftar, sekali gus mengurangkan risiko IT bayangan dengan ketara.
4. Mengurus Keutamaan Pengguna dan Pengalaman Pengguna
Mencabar
Dalam era pilihan pengguna ini, pasukan IT perlu mengikuti perkembangan pilihan pengguna (baca pekerja). Pekerja hari ini menjangkakan untuk menggunakan teknologi dan alatan terkini yang mempercepatkan tugas rutin mereka, bekerja dari jauh untuk menjadi lebih produktif, dan menggunakan peranti peribadi mereka untuk tujuan kerja. Apa yang mereka tidak mahu ialah peranti mereka dikawal atau dikendalikan dengan aplikasi yang tidak mesra pengguna atau memakan masa. Ini adalah situasi yang genting di mana pasukan IT perlu memastikan bahawa keputusan dan dasar perniagaan dilaksanakan dengan teliti tanpa menjejaskan pengalaman pengguna dan privasi data.
Penyelesaian
Cari penyelesaian MDM yang menawarkan pengurusan pengguna yang dipermudahkan seperti mencipta profil kerja berasingan dengan hak akses yang berbeza (kepada data korporat) kepada setiap pekerja, mengawal sepenuhnya data korporat dan tidak menyentuh data peribadi, serta melaksanakan langkah keselamatan dan memastikan privasi pengguna.
MDM Scalefusion menawarkan pengkontenaan kepada data kerja dan peribadi yang berasingan pada peranti pekerja. Pekerja boleh mengakses sumber korporat dengan lancar tanpa perlu risau tentang privasi mereka. Selain itu, Scalefusion menawarkan pengurusan peranti mudah alih untuk pelbagai peranti, seperti MDM Windows 10 keupayaan, dan mengurus serta mengamankan peranti Android dan iOS daripada awan. Jadi pekerja kini mempunyai pilihan untuk membawa 'pilihan'peranti untuk bekerja.
Jadi, Scalefusion InterOps membolehkan anda berintegrasi dengan Alatan ITSM untuk memudahkan pengumpulan tiket sokongan dengan maklumat peranti yang lengkap.
5. Keselamatan
Mencabar
Sudah tentu, dengan pelbagai peranti, pasukan IT bergelut untuk memastikan keselamatan infrastruktur korporat, iaitu data, peranti dan rangkaian daripada pelbagai risiko keselamatan siber dan fizikal. Sentiasa ada kemungkinan kebocoran data sensitif daripada aplikasi tersembunyi pada peranti pekerja, aplikasi berniat jahat yang merosakkan data dan rangkaian korporat, kecurian atau kehilangan peranti, dan sebagainya.
Penyelesaian
Scalefusion MDM ialah salah satu penyelesaian yang melaksanakan ciri keselamatan seperti pematuhan kod laluan berdasarkan peraturan organisasi, pemadaman data korporat dari jauh, melumpuhkan tangkapan skrin aplikasi kerja dan sekatan perkongsian data daripada aplikasi kerja kepada aplikasi peribadi.
Dilengkapi dengan ciri Geofencing dan penjejakan lokasi, Scalefusion memberikan pasukan IT kemas kini masa nyata tentang tingkah laku peranti, penggunaan dan lokasi peranti di lapangan. Jika terdapat ketidakkonsistenan, contohnya, peranti menceroboh lokasi berpagar (selamat atau tidak dibenarkan), pasukan IT akan dimaklumkan, yang boleh bertindak untuk mengunci peranti bagi mengelakkan penyalahgunaan.
Setiap organisasi adalah unik dengan cabaran yang berbeza. Jadi, anda harus mengutamakan apa yang anda perlukan untuk selesaikan dan melabur dalam penyelesaian yang sesuai dengan matlamat organisasi anda. Scalefusion MDM ialah penyelesaian komprehensif yang membantu memudahkan tugasan IT, meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan data korporat sambil memperkemas keseluruhan proses pengurusan peranti untuk memudahkan infrastruktur IT yang mantap. Dengan ciri-ciri peringkat perusahaan, sokongan dan tumpuan kepada evolusi, Scalefusion MDM akan terus mengikuti dinamik pengurusan IT.
