Menjadi syarikat teknologi dan produk bernilai $4 trilion bukanlah satu pencapaian yang mudah. Itulah Apple untuk anda! Reputasi Apple dalam menghasilkan peranti yang elegan dan mesra pengguna telah menjadikannya pilihan utama dalam kalangan pengguna.
Walau bagaimanapun, apa yang kurang diketahui umum ialah kuasa teknologi itu turut meluaskan kepakarannya kepada perniagaan. Dilancarkan pada April 2022, Apple Business Essentials (ABE) membuktikannya, menawarkan suit yang direka khas untuk keperluan perusahaan kecil hingga sederhana (PKS).
Walau bagaimanapun, terdapat persoalan mendesak untuk perniagaan. Adakah rangkaian produk ABE benar-benar berkesan seperti yang didakwa, terutamanya yang membimbangkan Pengurusan Peranti Mudah Alih (MDM)? Dalam blog ini, kami akan membedah cara kerja ABE, memastikan keberkesanannya sebagai alat MDM dan meneroka strategi inovatif untuk mengurus pelbagai peranti.
Apakah Apple Business Essentials (ABE)?
Untuk memahami konsep Apple Business Essentials, seseorang mesti terlebih dahulu membiasakan diri dengannya Pengurus Perniagaan Apple (ABM)ABM berfungsi sebagai platform dalam talian yang membolehkan pentadbir IT menggunakan dan mengurus peranti Apple dengan cekap.
Pada mulanya direka bentuk untuk memenuhi permintaan sektor perusahaan dan pendidikan (dirujuk sebagai Pengurus Apple School (dalam konteks pendidikan), ABM melengkapkan organisasi dengan fungsi penting. Ini termasuk keupayaan untuk mendaftarkan peranti, mengurus Apple ID khusus organisasi dan mengawal akses pengguna kepada aplikasi dan buku yang diperoleh sebelum ini.
Jadi, apakah itu Apple Business Essentials? Pada asasnya, Apple Business Essentials mengembangkan ABM dengan menggabungkan perkhidmatan tambahan seperti storan awan, AppleCare+ untuk sokongan teknikal dan alat MDM. Suit komprehensif ini membolehkan pentadbir mengkonfigurasi, menggunakan dan mengurus peranti Apple dari jauh, sekali gus memperkemas proses pengurusan untuk perniagaan.
Di mana saya boleh mendapatkan Apple Business Essentials?
Untuk layak digunakan dalam rangka kerja ABE, peranti mesti mematuhi kriteria yang digariskan di bawah:
- Diperoleh melalui Apple secara langsung atau melalui Penjual Semula Sah Apple yang mempunyai Nombor Pelanggan Apple yang aktif dan disahkan. Secara alternatif, peranti tersebut hendaklah dikaitkan dengan Nombor Penjual Semula penjual semula, bagi memastikan pendaftaran peranti yang lancar.
- Peranti milik korporat perlu didaftarkan dalam ABM (Apple Business Manager), yang boleh dicapai melalui Pengatur untuk pentadbir.
- Bagi peranti peribadi yang dibawa oleh pekerja (BYOD), peranti iOS boleh menjalani proses pendaftaran yang dimulakan oleh pengguna.
- Adalah wajib untuk mempunyai versi pelayar web terkini, khususnya Safari versi 14.1 atau lebih baharu, Chrome versi 87 atau lebih tinggi, atau Microsoft Edge bermula dari versi 87.
- Keserasian dengan sistem pengendalian diperlukan, iaitu iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1 atau tvOS 15, untuk memastikan fungsi penuh dalam program ABE.
Penting untuk diperhatikan bahawa keperluan khusus untuk sistem pengendalian mungkin diselaraskan berdasarkan tujuan yang ditetapkan oleh peranti.
Manfaat Keperluan Perniagaan Apple
Apple Business Essentials dibina dengan mengambil kira kesederhanaan. Tumpuan Apple terhadap pengalaman pengguna menunjukkan dengan jelas betapa mudahnya ABE disediakan, diurus dan diselenggara. Berikut adalah faedah utama yang menjadikannya menarik untuk pasukan IT.
1. Mudah dan senang untuk dimulakan
Menyediakan Apple Business Essentials adalah mudah. Pentadbir mendaftarkan organisasi dengan memberikan butiran asas seperti nama, e-mel kerja, nombor telefon untuk dihubungi dan peranan. Setelah akaun dibuat, pentadbir boleh menjana akaun Apple terurus atau ID Apple dan memberikannya kepada pekerja.
Pentadbir utama juga boleh menambah sehingga empat pentadbir tambahan. Ini memastikan kesinambungan dan mengelakkan kebergantungan pada seorang individu untuk akses atau pengurusan. Bagi pasukan kecil dan sederhana, ini menjadikan pentadbiran mudah tanpa kerumitan yang tidak perlu.
2. Tetapan automatik dan pengurusan aplikasi
Salah satu ciri paling berguna dalam Apple Business Essentials ialah Koleksi. Koleksi membolehkan pentadbir menggabungkan aplikasi, tetapan dan konfigurasi serta menggunakan aplikasi tersebut kepada pengguna, kumpulan atau peranti tertentu.
Contohnya, pentadbir IT yang mengurus peranti eksekutif boleh menolak aplikasi tandatangan digital hanya kepada CXO, mengkonfigurasi sekatan akses dan memastikan dokumen sensitif kekal dilindungi. Setelah disediakan, konfigurasi yang sama akan digunakan secara automatik kepada semua pengguna dalam kumpulan tersebut.
Pengguna juga boleh tergolong dalam berbilang koleksi. Ini memudahkan untuk menyesuaikan akses dan tetapan aplikasi berdasarkan peranan, tanggungjawab atau aliran kerja tanpa usaha berganda.
3. Sokongan AppleCare+ terbina dalam
Persekitaran kerja tidak lagi terhad kepada ruang pejabat. Ramai pekerja terus bekerja dari jauh, menjadikan sokongan peranti lebih mencabar untuk pasukan IT.
Apple Business Essentials merangkumi AppleCare+, yang menyediakan akses terus kepada perkhidmatan pembaikan, penggantian dan sokongan teknikal Apple. Apabila sokongan IT dalaman tidak tersedia, AppleCare+ membantu memastikan peranti pekerja beroperasi, mengurangkan masa henti dan sokongan overhed untuk organisasi.
4. Kawalan identiti dan peranti berpusat
Dengan ID Apple terurus, organisasi mendapat kawalan yang lebih baik ke atas akses kepada perkhidmatan Apple, data iCloud dan kandungan berkaitan kerja. Ini membantu mengasingkan penggunaan peribadi dan perniagaan sambil mengekalkan pemilikan dan kawalan dengan organisasi.
Peranti yang terikat dengan Apple ID terurus lebih mudah dipulihkan, ditugaskan semula atau dihapuskan apabila pekerja pergi, sekali gus mengurangkan risiko kehilangan data atau akses tanpa kebenaran.
5. Mengurangkan kos IT untuk pasukan kecil
Apple Business Essentials amat berguna untuk perniagaan kecil atau organisasi yang mempunyai pasukan IT yang cekap. Banyak tugas rutin seperti penggunaan aplikasi, konfigurasi dan pengurusan pengguna adalah automatik, yang mengurangkan kerja manual.
Bagi perniagaan yang mahukan pengurusan peranti Apple asas tanpa menggunakan penyelesaian MDM berskala penuh, ABE menawarkan titik masuk yang lebih mudah.
Cabaran Keperluan Perniagaan Apple
Walaupun ABE mempunyai pelbagai fungsi yang bermanfaat, sesetengah pentadbir IT mendapati keupayaannya kurang dalam beberapa bidang, yang difahami. Berikut adalah beberapa aspek yang dipercayai oleh pentadbir ini boleh diperbaiki dalam penyelesaiannya.
1. Struktur Harga
Seperti kebanyakan penyelesaian SaaS, Apple Business Essentials (ABE) menyediakan pilihan model langganan bulanan yang dibezakan mengikut tiga tahap. Kos diselaraskan berdasarkan bilangan peranti yang dilindungi oleh langganan, dengan pilihan peranti tunggal berharga $2.99 dan pilihan tiga peranti tersedia pada harga $6.99 atau $12.99 (lebih banyak storan). Termasuk dalam langganan ini ialah storan data, yang menawarkan 50 GB untuk pelan peranti tunggal dan 200 GB (atau pilihan untuk 2 TB) untuk pelan tiga peranti.
Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa pelan harga ini mungkin tidak sesuai dengan keperluan setiap pengguna. Contohnya, pengguna yang memerlukan storan 100 GB untuk hanya satu peranti akan mendapati diri mereka terpaksa memilih pelan $6.99 yang direka untuk tiga peranti. Begitu juga, pengguna yang mempunyai tiga peranti yang tidak memerlukan storan iCloud tambahan tidak mempunyai pilihan selain memilih daripada pelan sedia ada. Selain itu, tambahan AppleCare+ meningkatkan pelan peranti tunggal kepada $9.99 dan pelan tiga peranti kepada $19.99 dan $24.99.
2. Skalabiliti
Pada masa ini, penggunaan ABE terhad kepada organisasi yang mempunyai tidak lebih daripada 500 pekerja. Had ini tidak menjejaskan kebanyakan perusahaan kecil dengan segera, tetapi ia boleh menjadi kekangan yang ketara bagi organisasi bersaiz sederhana.
Tambahan pula, walaupun batasan ini mungkin tidak menimbulkan kebimbangan segera, ia kekurangan kemampanan untuk masa hadapan. Apabila perniagaan berkembang dan meningkatkan tenaga kerja mereka pada tahun-tahun akan datang, mereka akan mendapati diri mereka berada dalam keadaan yang sukar. Ini pasti akan membawa kepada situasi di mana perniagaan mesti menyemak semula dan menyemak semula strategi mereka dari awal.
3. Pengurusan Berbutir
Pentadbir sering menghadapi cabaran selanjutnya dengan ABE: keperinciannya yang terhad dalam kawalan pengurusan. Pentadbir mempunyai keupayaan untuk memperuntukkan aplikasi kepada pengguna dan mengkonfigurasi peranti untuk menjalankan aplikasi ini secara eksklusif. Walau bagaimanapun, mereka kekurangan keupayaan untuk memperhalusi jumlah data yang boleh diakses oleh setiap pengguna dalam aplikasi. Di samping itu, tiada mekanisme untuk pentadbir menentukan keistimewaan pengguna untuk sumber tertentu atau untuk menentukan tahap akses yang dibenarkan kepada pengguna.
4. Sokongan Berbilang OS
Agak jelas bahawa ABE direka khusus untuk memenuhi keperluan peranti Apple, yang telah menyaksikan peningkatan penggunaan dalam persekitaran profesional. Walau bagaimanapun, kegunaannya terhad dalam persekitaran kerja peranti campuran yang turut menggabungkan peranti Windows, Android dan Chrome OS.
Pentadbir akan dapat mengurus inventori peranti Apple mereka menggunakan ABE dengan berkesan, tetapi mereka perlu mencari penyelesaian pengurusan alternatif untuk kawalan komprehensif ke atas platform lain.
Adakah Apple Business Essentials berkesan sebagai penyelesaian MDM?
Soalan sebenar adalah mudah. Bolehkah Apple Business Essentials berfungsi sebagai penyelesaian MDM yang lengkap? Jawapannya bergantung pada skop keperluan organisasi anda.
Apple Business Essentials ialah pilihan praktikal untuk jenis perniagaan tertentu. Ia berfungsi dengan baik jika anda:
- Urus satu set peranti Apple yang kecil dan konsisten
- Bergantung hanya pada aplikasi App Store
- Mempunyai pekerja yang sudah biasa dengan antara muka Apple
- Rancang untuk kekal di bawah 500 pekerja
- Tidak memerlukan kawalan akses berasaskan peranan yang terperinci
- Tidak memerlukan pengesahan berbilang faktor
- Jangan mengedarkan aplikasi iOS dalaman atau proprietari
Bagi organisasi yang memenuhi syarat-syarat ini, Apple Business Essentials boleh mengendalikan persediaan peranti asas, pengurusan pengguna dan pengedaran aplikasi tanpa menambah kerumitan.
Walau bagaimanapun, Apple Business Essentials menunjukkan batasannya apabila keperluan melangkaui pengurusan asas.
Organisasi harus mempertimbangkan penyelesaian MDM yang lebih komprehensif jika mereka perlu:
- Selamatkan dan simpan kunci pemulihan FileVault secara berpusat
- Mengintegrasikan aplikasi perniagaan dengan sistem identiti korporat
- Sokong kerjasama selamat merentasi lokasi dan alatan produktiviti
- Tugaskan peranan pengebilan atau uruskan pembayaran melalui portal pentadbir khusus
- Memusatkan pengurusan pengebilan dan akaun
- Automasikan penyelesaian konflik dan aliran kerja pentadbiran lanjutan
Pendek kata, Apple Business Essentials berfungsi dengan baik sebagai pilihan pengurusan ringan untuk persekitaran kecil yang hanya untuk Apple. Bagi organisasi yang memerlukan kawalan keselamatan yang lebih mendalam, integrasi yang lebih luas dan pengurusan gred perusahaan, penyelesaian MDM penuh adalah lebih sesuai.
Soalan Lazim
1. Adakah Apple Business Essentials merupakan MDM?
Apple Business Essentials menawarkan fungsi MDM asas sebagai sebahagian daripada suit perkhidmatannya, yang turut merangkumi sokongan dan storan awan. Walau bagaimanapun, bagi organisasi yang mempunyai keperluan pengurusan peranti yang kompleks, terutamanya yang melibatkan peranti merentas platform atau memerlukan kawalan terperinci, penyelesaian MDM khusus seperti Scalefusion menyediakan ciri dan fleksibiliti yang lebih canggih.
2. Bagaimanakah cara untuk saya mendaftar dalam Apple Business Essentials?
Mendaftar dalam Apple Business Essentials boleh melengkapi strategi pengurusan peranti sedia ada. Ia menyediakan lapisan pengurusan asas untuk peranti Apple, tetapi organisasi mungkin masih memerlukan MDM khusus seperti Scalefusion untuk penguatkuasaan dasar lanjutan, pengurusan merentas platform dan pemantauan peranti terperinci.
3. Berapakah kos Apple Business Essentials?
Apple Business Essentials berharga setiap pengguna dengan langganan bulanan. Pelan bermula dari $2.99 setiap pengguna untuk satu peranti dengan storan 50 GB. Pelan tiga peranti berharga $6.99 atau $12.99, bergantung pada storan. AppleCare+ adalah pilihan dan meningkatkan harga kepada $9.99 untuk satu peranti atau $19.99–$24.99 untuk tiga peranti.
4. Apakah akaun Apple yang diuruskan?
Akaun Apple terurus, juga dikenali sebagai Apple ID terurus, ialah Apple ID yang dicipta dan dikawal oleh sesebuah organisasi. Ia digunakan untuk akses berkaitan kerja kepada perkhidmatan, aplikasi dan peranti Apple. Tidak seperti Apple ID peribadi, akaun Apple terurus dimiliki oleh organisasi, yang membolehkan pasukan IT mengawal akses, menetapkan semula kelayakan dan mengurus data apabila pekerja menyertai atau meninggalkan perkhidmatan.
5. Apakah Koleksi dalam Apple Business Essentials?
"Koleksi" dalam Apple Business Essentials direka bentuk untuk memudahkan penggunaan aplikasi dan tetapan untuk kumpulan pengguna tertentu. Walaupun ia menawarkan kemudahan, penyelesaian MDM seperti Scalefusion menyediakan kawalan yang lebih terperinci melalui profil konfigurasi tersuai, membolehkan tetapan dan dasar peranti yang sangat disesuaikan.
6. Apple Business Manager vs Apple Business Essentials: apakah perbezaannya?
Apple Business Manager ialah portal percuma untuk pendaftaran peranti, Apple ID terurus dan integrasi MDM, tetapi ia tidak mengurus peranti dengan sendirinya. Apple Business Essentials menambah pengurusan peranti asas, pengedaran aplikasi dan sokongan AppleCare+, menjadikannya sesuai untuk persediaan Apple yang kecil sahaja, tetapi ia kekurangan ciri keselamatan lanjutan dan pengurusan berbilang OS.
