Apakah Perkhidmatan Mobiliti Terurus? Panduan Lengkap untuk Penyelesaian Mobiliti Perusahaan Boleh Skala

Jika perniagaan anda menggunakan banyak telefon, tablet dan komputer riba, mengawal semuanya boleh terasa terlalu sukar. Menyediakan peranti, memasang aplikasi, mengendalikan permintaan sokongan dan memastikan semuanya selamat memerlukan banyak masa dan usaha daripada pasukan IT anda.

Keadaan menjadi lebih mencabar apabila pekerja bekerja dari lokasi yang berbeza. Menjelang 2025, lebih daripada 32.6 juta rakyat Amerika akan bekerja dari jauh, yang bermaksud lebih banyak peranti untuk diuruskan di lebih banyak tempat.^{. [1]}

Di sinilah perkhidmatan mobiliti terurus dapat membantu. Daripada melakukan semuanya sendiri, anda boleh menggunakan penyelesaian mobiliti terurus untuk mengendalikan keseluruhan proses. Perkhidmatan ini membantu memilih peranti yang betul, menyediakannya, mengurusnya setiap hari dan menyelesaikan masalah dengan cepat apabila ia timbul.

Dalam blog ini, kami akan menerangkan apa itu perkhidmatan mobiliti terurus, cara ia berfungsi dan mengapa menggunakan perkhidmatan pengurusan mobiliti dapat memudahkan pasukan anda dan meningkatkan perniagaan anda.

Apakah Perkhidmatan Mobiliti Terurus (MMS)?

Perkhidmatan Mobiliti Terurus (MMS) merujuk kepada proses lengkap dalam membantu perniagaan mengurus peranti mudah alih dan teknologi mereka. Ini termasuk memilih peranti yang betul, menyediakannya dengan aplikasi dan alatan yang diperlukan serta memastikan ia selamat dan dikemas kini.

Dengan penyelesaian mobiliti terurus, syarikat boleh menyediakan peranti seperti telefon pintar dan tablet dengan mudah kepada pasukan mereka, termasuk mereka yang bekerja dari jauh. Perkhidmatan ini juga merangkumi segala-galanya daripada pengurusan aplikasi dan keselamatan data hinggalah memastikan peranti sentiasa terhubung dan sedia untuk digunakan.

Mengurus pelbagai jenis peranti boleh menjadi rumit, terutamanya dengan peranti Android baharu yang dilancarkan setiap tahun dalam pelbagai model, harga dan konfigurasi. Perkhidmatan terurus mobiliti membantu pasukan IT memilih peranti yang sesuai untuk setiap pasukan atau tugas dan mengurusnya tanpa perlu mengendalikan semuanya secara manual.

Penyedia perkhidmatan mobiliti terurus menawarkan sokongan dengan mengendalikan persediaan, kemas kini dan keselamatan peranti. Mereka juga membantu pekerja jarak jauh dan barisan hadapan kekal berhubung dengan perniagaan dengan memberi mereka akses kepada aplikasi, fail dan alat komunikasi yang dahulunya hanya tersedia pada komputer pejabat.

Dengan menggunakan penyelesaian mobiliti terurus, perniagaan boleh melindungi data mereka, meningkatkan produktiviti pekerja dan mengurangkan beban kerja IT, contohnya, dengan mengintegrasikan alatan seperti perisian pemeriksaan digital yang mengautomasikan audit peranti rutin dan pemeriksaan pematuhan. Perkhidmatan ini memudahkan penghantaran aplikasi, mengurus pengguna dan mengamankan peranti, semuanya di satu tempat.

Apakah Faedah Perkhidmatan Mobiliti Terurus?

Perkhidmatan mobiliti terurus bukan sekadar persediaan peranti. Ia merangkumi semua yang diperlukan untuk memastikan operasi mudah alih lancar, selamat dan berkesan kos. Berikut adalah bidang teras yang dikendalikan oleh perkhidmatan mobiliti terurus:

Perolehan dan Pengurusan Peranti

Penyelesaian mobiliti terurus membantu perniagaan memilih peranti mudah alih yang tepat berdasarkan bajet, penggunaan dan keperluan pasukan. Penyedia perkhidmatan mengendalikan segala-galanya daripada pesanan dan penghantaran hinggalah penyediaan dan pendaftaran peranti ke dalam sistem. Setelah digunakan, perkhidmatan pengurusan mobiliti memastikan peranti ini sentiasa dipantau, dikemas kini dan sedia untuk digunakan.

Pengurusan Aplikasi Mudah Alih

Dengan perkhidmatan mobiliti terurus, perniagaan boleh memasang, mengemas kini dan mengalih keluar aplikasi mudah alih dari jauh. Ini memastikan setiap pekerja mempunyai alatan yang betul untuk tugas tersebut, manakala aplikasi yang tidak digunakan atau berisiko dijauhkan daripada peranti syarikat. Kebenaran aplikasi dan akses data juga dikawal untuk keselamatan dan produktiviti yang lebih baik.

Pengurusan Perbelanjaan

Perkhidmatan terurus mobiliti juga membantu menjejaki dan mengoptimumkan kos mudah alih. Ini termasuk penggunaan data, caj perayauan dan pelan langganan. Perniagaan boleh memantau corak penggunaan dan mengurangkan perbelanjaan yang tidak perlu, memastikan operasi mudah alih cekap dan dalam bajet.

Keselamatan dan Pematuhan

Keselamatan merupakan bahagian utama dalam mana-mana penyelesaian mobiliti terurus. Penyedia perkhidmatan melindungi data syarikat dengan penyulitan, pemadaman jauh, kawalan akses dan Pengesanan penipuan B2BAlatan ini juga membantu perniagaan mematuhi peraturan industri dan undang-undang privasi dengan memastikan data sensitif selamat pada semua peranti. Untuk meningkatkan lagi fleksibiliti dan kebolehskalaan, banyak organisasi melengkapi penyelesaian mobiliti terurus dengan pembangunan perisian berhampiranPendekatan ini membolehkan perniagaan meluaskan atau menyesuaikan platform mobiliti.

Sokongan teknikal

Kebanyakan penyedia perkhidmatan mobiliti terurus menawarkan sokongan sepanjang masa. Jika peranti rosak, hilang atau mempunyai masalah perisian, pasukan sokongan boleh menyelesaikan masalah dengan cepat. Ini mengurangkan masa henti dan membantu pekerja kembali bekerja dengan lebih cepat.

Pengurusan Pengguna Akhir

Mengurus pengguna adalah lebih mudah dengan perkhidmatan pengurusan mobiliti. Pasukan IT boleh mengawal siapa yang mempunyai akses kepada apa, berdasarkan peranan atau jabatan. Apabila seseorang menyertai atau meninggalkan syarikat, akses dan kebenaran boleh dikemas kini atau dibatalkan serta-merta merentasi semua peranti.

Apakah Perbezaan Antara Perkhidmatan Mobiliti Terurus dan Pengurusan Peranti Mudah Alih?

Perkhidmatan mobiliti terurus dan pengurusan peranti mudah alih berkait rapat tetapi tidak sama. MDM adalah alat, manakala MMS adalah alat yang lengkap pengurusan kitaran hayat peranti perkhidmatan.

Pengurusan peranti mudah alih (MDM) memberi tumpuan kepada mengamankan dan mengawal peranti. Ia membolehkan pasukan IT memasang aplikasi, menghantar kemas kini, menguatkuasakan peraturan keselamatan dan menjejaki peranti dari jauh. MDM sesuai untuk kawalan asas ke atas peranti mudah alih.

Sebaliknya, perkhidmatan mobiliti terurus merangkumi MDM tetapi lebih lanjut lagi. Penyelesaian mobiliti terurus merangkumi keseluruhan kitaran hayat mudah alih, bermula daripada memilih dan membeli peranti hingga mengkonfigurasi, mengamankan, menyokong dan juga pengurusan kewanganIa juga merangkumi sokongan teknikal, pengurusan aplikasi dan bantuan pematuhan, semuanya dikendalikan oleh penyedia perkhidmatan mobiliti terurus.

Berikut ialah perbandingan pantas:

Walaupun MDM merupakan bahagian penting dalam keselamatan peranti, perkhidmatan terurus mobiliti menyediakan penyelesaian yang lebih luas yang memudahkan segala-galanya tentang pengurusan teknologi mudah alih dalam perniagaan yang sedang berkembang.

Siapakah yang Memerlukan Perkhidmatan Mobiliti Terurus?

Perkhidmatan mobiliti terurus berguna untuk mana-mana perniagaan yang bergantung pada peranti mudah alih untuk menyelesaikan kerja. Sama ada syarikat besar yang menguruskan beribu-ribu telefon dan tablet atau perniagaan kecil yang cuba mengurangkan tekanan IT, penyelesaian mobiliti terurus menjadikan operasi mudah alih lebih mudah, pantas dan lebih selamat.

Berikut ialah pandangan yang lebih dekat tentang jenis perniagaan yang mendapat manfaat paling banyak daripada menggunakan perkhidmatan terurus mobiliti:

Syarikat Besar

Syarikat-syarikat besar selalunya mempunyai pekerja yang tersebar di pelbagai pejabat, cawangan atau negara. Setiap pasukan mungkin menggunakan pelbagai jenis peranti, aplikasi dan rangkaian. Mengurus semua ini secara manual boleh memperlahankan pasukan IT dan menyebabkan kesilapan.

Dengan perkhidmatan mobiliti terurus, perusahaan mendapat platform pusat untuk mengurus segala-galanya daripada membeli peranti hinggalah menyediakannya, memasang aplikasi, menggunakan dasar keselamatan dan menjejaki penggunaan.

Industri seperti perbankan dan kewangan (BFSI), penjagaan kesihatan dan pendidikan menggunakan penyedia perkhidmatan mobiliti terurus untuk memudahkan operasi, mengekalkan pematuhan dan menyokong pengguna mudah alih pada skala besar. Syarikat-syarikat ini juga memerlukan ciri-ciri canggih seperti perlindungan data, sokongan jarak jauh dan pengesanan perbelanjaan, yang semuanya termasuk dalam kebanyakan penyelesaian mobiliti terurus.

Perniagaan Kecil hingga Sederhana (PKS)

Bagi perniagaan yang lebih kecil, mengurus peranti mudah alih tanpa pasukan IT yang besar boleh menjadi satu cabaran. Menyediakan peranti, mengendalikan kemas kini, membetulkan isu dan memastikan data selamat, semuanya memerlukan masa.

Perkhidmatan mobiliti terurus membantu dengan mengalihdayakan tugas-tugas ini kepada pakar. PKS boleh dengan cepat melantik pekerja baharu dengan peranti sedia untuk digunakan, mengawal akses aplikasi dan memastikan peranti kekal selamat tanpa perlu mengurus setiap butiran sendiri.

Kedai runcit, pasukan jualan lapangan, syarikat logistik dan PKS berasaskan perkhidmatan mendapat manfaat paling banyak daripada perkhidmatan mudah alih terurus, terutamanya apabila mereka ingin berkembang tanpa meningkatkan overhed IT.

Industri Yang Sangat Bergantung pada Peranti Mudah Alih

Sesetengah industri bergantung pada peranti mudah alih setiap jam sepanjang hari. Perniagaan ini selalunya mempunyai pasukan di lapangan, di jalan raya atau bekerja dengan pelanggan secara bersemuka.
Sebagai contoh:

• Perniagaan runcit menggunakan tablet untuk pembayaran, inventori dan khidmat pelanggan.
• Syarikat logistik dan penghantaran menjejaki kenderaan, laluan dan pakej dalam masa nyata.
• Penyedia penjagaan kesihatan memerlukan akses mudah alih kepada data pesakit, aplikasi telehealth dan alat penjadualan.
• Institusi pendidikan menguruskan tablet dan komputer riba untuk pelajar, guru dan kakitangan.
• Pasukan pembinaan dan pembuatan menggunakan peranti lasak untuk tugasan dan komunikasi di tapak.

Dalam semua industri ini, perkhidmatan pengurusan mobiliti memudahkan peranti untuk berfungsi, selamat dan terhubung di mana sahaja kerja dilakukan. Penyelesaian pembangunan perisian tersuai membantu pekerja kekal produktif sementara IT kekal selamat setiap hari pada skala besar.

Scalefusion MDM: Mobiliti Mudah untuk Tempat Kerja Moden

MDM Scalefusion bekerjasama rapat dengan penyedia perkhidmatan mobiliti terurus yang dipercayai untuk menyediakan penyelesaian mobiliti menyeluruh yang lengkap untuk perniagaan dari semua saiz. Dengan menggabungkan kuasa platform pengurusan peranti mudah alih (MDM) Scalefusion dengan perkhidmatan mobiliti terurus pakar, perniagaan mendapat semua yang mereka perlukan untuk mengurus peranti, aplikasi dan data di satu tempat.

Sama ada anda mengurus peranti Android, iOS, Windows atau macOS, Scalefusion memudahkan penggunaan, perlindungan dan pemantauan seluruh armada peranti anda. Daripada menguatkuasakan dasar hinggalah kepada kemas kini yang mendesak, anda mendapat kawalan penuh tanpa kerumitan yang biasa.

Jika anda mencari penyelesaian MDM yang andal, Scalefusion dibina untuk membantu anda memudahkan pengurusan mudah alih, mengukuhkan keselamatan peranti dan kekal mematuhi piawaian industri.

Soalan Lazim

1. Apakah faedah-faedah mengguna pakai Perkhidmatan Mobiliti Terurus?

Menerima pakai Perkhidmatan Mobiliti Terurus memperkemas pengurusan peranti, meningkatkan keselamatan, meningkatkan produktiviti dan memastikan pematuhan, menawarkan penyelesaian komprehensif untuk pengurusan tenaga kerja mudah alih. Perkhidmatan pengurusan mobiliti ini membolehkan perniagaan mengurus peranti mudah alih, aplikasi dan protokol keselamatan mereka dengan cekap, menghasilkan operasi yang dioptimumkan dan prestasi keseluruhan yang lebih baik.

2. Bagaimanakah Perkhidmatan Mobiliti Terurus membantu mengurus peranti mudah alih dan kitaran hayatnya?

Perkhidmatan Mobiliti Terurus mengendalikan penyediaan, pemantauan, kemas kini dan penyelesaian masalah peranti, mengoptimumkan prestasi peranti dan pengurusan kitaran hayat sambil meminimumkan beban operasi untuk perniagaan. Dengan mengintegrasikan alatan pengurusan lanjutan, perkhidmatan ini memastikan peranti kekal selamat, terkini dan berfungsi sepenuhnya sepanjang hayatnya, justeru memberikan penyelesaian mobiliti terurus yang cekap dan berkesan.

3. Apakah alternatif kepada Perkhidmatan Mobiliti Terurus (MMS)?

Selain Perkhidmatan Mobiliti Terurus (MMS), perniagaan juga boleh mempertimbangkan penyelesaian Pengurusan Peranti Mudah Alih (MDM) untuk mengurus peranti mudah alih mereka. MDM memberi tumpuan khusus kepada pengurusan teknikal dan keselamatan peranti mudah alih dalam perusahaan. Walaupun MMS menawarkan penyelesaian komprehensif yang merangkumi pengurusan peranti, keselamatan, pengurusan aplikasi dan sokongan, MDM sesuai untuk perniagaan yang mencari pendekatan yang lebih disasarkan untuk mengurus inventori peranti mereka. Dengan menilai kedua-dua pilihan MMS dan MDM, perniagaan boleh memilih penyelesaian yang paling sesuai dengan keperluan dan objektif pengurusan mobiliti mereka.

4. Apakah faedah-faedah mengguna pakai Perkhidmatan Mobiliti Terurus?

Menerima pakai Perkhidmatan Mobiliti Terurus meningkatkan kecekapan, mempertingkatkan keselamatan, memperkemas pengurusan peranti bagi memastikan pematuhan dan mengoptimumkan produktiviti tenaga kerja, sekali gus memberikan penyelesaian komprehensif untuk keperluan mudah alih perniagaan. Penyelesaian mobiliti terurus ini membolehkan syarikat menumpukan pada operasi teras mereka sambil memastikan infrastruktur mudah alih mereka diselenggara dengan baik dan selamat.

5. Bagaimanakah saya boleh mengurangkan kos dan menjimatkan masa dengan Perkhidmatan Mobiliti Terurus?

Perkhidmatan Mobiliti Terurus mengurangkan kos dengan mengoptimumkan penggunaan peranti, meminimumkan masa henti, mengautomasikan tugas pengurusan dan memusatkan kawalan. Kecekapan ini menjimatkan masa, memperkemas operasi dan memaksimumkan ROI untuk perniagaan peranti mudah alih. Dengan memanfaatkan perkhidmatan mobiliti terurus, syarikat boleh memastikan sumber mudah alih mereka digunakan dengan berkesan, mengurangkan perbelanjaan yang tidak perlu dan meningkatkan produktiviti keseluruhan.

Rujukan 

1. Forbes