Peranti mudah alih bukan lagi pilihan di tempat kerja. Telefon pintar dan tablet kini menjadi tumpuan utama cara pekerja berkomunikasi, mengakses data dan menyelesaikan kerja. Daripada pasukan jualan dan jurutera lapangan hinggalah eksekutif dan pekerja jarak jauh, kerja berlaku di mana-mana dan selalunya pada peranti mudah alih.
Perubahan ini telah mewujudkan persekitaran kerja yang lebih fleksibel. Pekerja boleh bekerja dari mana-mana sahaja. Pasukan kekal berhubung merentasi lokasi. Perniagaan bergerak lebih pantas.
Tetapi fleksibiliti ini datang dengan kos.
Apabila data korporat disimpan pada peranti mudah alih, risiko keselamatan akan meningkat. Telefon yang hilang, aplikasi yang tidak selamat, perisian yang ketinggalan zaman dan akses yang tidak diurus boleh dengan cepat bertukar menjadi pelanggaran data atau isu pematuhan. Di situlah Pengurusan Peranti Bergerak (MDM) menjadi mustahak.
Dalam blog ini, kami akan menghuraikan mengapa syarikat memerlukan MDM dan 7 faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan ketika memilih penyelesaian MDM untuk syarikat anda.
Mengapa syarikat memerlukan MDM?
Peranti mudah alih kini merupakan bahagian teras dalam perniagaan harian. Pekerja menggunakannya untuk mengakses e-mel, aplikasi, fail dan data syarikat dari lokasi dan rangkaian yang berbeza. Walaupun ini meningkatkan fleksibiliti dan produktiviti, ia juga meningkatkan risiko keselamatan.
Tanpa penyelesaian MDM, pengurusan peranti menjadi manual dan tidak konsisten. Dasar berbeza mengikut peranti, kemas kini terlepas pandang dan keselamatan sebahagian besarnya bergantung pada cara pekerja menggunakan telefon mereka. Ini menyukarkan pasukan IT untuk mengekalkan kawalan dan kekal patuh.
MDM menyelesaikan masalah ini dengan memberikan pasukan IT keterlihatan dan kawalan berpusat ke atas semua peranti kerja. Ia membantu mengamankan data korporat, menguatkuasakan dasar yang konsisten dan menentukan cara peranti digunakan untuk kerja. Peranti boleh diuruskan dari jauh, menjadikannya lebih mudah untuk bertindak balas dengan cepat terhadap kehilangan, kecurian atau penyalahgunaan.
Secara ringkasnya, MDM membantu syarikat memastikan peranti mudah alih selamat, patuh dan terkawal tanpa memperlahankan perniagaan.
Bagaimana untuk memilih penyelesaian Pengurusan Peranti Mudah Alih terbaik untuk syarikat anda?
Memilih penyelesaian MDM bukanlah tentang memilih alat yang paling popular. Ia adalah tentang mencari penyelesaian yang sesuai dengan cara syarikat anda sebenarnya menggunakan peranti. penyelesaian MDM yang betul harus sejajar dengan campuran peranti, struktur tenaga kerja dan keperluan keselamatan anda, baik hari ini mahupun semasa anda berkembang.
Berikut adalah bidang utama yang perlu anda nilaikan sebelum membuat keputusan.
1. Jenis peranti yang disokong
Langkah pertama ialah memahami apa yang perlu anda uruskan. Sesetengah organisasi hanya menggunakan peranti Android. Ada pula yang bergantung pada iPhone, iPad, komputer riba Windows atau gabungan ketiga-tiganya. Walaupun dalam sistem pengendalian yang sama, keupayaan peranti boleh berbeza berdasarkan pengeluar, model atau senario penggunaan.
Sebelum menyenarai pendek penyelesaian MDM, jelaskan tentang:
- Sistem pengendalian yang digunakan oleh organisasi anda
- Sama ada peranti milik syarikat, milik pekerja atau dikongsi
- Sebarang keperluan peranti khusus vendor atau peranti lasak
Penyelesaian MDM harus menyokong sepenuhnya ekosistem peranti semasa anda dan cukup fleksibel untuk menyokong penggunaan masa hadapan tanpa memaksa anda menukar alat.
2. Pengurusan keselamatan
Keselamatan merupakan sebab utama kebanyakan syarikat melabur dalam MDM. Pekerja mengakses data korporat daripada rangkaian rumah, Wi-Fi awam dan peranti peribadi. Tanpa kawalan yang dikuatkuasakan, ini mewujudkan risiko serius seperti kebocoran data, perisian hasad dan akses tanpa kebenaran.
Penyelesaian MDM yang kukuh sepatutnya membolehkan pasukan IT untuk:
- Menguatkuasakan piawaian pengesahan dan kata laluan
- Lindungi data menggunakan penyulitan dan kawalan akses selamat
- Hadkan aplikasi, laman web atau tetapan peranti yang berisiko
- Mengunci atau memadam peranti dari jauh sekiranya berlaku kehilangan atau kecurian
- Pantau status peranti untuk mengesan potensi masalah keselamatan
Perkara utamanya ialah: keselamatan harus dipacu dasar dan automatik, bukan bergantung pada seberapa teliti pengguna mengendalikan peranti mereka.
3. Tempoh percubaan
Penyelesaian MDM mungkin kelihatan serupa dalam senarai ciri, tetapi penggunaan dunia sebenar menceritakan kisah yang berbeza. Percubaan percuma memberi anda peluang untuk menguji prestasi penyelesaian dalam persekitaran anda. Semasa percubaan, fokus pada aspek praktikal seperti:
- Betapa mudahnya pendaftaran peranti untuk pengguna
- Seberapa cepat dasar boleh dikonfigurasikan dan digunakan
- Cara aplikasi digunakan dan dikemas kini
- Sama ada konsol pentadbir intuitif untuk pasukan IT
- Sebarang kesan terhadap prestasi peranti atau pengalaman pengguna
Percubaan membantu anda mengenal pasti jurang lebih awal dan mengelakkan komitmen jangka panjang terhadap penyelesaian yang tidak memenuhi keperluan anda.
4. Pengurusan aplikasi
Aplikasi ialah cara kerja dilakukan pada peranti mudah alih. Penyelesaian MDM yang berkesan sepatutnya memberi anda kawalan penuh ke atas aplikasi yang berjalan pada peranti terurus. Ini termasuk keupayaan untuk menggunakan aplikasi perniagaan yang diperlukan, menyekat aplikasi yang tidak diluluskan dan memastikan semuanya dikemas kini tanpa usaha manual.
Cari pengurusan aplikasi keupayaan yang membolehkan pasukan IT untuk:
- Tolak aplikasi dari jauh ke peranti
- Kawal pemasangan dan penyingkiran aplikasi
- Automatikkan kemas kini aplikasi
- Tuntut semula aplikasi apabila peranti ditugaskan semula atau pekerja berhenti
Ini memastikan pekerja sentiasa mempunyai alatan yang betul, sementara IT mengekalkan kawalan ke atas ekosistem aplikasi.
5. Pemantauan dan kawalan peranti
Tidak semua peranti mempunyai tujuan yang sama, dan MDM anda harus mencerminkannya. Sesetengah peranti mungkin memerlukan kawalan yang ketat, manakala yang lain memerlukan lebih banyak fleksibiliti. Penyelesaian MDM yang baik membolehkan anda menyesuaikan kawalan berdasarkan peranan, lokasi atau kes penggunaan.
Keupayaan utama yang perlu dicari termasuk:
- Penjejakan lokasi dan geofencing untuk peranti lapangan
- Mod kios aplikasi tunggal atau mod berbilang aplikasi untuk penggunaan khusus tugasan
- Sekatan akses laman web dan aplikasi
- Pilihan penyenaraian putih dan senarai hitam
Kawalan ini membantu memastikan peranti hanya digunakan untuk aktiviti perniagaan yang diluluskan.
6. Pengurusan kandungan
Aplikasi sahaja tidak mencukupi. Pekerja juga memerlukan akses selamat kepada fail dan dokumen perniagaan. Penyelesaian MDM dengan Pengurusan Kandungan Keupayaan yang membantu dalam pengurusan data membolehkan pasukan IT mengurus kandungan perniagaan secara berpusat. Ini termasuk mengedarkan fail, mengemas kini dokumen dan mengalih keluar akses apabila diperlukan.
Ini amat berharga terutamanya untuk pasukan jualan, pekerja lapangan dan pekerja jarak jauh yang bergantung pada kandungan terkini yang tersedia pada peranti mereka sepanjang masa.
7. Pengurusan sokongan dan perkhidmatan
Melaksanakan MDM merupakan proses yang berterusan, bukan persediaan sekali sahaja. Apabila armada peranti anda berkembang dan keperluan berubah, sokongan yang andal menjadi penting. Sokongan yang lemah boleh memperlahankan penggunaan, melambatkan penyelesaian isu dan meningkatkan beban kerja IT.
Sebelum memuktamadkan penyedia:
- Semak maklum balas pelanggan dan sokong reputasi
- Fahami saluran sokongan dan masa tindak balas yang tersedia
- Sahkan bantuan onboarding dan pelaksanaan
Sokongan yang kukuh memastikan pelancaran yang lebih lancar, penyelesaian isu yang lebih pantas dan pengalaman MDM jangka panjang yang lebih baik untuk pasukan IT anda.
Ciri-ciri utama yang perlu dicari dalam Pengurusan Peranti Mudah Alih untuk perusahaan besar
Bagi perusahaan besar, MDM mesti melakukan lebih daripada sekadar mengurus peranti, ia mesti memudahkan operasi, menguatkuasakan keselamatan pada skala besar, menyokong dasar yang kompleks dan berintegrasi dengan sistem IT yang lebih luas. Berikut adalah keupayaan utama yang perlu anda nilaikan dengan teliti semasa memilih penyelesaian MDM:
- Pendaftaran dan penyediaan peranti berpusat: Penyelesaian MDM harus membolehkan pasukan IT mendaftar dan mengkonfigurasi peranti secara pukal, dengan usaha manual yang minimum. Peranti harus dijamin, dikonfigurasikan terlebih dahulu dan sedia untuk digunakan sebaik sahaja ia dihidupkan, memastikan persediaan yang konsisten merentasi armada.
- Penguatkuasaan keselamatan berasaskan dasar: Keselamatan harus didorong oleh dasar, bukan tingkah laku pengguna. MDM yang andal menguatkuasakan kata laluan, penyulitan, tetapan rangkaian dan sekatan peranti secara automatik, memastikan piawaian keselamatan yang sama digunakan pada setiap peranti.
- Pengurusan aplikasi dan kandungan lanjutan: MDM harus membenarkan pasukan IT untuk menghantar aplikasi yang diperlukan dari jauh, mengawal kemas kini dan mengalih keluar aplikasi apabila diperlukan. Ia juga harus menyokong pengedaran fail perniagaan yang selamat supaya pekerja sentiasa bekerja dengan kandungan yang diluluskan dan terkini.
- Penyelesaian masalah jarak jauh dan tindakan peranti: Pasukan IT sepatutnya dapat menyelesaikan masalah tanpa akses fizikal ke peranti. Tindakan paparan skrin jauh, kunci, but semula dan pemadaman membantu mengurangkan masa henti dan memastikan peranti beroperasi dari mana-mana sahaja.
- Akses berasaskan peranan untuk pentadbir IT: Pasukan IT yang besar memerlukan akses terkawal. Pentadbiran berasaskan peranan memastikan setiap pentadbir hanya menguruskan perkara yang menjadi tanggungjawab mereka, menambah baik tadbir urus dan meminimumkan ralat konfigurasi.
- Pelaporan dan keterlihatan pematuhan: MDM perusahaan harus memberikan keterlihatan yang jelas tentang kesihatan peranti dan pematuhan dasar. Papan pemuka dan laporan membantu pasukan IT mengenal pasti isu lebih awal dan kekal bersedia untuk audit.
- Integrasi dengan alatan identiti dan keselamatan: MDM harus bekerjasama dengan sistem identiti dan keselamatan untuk mengawal akses kepada sumber korporat berdasarkan siapa pengguna dan sama ada peranti tersebut mematuhi piawaian, sekali gus memperkukuh postur keselamatan keseluruhan.
Permudahkan pengurusan peranti untuk syarikat anda dengan Scalefusion MDM
Pengurusan Peranti Mudah Alih bukan lagi pilihan. Memandangkan organisasi lebih bergantung pada peranti mudah alih untuk menjalankan operasi perniagaan teras, pasukan IT memerlukan cara yang andal untuk mengurus peranti pada skala besar tanpa meningkatkan kerumitan atau risiko keselamatan.
Scalefusion menyediakan platform berpusat yang membantu pasukan IT mengurus keseluruhan kitaran hayat peranti daripada pendaftaran dan konfigurasi kepada penguatkuasaan keselamatan dan pemantauan berterusan. Semuanya dikawal dari satu papan pemuka, memberikan pasukan keterlihatan dan kawalan penuh tanpa bergantung pada proses manual.
Dengan Scalefusion, pasukan boleh:
- Daftar dan konfigurasikan peranti dari jauh, secara pukal dan pada skala besar
- Urus dan sokong pelbagai sistem pengendalian termasuk Android, iOS, macOS, Linux, Windows dan ChromeOS dari satu platform
- Menguatkuasakan dasar keselamatan dan penggunaan yang konsisten merentasi semua peranti
- Gunakan, kemas kini dan uruskan aplikasi dan kandungan perniagaan secara berpusat
- Automatikkan aliran kerja, kemas kini OS dan pengurusan tampalan untuk memastikan peranti selamat dan terkini.
- Pantau kesihatan peranti, status pematuhan dan aktiviti dalam masa nyata
- Selesaikan masalah peranti dari jauh dan ambil tindakan seperti mengunci, but semula atau memadam
- Sokong tenaga kerja jarak jauh dan hibrid tanpa menambah overhed operasi
Scalefusion membawa struktur kepada pengurusan peranti mudah alih dengan menggabungkan penguatkuasaan dasar, pengurusan tampalan dan keterlihatan masa nyata ke dalam satu platform berpusat.
Lihat bagaimana Scalefusion memudahkan pengurusan peranti untuk syarikat anda.
Tempah demo hari ini.
Soalan Lazim
1. Bolehkah saya menyesuaikan penampilan peranti untuk penjenamaan syarikat dengan penyelesaian MDM?
Ya. Anda boleh menggunakan penyelesaian MDM untuk penyesuaian penampilan peranti agar sepadan dengan penjenamaan syarikat. Ini termasuk menetapkan kertas dinding, mesej skrin kunci, susun atur skrin utama, ikon aplikasi dan pengalaman kiosk atau aplikasi tunggal. Penjenamaan membantu memastikan peranti profesional dan dapat dikenal pasti dengan jelas sebagai milik syarikat.
2. Bagaimanakah penyelesaian MDM membantu saya memastikan keselamatan data?
Penyelesaian MDM membantu melindungi data perniagaan dengan menguatkuasakan dasar keselamatan merentasi peranti yang diurus. Anda boleh menggunakan peraturan kod laluan, mendayakan penyulitan, menyekat aplikasi atau ciri berisiko dan mengunci atau memadam peranti dari jauh jika ia hilang atau terjejas. Ini memastikan data sensitif selamat walaupun peranti digunakan dari jauh.
3. Bolehkah saya mendapatkan maklumat tentang analitik peranti dengan penyelesaian MDM?
Ya. Dengan penyelesaian MDM, anda boleh mengakses analitik peranti seperti versi OS, kesihatan peranti, status pematuhan, penggunaan aplikasi, ketersediaan storan dan butiran sambungan. Wawasan ini membantu mengenal pasti isu lebih awal, mengoptimumkan penggunaan peranti dan mengekalkan pematuhan merentasi armada peranti.
