Kerja jarak jauh semakin popular kerana ia memberikan keseimbangan kerja-kehidupan yang sangat diperlukan kepada pekerja, berserta persekitaran kerja yang fleksibel dan selesa. Ia juga membolehkan organisasi berkembang dengan mudah tanpa melabur banyak sumber. Syarikat-syarikat sedang meneroka pelbagai teknologi untuk menyokong, mengurus dan memperkemas pilihan dan proses penggunaan peranti dengan lancar bagi mengurangkan kebanyakan halangan yang dihadapi oleh pekerja jarak jauh. Contohnya, penyelesaian perisian seperti pengurusan peranti mudah alih untuk Android dan Windows telah membolehkan organisasi mengamankan data, rangkaian dan aplikasi mereka pada peranti jauh, sementara pekerja bekerja di lokasi yang jauh.
Namun terdapat beberapa cabaran yang dihadapi oleh organisasi dan pekerja semasa mewujudkan tenaga kerja jarak jauh.
Di sini kita melihat enam cabaran utama tenaga kerja mudah alih dan cara untuk mengatasinya.
1. Keselamatan
Keselamatan merupakan salah satu cabaran utama bagi pekerja bergerak dan pekerja jarak jauh yang mempunyai pelanggan di lokasi yang berbeza dan juga merupakan kebimbangan utama bagi pekerja tetap yang mengambil pilihan bekerja di rumah sekali-sekala dan majikan yang mengikutinya. Bawa Peranti Anda Sendiri (BYOD) atau polisi Pengupayaan Peribadi Milik Korporat (COPE). Antara risiko termasuk:
• Risiko penggodaman pada peranti mudah alih
• Risiko keselamatan Wi-Fi semasa menggunakan Wi-Fi awam seperti di kafe atau pusat membeli-belah
• Memasang aplikasi berniat jahat daripada sumber yang tidak dipercayai dan mengganggu tetapan peranti
• Peningkatan risiko akses berniat jahat kepada data dan aplikasi korporat, seperti membenarkan orang yang tidak dibenarkan mengakses peranti syarikat
• menggunakan peranti yang tidak dilindungi untuk mengakses fail kerja dll.
• Masalah seperti kehilangan peranti mudah alih, data sensitif yang tidak disulitkan, kekurangan perlindungan data (perlindungan kata laluan), membuka lampiran daripada sumber yang mencurigakan
Cara mengatasi risiko keselamatan
• Merangka dan melaksanakan dengan jelas dan telus kerja jauh dasar yang terpakai untuk peranti milik syarikat dan BYOD
• Penggunaan Pengurusan Peranti Mudah Alih untuk peranti Android, iOS dan Windows membantu syarikat memantau, mengurus, mengaudit dan menjamin keselamatan peranti, data dan aplikasi korporat. Penyelesaian ini memberi anda pelbagai pilihan kawalan dasar dan keselamatan untuk mengurus dan menjamin keselamatan data dan aplikasi korporat untuk peranti mudah alih milik syarikat dan milik orang perseorangan.
• Menguatkuasakan penyulitan data pada semua peranti
• Menggunakan Rangkaian Persendirian Maya untuk menjamin keselamatan semua trafik web yang mengalir melalui rangkaian anda
• Menentukan dasar akses berdasarkan tahap kekananan dan masa yang diperlukan untuk mengakses data rasmi
• Memastikan pekerja sentiasa dikemas kini dengan dasar keselamatan dan memastikan ia dipatuhi
2. komunikasi
Komunikasi adalah kunci kepada pasukan yang produktif, dan pekerja jarak jauh menghadapi cabaran dalam berkoordinasi dengan ahli pasukan di tingkat bawah, pekerja jarak jauh lain dan pekerja di zon waktu yang berbeza. Kadangkala kaedah komunikasi tidak boleh dipercayai kerana keadaan rangkaian yang lemah.
Neha Tare, Perunding Pra-Jualan, Cognizant, berkata, “Kami kadangkala menghadapi masalah dalam menyambung ke alat kerjasama korporat kami untuk panggilan audio kami. Oleh itu, syarikat kami telah menyediakan talian bebas tol untuk berhubung dengan mesyuarat sedemikian. Mereka juga telah menyediakan perkhidmatan panggilan balik untuk menghubungi pasukan di lokasi.”
Cara mengatasi masalah komunikasi
• Manfaatkan teknologi untuk berkomunikasi dengan pekerja jarak jauh. Skype, Perniagaan WhatsApp, Instagram untuk perniagaan, Google Hangouts, Slack, GoToMeeting dll. merupakan alat popular yang digunakan untuk komunikasi
• Pilih slot masa yang bertindih yang sesuai dengan kebanyakan ahli pasukan sekiranya terdapat perbezaan zon waktu. Ini amat relevan untuk pusat keupayaan global, di mana pasukan perusahaan besar sering beroperasi merentasi berbilang zon waktu, menjadikan pertindihan komunikasi berstruktur dan infrastruktur peranti yang andal penting untuk kerjasama yang lancar.
• Menggunakan penyelesaian MDM yang menyediakan suit komunikasi hujung ke hujung untuk kemas kini aplikasi tetap, perkongsian maklumat dan pilihan perkongsian kandungan hampir masa nyata
• Pastikan terdapat cara alternatif untuk menyambung sekiranya berlaku masalah rangkaian
• Pilih penyelesaian pengurusan peranti mudah alih yang menawarkan pilihan untuk menggunakan sembang dua hala dan panggilan VoIP dengan pentadbir IT dan rakan sekerja
Juga Baca: Bagaimanakah EVA Enterprise Messenger Boleh Meningkatkan Komunikasi Pasukan?
3. Menjejaki Prestasi
Majikan mendapati sukar untuk menjejaki jumlah kerja yang telah diselesaikan oleh pekerja jarak jauh setiap hari dan menjejaki produktiviti mereka merupakan satu cabaran bagi pekerja jarak jauh itu sendiri. perisian lembaran masa boleh membantu merapatkan jurang ini dengan memberi kedua-dua pengurus dan pekerja keterlihatan tentang waktu bekerja. Masalahnya ada dua: memastikan kerja diselesaikan dan pekerja menggunakan masa mereka dengan cekap dan berkesan.
Cara mengatasi masalah penjejakan produktiviti
• Tetapkan jangkaan organisasi dan matlamat pekerja yang jelas tentang prestasi harian, bulanan atau tahunan
• Selesaikan masalah dari jauh terus dari desktop anda dengan Scalefusion Kawalan & Pelakon Jauh.
• Laksanakan dengan ketat mod penguncian kios pada peranti milik syarikat untuk memastikan pekerja mudah alih anda menggunakan peranti tersebut untuk tujuan kerja sahaja
• Memberi fleksibiliti kepada pekerja jarak jauh untuk mengemas kini kemajuan kerja mereka dan penilaian kendiri terhadap kerja mereka
• Kongsikan maklum balas secara berkala tentang prestasi mereka
4. Kekurangan Komuniti
Seorang pekerja tetap berinteraksi setiap hari dengan rakan sekerjanya, mungkin semasa rehat kopi atau waktu makan tengah hari bersama atau berbual ringkas semasa bekerja. Ini membantu membangunkan rasa ikatan, kepercayaan dan lingkaran sosial dalam bidang profesional yang baik untuk perkembangan berkaitan kerja dan mental. Seorang pekerja jarak jauh mungkin menikmati perasaan terasing tetapi mungkin kehilangan peluang interaksi dan pembelajaran profesional daripada rakan sekerja mereka – seperti cabaran yang mereka hadapi semasa menyelesaikan masalah dan bagaimana mereka menyelesaikannya.
Cara mengatasi pengasingan dan membina komuniti anda
• Menggalakkan penggunaan medium komunikasi yang inovatif tetapi selamat untuk berkongsi pendapat dan minat serta menggalakkan penglibatan pekerja
• Galakkan pekerja jarak jauh untuk mengambil inisiatif bagi mengenali pasukan sebagai insan
• Rancang dengan kerap mesyuarat maya untuk membincangkan isu-isu
• Jika pekerja jarak jauh boleh melawat tempat kerja, anda boleh merancang aktiviti membina pasukan atau makan tengah hari berpasukan sekitar lawatan mereka
5. Pengurusan Kendiri Pekerja
Ramai pekerja jarak jauh berhadapan dengan masalah pengurusan masa dan gangguan jika mereka bekerja dari rumah atau mungkin berada di luar pusat membeli-belah! Gangguan seperti bunyi loceng pintu, jiran yang bising atau aspek lain seperti memberi perhatian kepada isu seperti pembayaran bil, pengambilan barangan runcit, dobi, melayari internet boleh menjadi kebimbangan kerana ia mengganggu kelancaran aliran kerja.
Cara mengatasi gangguan dan menguruskan masa dengan berkesan
Pekerja jarak jauh mesti mengambil langkah untuk menguruskan masa dan gangguan dengan
• Menggunakan perisian penjejakan masa atau Helaian Masa Kejuruteraan Automatik untuk memantau aktiviti dan mengoptimumkan waktu bekerja
• Mencipta senarai tugasan atau menggunakan perancang harian terbaik untuk mengutamakan aktiviti.
• Menggunakan peranti yang disokong MDM dengan mod penguncian kios
• Mengasingkan kawasan kerja seperti ruang kerja (atau bilik) yang berasingan atau pergi ke kedai kopi yang menyokong persekitaran kerja yang damai
• Mengikuti jadual, dengan rehat yang tetap
6. Tabiat Kesihatan Buruk
Pekerja jarak jauh membawa tekanan untuk membuktikan diri mereka sehingga mereka cenderung bekerja lebih lama dan tidak dapat memisahkan masa kerja dan keluarga. Mereka menghabiskan sebahagian besar masa duduk di satu tempat, mempunyai tabiat tidur dan makan yang tidak menentu, yang sering memberi kesan kepada kesihatan mental dan fizikal.
Pekerja yang bekerja dari jauh hendaklah:
• Cipta dan ikut jadual untuk aktiviti kerja serta peribadi
• Ikuti garis masa untuk aktiviti yang berbeza
• Masa kerja dan keluarga yang berasingan
• Pastikan dan ikuti waktu rehat untuk makan tengah hari dan senaman ringan
• Melabur dalam kerusi ergonomik dan susunan meja yang betul untuk mengekalkan postur, dan mengurangkan ketegangan
Kerja jarak jauh boleh menjadi situasi menang-menang untuk pekerja dan organisasi. Ia memberikan fleksibiliti kepada pekerja, yang menjadikan mereka lebih produktif dan organisasi dijangka melabur lebih sedikit dalam sumber seperti ruang pejabat dan peralatan teknologi. Adalah penting untuk mengikuti perancangan yang teliti dan terperinci untuk mengatasi cabaran kerja jarak jauh dengan mengambil langkah-langkah seperti menggunakan strategi yang mantap. Perisian Pengurusan Peranti Mudah Alih Dengan bantuan vendor pakar untuk mengamankan data dan peranti anda, penggunaan perisian penjejakan masa untuk menjejaki produktiviti dan masa serta melaksanakan strategi mudah alih yang sempurna dan sesuai boleh membantu dalam mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif untuk pekerja jarak jauh.
