この 10 年間が折り返し地点に向けて展開する中で、組織にとって無視できない現実が 1 つあります。自分をモダンと呼ぶなら、エンタープライズ モビリティを採用する必要があります。それ以外の場合は、ビジネス用語から「モダン」という単語を省略することを検討してください。
エンタープライズモビリティの潮流が業界全体に押し寄せる中、金融サービスはその高度な規制により課題の矢面にさらされています。 83% ほど1 このような組織では、従業員が地理的に分散して働くことができます。したがって、金融サービスにおけるモビリティのトレンドには、この分野で活動する組織による革新的なアプローチが必要です。
リモートまたはアプリベースの顧客サービス、取引、およびコミュニケーションは、次のことを意味します。 エンタープライズモビリティ管理（EMM） 業界全体で注目を集めています。ただし、ワンサイズまたはターンキーの EMM ソリューションは金融サービス組織には適していません。厳格な運用パラメータに加えて、地域 (国さえも) によって異なる厳格なコンプライアンス要件により、金融サービス組織の EMM ニーズは独特なものになっています。
金融サービスの今と昔を形作るトップモビリティトレンドを深く掘り下げてみましょう。また、EMM や モバイル デバイス管理 (MDM) ソリューション 金融サービス組織がこれらのトレンドと同期し続けるのに役立ちます。
モビリティの進化
初期段階では、私たちの世界は企業ネットワーク境界の範囲内で運営されていました (多くの場合、今もその状況が続いています)。モバイルデバイスへのアクセスは、ネットワーク経由で接続できるデバイスに制限されていました。 VPN、主に以下に限定されます PIMデータ。標準化が不十分で、モバイル電子メールなどの基本的な機能を提供するモバイル デバイスはほんの一握りでした。
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その後、企業ネットワーク境界の背後に配置された専用の BlackBerry サーバーを備えた特殊なデバイスである BlackBerry が登場しました。すべてのデータは安全なネットワークを通過し、その過程を通じて情報の安全性が確保されます。これらのデバイスは会社が提供した驚異的なものでした。適切に構成すると、電子メール、カレンダー、連絡先へのアクセスが許可されるだけでなく、会議室の予約、ネットワーク ファイルへのアクセス、インスタント メッセージングなどのタスクも容易になります。
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その後、iPhone の登場により重要な出来事が起こりました (2007 年 XNUMX 月)。企業に浸透するまでに数年かかりましたが、その登場は世界中の IT チームと企業セキュリティ チームにとって大きな課題となりました。これらの組織の幹部や上級リーダーは、これらの高価なデバイスを組み込むことを望んでいましたが、当時、この目標を達成するための真に安全で簡単な方法は存在していませんでした。
これらのデバイスには堅牢なセキュリティ機能が欠けており、ActiveSync を介した接続が利用されており (初期の iPhone にもこの機能はありませんでした)、一般に信頼されていませんでした。セキュリティを確保するためのリモート メカニズムが著しく欠如しており、暗号化対策が不十分であり、厳しいセキュリティ基準を満たし、満足のいくユーザー エクスペリエンスを提供する、企業データをネットワークからデバイスに転送するための確立された方法が存在しませんでした。
世界的危機に突入せよ！
しかし、そしておそらく、職場におけるモビリティの進化における最も支配的な要因は、間違いなく、世界を揺るがした不幸で予期せぬパンデミックです。その波紋は、特に世界規模で実施されたロックダウン中に感じられました。受け入れられなかった企業 EMM すぐに（予算に極度の制約がある）企業は厳しい状況に陥りましたが、何らかの緊急時対応計画を持っていた企業は生き残りました。緊急時対応計画はすべて、最新の職場モビリティの導入に関するもので、BlackBerry と同じくらい革新的なものでした。
パンデミックは沈静化しましたが、パンデミックが IT の世界に残したものは常に関連性があり、注目に値するものであり続けるでしょう。 EMM や MDM などのソリューションは現在、これまで以上に人気があり、大小を問わず組織の技術スタックになくてはならないものになっています。
金融サービスにおけるモビリティに関する限り、72%2 の従業員が、モバイル テクノロジーが重要な生産性要素であると考えています。ということで、いよいよこのブログの本題に入ります！
2024 年の金融サービス業界のモビリティ傾向
1. COPEの復活と台頭
セキュリティと法規制へのコンプライアンスがますます重視されるようになっていることから、多くの金融サービス機関は、企業所有のデバイスを優先して、Bring Your Own Device (BYOD) ポリシーの採用を再検討する可能性があります。この移行、特に企業所有の個人対応 (COPE) および完全に管理されたデバイスへの移行により、組織はアプリケーションに対する制御を強化し、全体的なセキュリティ対策を強化できるようになります。
COPE は (OS 的には) より一般的な用語になりましたが、Android の観点から見ると、COPE は Android 9 ～ 10 向けに造られたものです。 COPE は、Android 11 以降、WPCO (法人所有の作業プロファイル) に名前が変更されました。これは主に Android Work Profile の導入によるものです。
活用 Android 仕事用プロファイル これにより、従業員は仕事と個人の両方の目的でデバイス上に個別のプロファイルを維持できるようになります。仕事用プロファイルは IT チームによって監視され、個人用プロファイルとそれに関連するデータのプライバシーが確保されます。明確な UX 境界により、作業プロファイルがいつアクティブであるかが一貫して示され、不注意によるデータ漏洩のリスクが最小限に抑えられます。
金融サービス、特に複数のコンプライアンス要件がある金融サービスの場合、COPE モデルに移行することで、より安全なデータとデバイス環境が提供されます。ただし、従業員数やコストに制限がある金融サービス組織にとって、COPE トレンドは最良の選択肢ではない可能性があります。このような場合、2024 年も BYOD モデルがトレンドとなるでしょう。
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2. 核となるBYODポリシー（コンテナ化）
デバイスのコストが限られたインフラストラクチャを持つ小規模な金融サービス プロバイダーの場合、BYOD シナリオに従うことが最良の選択となります。このような組織は、デバイスを個人使用できるようにしながら、業務データを制御できるようにするために、BYOD ポリシーにますます重点を置く必要があります。これはバランスを取るための行為であり、明確な指示が必要になります。規制上のリスクが非常に高いため、BYOD は金融サービスにとって綱渡りとなる可能性があります。したがって、効果的な BYOD またはコンテナ化ポリシーが今後の安全な方法となります。
効果的な BYOD ポリシーは、従業員が自分の個人データのプライバシーについて懐疑的にならないように、適切なコミュニケーションから始まります。金融サービス組織は、BYOD セキュリティ リスクのあらゆる側面と、コンテナ化によってそれがどのように防止されるかを伝える必要があります。 Android を多用する BYO デバイス フリートは、AMAPI ベースの BYOD をサポートする EMM または MDM プロバイダーを探す必要があります。これにより、IT チームがデバイスを BYOD 管理下に置くまでの時間が短縮されます。
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3. デバイス管理の柔軟性
エンタープライズ モビリティとデバイス管理には柔軟性が存在しません。金融サービスは、役割や組織の明確な要件に従ってデバイスを調整するための堅牢な管理フレームワークへの依存度を高めています。 ゼロタッチ登録 これらのデバイスを初期セットアップからシームレスに構成するために、より高度に使用されるようになります。そしてそれはほんの始まりにすぎません。この選択の柔軟性は、ソフトウェアの価格設定だけでなく、すべての EMM/MDM 機能にも及びます。柔軟性 (さらにはスケーラビリティ) が低いソリューションは、特に金融サービスの顧客に負担をかける場合に疎外されることになります。
一方、金融サービスは、それぞれ EMM ソリューションと MDM 戦略を選択して実装する際に、宿題を正しく行う必要があります。エンドユーザーの要件、セキュリティとコンプライアンスのニーズ、およびビジネス目標は、適切に調整される必要があります。これが 2024 年のデバイス管理の義務とほぼ同じです。
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金融サービスにおけるエンタープライズ モビリティは、2024 年以降も進化を続け、モビリティのトレンドも同様です。多くの企業が完全にオフィスに戻りますが、金融サービス組織はモバイルで分散した従業員に対応する必要があります。そこで、EMM および MDM 機能を備えた Scalefusion のような包括的なソリューションが金融サービスの密接な同盟国となり、金融サービスの成長を支援できます。
Scalefusion は、上で述べたモビリティのトレンドを包含する機能を提供します。 COPE/WPCO または BYOD の登録と管理、またはデバイス管理の柔軟性と拡張性のいずれであっても、Scalefusion は金融サービス組織をカバーします。
金融サービスとその運用が 2024 年のモビリティ トレンドに対処するのに Scalefusion がどのように役立つかを学ぶために、当社の専門家とのデモをスケジュールしてください。 14日無料 トライアル。
参照：
1. フレックスインデックス
2. サムスン
