エンタープライズ モビリティを活用して熱心に成長し、繁栄しようと努める進歩的なビジネスにとって、新たな章が始まりました。エンタープライズモビリティの導入により、人間と機械の間の通信方法は時系列的に大きく変わりました。同様に、企業にとっても、エンタープライズ モビリティは、企業が業務を遂行し、日常的に顧客とやり取りする方法を変革しました。
エンタープライズ モビリティには、モバイル デバイスの管理や従業員の動員以上のことが関係します。エンタープライズ モビリティにより、企業は総合的な組織文化に変革することが可能になり、その導入によりイノベーション、統合、機会、効率が加速されます。改善するには 従業員の生産性 機敏性、エンタープライズ モビリティは組織内で不可欠です。
確実なエンタープライズ モビリティ戦略の開発と実装には、関連するすべての可能性、技術性、課題、リスクを考慮した、よく組織されたアプローチが必要です。したがって、企業はエンタープライズ モビリティ戦略について正確に何を知っておくべきでしょうか?実行すべきステップは複数あります。
この議題について議論する前に、エンタープライズ モビリティについてよく理解しておく必要があります。
さらに遠く。この概念の簡単な概要から始めましょう。
エンタープライズモビリティとは何ですか？
エンタープライズ モビリティ (ビジネス モビリティとも呼ばれます) という用語は、企業が提供するサービスの増加傾向を表しています。 リモートワーキング オプションにより、従業員が自分のラップトップやモバイル デバイスを使用して組織データにアクセスできるようになり、情報管理にクラウド テクノロジーを利用できるようになります。
エンタープライズ モビリティの分析では、組織の従業員が企業の物理的な境界を越えて組織データを保存、アクセス、維持するために、携帯電話、ラップトップ、さらにはデスクトップなどの個人用デバイスを利用していることが浮き彫りになっています。
エンタープライズ モビリティが重要な理由
Exchange Online などのクラウドベースのサービスの登場とスマートフォン デバイスとの統合により、従業員は外出先からリモートで企業電子メールに応答できるようになりました。このプロセスにより、意思決定者と従業員間のコミュニケーションとコラボレーションが合理化され、承認と提出物を共有することで時系列のタスクをより効率的に完了できるようになります。
サイロ化された エンタープライズ・モビリティ このアプローチはより広範な技術ナラティブの一部であり、組織内の他の取り組みを補完するものであるため、効果的ではない可能性があります。 ResearchandMarketsの調査によると、206.13年に2017億1225.78万ドルだった世界のエンタープライズモビリティ市場は、2026年までに21.9億XNUMX万ドルに達すると予測されています。予測期間中の年間複合成長率はXNUMX%と予想されています。
エンタープライズ モビリティを通じて、組織の主要なデータや情報に外出先からアクセスできるようになり、組織全体の従業員の生産性が大幅に向上します。カスタマー エクスペリエンス、従業員のコラボレーション、従業員の生産性がビジネス プロセスの大半を占めるのと同様に、エンタープライズ モビリティは、パフォーマンス主導型でクリエイティブな組織がモビリティの機会を活用して自動化時代の効率性を高めることを可能にします。
組織におけるエンタープライズ モビリティの役割
エンタープライズ モビリティにより、ビジネスの発展を制限し、成長の鈍化を引き起こしている可能性のある組織内のいくつかのコンポーネントが排除されます。エンタープライズ モビリティが組織内で果たす役割を浮き彫りにするいくつかの要素をリストアップしました。
1. リアルタイムデータ分析
意思決定者は、実際のオフィスにいなくても、組織のリアルタイムデータを監視できるだけでなく、スマートフォンから直接過去のデータにアクセスして分析し、さらなる評価を進めることができます。
2. 従業員の生産性の向上
リアルタイムのデータ収集とレポートにより、営業チームはデータを保存しながら、マネージャーや同僚に貴重な最新情報を提供できます。この情報を利用できるようにすることは、お客様にとって非常に重要です。 じょうごの最適化 既存の顧客と潜在的な顧客の販売目標到達プロセスを監視します。
3.リアルタイムコラボレーション
複数の階層の管理を持つ大規模な組織では、リアルタイムのコラボレーションがエンタープライズ ネットワーキングの重要な要素です。これにより、部門を越えた問題解決と同様に、レベルを越えたコミュニケーションが促進されます。 チームコラボレーション。企業のモビリティへの取り組みが成功するかどうかは、従業員がどれだけ柔軟で統合されているかにかかっています。
エンタープライズ モビリティは、適切に戦略が立てられ、明確に定義された目標が設定されている場合、多様な業界全体の企業にメリットをもたらす大きな可能性を秘めています。その結果、エンタープライズ モビリティは企業にとって単なるオプションではなく、必需品になりました。
エンタープライズモビリティ戦略とは何ですか?
エンタープライズ モビリティ戦略という用語を、全社的なモバイル化プログラムのロードマップとして視覚化します。エンタープライズ モビリティ戦略は、ビジネス プロセス、テクノロジー、プロジェクト、従業員を包括する単なるワークフローではありません。スマートフォン導入におけるアクセスと選択肢を制限するのではなく、ビジネスの成長を加速するために新しい機会と効率を容易にすることが重要です。
エンタープライズ モビリティ戦略を構築するには、次の 3 つの要素を考慮する必要があります。
- 革新的かつ強力な方法による顧客エンゲージメント
- 生産性と従業員間のつながりの向上
- 業務を豊かにする革新的なサービスをビジネスにもたらす
エンタープライズモビリティ戦略の利点?
1. モバイルデバイスのエンドポイントセキュリティ
サイバーセキュリティは依然として企業モビリティ戦略の最も重要な利点の 1 つです。デジタル境界は、新しく接続されたデバイスごとに拡張されます。優れたエンタープライズ モビリティ戦略を適切に展開することで、組織が所有するすべてのシステムおよび組織全体にわたってアプリケーションとデータのセキュリティを確保できます。 BYO デバイス.
たとえば、個人の携帯電話デバイスを仕事用に登録するための前提条件として、BYOD ポリシーの一部として、MDM ソリューションなどのエンドポイント セキュリティをデバイスにインストールするよう従業員に依頼できます。これを実装することで、企業データを含むすべてのデバイスを監視する能力が損なわれることなく、可視性を維持できます。
2. 企業のデータ損失の防止と軽減
エンタープライズ モビリティ戦略の主な利点は、エンドポイントとサーバーでのデータ損失を防止および軽減できることです。盗難または紛失した携帯電話デバイスは、ハッカーが保存されている資格情報を悪用し、組織の機密データを盗むためのゲートウェイとして機能します。
組織は、エンタープライズ モビリティ戦略を使用して、これらのモビリティ リスクに対処できます。堅牢な エンタープライズ モビリティ管理ソフトウェア、組織は、盗難または紛失したエンドポイント上のすべての組織データをリモートで消去し、ハッカーがアクセスできないようにすることができます。 MDM ソリューションは、組織がミッション中心ではない可能性のあるアプリケーションのダウンロードやインストールを監視、規制、制限することにも役立ちます。さらに、Scalefusion MDM ソリューションを介して Microsoft Intune によってセキュリティ ポリシーも利用できるようになり、Microsoft Office 365 アプリを保護し、Android および iOS デバイス上の単一コンソールを通じて Intune SDK 全体でデータ損失防止を実現します。
3. テクノロジーのオーバーヘッドの削減
エンタープライズ モビリティ戦略の利点を誇張することはできませんが、最も顕著な利点の 1 つは、企業全体のコストの削減です。組織が BYOD 文化を推進している場合、EMM を使用すると、従業員が自分のデバイスを一元的に持ち込むことができます。さらに、従業員は組織的な目的でデバイスを持ち込むため、データ プランや修理などの関連費用を支払うだけでなく、デバイスをよりよく管理する可能性が高くなります。
BYOD ポリシーでは従業員が自分のデバイスを持ち込むことが認められているため、それらのデバイスの調達にかかる費用は組織が負担するものではありません。従業員はデバイスを選択でき、組織は諸経費を節約できるため、従業員と組織の両方にとって Win-Win モデルになります。従業員が企業のモビリティ戦略にさまざまな方法で独自に貢献していることは明らかです。
課題とそれに伴うリスク
最大限の効果を達成するには、エンタープライズ モビリティに関連するリスクを特定し、軽減することが不可欠です。考えられるリスクを一つずつ理解していきましょう。
デバイスのリスク
- 環境
組織全体の従業員は、職場でさまざまなメーカーが製造し、さまざまなオペレーティング システムで実行される多数の携帯電話デバイスを使用しています。携帯電話デバイスとオペレーティング システムがこのように異種であるため、モビリティ環境は、適切に管理、管理、セキュリティ保護されていない場合、デバイスの紛失または盗難によるデータ損失、データ プライバシーなどのいくつかのリスクを引き起こす可能性があります。
- 置き忘れ、紛失、盗難
携帯電話デバイスは小さくて便利で持ち運びが簡単なため、盗難、紛失、置き忘れが起こりやすいです。これらの携帯電話デバイスに企業のアプリ、データ、コンテンツが含まれている場合、組織はそのようなリスクを招くことを躊躇する可能性があります。
- デバイスの時代
スマートフォンのテクノロジーは日々急速に変化しているのは事実です。最新のスマートフォンを購入しようと決めた瞬間に、最新バージョンのテクノロジーがすぐに市場に出てきて、現在所有しているテクノロジーが置き去りにされる可能性がある場合があります。組織は同じ問題に直面しています。携帯電話端末の急速な変化についていけないのです。
ネットワークのリスク
安全でない Wi-Fi ホットスポットには、さまざまな地域のリモート ワーカーがアクセスすることがよくあります。セキュリティで保護されていないネットワークを通じてインターネットにアクセスする携帯電話デバイスは、常にハッキングの危険にさらされており、データ損失が発生する可能性があります。ビジネス通信のほとんどが安全でない Wi-Fi 接続を介して行われ、ほとんどの公共ホットスポットにはセキュリティが不足しているため、サイバー攻撃者はこの脆弱性を定期的に悪用します。
アプリとデータのリスク
BYOD か会社所有のデバイスかに関係なく、制限なくスマートフォン デバイスの使用が許可されている場合、従業員が有害な可能性のあるアプリを意図せずダウンロードしてしまう可能性が高くなります。さらに、従業員はゲーム アプリ、ビデオ アプリ、ソーシャル メディア アプリなど、ビジネスに関係のないサードパーティ アプリをダウンロードする可能性があります。これらのアプリは、データの盗難やミッションクリティカルな運用活動からの転用を引き起こす可能性もあります。
戦略的なエンタープライズ モビリティ プランを作成する方法
1. 会社がサポートするモバイル デバイスを選択します
組織全体に携帯電話デバイスを導入する場合は、ビジネスに適したスマートフォン デバイスを選択する必要があります。現在、市場には多種多様な携帯電話装置が市販されています。あなたの会社は iOS と Android デバイスの両方をサポートできますか?それは、会社が導入するモバイル アプリケーションに応じて異なります。iOS と Android の両方である可能性もあり、これらのアプリケーションが iOS と Android のどちらで実行できるか、およびそれらのパフォーマンスがどの程度優れているかにも依存します。組織では、安全性とセキュリティ対策のために、従業員がどのデバイスを職場に持ち込めるかを事前に把握する必要があるため、BYOD (Bring Your Own Device) ポリシーを作成する際には、これを認識することが不可欠です。
2. デバイスの所有権を確立する
スマートフォン デバイスを組織のインフラストラクチャに導入することを計画している場合、組織全体でクリアすべき最も重要な質問の 1 つは、「デバイスの所有者は誰か?」です。これまで、従業員所有のデバイスは企業のみが所有するものでした。しかし、BYOD や、企業所有、個人対応 (COPE)、自分のデバイスの選択 (CYOD) などのその他の展開モデルの人気が高まったことで、組織は従業員により多くの責任を委譲できるようになりました。エンタープライズ モビリティ戦略では、デバイスとそのデータの責任者と、所有権にどのような責任を関連付けるかを指定する必要があります。
3. BYOD に関する具体的なポリシーを確立する
従業員が自分のスマートフォン デバイスを持ち込むことを許可している企業の場合、エンタープライズ モビリティ戦略で BYOD プログラムがどのように運用されるかを概説する必要があります。ポリシーでは、スマートフォン デバイスを持ち込んで企業データを保存するために使用することに加えて、ダウンロードしてインストールするアプリへのアクセスと承認の責任者、デバイスのオンボーディングの責任者、従う必要がある規制についての考慮事項についても概説する必要があります。従業員による罰則、違反に対する罰則。
4. クラウドを理想的なプラットフォームとして活用する
企業内のモビリティはさまざまな業界で急速に普及しており、現在では企業運営の基盤を形成しています。クラウドベースのモビリティ ソリューションの機能は、企業がエンタープライズ モビリティ戦略において最も望んでいることです。組織がクラウドに注目する最も一般的な理由は、モバイル ワークロードの予測不可能な性質であり、クラウド ソリューションには、それに伴う予期せぬスパイクに対処するための機能が備わっています。
さらに、バックエンド システムはクラウド ソリューションと統合でき、モバイル ワーカーはリアルタイム データに基づいて自発的かつリアルタイムの意思決定を行う必要があるため、企業のモビリティ戦略でもクラウド ソリューションが頻繁に考慮されます。一般的な組織には異種のデータ ソースがあるため、それらを中立的なプラットフォームでホストすることがより魅力的になります。さらに、企業がモバイル セキュリティに対する懸念を強めているため、クラウド オプションにより、リモート デバイスを介した組織データへのアクセスと追跡可能性が向上します。
5. デバイス制限が合理的かつ公平であることを確認する
企業が組織所有のデバイスのセキュリティに重点を置くあまり、従業員によるデバイスの使用を支援するのではなく、妨げる可能性のある対策を導入する場合があります。 BYOD (Bring-your-own-devices) ポリシーの制限、またはモバイル従業員が会社所有のデバイスを個人使用で使用することを禁止することは、エンタープライズ モビリティ戦略の立案時に正当な企業ポリシーの決定となる可能性がありますが、注意を払う必要があります。従業員のモビリティの利用により、予期せぬ影響を避けることができます。
一般データ保護規則 (GDPR) は、企業がしばしば対応しなければならない政府規制の 1 つであるため、企業にはビジネスのデータとそのセキュリティを重視するだけでなく、従業員が仕事や仕事でモバイル デバイスをどのように使用しているかを監視する権利があります。仕事中に。自分にとって意味のあるプロフェッショナリズムのレベルを維持しながら、従業員の満足度を維持するには、エンタープライズ モビリティ戦略における微妙なバランスが必要です。
6. 統合プラットフォームが最良のアプローチ
企業のモビリティ管理戦略では、 統合エンドポイント管理 プラットフォームには、エンドユーザーへのデバイスの展開を管理するだけではありません。このアプローチには、分散したすべてのデバイスの使用状況を単一のコンソールで一元的に監視することも含まれます。統合プラットフォームは、携帯電話、タブレット、デスクトップ コンピューター、ウェアラブル、さらにはエンタープライズ環境に接続されている IoT デバイスを含む幅広いデバイスの管理と監視をサポートします。
Scalefusion などの統合プラットフォームを使用すると、複数のテクノロジーを個別に管理する必要がなくなり、IT 部門の作業方法を合理化できるようになります。すべてのデバイスを 1 つの統合プラットフォームで管理することで、サイバーセキュリティの抜け穴も塞ぎます。
業界固有の使用例
1.ヘルスケア産業
エンタープライズ モビリティ戦略は、ヘルスケア業界で重要な役割を果たす可能性があります。エンタープライズ モビリティ戦略により、医療業界はモビリティ ソリューションとスマート デバイスを使用して患者のデータを正確に記録し、意思決定の向上、効果的な投薬、診断を実現できます。さらに、MDM ソリューションを使用して、オンライン相談、顧客対応中心のデバイスなどの特定のユースケースに合わせて、スマートフォンをシングル アプリ モードまたはマルチアプリ モードにロックダウンできるため、ミッション中心のタスクが他のアプリに転用されることはありません。不要なコンテンツやアプリケーション。 EMM を使用すると、医療業界は患者中心のモデルを採用でき、医師は重度の診断が最小限の患者との仮想診察セッションを採用できます。これにより、時間が節約され生産性が向上するだけでなく、治療の応答時間も短縮されます。さらに、記録されたデータはすべてデジタル化され、患者のデータを手動で記録する際のエラーが排除されます。
2。 教育
テクノロジーは教育業界にも有益であることが証明されており、学生や教師はオンライン学習管理システムの方が教育を受け、授けるのに便利であると感じています。堅牢な MDM ソリューションは、教育者が教育業界における変化志向の考え方を促進するための強固な基盤を合理化できます。権利付き モバイルデバイス管理 企業のモビリティ戦略を策定しながら、IT 管理者はすべての生徒のスマートフォン デバイスをリモートで追跡し、それらが学習のみに使用されていることを確認できます。データのセキュリティを強化し、リモートでトラブルシューティングを実行し、ブロックされた Web サイトやアプリケーションへのアクセスを制限します。
3 小売
消費財と小売業は企業のモビリティによって大きな影響を受けています。デジタル サイネージ、mPOS、チェックアウトと請求の機能を提供するための携帯電話デバイスの使用は、小売業界に道を開きました。小売業界のプレーヤーは、事業活動を実行するために企業のモビリティを戦略化します。一方、企業データと資産の多層セキュリティを備えたスマート携帯電話を現場の従業員に導入することもできます。エンタープライズ モビリティ戦略におけるモバイル デバイス管理ソリューションを使用すると、達成すべき目標のそれぞれのミッションに応じて、携帯電話デバイスを単一のアプリまたはキオスク モードにロックダウンし、制限を管理できます。
それをすべてまとめる
必要なセキュリティ更新プログラムを提供し、組織全体に展開されているモバイル スマートフォン デバイス群のセキュリティを確保して管理することを義務付けるエンタープライズ モビリティ戦略が不可欠です。また、スマートフォン デバイスとその中に含まれる組織データを追跡し、セキュリティで保護することも重要です。
スケールフュージョン は、EMM のニーズを満たすモバイル デバイスおよびエンドポイント管理ソリューションです。 Scalefusion のエンタープライズ モビリティ ソリューション (EMM) は、中小企業や大企業の規模にかかわらず、多様なドメインにわたるすべての業種でのカスタマイズと使用に利用できる関連ツールの統合です。 Scalefusion を使用すると、企業が所有する管理対象の携帯電話デバイス、アプリ、データに関連するすべてのリスクに対して組織を保証できます。 Scalefusion は、組織全体でエンタープライズ モビリティを導入する際に生じる組織の難石に対処し、問題点に直接対処し、進歩する携帯電話テクノロジーに自信を持って適応して利用できるようにする機能を提供します。
