Negli ultimi 20 anni, i modelli di lavoro sono cambiati in modo significativo. Il modo in cui le aziende funzionano oggi è completamente diverso da quanto chiunque si sarebbe aspettato. Questo cambiamento è avvenuto a causa dell'ampio utilizzo di dispositivi mobili, tra cui smartphone, laptop e tablet. Di conseguenza, la forza lavoro mobile è ormai una prassi standard per le aziende, poiché i dipendenti continuano a credere che la tecnologia mobile li abbia aiutati ad aumentare la produttività. Infatti, uno studio dell'Economist Intelligence Unit afferma che il 18% dei dipendenti ritiene che la tecnologia mobile abbia migliorato la loro creatività.
Aziende che vogliono migliorare produttività dei dipendenti hanno iniziato a utilizzare la mobilità per definire strategie e implementare le tecnologie mobili per le attività quotidiane dei propri dipendenti.
Comprendiamo chiaramente alcuni termini di base.
Cos’è una forza lavoro mobile?
Una forza lavoro mobile comprende dipendenti che lavorano al di fuori di un luogo di lavoro fisico. Questi dipendenti non si limitano al personale che lavora da casa. Anche i lavoratori in prima linea come i venditori di assicurazioni, i dipendenti del commercio al dettaglio e i lavoratori dei concerti rientrano in questa categoria di forza lavoro.
Oltre ai dipendenti che lavorano da casa, la forza lavoro mobile è comune nei settori dell'edilizia, della produzione, della vendita al dettaglio e dell'assistenza sanitaria. In questi settori, i dipendenti lavorano sul campo invece che in un ufficio. scrivania da ufficio.
Una forza lavoro mobile non è vincolata da un luogo fisico ma è piuttosto connessa a diverse tecnologie mobili. Pertanto, in un ufficio moderno, oltre a gestire i dispositivi sul posto di lavoro, è importante anche gestire i dispositivi della forza lavoro in modo che i dipendenti possano rimanere ben connessi e svolgere le operazioni aziendali senza intoppi.
Che cos'è la gestione della forza lavoro mobile?
Come suggerisce il nome, il Mobile Workforce Management prevede la gestione dei dipendenti sul campo (tipicamente incaricati di fornire, riparare o mantenere un servizio) che lavorano fuori dagli uffici. Supportato dalla tecnologia, questo approccio aiuta le aziende a costruire una giornata lavorativa migliore, più sicura ed efficace per i team sul campo che sono sempre in movimento.
La necessità di consentire una forza lavoro mobile
La forza lavoro mobile garantisce che i tuoi dipendenti rimangano produttivi fuori dall'ufficio come se fossero al suo interno. Ottimizzando le strategie di gestione della forza lavoro, le aziende possono risparmiare tempo e controllare meglio le attività amministrative come la tenuta dei registri, segnalazione, redazione di procedure di conformità, amministrazione del programma, ecc.
La gestione della forza lavoro rende i dipendenti più produttivi fuori dall'ufficio poiché aiuta i dipendenti ad accedere facilmente a software, applicazioni e dati come farebbero all'interno degli uffici.
Leggi di più: Stai creando una "forza lavoro mobile" di successo? Cose che dobbiamo sapere
Come abilitare una forza lavoro mobile?
Ecco sei modi per abilitare una forza lavoro mobile:
1. Inizia implementando una politica di lavoro a distanza
Un rapporto di Upwork prevede che nei prossimi 10 anni, quasi Il 38% dei dipendenti a tempo pieno lavorerà da remoto. Nonostante i numeri, quasi il 57% delle organizzazioni non ha ancora definito una politica di lavoro a distanza.
Una politica di lavoro a distanza aiuta a comprendere la visione, gli scopi e gli obiettivi fissati dall’azienda. Assicurati che la tua politica remota offra chiarimenti su tutti i ruoli e le responsabilità con linee guida chiare, che coinvolgano ogni minuto processo e procedura.
La tua politica di lavoro remoto deve includere anche tutte le linee guida su sicurezza, riservatezza e privacy che spieghino le modalità con cui un dipendente remoto può accedere ai dati aziendali rilevanti connettendosi in modo sicuro alla rete.
2. Valuta l'ambiente IT della tua azienda
Mentre provi a implementare una forza lavoro mobile, potrebbero sorgerti in mente diverse domande riguardanti le tue operazioni esistenti, come segue:
- La tua infrastruttura IT può supportare la forza lavoro da remoto?
- È possibile utilizzare le tecnologie esistenti a questo scopo?
- Hai bisogno di integrare nuove tecnologie?
- Ci saranno cambiamenti nelle procedure e nelle politiche attuali?
La sicurezza è la questione più importante, pertanto è importante valutare le attuali procedure di sicurezza prima di modificare la rete o l'infrastruttura. Puoi anche condurre un controllo del sito per identificare rischi e vulnerabilità nei tuoi sistemi e reti.
3. Migliorare la sicurezza di reti, sistemi e dispositivi
Quando le aziende consentono al personale di lavorare da remoto strumenti di lavoro a distanza, la sicurezza continua a rimanere la sfida più grande da affrontare. Una forza lavoro mobile può aumentare i rischi legati alle violazioni dei dati e agli attacchi informatici. È possibile migliorare la sicurezza mobile e di rete distribuendo un accesso sicuro alla rete dell'organizzazione e assicurando che i lavoratori remoti utilizzino un VPN (una rete privata virtuale) per accedere ai dati aziendali. Gli amministratori IT possono anche incoraggiare i lavoratori remoti a utilizzare piattaforme cloud sicure per la gestione e l'archiviazione dei dati per ridurre i punti di vulnerabilità.
4. Inculcare una comunicazione efficace
La collaborazione efficace e il lavoro di squadra sono due elementi cruciali che possono tradursi in una forza lavoro mobile produttiva e fluida. Utilizzando strumenti collaborativi, i lavoratori remoti possono sentirsi parte del team e lavorare all'unisono per raggiungere gli obiettivi aziendali. Diversi strumenti di collaborazione consentono il coordinamento e la comunicazione in tempo reale tra i membri del team, superando le geografie. Alcuni basati su cloud piattaforme di gestione dei progetti consentire inoltre ai membri remoti di organizzare e gestire le attività e monitorare i progressi.
5. Adottare il BYOD
Abbracciare A porta il tuo dispositivo La cultura aziendale consentirà ai dipendenti di utilizzare il proprio dispositivo per accedere ai dati relativi al lavoro. Sebbene la configurazione BYOD mantenga bassi i costi aziendali, comporta una serie di sfide. La pratica di includere una varietà di dispositivi mobili diversi nella rete è senza dubbio una sfida primaria. Ma la sfida principale sia del BYOD che del lavoro da remoto è la conformità alle normative e alla sicurezza dei dati. I dati aziendali lasciano i locali dell'ufficio con i dipendenti sul campo e che lavorano da casa ogni giorno. Quindi, quando un dispositivo viene perso fuori dall'ufficio, anche i dati in esso contenuti vengono persi. Per adottare il BYOD, le aziende dovrebbero essere in grado di gestire una gamma di dispositivi e i relativi sistemi operativi. Queste sfide possono essere risolte da distribuzione di una soluzione MDM o elaborazione basata su cloud. La gestione dei dispositivi mobili aiuta gli amministratori IT a gestire i dispositivi personali e consente loro inoltre di separare i dati personali da quelli aziendali.
6. Forza lavoro mobile abilitata al cloud
Con il cloud computing, la tua forza lavoro mobile può accedere a documenti e applicazioni aziendali da qualsiasi luogo. Un repository centrale basato su cloud consente inoltre alle aziende di pubblicare in modo sicuro app, software e contenuti per utenti mobili remoti ovunque.
I vantaggi di una forza lavoro mobile sono importanti per la tua azienda
1. Collaborazione e gestione migliorate
App per la comunicazione di gruppo basati sul cloud consentono una migliore collaborazione tra i dipendenti remoti senza barriere geografiche. Inoltre, un sistema di gestione dei dispositivi mobili può anche aiutare gli amministratori IT a gestire applicazioni, configurazioni e policy dei dispositivi, aggiornamenti software, ecc. dagli uffici.
2. Utile per i dipendenti sul campo
I dipendenti che operano sul lato client sanno quanto siano importanti i dispositivi e le tecnologie mobili per accedere e condividere le informazioni in tempo reale. Con un accesso così semplice, il personale sul campo può prendere decisioni rapide e risolvere in modo efficiente i problemi dei clienti. Supponiamo, ad esempio, che i tuoi rappresentanti di vendita prendano molti pranzi di lavoro, ecc software per il rimborso spese può aiutarli a compilare le note spese con un clic, invece di accumulare e perdere ricevute entro la fine del mese.
3. Efficienza in termini di costi operativi
Quando i dipendenti lavorano su piattaforme mobili o sul campo, le organizzazioni possono ridurre la gestione dell'infrastruttura e spese operative. Con una forza lavoro mobile, le aziende possono facilmente ridurre in larga misura le spese generali del settore immobiliare, anche se si tratta di un lussuoso appartamento a Miami. Molti rapporti suggeriscono che ciò potrebbe avvenire passando a una forza lavoro più mobile. In effetti, Sun Microsystems ha risparmiato 68 milioni di dollari all'anno in costi immobiliari.
4. Continuità aziendale
La forza lavoro mobile garantisce la continuità aziendale a tutti i costi. In caso di tempi di inattività, come un disastro naturale o una pandemia, i dipendenti mobili possono continuare a lavorare, seguendo un modello di continuità aziendale.
Tendenze future della forza lavoro mobile
A causa del recente Pandemia di COVID-19, le organizzazioni hanno adottato rapidamente misure per garantire che la loro attività continuasse a prosperare. Le aziende hanno iniziato ad adottare pratiche operative che possano consentire a un numero sempre maggiore di dipendenti di lavorare al di fuori degli uffici.
Le future tendenze della forza lavoro mobile includeranno quanto segue:
- Le aziende non vedono l'ora di adottare nuovi strumenti software come software di gestione del progetto, CRM, software di gestione della spesae simili in modo da poter gestire meglio le transizioni su larga scala dei dipendenti che desiderano lavorare da casa o da luoghi remoti.
- Le organizzazioni possono anche implementare i termini contrattuali tramite servizi di abbonamento che possono aiutare a minimizzare l'impatto di flusso di cassa sulle imprese.
- La moderna gestione della forza lavoro mobile comporterà essenzialmente l’assunzione misure per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti in modo che il personale sul campo possa connettersi con la forza lavoro dell'ufficio in tempo reale per il supporto delle comunicazioni e l'accesso ai dati.
- Il futuro della gestione della forza lavoro mobile prevede l’adozione della realtà virtuale (realtà virtuale) e dell’AR (realtà aumentata). Le aziende che offrono la flessibilità della cultura del lavoro a distanza possono trarne vantaggi integrare strumenti AR e VR con le loro soluzioni di gestione della forza lavoro mobile.
