Con le aziende che passano al digitale, dotare la forza lavoro di dispositivi mobili per facilitare le operazioni aziendali, estendere un migliore supporto ai clienti e offrire un ambiente di lavoro mobile è un cambiamento ovvio e gradito. Ma poiché le organizzazioni investono pesantemente nei dispositivi digitali e nello sforzo di digitalizzazione, diventa imperativo garantire che i dispositivi siano utilizzati esclusivamente per uso aziendale. Ciò vale soprattutto quando i dispositivi sono fuori dal perimetro dell'ufficio: l'IT ha molta meno visibilità sull'effettivo utilizzo del dispositivo, sono in gioco la sicurezza del dispositivo e i dati aziendali vulnerabili e c'è poco che i team IT possano fare per recuperare il dispositivo nel caso in cui le cose andassero male. Per settori quali quello delle consegne e della logistica, i dispositivi funzionano sempre da remoto.
Mentre i team IT faticano a trovare il giusto equilibrio tra offrire flessibilità, soddisfare le esigenze aziendali e garantire la sicurezza, la gestione dei dispositivi mobili si presenta come una soluzione monumentale. I team IT possono proteggere in modo efficace i dispositivi aziendali utilizzati dai dipendenti, garantendo al tempo stesso che le operazioni aziendali sui dispositivi non siano influenzate dall'insieme di restrizioni applicate.
Scalefusion offre ampie funzionalità per tracciare e monitorare i dispositivi aziendali utilizzati dai dipendenti. Con il suo set diversificato di funzionalità ampiamente sviluppato tenendo presente le preoccupazioni dell'IT, Scalefusion MDM offre il tanto necessario sollievo ai team IT che desiderano rimanere sempre aggiornati sul proprio inventario di dispositivi.
Come tracciare e monitorare i dispositivi aziendali utilizzati dai dipendenti:
1. Monitoraggio della posizione e geo-recinzione
Utilizzando Scalefusion, puoi monitorare la posizione del dispositivo dei responsabili delle consegne e della forza lavoro remota. Scalefusion consente ai team IT di monitorare in tempo reale la posizione dei dispositivi Android basata su GPS. Per cominciare, gli amministratori IT possono imporre che il GPS sia sempre attivo e impostare una frequenza di raccolta della posizione.
Per monitorare la posizione del dispositivo, vai alla sezione Posizioni e geofencing della dashboard. Nella stessa sezione è possibile creare un geo-fence per i dispositivi/gruppi di dispositivi.
Gli amministratori IT possono anche applicare geofence per il funzionamento del dispositivo e ogni volta che il dispositivo entra o esce dal recinto, l'IT viene avvisato. Gli amministratori IT possono anche pianificare un flusso di lavoro di conformità del recinto geografico in cui, a un intervallo prestabilito, i dispositivi selezionati vengono controllati per verificare la violazione del recinto geografico e l'amministratore IT riceve un rapporto sulla posizione.
Con questi parametri, gli amministratori IT possono monitorare facilmente i responsabili delle consegne e la forza lavoro remota e tenere sempre sotto controllo il movimento del dispositivo.
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2. Monitoraggio dell'utilizzo della batteria
Scalefusion consente agli amministratori IT di monitorare l'utilizzo della batteria su qualsiasi dispositivo. L'utilizzo della batteria del dispositivo può essere monitorato nei seguenti modi:
Nella sezione Dispositivi, i team IT possono monitorare l'intero inventario dei dispositivi e tenere traccia della percentuale di batteria rimanente sui singoli dispositivi.
Per monitorare lo stato della batteria sull'intero inventario dei dispositivi, i team IT possono accedere alla sezione DeepDive della dashboard e monitorare lo stato medio della batteria dell'intero inventario dei dispositivi.
I team IT possono anche programmare un avviso relativo alla batteria e intervenire sul flusso di lavoro di conformità. I team IT possono definire una percentuale di soglia della batteria e ogni volta che la batteria di un dispositivo scende al di sotto della soglia, il dispositivo verrà avvisato e il team di amministrazione riceverà un report dello stesso.
Il monitoraggio dell'utilizzo della batteria aiuta a monitorare i dispositivi non presidiati utilizzati come chioschi o segnaletica digitale e i dispositivi possono essere debitamente collegati a una fonte di alimentazione per mantenere le prestazioni.
3. Monitoraggio dell'utilizzo dei dati
L'utilizzo dei dati di ciascun dispositivo può essere monitorato su Scalefusion DeepDive. Gli amministratori IT possono ottenere una panoramica dell'utilizzo medio dei dati da parte dell'intero inventario dei dispositivi e anche vedere l'ultimo stato di connessione dell'inventario dei dispositivi.
Inoltre, gli amministratori IT possono pianificare un flusso di lavoro di utilizzo dei dati per dispositivi Android e iOS e impostare un limite di utilizzo dei dati. Ogni volta che un dispositivo consuma più dati rispetto alla soglia definita, viene inviato un avviso al dispositivo e un report dello stesso viene inviato automaticamente agli amministratori.
Mantenere il controllo sull'utilizzo dei dati può aiutare l'IT non solo a definire il limite di utilizzo consentito, ma anche a contenere i costi aggiuntivi rilevando l'utilizzo in eccesso dei dati.
4. Monitoraggio dell'utilizzo dello spazio di archiviazione
Analogamente all'utilizzo della batteria e dei dati, lo spazio di archiviazione disponibile nell'inventario del dispositivo può essere monitorato utilizzando Scalefusion DeepDive.
I team IT possono anche pianificare un flusso di lavoro per la conformità dello storage definendo una soglia limite di storage e ogni volta che l'utilizzo dello storage di un dispositivo viene utilizzato al di sopra della soglia definita, il dispositivo e il team IT vengono avvisati.
Questo flusso di lavoro è disponibile per i dispositivi che consentono a Scalefusion di raccogliere i dati di archiviazione. Utilizzando questo flusso di lavoro, i team IT possono gestire e riallocare in modo efficiente lo spazio di archiviazione dei dispositivi.
5. Monitoraggio degli incidenti di sicurezza
I team IT dovrebbero essere sempre consapevoli degli incidenti di sicurezza sul dispositivo per garantire la sicurezza del dispositivo e dei dati aziendali e dovrebbero essere avvisati ogni volta che si verifica un tentativo di accesso non autorizzato o uso improprio.
I team IT possono tenere traccia degli incidenti di sicurezza e delle violazioni di conformità sull'inventario dei dispositivi in Scalefusion DeepDive. In alternativa, i team IT possono pianificare un controllo periodico di conformità sui gruppi di dispositivi o sull’intero inventario dei dispositivi e rilevare incidenti di sicurezza come lo scambio di SIM o tentativi di passcode non riusciti. Con questo flusso di lavoro, i team IT possono vigilare sulla potenziale minaccia del dispositivo e intraprendere azioni rapide basate sui dati per proteggere il dispositivo da usi impropri.
6. Monitoraggio dell'inattività del dispositivo
Gli amministratori possono monitorare lo stato dell'attività del dispositivo nella sezione Dispositivi della dashboard. I dettagli "Ultimo accesso" del dispositivo sono disponibili individualmente in questa sezione. Inoltre, i team IT possono pianificare un flusso di lavoro di inattività del dispositivo. Viene eseguito il ping dei dispositivi a un orario programmato e se rimangono offline per più di un numero definito di ore, vengono contrassegnati come inattivi e un report dello stesso viene inviato automaticamente agli amministratori del dispositivo.
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7. Traccia il blocco/sblocco del dispositivo
Quando il dispositivo viene gestito utilizzando un profilo MDM, viene considerato in uno stato di blocco. È possibile uscire dallo stato di blocco utilizzando una password del profilo disponibile presso gli amministratori IT o sbloccandola tramite la dashboard Scalefusion. Ogni volta che il set di dispositivi passa da bloccato a sbloccato o viceversa, gli amministratori IT ricevono una notifica su Eva Notifications sulla dashboard.
8. Monitorare la connessione di rete
La connessione di rete può essere monitorata per i singoli dispositivi nella sezione Dispositivi del dashboard. La scheda informativa del dispositivo fornisce il nome e lo stato della rete WiFi a cui è connesso il dispositivo.
9. Monitorare lo schermo del dispositivo
Con Scalefusion, monitorare la schermata di blocco del dispositivo e la schermata dell'app è semplice. Nella sezione Dispositivi della dashboard, i team IT possono visualizzare sia la schermata iniziale che la schermata dell'app del dispositivo. Possono osservare l'elenco delle applicazioni disponibili sullo schermo del dispositivo e possono anche riordinare le app sullo schermo del dispositivo tramite la dashboard. Per i dispositivi Android e iOS, l'IT può eseguire il mirroring degli schermi dei dispositivi in tempo reale utilizzando la funzionalità Remote Cast di Scalefusion.
Utilizzando queste pratiche funzionalità e funzionalità, il mantenimento di un controllo sull'inventario dei dispositivi gestiti è semplificato. I team IT possono rimanere vigili e intraprendere azioni rapide per garantire la sicurezza dei dati e dei dispositivi con le informazioni sensibili al contesto estese da Scalefusion senza lo sforzo manuale per tracciare i dispositivi.
Domande Frequenti
1. Cos'è il tracciamento e il monitoraggio del dispositivo?
Il monitoraggio e il monitoraggio dei dispositivi in Mobile Device Management (MDM) implica l'utilizzo di software per individuare, monitorare e gestire i dispositivi di proprietà dell'azienda come smartphone, tablet o laptop. Ciò consente agli amministratori IT di tenere sotto controllo la posizione dei dispositivi, i modelli di utilizzo e lo stato della sicurezza in tempo reale.
2. Perché è importante tracciare e monitorare i dispositivi aziendali?
È fondamentale tracciare e monitorare i dispositivi aziendali per diversi motivi. Innanzitutto, aiuta a mantenere l'inventario delle risorse e a prevenire perdite o furti. In secondo luogo, il monitoraggio garantisce la conformità alle politiche aziendali, ai protocolli di sicurezza e ai requisiti normativi. Infine, aiuta nella risoluzione dei problemi e nella gestione remota dei dispositivi, migliorando la produttività e la sicurezza complessive.
3. Come funziona il software di tracciamento dei dispositivi?
Il software di localizzazione dei dispositivi utilizza tecnologie come il GPS (Global Positioning System) o la triangolazione Wi-Fi per individuare le posizioni dei dispositivi. Inoltre, le piattaforme MDM raccolgono dati sull'utilizzo del dispositivo, sulle installazioni delle app, sulle impostazioni di sicurezza e sulle connessioni di rete. Queste informazioni sono quindi accessibili tramite una dashboard centralizzata per gli amministratori.
4. Quali tipi di dispositivi possono essere tracciati e monitorati?
È possibile tracciare e monitorare diversi dispositivi, inclusi smartphone, tablet, laptop e persino dispositivi IoT (Internet of Things) che fanno parte della rete di un'azienda. Un dispositivo può essere gestito da remoto se registrato nel sistema MDM e dotato delle necessarie funzionalità di tracciamento.
5. Il tracciamento dei dispositivi è legale per i dispositivi di proprietà dell'azienda?
Il monitoraggio dei dispositivi è generalmente legale per i dispositivi di proprietà dell'azienda, a condizione che i dipendenti siano informati sulle pratiche di monitoraggio attraverso politiche o divulgazioni di utilizzo accettabili. Il rispetto delle leggi e dei regolamenti locali in materia di privacy e protezione dei dati dei dipendenti è essenziale. Una comunicazione chiara e la trasparenza riguardo alle attività di tracciamento aiutano a mantenere un equilibrio tra sicurezza e diritti dei dipendenti.
