“Non esiste il pranzo gratis”. O colazione e cena, del resto. L’adagio degli anni ’1930 ha assolutamente senso per gli affari anche oggi, nove e alcuni decenni dopo. Che si tratti della vita o degli affari, quando si effettua un investimento, i rendimenti sono l'aspettativa naturale, sia a breve che a lungo termine.
Siamo nel 2023 e se conosci un'organizzazione che non utilizza un singolo strumento SaaS, facci sapere su quale pianeta risiedi e qual è il nome di questa impresa aliena. Scherzi a parte, la diffusione del SaaS a livello globale è direttamente proporzionale al crescente amore delle aziende per il cloud.
Sin dai bei vecchi tempi del CRM, molti strumenti SaaS hanno fatto molta strada dall'essere "utile" a "indispensabile" e gestione dei dispositivi mobili (MDM) è uno di questi. Gli investimenti in un prodotto SaaS come MDM non comportano il ritorno fondamentale del solo denaro.
Qual è il ROI di una soluzione MDM per le aziende?
Quindi, il ROI di una soluzione MDM è tangibile e plausibile? Bene, questo è esattamente ciò di cui tratta questo blog. Esaminiamo in modo approfondito il modo in cui una soluzione MDM imposta il ROI e mantiene la rotta durante tutto il percorso di gestione dei dispositivi.
Il tempo è denaro
Ecco un altro adagio, ma come quello del pranzo gratis, questo è "To the T". La quantità di tempo risparmiata potrebbe non essere sempre tangibile in termini di denaro, ma è sempre plausibile. La configurazione di un cellulare senza software MDM può richiedere in media fino a un'ora. Questa media scende a 5-10 minuti con una soluzione MDM che offre opzioni di registrazione come Android Zero touch e Apple DEP.
E al posto dell’MDM, la gamma di dispositivi comprende laptop, desktop e altri endpoint. Il numero di dispositivi può arrivare anche a più di mille. Quindi puoi fare i conti. Sì, il conteggio delle ore finali è enorme. Ecco quanto tempo puoi risparmiare con una soluzione MDM.
Quello era solo il tempo di configurazione del dispositivo. A ciò si aggiunge un'altra attività IT critica su cui il software MDM riduce l'orologio: la risoluzione dei problemi. Rendiamo i calcoli del tempo più complessi con uno scenario in cui un'azienda è geograficamente distribuita con molti dipendenti che lavorano in remoto. Se, senza una soluzione MDM, gli amministratori IT dovessero risolvere fisicamente i problemi di decine e centinaia di dispositivi, buona fortuna nel calcolare il tempo impiegato.
Il tempo è forse la risorsa più preziosa e invisibile per qualsiasi azienda. UN Soluzione MDM ti fa risparmiare centinaia e migliaia di ore ogni anno. È un peccato che in uno stato patrimoniale non ci sia una colonna temporale per collegarla alla tangente monetaria. Non necessario. Non hai bisogno di un acume speciale per realizzare l'incredibile valore che una soluzione MDM aggiunge alla tua attività facendo risparmiare un sacco di, no, un sacco di tempo. Tutto questo tempo può essere investito in altri requisiti aziendali essenziali, che possono ottenere forti ritorni monetari.
Il viaggio non è economico
Il tempo risparmiato eliminando la necessità di visite in loco dei responsabili IT risolvere i problemi dei dispositivi è stato discusso sopra. Adesso ti mostriamo un po' di soldi! Le tariffe aeree nazionali e internazionali sono aumentate vertiginosamente nell’economia post-pandemia. Anche il trasporto ferroviario e stradale non è affatto economico.
Una soluzione MDM riduce notevolmente le spese di viaggio per le organizzazioni poiché i team IT possono svolgere molte attività da una dashboard MDM senza muoversi di un centimetro, metaforicamente parlando. Infatti, possono spostarsi di più di un pollice per prendere una bevanda mentre il dispositivo si riavvia.
Avviso di sicurezza: attori di minacce al lavoro
La tua organizzazione è a conoscenza degli attuali piani tariffari dei gruppi RaaS (ransomware-as-a-service)? Scusate il sarcasmo! Esistono altri aspetti legati alla sicurezza informatica, come il furto di password e il phishing, che portano alla violazione dei dati. Le passività finanziarie di tali incidenti in materia di sicurezza sono enormi.
Un rapporto IBM del 2022 rivela alcuni costi allarmanti che le organizzazioni devono sostenere a livello globale per le violazioni della sicurezza:
- Il costo medio di una violazione dei dati è stato di 4.35 milioni di dollari
- Il costo medio di una violazione dei dati di un’infrastruttura critica è stato di 4.82 milioni di dollari
- Il costo medio di un attacco ransomware, escluso il riscatto, è stato di 4.54 milioni di dollari
I costi sopracitati non sono affatto trascurabili, nemmeno per le organizzazioni con i fatturati più elevati. Oltre al danno economico, le violazioni dei dati danneggiano la reputazione di un'azienda e, peggio ancora, minano la fiducia dei clienti.
È qui che un MDM può essere un salvatore sia di denaro che di reputazione. Probabilmente, il vantaggio più importante dell’utilizzo di uno strumento MDM è che porta la sicurezza dei dati a un livello superiore. La sicurezza è una cosa seria, quindi scaveremo un po' più a fondo qui.
Innanzitutto, affrontiamo il principale vettore di attacco: credenziali rubate o deboli. Secondo lo stesso studio IBM, le credenziali rubate hanno causato il 19% delle violazioni di dati nel 2022, per un totale di 4.50 milioni di dollari. Una soluzione MDM consente al personale IT di applicare rigide policy di passcode nell'inventario dei dispositivi. Questa è un'arena senza fronzoli e senza scappatoie.
Dalla complessità della password alla lunghezza e frequenza delle modifiche e alla cronologia consentita, il tuo IT può implementare le policy più efficaci per i dispositivi. C'è anche spazio per autorizzazione multifattoriale (MFA). Una volta impostate e applicate su tutti i dispositivi, le policy relative ai passcode fungono da prima linea di difesa per garantire che gli autori delle minacce non violino facilmente le credenziali del dispositivo.
Ora è il momento del secondo vettore di attacco che sfrutta le falle nella tua armatura di sicurezza. Che phishing! Sì, è phishing e stiamo ancora seguendo lo studio IBM. Sebbene il phishing abbia causato il 16% delle violazioni di dati nel 2022, un numero inferiore al furto di credenziali, è il più costoso: 4.91 milioni di dollari. I dipendenti che lavorano in remoto accedono al proprio Wi-Fi personale o spesso alle reti Wi-Fi pubbliche che sono campi di gioco per il phishing. Basta un clic su un collegamento ignaro perché i criminali informatici possano violare i dispositivi e i dati aziendali. Ecco che arriva di nuovo MDM in soccorso!
Una soluzione MDM consente agli amministratori IT siti Web e browser nella whitelist o nella blacklist per garantire che i dipendenti non si avventurino con i loro dispositivi in territori sospetti in cui gli attori malintenzionati sono intrappolati con le loro reti di phishing. Quando i dipendenti navigano solo su siti Web sicuri, le possibilità di infiltrazione di phishing su dispositivi e dati sono praticamente nulle.
Successivamente, il ransomware è stato il terzo vettore di attacco più pericoloso, causando l’11% delle violazioni di dati nel 2022. Ciò che rende questo vettore di attacco particolarmente dannoso è il fatto che ci vuole del tempo per rilevare le violazioni del ransomware. 49 giorni sono stati la media globale del 2022. Una soluzione MDM supporta tempestivamente e gestione automatizzata delle patch dei dispositivi' sistemi operativi per affrontare questa intrusione insidiosa. La gestione delle patch tramite uno strumento MDM contrasta i rischi delle vulnerabilità delle patch. Se non vengono riparate, queste vulnerabilità rappresentano la via d'accesso attraverso cui i gruppi RaaS possono devastare i tuoi dispositivi e l'intera rete del sistema operativo.
I risparmi sui costi relativi ai potenziali problemi di sicurezza dei dati offerti da una soluzione MDM sono enormi. Questo è senza dubbio un importante ROI di MDM.
Perdita o furto del dispositivo
Sebbene la perdita o il furto di computer desktop e altri endpoint fissi o confinati sia improbabile, i dispositivi mobili come smartphone e tablet sono più inclini a tali incidenti. I laptop si collocano da qualche parte nel mezzo con meno probabilità. Che si tratti di un modello base o di fascia alta, si tratta di una battuta d'arresto economica per le organizzazioni quando i loro dispositivi mobili vengono smarriti o rubati. In circostanze così sfortunate, ci sono tutte le ragioni per cui i team IT e le organizzazioni si innamorano di un paio di funzionalità di una soluzione MDM:rilevamento della posizione e geofencing.
Gli amministratori IT possono attivare il rilevamento della posizione sui dispositivi da una dashboard MDM e impostare geofence per essi secondo necessità. Con il rilevamento della posizione, la probabilità di recuperare un dispositivo smarrito o rubato aumenta notevolmente, risparmiando così sulla spesa per acquistarne uno nuovo.
Il geofencing consente agli amministratori IT di impostare i confini entro i quali desiderano confinare i dispositivi interessati. Quando il geofence viene violato, gli amministratori IT ricevono una notifica sul dashboard MDM in modo da poter indagare immediatamente e, se si tratta di smarrimento o furto del dispositivo, possono successivamente sfruttare il rilevamento della posizione. Entrambe queste funzionalità non garantiscono il recupero del dispositivo smarrito o rubato ma aumentano le probabilità di recupero.
L'intangibile ma inestimabile
La produttività dei dipendenti e la soddisfazione o il successo dei clienti erano, sono e saranno sempre parametri influenti nel determinare la posizione delle aziende in qualsiasi mercato. Sono immateriali; tuttavia, nessuna organizzazione può prosperare se questi due aspetti non sono presenti. Investire in un MDM Questo sistema offre alle organizzazioni il controllo totale su come i dipendenti trascorrono il loro tempo sui dispositivi. Che si tratti di dispositivi aziendali o personali, gli amministratori IT possono disabilitare le app che possono distrarre e ridurre la produttività. Un altro vantaggio è la possibilità di bloccare i dispositivi in modalità kiosk a singola o multipla app, migliorando così la produttività dei dipendenti. Alcuni potrebbero obiettare che si tratti di una misura eccessiva, ma c'è comunque ampio margine per l'utilizzo di app di intrattenimento al di fuori dell'orario di lavoro.
Il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti è la chiave della soddisfazione del cliente. Naturalmente, il criterio principale è in primo luogo un ottimo modello di prodotto o servizio. Ma una soluzione MDM può prendersi cura delle interazioni con i clienti e renderle fluide. E nella maggior parte dei casi sono le piccole cose a fare una grande differenza per i clienti. Pensa ai wayfinder e chioschi self-service nei centri commerciali, aeroporti, hotel, ospedali o musei. Tutto ciò migliora l’esperienza del cliente, portando ad una maggiore soddisfazione. Un software MDM può aiutare a gestire tali dispositivi rivolti al cliente con elementi di branding inclusi per buona misura. La soddisfazione porta alla fidelizzazione. La fidelizzazione porta alla lealtà. E la lealtà è ciò che conta per il successo del cliente. Assolutamente impagabile!
La produttività dei dipendenti e la soddisfazione del cliente sono intangibili e difficilmente monetizzabili. Tuttavia, nel lungo periodo, aggiungono un immenso valore al business. Una soluzione MDM può migliorare la produttività dei dipendenti e aumentare la soddisfazione dei clienti affinché tu possa realizzarne il valore quando valuti il ROI.
I pacchetti dati non sono gratuiti!
Arriviamo infine al risparmio forse più piccolo, pur sempre un risparmio. La tentazione non è un crimine e nessuna legge aziendale sulla carta può giudicare e penalizzare la distrazione. Tuttavia, entrambi sono deterrenti per la produttività sul posto di lavoro e vanno a scapito dei dati mobili quando sono coinvolti i dispositivi. Alcuni Bobine di Instagram con foto e quell'incantevole episodio in HD su Netflix ogni giorno può causare un aumento considerevole del consumo di dati mobili, soprattutto per pacchetti o piani dati aziendali.
Le organizzazioni possono contenere la spesa per i dati mobili con una soluzione MDM, poiché i team IT possono disabilitare le app improduttive sui dispositivi aziendali. E tutto questo dipende dal caso d'uso o dal ruolo. Alcuni dei tuoi team potrebbero aver bisogno dell'accesso a YouTube, mentre per altri potrebbe essere una distrazione.
La dashboard MDM consente agli amministratori IT di abilitare o disabilitare le app sui dispositivi secondo i requisiti organizzativi. Potrebbe sembrare un ROI modesto, ma il risparmio ammonta a milioni di dollari se applicato cumulativamente su diverse centinaia e migliaia di dispositivi con un fattore annuale.
La posta in gioco è alta; Il momento è adesso
Nessuno conosce gli investimenti meglio di Warren Buffett. Ecco uno dei suoi pensieri impeccabili e lungimiranti sul ROI: "Qualcuno è seduto all'ombra di un albero oggi perché qualcuno ha piantato un albero molto tempo fa".
Fai un respiro profondo e immergiti in tutto ciò che è stato discusso sopra. Il risparmio totale offerto da una soluzione MDM, sia mensile che annuale, aumenterà sicuramente il ROI del tuo salvadanaio. A ciò si aggiunge l'inestimabile quantità di tempo che puoi risparmiare. Nello scenario aziendale moderno, il tempo per prendere in considerazione l’acquisto di software MDM è finito. È ora di investire in uno al più presto e assaporare ogni plausibile ritorno in palio.
Il momento è adesso! Quindi, investi in Scalefusion e lascia che il tuo ROI di MDM aumenti costantemente. Scopri tutte le funzionalità con a Prova gratuita 14-day.
