Mentre l’attuale decennio si avvia verso la sua metà, c’è una realtà che le organizzazioni non possono ignorare. Se ti definisci moderno, devi abbracciare la mobilità aziendale. Altrimenti, valuta la possibilità di omettere la parola "moderno" dal tuo vocabolario aziendale.
Mentre l’ondata di mobilità aziendale si estende a tutti i settori, i servizi finanziari si trovano ad affrontare il peso delle sfide a causa della loro natura altamente regolamentata. Ancor di più, poiché l'83%1 di tali organizzazioni consentono ai dipendenti di lavorare da aree geografiche disperse. Pertanto, le tendenze della mobilità nei servizi finanziari richiedono approcci innovativi da parte delle organizzazioni che operano in questo campo.
I servizi clienti, le transazioni e le comunicazioni remote o basate su app hanno significato questo Gestione della mobilità aziendale (EMM) ha guadagnato importanza in tutti i settori. Tuttavia, una soluzione EMM unica o chiavi in mano non è adatta alle organizzazioni di servizi finanziari. I rigorosi requisiti di conformità che differiscono tra le regioni (anche i paesi), insieme a rigidi parametri operativi, rendono uniche le esigenze EMM delle organizzazioni di servizi finanziari.
Facciamo un tuffo nel dettaglio delle principali tendenze della mobilità che daranno forma al presente e al allora dei servizi finanziari. Cercheremo anche di mettere in prospettiva come funziona un EMM o Soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM). può aiutare le organizzazioni di servizi finanziari a rimanere al passo con queste tendenze.
Evoluzione della mobilità
Nelle fasi iniziali, il nostro mondo operava entro i confini del perimetro della rete aziendale (che, in molti casi, rimane tale). L'accesso ai dispositivi mobili era limitato a coloro in grado di connettersi tramite a VPN, principalmente limitato a Dati PIM. Mancava la standardizzazione e solo una manciata di dispositivi mobili offriva funzionalità rudimentali come la posta elettronica mobile.
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Poi è arrivato il BlackBerry: un dispositivo specializzato accompagnato da un server BlackBerry dedicato posizionato dietro il perimetro della rete aziendale. Tutti i dati attraversavano una rete sicura, garantendo la sicurezza delle informazioni durante tutto il loro percorso. Questi dispositivi erano dei veri e propri gioielli forniti dall'azienda. Se opportunamente configurati, non solo garantivano l'accesso a e-mail, calendario e contatti, ma facilitavano anche attività come prenotazione sale riunioni, accesso ai file di rete, messaggistica istantanea e molto altro.
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Successivamente, un significativo evento aziendale si è sviluppata (nel gennaio 2007) con l'introduzione dell'iPhone. Sebbene ci siano voluti alcuni anni per permeare l'azienda, il suo arrivo ha posto una sfida considerevole per i team IT e di sicurezza aziendale in tutto il mondo. I dirigenti e i leader senior di queste organizzazioni desideravano incorporare questi costosi dispositivi, ma all'epoca non esisteva un metodo realmente sicuro o diretto per raggiungere questo obiettivo.
I dispositivi non disponevano di robuste funzionalità di sicurezza, utilizzavano connessioni tramite ActiveSync (nemmeno l'iPhone iniziale aveva questa funzionalità) ed erano generalmente diffidati. Si è riscontrata una notevole assenza di un meccanismo remoto per garantirne la sicurezza, misure di crittografia inadeguate e nessun metodo stabilito per trasferire i dati aziendali dalla rete al dispositivo che soddisfacesse rigorosi standard di sicurezza e fornisse un'esperienza utente soddisfacente.
Entra in una crisi globale!
Eppure, e forse il fattore più determinante nell'evoluzione della mobilità sul posto di lavoro è senza dubbio la sfortunata e imprevista pandemia che ha sconvolto il mondo. Le sue ripercussioni si sono fatte sentire soprattutto durante i lockdown imposti a livello globale. Le aziende che non sono riuscite ad adottare rapidamente la mobilità aziendale (alcune con vincoli di budget estremamente rigidi) si sono trovate in seria difficoltà, mentre quelle dotate di un piano di emergenza sono sopravvissute. Questi piani di emergenza si basavano sull'adozione di soluzioni di mobilità aziendale moderne, ben oltre, ma altrettanto rivoluzionarie, quanto BlackBerry.
La pandemia si è attenuata, ma ciò che ha lasciato nel mondo dell’IT rimarrà sempre rilevante e notevole. Soluzioni come EMM o MDM sono ora più popolari che mai e sono diventate un must nel panorama tecnologico di organizzazioni grandi e piccole.
Per quanto riguarda la mobilità nei servizi finanziari, il 72% dei dipendenti considera la tecnologia mobile un elemento cruciale per la produttività. Quindi, è ora di entrare nel vivo di questo articolo!
Tendenze della mobilità nel settore dei servizi finanziari per il 2026
1. Ritorno e ascesa del COPE
Data la crescente enfasi sulla sicurezza e sulla conformità normativa, numerosi istituti di servizi finanziari potrebbero riconsiderare l'adozione di policy Bring Your Own Device (BYOD) a favore di dispositivi di proprietà aziendale. Questo passaggio, in particolare verso dispositivi COPE (Corporate-Owned Personally Enabled) e completamente gestiti, consente alle organizzazioni di esercitare un maggiore controllo sulle applicazioni e di migliorare le misure di sicurezza complessive. Le organizzazioni di servizi finanziari che puntano a flessibilità ed efficienza nelle loro operazioni si affidano sempre più a diverse soluzioni software specializzate, tra cui soluzioni di un'azienda. società di sviluppo software assicurativo che può aiutare le compagnie assicurative a modernizzare la gestione delle polizze, l'elaborazione dei sinistri e l'interazione tramite dispositivi mobili. Le organizzazioni di servizi finanziari che puntano a flessibilità ed efficienza nelle loro operazioni si affidano sempre più a diverse soluzioni software specializzate. Tra queste, la più importante è software per fondi comuni di investimento, che aiuta le società di gestione degli investimenti nell'accuratezza dei dati di portafoglio, nei flussi di lavoro semplificati e nella copertura completa delle attività. Allo stesso modo, AI in contabilità sta trasformando i processi finanziari, automatizzando attività come il rilevamento delle frodi, il monitoraggio della conformità e la riconciliazione dei dati. Questo livello di miglioramento operativo è in linea con tendenze contabili e finanziarie per richiedere una gestione solida dei dispositivi e dei dati tra forze lavoro disperse.
Sebbene COPE sia diventato un termine più generico (dal punto di vista del sistema operativo), dal punto di vista di Android, COPE è stato coniato per Android 9-10. COPE è stato rinominato WPCO (profilo di lavoro di proprietà aziendale) da Android 11 in poi. Ciò è dovuto in gran parte all'introduzione del profilo di lavoro Android.
Utilizzando Profilo di lavoro Android consente ai dipendenti di mantenere profili distinti sui propri dispositivi sia per scopi lavorativi che personali. I profili di lavoro sono supervisionati dal team IT, garantendo la privacy dei profili personali e dei dati associati. Una chiara demarcazione UX indica in modo coerente quando il profilo di lavoro è attivo, riducendo al minimo il rischio di fughe di dati involontarie.
Per i servizi finanziari, in particolare quelli con molteplici requisiti di conformità, il passaggio al modello COPE offre ambienti dati e dispositivi molto più sicuri. Allo stesso modo, molti consumatori fanno riferimento a un guida all'assicurazione sulla vita Per comprendere meglio le opzioni di copertura e protezione, per le organizzazioni di servizi finanziari con un elevato numero di dipendenti o vincoli di costo, il modello COPE potrebbe non essere l'opzione migliore. In questi casi, il modello BYOD rimarrà la tendenza dominante nel 2026.
| Per saperne di più, leggi Iscrizione COPE/WPCO |
2. Politiche BYOD (containerizzazione) al centro
Per i fornitori di servizi finanziari più piccoli con un'infrastruttura dai costi limitati per i dispositivi, seguire uno scenario BYOD sarà la scelta migliore. Tali organizzazioni devono concentrarsi sempre più sulle politiche BYOD per ottenere il controllo sui dati di lavoro pur consentendo l'uso personale dei dispositivi. È un atto di bilanciamento che avrà bisogno di direttive chiare. Il BYOD può rappresentare una sorta di filo del rasoio per i servizi finanziari poiché la posta in gioco a livello normativo è molto elevata. Pertanto, una politica BYOD o di containerizzazione efficace è la strada sicura da seguire.
Una politica BYOD efficace inizia con una comunicazione adeguata in modo che i dipendenti non siano scettici riguardo alla privacy dei propri dati personali. Le organizzazioni di servizi finanziari dovranno comunicare ogni aspetto dei rischi per la sicurezza BYOD e il modo in cui la containerizzazione li previene. Il parco dispositivi BYO con uso intensivo di Android dovrebbe cercare provider EMM o MDM che supportino il BYOD basato su AMAPI. Porta a una registrazione più rapida dei dispositivi per i team IT per portarli sotto la gestione BYOD.
| Per saperne di più, leggi Registrazione BYOD basata su AMAPI |
3. Flessibilità di gestione dei dispositivi
La rigidità non avrà spazio nella mobilità aziendale e nella gestione dei dispositivi. I servizi finanziari dipendono sempre più da solidi quadri di gestione per personalizzare i dispositivi in base ai requisiti specifici dei ruoli e delle organizzazioni. Registrazione zero-touch saranno impiegati in misura maggiore per configurare questi dispositivi senza soluzione di continuità fin dalla loro configurazione iniziale. E questo è solo l'inizio. Questa flessibilità di scelta si estende a tutte le funzionalità EMM/MDM nonché ai prezzi del software. Le soluzioni con scarsa flessibilità (e persino scalabilità) si ritroveranno estraniate, soprattutto nell’accaparrarsi i clienti dei servizi finanziari.
I servizi finanziari, d'altro canto, dovranno fare i compiti correttamente nella scelta e nell'implementazione di una soluzione EMM e di una strategia MDM. I requisiti degli utenti finali, le esigenze di sicurezza e conformità e gli obiettivi aziendali devono essere allineati in modo preciso. Ciò è particolarmente importante per le operazioni finanziarie critiche in cui accuratezza e tempestività sono fondamentali, ad esempio quando i team contabili seguono un lista di controllo per la chiusura di fine mese per finalizzare i bilanci finanziari in modo sicuro da diverse sedi. AI per la contabilità può migliorare ulteriormente questo processo automatizzando le riconciliazioni, riducendo l'errore umano e fornendo informazioni in tempo reale, mantenendo al contempo rigorosi standard di conformità. Questo è praticamente l'obiettivo della gestione dei dispositivi entro il 2026.
Per i team finanziari che lavorano da remoto, gli strumenti efficaci vanno oltre la gestione dei dispositivi. Flussi di lavoro più rapidi, collaborazione in tempo reale e follow-up automatizzati dei pagamenti contribuiscono a ridurre i ritardi. Fatturazione online semplifica la gestione dei crediti, incoraggiando pagamenti più rapidi e mantenendo gli standard di sicurezza. Inoltre, l'integrazione soluzioni di acquisto a pagamento può ottimizzare ulteriormente l'intero flusso di lavoro finanziario, dalla richiesta di acquisto al pagamento al fornitore.
Porta a casa il vantaggio della mobilità con Scalefusion
La mobilità aziendale nel settore dei servizi finanziari continuerà a evolversi nel 2026 e oltre, e con essa anche le tendenze in materia di mobilità. Mentre molte aziende torneranno a lavorare in ufficio a tempo pieno, le organizzazioni del settore finanziario dovranno gestire una forza lavoro mobile e distribuita. È qui che una soluzione completa come Scalefusion, con le sue funzionalità EMM e MDM, può diventare un valido alleato per le aziende del settore finanziario, aiutandole a prosperare.
Scalefusion offre funzionalità che comprendono le tendenze di mobilità che abbiamo menzionato sopra. Che si tratti di COPE/WPCO o Gestione BYOD e iscrizione o flessibilità e scalabilità nella gestione dei dispositivi: Scalefusion ha tutto ciò che serve alle organizzazioni di servizi finanziari.
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Riferimenti:
1. Indice flessibile
2. Samsung
