Gli esperti del MIT, Stanford e Harvard hanno a lungo dibattuto e studiato il termine dagli anni '70 agli anni '80: Paradosso di Solow, noto anche come Paradosso della produttività. Lo fanno ancora e introducono ipotesi che abbracciano un decennio, a volte due. Il paradosso della produttività ha un elemento intrinseco della tecnologia dell’informazione (IT) e spesso suggerisce che la tecnologia potrebbe migliorare la produttività, ma non è così.
I team IT di tutto il mondo concorderanno sul fatto che la gestione dei dispositivi mobili (MDM) non è affatto un paradosso della produttività, nemmeno discutibile, potrebbero dire alcuni! Gli esperti dei principali istituti hanno ancora argomenti forti, ma siamo qui per difendere l’MDM dal paradosso della produttività.
Questo blog lo dimostrerà gestione dei dispositivi mobili per i team IT non è affatto un paradosso della produttività. Si tratta invece di un colpo al braccio della produttività IT.
Considerata l'ampia gamma di funzionalità MDM, ne presenteremo alcune che aiutano gli amministratori IT a gestire i dispositivi da qualsiasi luogo. Basteranno a nostra difesa. Voi lettori siete la giuria di questo caso.
Vita di un amministratore IT prima dell'MDM
Prima di iniziare la nostra difesa, immaginiamo innanzitutto un mondo per i team IT senza MDM. Un mondo in cui tutto, dalla configurazione del dispositivo o dell'endpoint alla risoluzione dei problemi, è un processo manuale. Aggiungi modelli di lavoro remoto e ibrido e gli astuti attori delle minacce nel mix.
Mondo difficile, non è vero?
Torniamo indietro ai tempi in quel mondo senza MDM. I team IT all'interno delle sale server che gestivano dispositivi (per lo più desktop) con gli stessi sistemi operativi all'interno di perimetri di ufficio stabiliti erano felici di andare a ogni scrivania se veniva sollevato un ticket tramite software intranet o verbalmente. Quindi, un Servizi di consulenza informatica prenderebbe il controllo del sistema e farebbe il necessario. Ai nuovi dipendenti sono stati assegnati desktop preconfigurati su cui lavorare.
La LAN era l'unico mezzo di connettività per i desktop. I laptop erano una cosa riservata ai dirigenti ed erano ingombranti. Erano sufficienti firewall di rete di base e software antivirus. I dipendenti accedevano e uscivano a orari prestabiliti utilizzando ID e-mail di lavoro che erano inutili fuori dall'ufficio. Alcuni (non tutti) avevano telefoni cellulari (ehh.. stupidi cellulari) usati solo per chiamate o SMS. Dimentica gli screenshot; i dipendenti non potevano nemmeno farsi selfie con i colleghi in occasioni speciali. Si consigliava uno strizzacervelli se qualcuno diceva: "Lavorerò da casa".
Tutto questo suona piuttosto arcaico, non è vero? La produttività IT prima dell'arrivo delle soluzioni MDM era una questione solo di velocità manuale ed esperienza o competenze. I team IT che desiderano migliorare le proprie competenze possono prendere in considerazione un Corso di automazione di rete Per semplificare i processi di gestione dei dispositivi. Anche le seguenti sfide rappresentavano un problema importante, persino ai tempi dell'informatica arcaica e manuale:
- Gestione della configurazione del dispositivo
- Gestione della sicurezza del dispositivo e degli aggiornamenti di sistema
- Monitoraggio delle prestazioni del dispositivo e risoluzione dei problemi
Basta rimuginare sul passato. È ora di esaminare l'attuale potenza dell'IT con MDM.
Perché MDM è l'elisir per la produttività IT
I luoghi di lavoro moderni non sono nemmeno l’ombra più cupa di ciò che abbiamo appena rivisitato. Mentre molte soluzioni SaaS mirano a semplificare la vita dell'IT, una soluzione MDM è l'elisir definitivo: un intervento tecnologico davvero divino per la produttività IT. La capacità radicata di una soluzione MDM di consentire ai team IT di gestire i dispositivi da qualsiasi luogo è l'essenza principale di questo elisir. Affronteremo un morso della ciliegina della produttività IT alla volta. E non c'è alcun paradosso.
Il concetto di lavoro remoto e ibrido ha messo da parte l’ambiente perimetrale dell’ufficio per i dispositivi. Alcune organizzazioni sono addirittura diventate remote al 100% dopo la pandemia. Tuttavia, le organizzazioni che tornano a lavorare a pieno ritmo dall'ufficio necessitano di flessibilità nella gestione dell'IT. È un'idea sbagliata evidente che una soluzione MDM sia la soluzione migliore remoto o ibrido imprese. MDM riguarda la gestione e la protezione dei dispositivi da qualsiasi luogo, che non si limita solo alla sede del dipendente. Per un ambiente di lavoro distribuito geograficamente, anche in scenari di lavoro al 100% dall'ufficio, il reparto IT ha bisogno gestione remota dei dispositivi soluzioni.
Managing and securing devices remotely is the simplest definition, rather, the DNA of MDM. So, remember that we won’t overuse the word ‘remotely’. Consider it a given.
Here are some MDM features among plenty that drive IT productivity, irrespective of where the employees and IT teams are located, and regardless of which software per il lavoro a distanza the organization has deployed alongside its device management layer.
Iscrizione e configurazione
Un dipendente con sede a Tokyo che ama il suo nuovo tablet Android si unisce al team fedele di Apple di un'organizzazione con sede a Londra e un team IT solo Windows nella Silicon Valley. Benvenuto nel luogo di lavoro "ovunque e con qualsiasi dispositivo"!
Quanto tempo ci vorrà perché una persona di Tokyo inizi a lavorare? Con una soluzione MDM a disposizione del team IT, la risposta è “in un batter d’occhio”. Un amministratore IT con accesso a una dashboard MDM può registrare rapidamente un nuovo dispositivo (o centinaia di dispositivi) e aggiungerlo a un particolare profilo del dispositivo che contiene tutte le informazioni necessarie Configurazioni e policy BYOD dell'organizzazione. Questo è tutto!
E questo è solo un caso d'uso del BYOD. Il processo rimane altrettanto ventilato anche per i dispositivi di proprietà aziendale. Ma attenzione! MDM o IT non possono fare molto per quanto riguarda il tempo impiegato da un particolare dispositivo di proprietà aziendale per raggiungere un dipendente remoto (gioco di parole).
Leggi il nostro blog su registrazione zero-touch per approfondimenti.
Gestione delle patch
Il caso contro il paradosso della produttività sta diventando sempre più forte qui. La sicurezza non è un paradosso perché non è soggettiva. Naturalmente, gli attacchi informatici esistono da quasi quanto Internet. E non fraintendete, MDM non è un software di gestione della sicurezza a tutti gli effetti. Tuttavia, fornisce un ulteriore livello di sicurezza per i dispositivi per impedire loro di cadere preda degli attacchi informatici. Efficace Approvvigionamento informatico svolge un ruolo cruciale nell'assicurare che vengano implementati gli strumenti giusti per rafforzare la sicurezza e proteggere i dispositivi dagli attacchi informatici. Proprio come i reparti IT in genere implementano il le migliori soluzioni CSPM Per automatizzare le operazioni della loro infrastruttura cloud, utilizzano MDM per proteggere i dispositivi fisici che accedono a tali dati. Per molti team IT, Certificazione ITIL fornisce inoltre un approccio strutturato per allineare tali processi di sicurezza e gestione alle migliori pratiche del settore.
We’ll roll back to IT managing devices from anywhere scheme of things. It’s no longer feasible for IT to patch devices manually in modern, distributed work environments. The ability to patch vulnerabilities remotely on time goes a long way in securing devices and endpoints. And MDM allows IT admins to do so. Hence, automatizzando la gestione delle patch dei sistemi operativi e delle app di terze parti rappresenta un notevole miglioramento della produttività per gli amministratori IT. Qualche obiezione? Respinto in modo schiacciante!
Scopri di più su come gli amministratori IT possono utilizzare il software MDM per implementare il migliori pratiche di gestione del processo di patch.
Monitoraggio delle prestazioni e risoluzione dei problemi
Chiediamo la nostra ultima prova di aumento della produttività. Il software MDM consente ai team IT di avere una visione dall'alto (no, troppo arcaica): una visione tramite drone dei dispositivi registrati. Tutte le specifiche, i parametri vitali e le metriche del dispositivo vengono monitorati da una console unificata. Qualcuno sta funzionando al di sotto dei limiti di spazio di archiviazione o batteria specificati? Niente sudore! Un dispositivo è offline più a lungo del previsto? Niente sudore! Una soluzione MDM offre molte opzioni di monitoraggio e reporting dei dispositivi per gli amministratori IT. Controllato un grosso pezzo mancante del puzzle della produttività!
Infine, l'elefante nella maggior parte delle sale IT: la risoluzione dei problemi dei dispositivi. Con una soluzione MDM, gli amministratori IT non devono trovarsi nella posizione del dispositivo per risolvere i problemi. Possono semplicemente evocare il risoluzione dei problemi a distanza feature and access the device for troubleshooting. Are you wondering about time zone differences and user availability? MDM has your back! IT admins can troubleshoot devices without any user intervention. Just the device must be switched on with internet access.
Non è questa la principale testimonianza che dimostra che MDM migliora la produttività IT? Va bene, leggi in modo approfondito come Scalefusion e integrazione ITSM può portare a casa il vantaggio remoto.
Dichiarazioni di chiusura
We have presented enough practical evidence in the form of some nailer features, pressing the case of MDM as an IT productivity booster, not a productivity paradox. In closing, just to reiterate, the secret to boosting IT productivity is the ability to manage devices from anywhere. It’s now for our honorable jury (the readers) to decide. We have a feeling we have done enough to convince you.
