L’infrastruttura IT convenzionale ha subito un importante rinnovamento negli ultimi dieci anni. In precedenza, i dispositivi organizzativi erano confinati nel perimetro standard di Windows. Con la tendenza emergente della mobilità per il lavoro, Android e i dispositivi iOS vengono ora ampiamente utilizzati per lavorare. La digitalizzazione delle imprese ha portato anche all’afflusso di molteplici dispositivi utilizzati per il business, dai dispositivi distribuiti ai lavoratori della conoscenza, alla forza lavoro sul campo, come chioschi e segnaletica digitale.
I tipi comuni di dispositivi di proprietà aziendale in un'organizzazione includono:
- Smartphone e tablet Android
- Smartphone e tablet iOS
- Desktop e laptop Windows
- Computer Mac
- Dispositivi Android Rugged
- Scanner RFID basati su Android
- Sistemi MPOS Android
- Display per segnaletica digitale Android
- Display per segnaletica digitale iOS
- Dispositivi di registro elettronico
- Dispositivi per scopi speciali
La diversità dei dispositivi mobili di proprietà aziendale nelle organizzazioni è quindi inevitabile. Team diversi che lavorano con più capacità necessitano di una varietà di dispositivi per gestire operazioni specifiche del business. La gestione dei dispositivi di proprietà aziendale all'interno di un'organizzazione è fondamentale per garantire la sicurezza del dispositivo e dei dati. Se non fosse per una gestione efficace dei dispositivi, l’esercizio della digitalizzazione e la diversità dei dispositivi mobili non contribuiranno positivamente alla crescita del business o alla produttività dei dipendenti.
Per gestire i dispositivi di proprietà aziendale, le organizzazioni possono utilizzare strumenti di gestione dei dispositivi mobili che possono aiutare i team IT aziendali a configurare, controllare e monitorare centralmente diversi dispositivi mobili. Per gestire efficacemente i dispositivi di proprietà aziendale, il dispositivo scelto strumento di gestione dei dispositivi mobili deve essere sufficientemente solido e completo da gestire la diversità nell’utilizzo degli smartphone sul posto di lavoro.
Ecco uno schema per gli amministratori IT su come gestire la diversità dei dispositivi di proprietà aziendale in un'organizzazione:
- Educa la tua forza lavoro
Per creare e implementare una strategia di gestione dei dispositivi di successo per gestire i dispositivi di proprietà aziendale, è importante educare la forza lavoro sull'utilizzo dei dispositivi, sull'ottimizzazione della produttività utilizzando i dispositivi digitali e sulle misure di sicurezza che devono essere adottate dai dipendenti. Dispositivi diversi devono essere gestiti e mantenuti in modo diverso e istruire la forza lavoro attraverso sessioni di formazione e apprendimento sulla diversità dei dispositivi aiuterà a ottimizzare le prestazioni dei dispositivi distribuiti per varie operazioni.
- Acquista dispositivi da partner fidati
Dopo aver creato un elenco di approvvigionamento dei vari tipi di dispositivi necessari nella tua organizzazione, assicurati di acquistare i dispositivi da partner e fornitori fidati. Per i dispositivi Android, controlla l'elenco dei dispositivi Android Enterprise consigliati ed effettua un acquisto di conseguenza, per garantire maggiore sicurezza. Per i dispositivi Apple, acquista i dispositivi da Apple, da un rivenditore Apple autorizzato o da un operatore autorizzato per garantire una registrazione e una gestione semplificate sui dispositivi. Per i dispositivi rinforzati o per scopi speciali, controlla diversi fornitori OEM e scegli quello più adatto alla tua azienda e ai requisiti di gestione.
- Scegli una soluzione MDM multipiattaforma
Per gestire in modo efficace la diversità dei dispositivi o la diversità nell'utilizzo degli smartphone in un'organizzazione, è fondamentale scegliere una soluzione MDM che copra più piattaforme e casi d'uso aziendali. Scegli una soluzione MDM in grado di supportare più piattaforme come Android, iOS, macOS e Windows e fornisce supporto ai dispositivi OEM. Ciò garantirà che non sarà necessario destreggiarsi tra più strumenti MDM per gestire l'inventario dei dispositivi.
- Crea policy complete di gestione dei dispositivi
Per sfruttare al massimo i dispositivi digitali per la crescita aziendale, è necessario configurarli con politiche complete di gestione dei dispositivi. Crea policy esaustive di gestione dei dispositivi, scegli le app da consentire, applica passcode e restrizioni di utilizzo. Quanto più dettagliate sono le vostre politiche, tanto più produttivo potrete aspettarvi. Avere policy precise di gestione dei dispositivi può aiutarti a mantenere la sicurezza dei dati e dei dispositivi.
- Registra i dispositivi via etere
Poiché dispositivi diversi possono avere o meno lo stesso supporto hardware/software, registrarli sul cloud aiuta a ridurre i problemi IT manuali, riducendo significativamente il time-to-market. I dispositivi, una volta configurati al momento dell'unboxing, possono essere immediatamente utilizzati dalla forza lavoro per scopi aziendali.
- Crea gruppi di dispositivi specifici per il caso d'uso
La diversità dei dispositivi o la diversità nell'utilizzo degli smartphone sul posto di lavoro garantisce che tutti i casi d'uso aziendali siano soddisfatti con un supporto tecnico adeguato. Sulla soluzione MDM prescelta, crea gruppi di dispositivi specifici per caso d'uso e dota tali dispositivi di risorse, app e contenuti appropriati. Questi gruppi di dispositivi basati sui casi d'uso possono quindi essere configurati per modifiche e aggiornamenti dei criteri,
- Monitora l'inventario dei dispositivi in generale
Il modo migliore per gestire dispositivi di proprietà aziendale di marche e modelli diversi è monitorarli tramite un'unica console. Nonostante la diversità dei dispositivi, gli amministratori IT dovrebbero essere in grado di monitorare l’intero inventario dei dispositivi attraverso una dashboard, che li aiuterà a mantenere le prestazioni del dispositivo, a correggere gli errori del dispositivo il prima possibile e anche a combattere gli incidenti di sicurezza e l’uso improprio del dispositivo. La dashboard per monitorare l'inventario dei diversi dispositivi dovrebbe avere una classificazione appropriata per il sistema operativo e i tipi di dispositivi affinché gli amministratori IT possano avere un'ampia panoramica.
- Automatizza attività e avvisi specifici del sistema operativo
I report aggiornati sulle prestazioni dei dispositivi aiutano gli amministratori IT a tenere sotto controllo l'inventario dei dispositivi, soprattutto quando sono in gioco dispositivi diversi. Gli amministratori IT dovrebbero essere in grado di automatizzare attività specifiche del sistema operativo anziché controlli manuali per tenere traccia delle prestazioni dei dispositivi, delle carenze nella sicurezza e di altri errori operativi su un parco dispositivi diversificato. Gli amministratori dovrebbero essere in grado di pianificare attività e aggiornamenti globali e a livello di sistema operativo.
Scalefusion MDM per la gestione della diversità dei dispositivi di proprietà aziendale
Scalefusion strumento di gestione dei dispositivi mobili aiuta gli amministratori IT a far fronte alla diversità dei dispositivi nella propria organizzazione attraverso una console centralizzata. Scalefusion mitiga il fastidio dell'IT derivante dall'implementazione di diverse soluzioni MDM da diversi tipi di dispositivi e aiuta a gestire centralmente i dispositivi Android, iOS, Windows e macOS.
Con Scalefusion, gli amministratori IT possono farlo:
- Registra e configura Android, iOS, Windows e macOS via etere
- Registra e configura dispositivi robusti e dispositivi partner OEM
- Monitora l'intero inventario dei dispositivi utilizzando DeepDive
- Pianifica e automatizza i controlli e gli avvisi di conformità utilizzando Scalefusion Workflows
- Promuovi la gestione dei contenuti e delle app per casi d'uso aziendali dinamici
- Crea gruppi di dispositivi e gruppi di utenti specifici per il caso d'uso
- Stabilisci la comunicazione via etere tra i dispositivi utilizzando Eva Communication Suite
- Risolvi gli errori del dispositivo utilizzando Remote Cast & Control, crea ticket di supporto sensibili al contesto con lo strumento ITSM integrato
La diversità dei dispositivi è fondamentale affinché le aziende possano promuovere una trasformazione digitale a 360 gradi per la crescita aziendale. Scalefusion MDM aiuta i team IT delle organizzazioni a gestire con successo i dispositivi di proprietà aziendale con diversi tipi di marca, modello, sistema operativo e casi d'uso.
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