Mantenere aggiornati i dispositivi macOS è una delle responsabilità più critiche per i team IT. Tuttavia, con la crescita degli ambienti, la gestione degli aggiornamenti diventa spesso difficile da tracciare, coordinare e monitorare su centinaia o migliaia di dispositivi.
Nel corso degli anni, abbiamo collaborato a stretto contatto con amministratori Mac che gestiscono flotte macOS di tutte le dimensioni. Sebbene i flussi di lavoro di aggiornamento esistenti aiutassero i team a distribuire gli aggiornamenti in modo efficiente, i clienti richiedevano costantemente una maggiore visibilità sullo stato di avanzamento degli aggiornamenti, una reportistica migliore, controlli di distribuzione più flessibili e un modo più semplice per monitorare l'attività di aggiornamento nei loro ambienti.
Con l'evoluzione dei requisiti di aggiornamento, è diventato chiaro che la gestione degli aggiornamenti del sistema operativo doveva andare oltre la semplice azione a livello di dispositivo. I team IT necessitavano di un metodo strutturato per pianificare, eseguire, monitorare e verificare gli aggiornamenti durante tutto il loro ciclo di vita.
Tenendo conto di ciò, siamo lieti di presentare la nuova esperienza di gestione degli aggiornamenti del sistema operativo macOS in Scalefusion.
Basato su un nuovo framework operativo, questo miglioramento trasforma il modo in cui gli amministratori gestiscono gli aggiornamenti di macOS, offrendo maggiore visibilità e tracciabilità, dalla distribuzione al completamento.
Perché l'esperienza di gestione degli aggiornamenti del sistema operativo riprogettata
Gli aggiornamenti del sistema operativo sono molto più di una semplice manutenzione ordinaria. Svolgono un ruolo fondamentale nel garantire la sicurezza del dispositivo, la conformità normativa e l'accesso alle funzionalità più recenti della piattaforma.
Per i team IT che gestiscono forza lavoro distribuita, è fondamentale capire quali dispositivi si sono aggiornati correttamente, quali richiedono attenzione e quali utenti hanno rimandato gli aggiornamenti. Senza una visibilità centralizzata, la gestione degli aggiornamenti può diventare rapidamente reattiva e difficile da scalare.
L'esperienza riprogettata affronta queste sfide introducendo operazioni di aggiornamento del sistema operativo dedicate, che aiutano i team a organizzare le distribuzioni degli aggiornamenti, monitorare i progressi in tempo reale e mantenere un maggiore controllo sull'esecuzione degli aggiornamenti.
Che si tratti di implementare un aggiornamento di sicurezza critico, coordinare implementazioni graduali o consentire agli utenti di installare gli aggiornamenti secondo le proprie tempistiche, gli amministratori ora dispongono di maggiore flessibilità e visibilità durante l'intero processo.
Gestire gli aggiornamenti tramite operazioni
Al centro della nuova esperienza ci sono le operazioni di aggiornamento del sistema operativo.
Anziché distribuire gli aggiornamenti direttamente ai dispositivi, i team IT possono ora creare operazioni di aggiornamento dedicate e assegnare gruppi di dispositivi durante la fase di pubblicazione. Questo crea un flusso di lavoro più organizzato e tracciabile per la gestione della distribuzione degli aggiornamenti sui dispositivi macOS.
Ciascuna operazione consente agli amministratori Mac di:
- Selezionare il protocollo di aggiornamento preferito utilizzando Gestione dichiarativa dei dispositivi (DDM) o Legacy MDM.
- Configura le scadenze di aggiornamento in base alle esigenze organizzative.
- Aggiungi gli aggiornamenti al catalogo e configura i promemoria per una migliore visibilità.
- Monitora l'avanzamento degli aggiornamenti tramite il tracciamento in tempo reale di successi, fallimenti e stato di avanzamento.
- Esamina gli eventi a livello di dispositivo e scarica i report di esecuzione per un'analisi più approfondita e la risoluzione dei problemi.
Organizzando gli aggiornamenti attraverso le operazioni, i team IT ottengono una migliore visibilità sullo stato di implementazione, mantenendo al contempo un maggiore controllo sull'esecuzione degli aggiornamenti.
Ottieni maggiore visibilità con il nuovo aggiornamento del sistema operativo - Dashboard di panoramica
Comprendere lo stato di avanzamento degli aggiornamenti in un intero ambiente non dovrebbe richiedere la navigazione tra diverse schermate o l'esportazione di report.
La dashboard Panoramica aggiornamenti del sistema operativo, riprogettata, offre una visualizzazione centralizzata delle attività di aggiornamento su tutti i dispositivi macOS gestiti.
La dashboard si aggiorna quotidianamente e fornisce informazioni su:
- Percentuali complessive di successo degli aggiornamenti, inclusi i dispositivi aggiornati, in sospeso e non riusciti.
- Aggiornamenti disponibili e aggiornamenti in scadenza.
- Operazioni attive attualmente in corso nell'ambiente.
- Attività di aggiornamento avviate dall'utente e attività di aggiornamento gestite dal sistema.
Questa visione consolidata aiuta gli amministratori a identificare rapidamente le tendenze di implementazione, monitorare i progressi e dare priorità agli interventi correttivi quando necessario.
Maggiore visibilità su aggiornamenti, dispositivi ed eventi.
Le familiari visualizzazioni Aggiornamento e Dispositivo rimangono disponibili, garantendo la continuità per gli amministratori esistenti e introducendo al contempo ulteriori informazioni operative.
Una nuova visualizzazione Eventi fornisce una cronologia delle attività di aggiornamento del sistema operativo sui dispositivi gestiti. Gli amministratori possono filtrare gli eventi per dispositivo o gruppo, semplificando l'analisi del comportamento di distribuzione, il monitoraggio dell'avanzamento degli aggiornamenti e la risoluzione dei problemi.
Grazie alla visibilità dettagliata degli eventi disponibile durante l'intero ciclo di vita dell'aggiornamento, i team possono andare oltre la semplice segnalazione dello stato e ottenere una comprensione più chiara dell'esecuzione degli aggiornamenti sull'intera infrastruttura.
Progettato per un controllo migliore e una migliore esperienza utente.
La gestione degli aggiornamenti su larga scala richiede un equilibrio tra controllo amministrativo e un'esperienza utente fluida.
Per semplificare il coordinamento degli aggiornamenti, un dispositivo può ora appartenere a una sola operazione di aggiornamento del sistema operativo attiva alla volta. Quando viene assegnata una nuova operazione, il dispositivo viene automaticamente dissociato dall'operazione precedente, riducendo le sovrapposizioni e prevenendo conflitti tra le azioni di aggiornamento.
Abbiamo inoltre riprogettato i promemoria di aggiornamento per renderli meno invasivi. Invece di interrompere gli utenti con notifiche a schermo intero, i promemoria vengono ora visualizzati tramite notifiche non bloccanti.
I team IT possono configurare programmi di promemoria in base alle esigenze organizzative, tra cui:
- Promemoria giornalieri.
- Promemoria ogni tre giorni.
- Promemoria progressivi che iniziano con cadenza settimanale e diventano più frequenti con l'avvicinarsi delle scadenze di aggiornamento.
Questo approccio contribuisce a migliorare l'adozione degli aggiornamenti, riducendo al minimo le interruzioni della produttività degli utenti finali.
Migrazione senza interruzioni alla nuova esperienza
Gli amministratori idonei, inclusi i proprietari, i co-proprietari dell'account e gli amministratori con autorizzazioni di aggiornamento complete, possono migrare al flusso di lavoro riprogettato attraverso un'esperienza di onboarding guidata.
I dispositivi che eseguono versioni precedenti dell'agente continueranno a ricevere aggiornamenti del sistema operativo e verranno visualizzati automaticamente nella sezione Operazioni per il monitoraggio all'interno della nuova interfaccia.
Per sfruttare gli aggiornamenti self-service del sistema operativo, la visibilità degli aggiornamenti e la funzionalità di promemoria, i dispositivi devono essere aggiornati a Scalefusion Versione dell'agente 5.14.8 (585) o successiva.
Ciò garantisce che le organizzazioni possano adottare la nuova esperienza senza interrompere i flussi di lavoro di aggiornamento esistenti, abilitando gradualmente le funzionalità avanzate laddove supportate.
Gestisci gli aggiornamenti di macOS su larga scala con sicurezza.
Con l'espansione continua del parco dispositivi, la gestione degli aggiornamenti richiede ben più delle semplici capacità di implementazione. Le organizzazioni necessitano di visibilità, responsabilità e controllo durante l'intero ciclo di vita degli aggiornamenti.
La nuova esperienza di gestione degli aggiornamenti del sistema operativo macOS combina operazioni strutturate, reportistica centralizzata, tracciamento dettagliato degli eventi e controlli flessibili per gli aggiornamenti in un framework unificato.
Grazie a una maggiore visibilità sullo stato di avanzamento dell'implementazione e a un approccio più snello all'esecuzione degli aggiornamenti, i team IT possono gestire con sicurezza gli aggiornamenti di macOS su larga scala, mantenendo la conformità, riducendo la complessità operativa e migliorando l'esperienza di aggiornamento complessiva per gli utenti finali.
Vi invitiamo a esplorare la nuova esperienza di gestione degli aggiornamenti del sistema operativo e a integrarla nei vostri flussi di lavoro di aggiornamento esistenti. Come sempre, il vostro feedback ci aiuta a continuare a migliorare le funzionalità più importanti per i team IT moderni.
