Poiché la condivisione dei dispositivi sta diventando la norma in contesti di front-line, vendita al dettaglio, assistenza sanitaria e logistica, i team IT sono costantemente sotto pressione per ripristinare rapidamente i dispositivi, senza compromettere la sicurezza o l'esperienza utente. Ripristinare un dispositivo non dovrebbe essere come ripartire da zero ogni volta.
Apple Torna al servizio, introdotto con iOS e iPadOS 17, affronta proprio questa sfida. Stiamo integrando questa funzionalità in Scalefusion per aiutare le organizzazioni a reimpostare, preparare e ridistribuire i dispositivi Apple in modo più rapido e affidabile.
Che cosa si intende per ritorno in servizio?
La funzionalità Return to Service automatizza il flusso di lavoro di ripristino dei dispositivi e prepara i dispositivi iOS e iPadOS per il prossimo utente con un intervento manuale minimo. Invece di dover riportare un dispositivo a un flusso di configurazione completamente manuale, i team IT possono ora semplificare le operazioni successive alla cancellazione dei dati.
Con il ritorno al servizio, le organizzazioni possono:
- Reimposta e registra nuovamente automaticamente i dispositivi iOS e iPadOS su Scalefusion, inclusi i dispositivi non ADE. Nessuna configurazione manuale richiesta!
- Salta la selezione della lingua e della regione durante la configurazione
- Bypassa la selezione Wi-Fi preconfigurando un profilo Wi-Fi
- Conserva le app per una più rapida disponibilità sui dispositivi supportati (disponibile per i dispositivi ADE da OS 26)
Il risultato è un processo di ripristino più pulito che consente ai dispositivi di tornare in circolazione più rapidamente.
Perché questo è importante per gli ambienti con dispositivi condivisi
Gli ambienti con dispositivi condivisi sono comuni in settori come la vendita al dettaglio, l'assistenza sanitaria, la logistica, le operazioni in prima linea e l'istruzione, dove più utenti utilizzano lo stesso dispositivo iOS o iPadOS durante i turni o le lezioni.
Quando un utente restituisce un dispositivo al termine del ciclo di lavoro o dell'orario scolastico, l'IT deve garantire che:
- Tutti i dati dell'utente vengono cancellati in modo sicuro
- Il dispositivo è subito pronto per il prossimo utente
- Il tempo di installazione non rallenta le operazioni
I dispositivi non ADE aggiungono ulteriore complessità, richiedendo spesso una nuova registrazione manuale dopo un ripristino. Ritardi o errori in questo processo rallentano i flussi di lavoro e aumentano il carico amministrativo. Tradizionalmente, un comando di cancellazione implica il riavvio dell'Assistente di configurazione dall'inizio, richiedendo spesso passaggi manuali che portano a deviazioni della configurazione.
Modifiche al ritorno in servizio che rendono il processo di ripristino sicuro ed efficiente a livello operativo.
Supporto per iPad condivisi, oltre ADE
Scalefusion supporta già gli iPad condivisi per i dispositivi registrati tramite ADE con ID Apple gestiti, consentendo a più utenti di accedere allo stesso dispositivo mantenendo separati i dati. Con la funzionalità "Return to Service", questa funzionalità è ora estesa a tutti i dispositivi iOS e iPadOS, inclusi i dispositivi non ADE. Ciò rende la gestione dei dispositivi condivisi più rapida, coerente e semplice in qualsiasi scenario di configurazione.
Ripristini più rapidi, prontezza costante
Il ritorno al servizio è in linea con il nostro semplice obiettivo presso Scalefusion: riduzione dei tempi di inattività dei dispositivi (e, di conseguenza, operativi) tra un utente e l'altro, mantenendo al contempo una solida igiene e gestione dei dati. I dispositivi iOS e iPadOS possono essere cancellati, riconfigurati e preparati per l'utente successivo con meno passaggi, meno ritardi e meno sovraccarico operativo.
Ti invitiamo a esplorare la funzionalità "Return to Service" nei flussi di lavoro dei tuoi dispositivi Apple e a scoprire come semplifica la gestione dei dispositivi in ambienti condivisi. Come sempre, il tuo feedback ci aiuta a dare forma ai nostri progetti futuri.
