Nel settore sanitario, il tempo è una questione di vita o di morte. I professionisti medici lavorano 24 ore su 7, affrontando le emergenze XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX. In questo ambiente critico, i moderni dispositivi sanitari devono sempre funzionare al meglio. Ciò richiede una soluzione completa di gestione dei dispositivi.
Esploriamo le sfide che le organizzazioni sanitarie incontrano in termini di conformità e cura dei pazienti, nonché le caratteristiche principali di Scalefusion MDM che aiutano ad affrontare questi problemi.
Sfide nel settore sanitario per la conformità e la cura del paziente
1. Regolamento di conformità
Le organizzazioni sanitarie devono garantire che tutti i dati sensibili dei pazienti siano privati e protetti dalla condivisione. Questi dati sono vulnerabili ad abusi se il dispositivo che li contiene viene smarrito o rubato. Più membri del personale, come infermieri, tecnici, medici e altri lavoratori in prima linea, utilizzano dispositivi condivisi tra loro, il che richiede una gestione efficiente dei dispositivi condivisi.
Allo stesso modo, i chioschi informativi per i pazienti installati negli ospedali sono soggetti a violazioni dei dati se non gestiti correttamente, e questo rischio si estende oltre i dispositivi, poiché anche servizi di fatturazione ospedaliera può essere compromessa dall'esposizione di dati di fatturazione sensibili. Gli operatori sanitari utilizzano dispositivi BYO per varie attività sanitarie e, se questi dispositivi non sono configurati, la privacy dei dati sarà compromessa.
Ad esempio, negli Stati Uniti, i dati dei pazienti sono definiti Informazioni sanitarie protette (PHI). Una violazione dei dati sul dispositivo di qualsiasi dipendente sanitario viola l'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Inoltre, ostacolare i dati dei pazienti viola anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in Europa, che riconosce i dati relativi alla salute come una categoria speciale di dati.
2. Gestione dei dati digitali dei pazienti
Con la digitalizzazione dei dati dei pazienti, sviluppo software sanitario svolge un ruolo cruciale nell'affrontare la sfida di gestire grandi volumi di informazioni. Dati critici come la storia clinica del paziente, le condizioni attuali, i farmaci assunti, i piani di trattamento, i risultati degli esami di laboratorio, sistema informativo radiologico immagini o voci da software di pianificazione degli appuntamenti sanitari devono essere immediatamente accessibili al personale autorizzato per un'assistenza tempestiva al paziente, ma tecnologie come rilevamento della vitalità del video può rafforzare ulteriormente i processi di verifica dell'identità quando si accede alle informazioni sanitarie protette (PHI), contribuendo a prevenire violazioni dei dati e abusi di identità. In molti casi, gli ospedali si affidano persino a personale di teleradiologia per garantire che radiologi qualificati siano disponibili da remoto per interpretare i dati di imaging in modo rapido e accurato.
Preconfigurando i dispositivi con Essential permessi di accesso e distribuendo le app di lavoro necessarie e i file di dati dei pazienti, il personale sanitario può recuperare istantaneamente le informazioni rilevanti in base ai propri ruoli. Questo accesso semplificato elimina il tempo speso nella ricerca dei dati e porta a migliori decisioni di diagnosi e trattamento attraverso dettagli tempestivi e completi sulla salute del paziente presso il punto di cura.
3. Monitoraggio remoto del paziente
Durante situazioni come una pandemia o per i pazienti anziani nelle strutture di assistenza, può essere difficile recarsi fisicamente da un medico. Le tecnologie remote come la telemedicina e la teleassistenza consentono agli operatori sanitari di monitorare i pazienti a distanza. Piattaforme che offrono appuntamenti di telemedicina I servizi on demand hanno reso questo passaggio più accessibile: i pazienti possono connettersi con un fornitore autorizzato da qualsiasi dispositivo gestito senza bisogno di recarsi in clinica. Tuttavia, il personale tecnico ha bisogno di supporto per gestire e monitorare i dispositivi utilizzati da assistenti e professionisti sanitari.
I dati sanitari dei pazienti vengono trasmessi tramite dispositivi mobili, consentendo un'efficace monitoraggio remoto del paziente. Per mantenere questa efficacia, i dispositivi devono avere accesso a Internet ininterrotto. Tuttavia, se molti dispositivi dipendono dalla connettività wireless, possono sovraccaricare la rete della struttura, causando congestione e problemi di prestazioni. Inoltre, le app di terze parti installate sui dispositivi del personale medico comportano rischi per la sicurezza, esponendo potenzialmente la rete ad attacchi informatici e ad accessi non autorizzati.
Caratteristiche principali di Scalefusion MDM per la compliance e la cura del paziente
1. Flussi di lavoro
A Conformità HIPAA La soluzione MDM come Scalefusion consente la creazione di conformità flussi di lavoro, come la conformità della batteria, la conformità dell'utilizzo dei dati, la conformità del geofence, la conformità degli incidenti di sicurezza, il riavvio, ecc., secondo le politiche HIPAA. Per le pratiche che mirano a rafforzare la protezione dei dati e la preparazione normativa, l'adozione Software conforme all'HIPAA Garantisce la gestione sicura delle informazioni dei pazienti, unitamente a una gestione semplificata della conformità normativa.
Definendo flussi di lavoro di conformità, gli amministratori IT possono applicare sistematicamente le policy HIPAA, mitigando i rischi di conformità sanitaria violazioni. Ciò consente al personale IT di concentrarsi su iniziative più strategiche, garantendo al contempo i dispositivi rimangono conformi e sicuro.
Inoltre, la capacità di pianificare attività e definire azioni specifiche migliora l’efficienza e l’affidabilità complessive della gestione dei dispositivi, supportando in definitiva una migliore cura dei pazienti e la sicurezza dei dati nelle organizzazioni sanitarie.
2. Gestione delle applicazioni e dei contenuti
Gli amministratori dei sistemi sanitari possono garantire che il personale abbia sempre accesso alle informazioni critiche quando necessario. Possono farlo da una dashboard MDM Scalefusion centralizzata gestire le app e contenuti sui dispositivi utilizzati dal personale medico. A seconda del ruolo e del turno del membro del personale sanitario, gli amministratori possono controllare quali app e contenuti sono a loro accessibili.
La possibilità di gestire da remoto app e contenuti sui dispositivi utilizzati dagli operatori sanitari riduce l'ingombro delle informazioni. Gli operatori possono accedere solo alle app e ai contenuti di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro, come servizi di fatturazione podologica, eliminando distrazioni e contenuti indesiderati. Ad esempio, il personale della reception può accedere solo ad app e contenuti relativi ai visitatori, mentre i dottori hanno accesso ad app e contenuti relativi all'assistenza ai pazienti.
Inoltre, il software MDM consente agli amministratori di inviare contenuti e app ai dispositivi gestiti in modo silenzioso, senza interrompere l'utente. Ciò è fondamentale per le situazioni in cui, ad esempio, un medico necessita di accesso immediato a un’app mentre si prende cura di un paziente, risparmiando tempo prezioso e garantendo cure efficienti.
3. Modalità dispositivo condiviso
I servizi sanitari operano 24 ore su 24, con turni multipli e frequenti emergenze. Un efficiente cambio di utente e una verifica accurata sono essenziali per evitare ritardi. Software di pianificazione EMS aiuta inoltre a gestire i turni in modo efficiente e a garantire un'adeguata copertura del personale. Scalefusion modalità dispositivo condiviso semplifica questo processo, consentendo al personale di cambiare dispositivo senza sforzo tra un turno e l'altro.
All'inizio del turno, i membri del personale inseriscono le proprie credenziali e-mail sul dispositivo condiviso, che vengono verificate con una password monouso (OTP). Gli amministratori IT possono anche generare avvisi automatici al termine del turno di un membro dello staff, disconnettendolo automaticamente e preparando il dispositivo per l'utente successivo. Questo processo garantisce che i dispositivi siano pronti per il prossimo membro dello staff senza inutili ritardi.
Il rapido cambio e la verifica del personale tra un turno e l'altro garantiscono che non vi siano ritardi nell'utilizzo dei dispositivi condivisi, il che è fondamentale per la cura tempestiva dei pazienti. Riducendo al minimo i ritardi e garantendo che il personale giusto abbia accesso alle informazioni giuste al momento giusto, la modalità dispositivo condiviso migliora significativamente sia la conformità che la qualità della cura del paziente.
4. Risoluzione dei problemi e manutenzione remota
Nelle organizzazioni sanitarie, tutti i dispositivi utilizzati per scopi sanitari devono avere sempre prestazioni ottimali. Ad esempio, i tablet montati per monitorare i parametri vitali di un paziente non possono subire errori perché visualizzano le informazioni critiche del paziente.
La risoluzione dei problemi remota offre agli amministratori IT accesso remoto a tutti i dispositivi registrati e consente loro di risolvere istantaneamente qualsiasi problema del dispositivo, riducendo i tempi di inattività. Ciò consente di risparmiare tempo e gli operatori sanitari possono vedere i parametri vitali del paziente in ogni momento, il che li aiuta a fornire un'assistenza adeguata al paziente.
La manutenzione remota integra la risoluzione dei problemi, consentendo agli amministratori di eseguire aggiornamenti regolari, patch di sicurezza e controlli delle prestazioni su tutti i dispositivi gestiti senza necessità di accesso fisico. Mantenendo tutti i dispositivi aggiornati e sicuri, la manutenzione remota garantisce la continuità operativa del settore sanitario e migliora la qualità complessiva dell'assistenza ai pazienti.
5. Modalità chiosco
La cura costante del paziente è un elemento critico nelle organizzazioni sanitarie, poiché non lascia spazio alla negligenza. Gli operatori sanitari devono accedere solo ad app e siti Web autorizzati per mantenere concentrazione e produttività.
Modalità chiosco consente agli amministratori di bloccare i dispositivi utilizzati dal personale sanitario in modalità singola o multi-app. Ciò limita l'accesso non autorizzato alle app non sanitarie e previene le distrazioni. Nella modalità tutto schermo con app singola, viene eseguita solo un'applicazione o un sito Web, anche dopo il riavvio del dispositivo. Nella modalità tutto schermo con più app, due o più app possono essere eseguite sul dispositivo gestito mentre tutte le altre sono bloccate.
6. Gestione BYOD
Politica di gestione BYOD consente al personale tecnico di creare profili o contenitori separati, lavorativi e personali, sui dispositivi personali del medico. Ciò garantisce che le app e i dati di lavoro siano isolati dalle app e dai dati personali, impedendo qualsiasi crossover. Ad esempio, i medici non possono copiare i dati EHR o ePHI dal contenitore di lavoro e anche gli screenshot del contenitore di lavoro vengono salvati solo all'interno di quel contenitore.
L'implementazione di una politica BYOD salvaguarda i dati sanitari e riservati dei residenti delle case di cura da manomissioni o condivisioni non autorizzate. Ciò migliora gestione della conformità con le normative sulla privacy e migliora l'assistenza complessiva ai pazienti in strutture di assistenza agli anziani.
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Gli operatori sanitari devono avere accesso a dispositivi affidabili e sicuri per garantire un trattamento tempestivo e accurato, soprattutto in situazioni critiche in cui ogni secondo conta. Le sfide affrontate dalle organizzazioni sanitarie nel garantire la conformità e migliorare l’assistenza ai pazienti sono significative.
Tuttavia, l’implementazione di una soluzione completa di gestione dei dispositivi come Scalefusion MDM può affrontare efficacemente queste sfide. Parla con i nostri esperti o iscriviti per un Prova gratuita 14-day.
