La forza lavoro remota è un elemento cruciale nel percorso di crescita di un’organizzazione. Questa forza sul campo o forza lavoro remota è composta da lavoratori in prima linea che rappresentano l'azienda presso i clienti, dalle officine ai negozi al dettaglio, dai centri di supporto alle officine di fabbrica. Ed è innegabilmente importante che le forze dell'ordine o i lavoratori in prima linea abbiano la conoscenza più aggiornata del tuo prodotto e della tua attività. Gestione dei dispositivi mobili per i lavoratori in prima linea può quindi contribuire a offrire un flusso ottimizzato delle risorse aziendali più recenti e dispositivi mobili affidabili. Spesso, una delle sfide più comuni affrontate da questi lavoratori in prima linea non è solo la mancanza di risorse, ma anche il disimpegno.
La forza sul campo opera in diverse aree geografiche, trascorrendo mesi lontano dagli uffici fisici della propria organizzazione. Si sentono disconnessi dalla cultura organizzativa, il che può portare ulteriormente a una perdita di produttività. Pertanto, è fondamentale stabilire un canale di comunicazione affidabile tra la forza lavoro remota e i lavoratori in prima linea, per migliorare il coinvolgimento e l’efficienza operativa.
Sebbene esistano molteplici modalità di comunicazione con i dispositivi mobili, le aziende devono scegliere una modalità sicura, crittografata ed economicamente vantaggiosa per consentire la comunicazione tra le forze sul campo remote, che apra anche la strada a una migliore collaborazione tra team.
Scala Fusion MDM per i lavoratori in prima linea e la forza lavoro remota garantisce che le aziende e le organizzazioni ottengano risultati aziendali ottimali dalla digitalizzazione. Scalefusion MDM è arricchito con caratteristiche e capacità per aumentare la produttività della forza lavoro in prima linea e una di queste funzionalità chiave è Eva Communication Suite.
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Eva Communication Suite crea un modo ottimale per consentire alle aziende di supportare la comunicazione tra la propria forza lavoro sul campo. Ecco come:
1. Elenchi di contatti precompilati
Sebbene sia fondamentale stabilire una comunicazione tra la forza lavoro in prima linea, è anche importante garantire la comunicazione e mantenerla privata tra i team o l’organizzazione nel suo insieme. Con Scalefusion Eva Communication Suite, gli amministratori IT possono creare elenchi di contatti e pubblicarli sui dispositivi gestiti appartenenti alla forza sul campo. Ciò consente ai dipendenti che lavorano in remoto e ai lavoratori in prima linea di comunicare e collaborare con tutte le parti interessate interessate all'interno del team, sparse in diverse posizioni geografiche senza dover cercare le proprie informazioni di contatto. Gli amministratori IT possono aggiungere manualmente i contatti sul dashboard Scalefusion o caricare un file CSV di contatti e pubblicarlo su dispositivi o gruppi di dispositivi selezionati.
2. Eva Messaggero
Eva Messenger è un'alternativa sicura a qualsiasi strumento di comunicazione di terze parti di cui puoi dotare i tuoi dispositivi di proprietà aziendale. Eva Messenger consente una comunicazione semplificata all'interno della tua forza sul campo tramite messaggi di testo e vocali, chiamate VoIP e trasferimento di immagini in un ambiente controllato. Con Eva Messenger, la forza lavoro remota può inviare e ricevere messaggi di testo crittografati tra gli elenchi di contatti autorizzati. Abilitando le conversazioni tramite testo, utilizzando Eva Messenger, i dipendenti possono anche inviare e ricevere messaggi vocali all'interno dei loro elenchi di contatti e nel dashboard Scalefusion. Inoltre, la forza lavoro remota può scambiare file di immagini, allegati dalla galleria o cliccati con una fotocamera su dispositivi dotati di funzionalità fotocamera tra i propri elenchi di contatti, nonché nel dashboard Scalefusion. Per abilitare la privacy dei dati sui messaggi scambiati tramite Eva Messenger, gli amministratori IT possono disabilitare le azioni di copia/modifica/eliminazione.
Eva Messenger consente inoltre ai dispositivi gestiti di connettersi ai contatti consentiti e al dashboard tramite chiamate VoIP. La tua forza sul campo può effettuare chiamate basate su Internet al dashboard o a qualsiasi altro contatto disponibile negli elenchi dei contatti del dispositivo.
3. Telefono Eva
Quando la forza lavoro sul campo viene impiegata per un lavoro in cui è necessario disporre di un dispositivo basato su SIM per effettuare chiamate vocali per lavoro, Eva Phone consente agli amministratori IT di avere un controllo ottimizzato sulle chiamate sui dispositivi gestiti. Per controllare i costi cellulari in eccesso sui dispositivi basati su SIM, gli amministratori IT possono non solo inserire nella whitelist i contatti, ma anche limitare le chiamate in entrata o in uscita da e verso il dispositivo.
Ad esempio, per qualsiasi elenco di contatti pubblicato sul dispositivo, l'amministratore IT può bloccare tutte le chiamate in entrata o in uscita, abilitare le chiamate in conferenza, abilitare/disabilitare la tastiera e l'altoparlante. Ciò può garantire che la SIM del dispositivo venga utilizzata esclusivamente per effettuare chiamate di lavoro.
4. Notifiche Eva
Oltre a fornire una piattaforma di messaggistica tra l'intero inventario dei dispositivi assegnato alla forza sul campo, Eva Messenger offre Eva Notifications che invia avvisi e solleciti alla dashboard di Scalefusion su qualsiasi attività di sicurezza sul dispositivo che richieda l'attenzione dei team IT. Ciò include notifiche relative al blocco, allo sblocco del dispositivo, all'ingresso/allontanamento del geofence, all'inserimento/rimozione della scheda SIM e ai tentativi di inserimento del codice non riusciti. Gli amministratori IT possono selezionare gli incidenti per i quali devono essere attivate le notifiche. Essere aggiornati su eventuali incidenti di sicurezza può consentire agli amministratori IT di intraprendere azioni rapide per proteggere i dati e i dispositivi.
Eva Communication Suite facilita la comunicazione sicura all'interno e all'interno del team tra forze sul campo, lavoratori in prima linea, lavoratori della conoscenza e team IT. Una comunicazione efficiente tra team e lavoratori in prima linea o sul campo genera processi, produttività e coinvolgimento dei dipendenti migliorati.
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