Scalefusion recentemente ha colto l'opportunità di lavorare con la più grande società professionale di servizi di gestione delle emergenze con sede in India. In qualità di fornitore ufficiale di soluzioni MDM, aiutiamo i clienti a bloccare i propri dispositivi di proprietà aziendale modalità kiosk multi-app, che vengono utilizzati dai conducenti dei veicoli di emergenza e dai tecnici medici.
Il cliente è un pioniere nei servizi di gestione delle emergenze in India che opera in 16 stati e 2 territori dell'Unione ed è un'organizzazione senza scopo di lucro. Opera con l'obiettivo di offrire servizi di assistenza di emergenza all-inclusive, affidabili, rapidi ed efficienti che possono essere raggiunti utilizzando un sistema di risposta alle emergenze componendo un numero di emergenza gratuito. In questa società di servizi di gestione delle emergenze, ogni situazione di emergenza viene affrontata con un supporto tempestivo con un'adeguata valutazione, comunicazione e invio di ambulanze insieme a un tecnico medico di emergenza ben addestrato che si assume la responsabilità del trasporto e dell'assistenza preospedaliera del paziente fino al momento in cui raggiunge la struttura sanitaria.
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Sfide aziendali affrontate da questa società di servizi di gestione delle emergenze
Ora, nel fare ciò, dovevano garantire che i conducenti dei veicoli fossero ben equipaggiati con dispositivi mobili per risposte, comunicazioni e accesso in tempo reale a informazioni come gli indirizzi di posizione.
Tuttavia, l'azienda ha dovuto affrontare alcune sfide quando si è resa conto di non essere in grado di tenere sotto controllo o controllare i dispositivi di proprietà aziendale utilizzati dalla sua forza operativa. La mancanza di supervisione dei dispositivi, l'assenza di report sui dispositivi, l'accesso illimitato a Internet e ai download di app e alcune pratiche illecite come lo scambio di sim portano a gravi preoccupazioni come l'eccesso di dati, la perdita di ore produttive, inefficienze operative e ritardi nei processi.
L'organizzazione ha cercato un Soluzione MDM ciò potrebbe consentirgli di ottenere il pieno controllo sulla sua flotta di dispositivi utilizzati dagli autisti dei veicoli e dai tecnici medici. Dovevano assicurarsi che i dispositivi e i dati fossero utilizzati con giudizio solo per scopi lavorativi, senza distrazioni causate dall'uso personale e dalla dilagante navigazione in Internet. Inoltre, la società di servizi di gestione delle emergenze desiderava ottenere una visione completa dei report sull'utilizzo dei dispositivi e dei dati e di altri incidenti di conformità per limitare qualsiasi tipo di utilizzo improprio dei dispositivi e dei dati.
Usare Scalefusion si è rivelata una soluzione perfetta!
Scalefusion MDM ha fornito la soluzione tanto necessaria che l'azienda cercava e, in definitiva, ha offerto tutti i vantaggi attraverso un'unica soluzione. Questo è ciò che abbiamo fatto per i nostri clienti per eliminare tutte le loro sfide aziendali:
- Scalefusion MDM ha aiutato l'amministratore IT a bloccare i dispositivi utilizzati dalle forze sul campo modalità kiosk singola e multi-app, insieme alla possibilità di trasmettere messaggi.
- L'MDM ha aiutato l'amministratore IT a limitare l'utilizzo di dati e dispositivi inserendo nella whitelist le app e i siti Web esclusivamente lavorativi, riducendo drasticamente i costi dei dati.
- L'utilizzo di Scalefusion MDM ha aiutato gli amministratori IT dell'azienda a ricevere aggiornamenti istantanei sulle attività del dispositivo, sullo stato della batteria e su altri fattori di salute del dispositivo.
- Scalefusion Workflows ha aiutato l'amministratore IT a impostare avvisi e ricevere e-mail con report sulla posizione del dispositivo, scambio di sim, utilizzo dei dati, incidenti di blocco/sblocco e incidenti di mancata corrispondenza della password.
- Il cliente ha sfruttato il nostro Gestione delle applicazioni mobili funzionalità per utilizzare l'archivio aziendale per la pubblicazione app private rilevanti per le loro operazioni commerciali.
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Valori aziendali creati da Scalefusion MDM per la società di servizi di gestione delle emergenze
L'implementazione di Scalefusion MDM ha tirato fuori il meglio dal sistema di erogazione del servizio del cliente con:
- Maggiore produttività dei dipendenti
- Maggiore efficienza operativa
- Miglioramento del tasso di soddisfazione del cliente
- Eccesso di dati e costi ridotti
- Prestazioni del dispositivo migliorate
- Maggiore trasparenza del processo
- Processo decisionale migliorato e tempestivo
Lavorare con un cliente felice e soddisfatto fa molta differenza per noi, e quindi non esitiamo mai a fare il possibile per garantire che ottengano i migliori vantaggi aziendali dal nostro straordinario prodotto. Questo era solo uno dei tanti esempi; per saperne di più sulle nostre storie di successo, leggi i nostri casi studio.
