È possibile impostare un tablet Samsung in modalità kiosk con blocco schermo per un blocco temporaneo di una singola app, oppure utilizzare una soluzione kiosk gestita quando il dispositivo richiede controlli più stringenti e centralizzati. Le soluzioni Samsung Knox e le soluzioni MDM di terze parti supportano le implementazioni gestite, ma le relative modalità kiosk e i requisiti dipendono dal prodotto, dal dispositivo, dalla versione di Android e dal metodo di registrazione.
Punti chiave
La modalità kiosk dei tablet Samsung limita l'utilizzo del dispositivo alle sole app, siti web, impostazioni e funzioni necessarie per un flusso di lavoro aziendale specifico.
- Associa la configurazione ai flussi di lavoro: Utilizza la modalità a singola app per attività specifiche come il POS o il check-in, la modalità multi-app per le app di lavoro selezionate oppure la modalità browser per un accesso web limitato.
- Limita il blocco schermo: Utilizzate la funzione di blocco integrata di Android solo per blocchi temporanei e supervisionati: gli utenti possono disattivarla utilizzando le credenziali del dispositivo.
- Utilizzare Knox per implementazioni specifiche per Samsung: Knox Configure e Knox Manage offrono opzioni per chioschi interattivi specifiche per Samsung, con controlli disponibili a seconda del prodotto, del dispositivo e della configurazione.
- Utilizzare MDM per le flotte: I profili dispositivo di Scalefusion consentono al reparto IT di applicare le policy dei chioschi ai dispositivi o ai gruppi gestiti, anziché configurare ogni tablet singolarmente.
- Test prima del lancio: Assicurati che le funzionalità essenziali come Wi-Fi e luminosità siano accessibili, documenta la procedura di uscita dell'amministratore o il flusso di lavoro di manutenzione e testa i profili pilota prima di una distribuzione su larga scala.
L'approccio più adatto dipende dal fatto che si stia configurando un singolo tablet per un utilizzo supervisionato o gestendo un parco di dispositivi dedicati. Quando i team IT hanno bisogno che i tablet siano limitati a flussi di lavoro approvati in più sedi o per più utenti, le policy per i chioschi gestite centralmente consentono di applicare e mantenere configurazioni coerenti su tutta la flotta.
Blocco schermo, soluzioni Samsung Knox e MDM: quale metodo utilizzare?
| Metodo | Gestione centralizzata | Scegli questo quando | Limitazione principale |
|---|---|---|---|
| Fissaggio dello schermo | Nodo | Utilizzo temporaneo e supervisionato di un singolo dispositivo | L'utente può uscire dal programma utilizzando le credenziali del dispositivo; non offre una gestione centralizzata. |
| Soluzione Samsung Knox | Dipende dal prodotto e dalla configurazione di Knox | Implementazioni gestite incentrate su Samsung | Le modalità chiosco disponibili, i controlli, le licenze e i requisiti di registrazione variano a seconda del prodotto e del dispositivo. |
| MDM di terze parti | Si | Implementazioni multi-dispositivo gestite centralmente | Richiede la registrazione e la configurazione della piattaforma; i controlli disponibili dipendono dal dispositivo e dalla modalità di gestione. |
Queste non sono categorie identiche: il blocco schermo è una funzionalità nativa di Android, mentre Samsung Knox Le soluzioni MDM di terze parti offrono funzionalità di distribuzione gestita con controlli e requisiti diversi. blocco schermo quando devi tenere aperta un'app solo per un breve periodo. Usa un Soluzione Samsung Knox quando la distribuzione si basa su funzionalità di gestione specifiche di Samsung. Utilizzare un MDM di terze parti La soluzione ideale quando è necessario applicare centralmente policy su più dispositivi.
Che cos'è la modalità chiosco del tablet Samsung?
Tablet Samsung modalità kiosk Si riferisce alla configurazione di un tablet Samsung per un flusso di lavoro limitato e specifico per un'attività. A seconda del metodo, gli utenti possono essere limitati a una sola app, a un gruppo controllato di app, a contenuti web approvati o ad altre funzioni necessarie per l'attività.
Ad esempio, un tablet di un ristorante potrebbe essere dedicato esclusivamente agli ordini, mentre un dispositivo per la vendita al dettaglio potrebbe eseguire strumenti di gestione dell'inventario. L'obiettivo è mantenere il dispositivo concentrato sul lavoro da svolgere, evitando di esporre app o impostazioni superflue.
Tipi di modalità kiosk per tablet Samsung
- Chiosco con una sola applicazione: Un'unica app per attività specifiche come il check-in, il punto vendita o l'emissione dei biglietti.
- Chiosco multi-app: Un insieme controllato di applicazioni di lavoro per team che necessitano di più di uno strumento.
- Chiosco browser: Accesso a siti web approvati per moduli, cataloghi o dashboard.
- Firma digitale: Un'app dedicata alla segnaletica può funzionare in modalità singola app per menu, promozioni o orari.
Come Android Enterprise supporta la modalità kiosk sui tablet Samsung
Impresa Android Supporta distribuzioni di dispositivi dedicati completamente gestite e fornisce funzionalità che le soluzioni MDM compatibili possono utilizzare per limitare un dispositivo ad app approvate ed esperienze specifiche per le attività. Il blocco schermo non deve essere confuso con Android Enterprise. modalità attività bloccataLa funzione di blocco schermo può essere disattivata dall'utente, mentre le implementazioni gestite su dispositivi dedicati possono utilizzare i controlli dei criteri del dispositivo per limitare l'accesso ad app specifiche. I requisiti di registrazione esatti e i controlli del chiosco dipendono comunque dal dispositivo e dalla piattaforma di gestione, pertanto è necessario verificare la compatibilità prima dell'implementazione.
Prima di configurare la modalità kiosk del tablet Samsung
Decidete se il dispositivo necessita di una singola app, di diverse app aziendali, di un browser o di funzionalità di segnaletica digitale. Successivamente, verificate chi lo utilizzerà, quali controlli saranno necessari, come il personale autorizzato lo gestirà e se il dispositivo scelto, la versione di Android, la modalità di registrazione e la piattaforma supportano la configurazione richiesta.
Come impostare un tablet Samsung in modalità chiosco
Metodo 1: Utilizzare il blocco schermo per un blocco di base di una singola app
La funzione di blocco schermo è utile per una breve dimostrazione, per un tablet condiviso sotto supervisione o per altri scenari di base con una sola applicazione.
Per abilitare il blocco schermo:
- Apri Impostazioni profilo sul tablet Samsung.
- Impostazioni di ricerca per Finestre a spillo or Fissaggio dello schermoIl nome esatto del menu può variare a seconda della versione di Android e di One UI.
- Attiva la funzione e scegli se il dispositivo deve richiedere il blocco schermo prima di sbloccarlo.
- Apri l'app che desideri tenere sullo schermo.
- Apri la visualizzazione delle app recenti, seleziona l'icona dell'app e scegli Aggiungi questa app ai preferiti.
Per disattivare il blocco schermo, utilizzare la procedura di sblocco del dispositivo ed eseguire l'autenticazione se richiesta. Per implementazioni non presidiate, rivolte al cliente o su più dispositivi, utilizzare invece una soluzione Knox gestita o un approccio MDM.
Metodo 2: Configurare la modalità chiosco con le soluzioni Samsung Knox
Samsung Knox è una famiglia di soluzioni, quindi le funzionalità del chiosco dipendono dal prodotto. Knox Configure offre ProKiosk con profili di edizione dinamica, mentre Knox Manage supporta singola applicazione, multi-app e chiosco web modalità sulle configurazioni supportate.
Ad alto livello:
- Registra o assegna i tablet Samsung supportati al servizio Knox appropriato.
- Crea un profilo per il chiosco e seleziona il tipo di chiosco più adatto al caso d'uso.
- Seleziona l'app o le app approvate, quindi configura i controlli visibili all'utente che devono rimanere disponibili.
- Prima di implementare la funzionalità su larga scala, testa il profilo su un dispositivo pilota.
Prima dell'implementazione, verificare i requisiti di licenza, i dispositivi supportati, la versione di Android e i requisiti di registrazione per il prodotto Knox in uso.
Metodo 3: Utilizzare MDM per la gestione centralizzata della modalità kiosk del tablet Samsung
Per le implementazioni multi-dispositivo, una terza parte Soluzione MDM Consente al reparto IT di applicare profili riutilizzabili anziché configurare i tablet uno alla volta. In Scalefusion, i profili dei dispositivi Android definiscono le app disponibili nell'esperienza kiosk e le policy applicate ai dispositivi o ai gruppi gestiti.
Configurazione della modalità kiosk per tablet Samsung con Scalefusion
Prima di iniziare, registra il tablet Samsung in Scalefusion, crea o seleziona il profilo dispositivo Android appropriato e abilita le app necessarie per il flusso di lavoro del chiosco. Le impostazioni del chiosco/launcher si applicano quando Scalefusion è configurato come launcher, quindi verifica il profilo desiderato e la configurazione di registrazione prima di assegnarlo.
- In Profili e criteri del dispositivo, apri il profilo del dispositivo Android.
- Per Modalità app singola, Aperto Impostazioni chiosco/launcher > Modalità singola app e selezionare un'app abilitata come applicazione predefinita.
- Per una chiosco multi-appConfigura Scalefusion come Launcher e abilita le app a cui gli utenti dovrebbero poter accedere.
- Salva il profilo, assegnalo a un dispositivo o a un gruppo pilota e testa l'intero flusso di lavoro prima di implementarlo su scala più ampia.
Per i passaggi correnti del dashboard e le impostazioni della modalità app singola, vedere Documentazione sulla modalità app singola Android di Scalefusion. Puoi anche esplorare Modalità tutto schermo Android and modalità kiosk multi-app.
Quali impostazioni devono rimanere accessibili in modalità chiosco?
Consenti solo i controlli necessari al flusso di lavoro, come Wi-Fi, luminosità, accessibilità o audio. Mantieni le azioni amministrative all'interno dei controlli supportati dalla piattaforma di gestione, anziché lasciare aperta l'intera app Impostazioni.
Risoluzione dei problemi relativi alla modalità kiosk del tablet Samsung
| Problema | Causa probabile | Cosa controllare |
|---|---|---|
| Gli utenti possono uscire dall'app del chiosco | Il blocco schermo è stato utilizzato per uno scenario a rischio più elevato oppure la configurazione del chiosco gestito non soddisfa i requisiti di implementazione. | Conferma il metodo di configurazione corretto e rivedi le opzioni di uscita e di limitazione attualmente disponibili sulla piattaforma di gestione. |
| L'applicazione kiosk non si apre dopo la registrazione o il riavvio. | L'app non è stata installata, resa disponibile al profilo del chiosco o assegnata prima dell'applicazione della policy. | Nella console di gestione, verifica la configurazione dell'app, l'assegnazione del profilo del chiosco e lo stato di registrazione del dispositivo. |
| Gli utenti non possono connettersi a una nuova rete Wi-Fi né modificare la luminosità. | Le utilità necessarie erano nascoste insieme alle altre impostazioni del dispositivo. | Consentire tramite la configurazione del chiosco solo i controlli Wi-Fi o di visualizzazione necessari. |
| Una policy funziona in modo diverso su un tablet | Il modello, la versione di Android, la versione di Knox, la modalità di registrazione o la console potrebbero non supportare l'impostazione selezionata. | Prima di modificare i criteri, verifica la documentazione di compatibilità corrente per il dispositivo e la piattaforma. |
Non considerare il ripristino delle impostazioni di fabbrica come soluzione predefinita per un tablet gestito dall'azienda. Prima di procedere, verifica con l'amministratore IT la procedura di registrazione, ripristino e protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Procedure consigliate per l'implementazione di chioschi con tablet Samsung
- Prima di implementare la configurazione su larga scala, testala e mantieni solo le app, i siti e le impostazioni necessari per il lavoro.
- Limitare l'accesso alla gestione dei chioschi ai soli amministratori autorizzati, documentare il flusso di lavoro di manutenzione della piattaforma e testare la procedura di uscita o ripristino dell'amministratore supportata prima del rilascio.
- Verifica la perdita della connessione Wi-Fi, la batteria scarica, gli aggiornamenti delle app e i riavvii; rivedi le policy dopo importanti aggiornamenti di Android, delle app o della piattaforma di gestione.
Gestisci i tablet Samsung come dispositivi dedicati
La configurazione ideale per un chiosco interattivo con tablet Samsung dipende dall'attività da svolgere, dalle dimensioni dell'implementazione e dal livello di controllo richiesto. Il blocco schermo può essere utile per un blocco temporaneo e supervisionato di una singola app. Le soluzioni Samsung Knox offrono opzioni di gestione specifiche per i dispositivi Samsung e per le configurazioni supportate. Le soluzioni MDM di terze parti rappresentano un'ulteriore opzione per la gestione centralizzata delle configurazioni dei chioschi interattivi su più dispositivi.
Se gestisci dispositivi Android dedicati su una flotta, la modalità kiosk Android di Scalefusion ti consente di configurare esperienze specifiche per attività tramite profili dispositivo riutilizzabili e di applicarli ai dispositivi o ai gruppi gestiti, aiutando il reparto IT a mantenere configurazioni kiosk coerenti in tutta l'implementazione.
DOMANDE FREQUENTI
1. Come si imposta un tablet Samsung in modalità chiosco?
Per un blocco base con una sola app, apri Impostazioni profilo, Cercare Finestre a spillo or Fissaggio dello schermo, accendilo, quindi apri l'app che desideri bloccare. Apri la schermata delle app recenti, tocca l'icona dell'app e seleziona Aggiungi questa app ai preferitiSe il tablet fa parte di una distribuzione ricorrente o multi-dispositivo, utilizzare un profilo kiosk Knox gestito o MDM per selezionare le app consentite e applicare la configurazione al dispositivo.
2. Qual è la differenza tra la modalità di blocco schermo e la modalità kiosk del tablet Samsung?
Il blocco schermo è un blocco nativo temporaneo; le implementazioni di chioschi gestiti utilizzano controlli di app e criteri applicati centralmente.
3. Come funziona la modalità kiosk di Android Enterprise su un tablet Samsung?
Le soluzioni EMM/MDM compatibili possono utilizzare Android Enterprise per i dispositivi aziendali dedicati; i controlli esatti dipendono dal tablet e dalla piattaforma.
4. È necessario Samsung Knox per la modalità kiosk?
No. Il blocco schermo gestisce i blocchi di base, mentre le soluzioni Knox e le piattaforme gestite offrono diverse opzioni per le implementazioni supportate.
5. Posso utilizzare la modalità chiosco del tablet Samsung gratuitamente?
Per un blocco schermo nativo di base con una sola app, è possibile utilizzare la funzione di blocco schermo di Android senza una piattaforma di gestione chioschi separata. Le implementazioni di chioschi gestiti tramite Knox o prodotti MDM potrebbero prevedere requisiti di licenza o abbonamento, quindi è consigliabile verificare il prodotto che si intende utilizzare.
6. I dispositivi Samsung Galaxy Tab possono funzionare in modalità kiosk?
Molti modelli di Galaxy Tab sono compatibili; prima di utilizzarli, verifica il dispositivo esatto, la versione di Android, il metodo di registrazione e la piattaforma supportata.
7. Come si esce dalla modalità kiosk su un tablet Samsung?
La procedura per uscire dalla modalità kiosk dipende dalla configurazione. Per bloccare lo schermo, utilizzare la gesture di sblocco di Android o la scorciatoia tramite il pulsante di navigazione e, se richiesto, inserire le credenziali del dispositivo; per i kiosk gestiti da Knox o MDM, utilizzare la procedura di uscita amministratore o di manutenzione della piattaforma.
8. Perché il mio tablet Samsung esce dalla modalità kiosk o non apre l'app kiosk?
Verifica l'assegnazione dell'app e dei criteri, lo stato di registrazione e se il dispositivo supporta i criteri del chiosco selezionati.
