Le aziende gestiscono migliaia di utenti, applicazioni e dispositivi ogni giorno. I dipendenti hanno bisogno di accedere a strumenti interni, i collaboratori esterni necessitano di autorizzazioni temporanee e i clienti si aspettano accessi fluidi ai servizi digitali. Senza una gestione strutturata delle identità, i rischi di accessi non autorizzati, violazioni dei dati e mancate conformità si moltiplicano rapidamente.
Ecco perché la gestione delle identità e degli accessi (IAM) è così importante. Fornisce il framework per autenticare gli utenti, controllare l'accesso alle risorse sensibili e garantire la sicurezza senza rallentare la produttività.
Ma l'IAM si presenta principalmente in due forme:
- Gestione delle identità e degli accessi della forza lavoro per la gestione degli accessi di dipendenti, collaboratori esterni e utenti interni.
- Gestione dell'identità e dell'accesso dei clienti (CIAM) per la gestione delle identità di entità esterne come clienti e fornitori.
In questo blog, spiegheremo in cosa consiste il dibattito CIAM vs IAM, perché sono necessari e metteremo in evidenza le principali differenze tra i due per aiutarti a decidere quale soluzione è più adatta alla tua azienda.
Cos'è l'IAM?
L'IAM (Identity and Access Management) è il framework di sicurezza e conformità che comprende politiche, processi e tecnologie utilizzate dalle organizzazioni per gestire le identità digitali e controllare l'accesso degli utenti alle risorse. In parole semplici, l'IAM garantisce che solo il personale autorizzato possa accedere al pool di risorse predefinito al momento giusto, impedendo a chiunque altro di farlo.
IAM L'autenticazione e l'autorizzazione rivestono un ruolo fondamentale nell'IT aziendale, in quanto regolano le modalità di interazione dei dipendenti con i sistemi interni, come database, applicazioni e reti. Centralizzando l'autenticazione e l'autorizzazione, si riducono i rischi per la sicurezza, si migliora l'efficienza operativa e si garantisce la conformità alle normative di settore.
Un esempio di sistema IAM efficace per la forza lavoro potrebbe essere il seguente: un addetto alle risorse umane ha accesso ai dati dei dipendenti ma non ai sistemi finanziari, mentre un amministratore di sistema riceve temporaneamente privilegi elevati per svolgere compiti specifici.
Componenti fondamentali della gestione delle identità e degli accessi (IAM)
- Autenticazione: Verifica dell'identità degli utenti tramite password, autenticazione a più fattori (MFA) o dati biometrici.
- Autorizzazione: Assegnazione di autorizzazioni in base a ruoli o policy per determinare a cosa può accedere ciascun utente.
- Accesso singolo (SSO): Consentire ai dipendenti di effettuare l'accesso una sola volta e di accedere a più applicazioni senza problemi.
- Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC): Definizione dei diritti di accesso in base ai ruoli all'interno dell'organizzazione.
- Audit trail: Monitoraggio delle attività degli utenti a fini di conformità e sicurezza, al fine di soddisfare gli standard richiesti.
Perché è necessario IAM?
L'IAM è più di un semplice framework di sicurezza: è un fattore abilitante per l'efficienza e la conformità. Le organizzazioni adottano l'IAM per i seguenti motivi:
- Migliora la sicurezza: La gestione delle identità e degli accessi (IAM) previene gli accessi non autorizzati garantendo l'autenticazione degli utenti prima dell'accesso ai sistemi aziendali. Grazie all'autenticazione a più fattori (MFA), alle policy per le password e al monitoraggio degli accessi, riduce i rischi di furto d'identità, compromissione delle credenziali e minacce interne, aumentando così la sicurezza della forza lavoro.
- Garantire la conformità normativa: IAM fornisce registri delle attività, reportistica in tempo reale e controlli di accesso che aiutano le aziende a conformarsi a normative quali GDPR, HIPAA, SOX e ISO 27001.
- Migliora l'efficienza: L'IAM automatizza l'onboarding degli utenti, la concessione e la revoca degli accessi. Ciò semplifica i processi IT, riduce il carico di lavoro degli amministratori e garantisce che i dipendenti abbiano sempre l'accesso corretto quando necessario, con conseguente aumento della produttività della forza lavoro.
- Ottimizza l'esperienza utente: L'IAM garantisce un equilibrio tra una solida sicurezza e flussi di lavoro fluidi per i dipendenti grazie a funzionalità come SSO e MFA, che semplificano l'accesso senza la necessità di gestire più password.
Casi d'uso di IAM
- Assistenza sanitaria: L'IAM esegue una verifica completa dell'identità per garantire che solo il personale autorizzato, come medici e infermieri, possa accedere ai dati sensibili dei pazienti. Inoltre, impone l'accesso basato sui ruoli per conformarsi a HIPAA e altri regolamenti.
- Finanza e banche: IAM controlla l'accesso di dipendenti e collaboratori a sistemi critici come piattaforme di trading e registri finanziari dei clienti. Previene le minacce interne e aiuta le banche a conformarsi alle normative SOX e PCI DSS per salvaguardare i dati degli utenti.
- Governo e settore pubblico: IAM protegge l'accesso ai sistemi governativi riservati e garantisce la conformità a normative come il FISMA. Aiuta a monitorare e verificare le attività degli utenti in tutti i dipartimenti.
- Produzione: IAM protegge i dati proprietari, la proprietà intellettuale e i sistemi tecnologici operativi limitando l'accesso dei dipendenti solo a quanto strettamente necessario.
- Educazione: Le università utilizzano IAM per gestire l'accesso di studenti, personale e docenti ai sistemi accademici, alle piattaforme di apprendimento online e ai dati di ricerca, garantendo sia sicurezza che produttività.
Che cos'è CIAM (Customer Identity and Access Management)?
La CIAM è una branca specializzata della IAM, focalizzata sulla gestione e la protezione delle identità degli utenti esterni, come clienti, partner e fornitori. Mentre la IAM si occupa della salvaguardia dei sistemi aziendali interni, la CIAM è progettata per offrire un'esperienza di accesso sicura e senza interruzioni a numerosi clienti che interagiscono con i servizi digitali, sottolineando così le differenze tra IAM e CIAM.
Le soluzioni CIAM vanno oltre la semplice autenticazione. Offrono funzionalità come la registrazione self-service, l'accesso tramite social network, la gestione del consenso, il rilevamento delle frodi e la personalizzazione per milioni di identità utente contemporaneamente. Queste funzionalità aiutano le aziende a trovare un equilibrio tra sicurezza rigorosa e un'esperienza cliente fluida.
Ad esempio, un'azienda di e-commerce potrebbe utilizzare il CIAM per consentire ai clienti di registrarsi rapidamente con un account Google o Facebook, abilitare l'autenticazione a due fattori per proteggerli dalle frodi e utilizzare i dati di identità per consigliare prodotti in base agli acquisti precedenti. Il CIAM protegge i dati dei clienti e garantisce che la loro esperienza digitale rimanga coinvolgente e senza intoppi.
Componenti principali del CIAM
- Registrazione e onboardingCreazione dell'account semplificata e senza intoppi.
- Autenticazione del cliente: Garantire che i clienti siano chi dichiarano di essere attraverso metodi di accesso sicuri.
- Accesso tramite social network: Consentire ai clienti di accedere tramite Google, Facebook o altre piattaforme social per semplificare la gestione degli utenti.
- Gestione del consenso: Dare ai clienti il controllo su come i loro dati vengono raccolti e utilizzati.
- Intercettazione di una frode: Identificare, bloccare e segnalare tentativi di accesso sospetti.
- Personalizzazione: Utilizzare i dati di identità per personalizzare contenuti ed esperienze per l'utente.
Perché è necessario il CIAM?
Le aziende che servono clienti online o forniscono servizi digitali necessitano di CIAM per diversi casi d'uso relativi ai clienti:
- Protezione dell'accesso dei clienti: CIAM protegge gli account utente da minacce come il credential stuffing, le frodi e gli accessi non autorizzati. Funzionalità avanzate come l'autenticazione adattiva e l'accesso senza password rafforzano ulteriormente la sicurezza, riducendo al minimo gli ostacoli.
- Migliorare la personalizzazione e il coinvolgimento: Il CIAM identifica i dati raccolti per personalizzare l'esperienza del cliente, ad esempio con consigli sui prodotti o offerte mirate. In questo modo, i contenuti vengono adattati in base alle maggiori probabilità di interazione dell'utente, aumentando così la fidelizzazione.
- Mantenimento della privacy e rispetto dei requisiti di conformità: Normative come il GDPR e il CCPA impongono alle organizzazioni di gestire il consenso dei clienti e di proteggere i dati, in particolare in relazione ai sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). CIAM garantisce la conformità offrendo controlli self-service sulla privacy e la raccolta dei dati basata sul consenso.
- Supporto per scalabilità e prestazioni: Le piattaforme CIAM sono progettate per gestire milioni di utenti, offrendo al contempo esperienze di accesso rapide e affidabili. Sono scalabili per far fronte ai picchi di carico, come ad esempio durante le festività natalizie o i lanci di nuovi prodotti.
Casi d'uso CIAM
- E-commerce e vendita al dettaglio: CIAM consente ai clienti di registrarsi rapidamente, utilizzare i social login e fare acquisti in sicurezza su piattaforme web e mobile. Protegge inoltre dalle frodi durante periodi di saldi intensi come il Black Friday.
- Servizi bancari e finanziari (BFSI): Le banche utilizzano CIAM per proteggere l'online banking e le app mobili, nel rispetto delle normative sulla privacy come GDPR e PSD2. I clienti beneficiano dell'autenticazione senza password e del rilevamento delle frodi.
- Assistenza sanitaria: CIAM consente ai pazienti di accedere in modo sicuro ai portali, visualizzare i risultati dei test e prenotare appuntamenti. Allo stesso tempo, garantisce la conformità alle leggi sulla privacy come l'HIPAA.
- Media e intrattenimento: Le piattaforme di streaming utilizzano il CIAM (Customer Identity and Access Management) per gestire un vasto numero di abbonati in tutto il mondo. I dati di identità contribuiscono a personalizzare i consigli e a garantire un accesso senza interruzioni su tutti i dispositivi.
- Viaggi e ospitalità: CIAM aiuta le compagnie aeree, gli hotel e le agenzie di viaggio a fornire accessi sicuri ai clienti per prenotazioni, programmi fedeltà e offerte personalizzate, gestendo al contempo una scala globale e un'elevata domanda.
9 differenze chiave tra CIAM e IAM
Sebbene CIAM e IAM condividano la stessa base di gestione delle identità e degli accessi, il modo in cui vengono progettati, implementati e utilizzati differisce drasticamente. Analizziamo nel dettaglio queste differenze.
1. Destinatari
La differenza più evidente risiede nel destinatario del sistema. IAM si concentra sugli utenti interni, come dipendenti, collaboratori e partner commerciali, che necessitano di un accesso sicuro ai sistemi aziendali.
Il CIAM, d'altro canto, è personalizzato per utenti esterni come clienti, fornitori e utenti che interagiscono con la tua attività attraverso canali digitali. Ad esempio, un Soluzione IAM garantisce che solo i dipendenti del team finanziario possano accedere al software di contabilità, mentre una soluzione CIAM garantisce che un cliente che accede a un'app di online banking abbia un'esperienza sicura e senza intoppi.
2. Complessità
I sistemi IAM gestiscono in genere un insieme di utenti più piccolo e prevedibile, il che li rende meno complessi in termini di scalabilità ma più sofisticati in termini di applicazione di controlli di accesso granulari.
Il CIAM si trova ad affrontare la sfida opposta. Deve gestire un gran numero di identità contemporaneamente, il che significa che la sua complessità risiede nel bilanciare la scalabilità, le prestazioni fluide, la privacy degli utenti e la sicurezza.
Ad esempio, la gestione delle identità e degli accessi (IAM) deve imporre politiche rigorose in modo che un amministratore IT non possa accedere ai dati delle risorse umane senza un'autorizzazione esplicita, mentre la gestione delle identità e degli accessi (CIAM) deve garantire che un numero elevatissimo di acquirenti possa accedere contemporaneamente durante i saldi festivi senza problemi di prestazioni.
3. Scalabilità
Le piattaforme IAM sono progettate per gestire migliaia di utenti in un'azienda e possono essere scalate in base alla crescita dell'organizzazione.
Le piattaforme CIAM, tuttavia, sono progettate per scalare in modo massiccio, gestendo spesso numerosi accessi di clienti in tutto il mondo contemporaneamente.
Mentre i sistemi IAM devono adattarsi alla crescita dei dipendenti e ai cambiamenti di reparto, le soluzioni CIAM devono supportare picchi imprevedibili di traffico, come quando un sito di e-commerce lancia un nuovo prodotto.
4. Focus sulla sicurezza
La gestione delle identità e degli accessi (IAM) si concentra sulla protezione dei sistemi aziendali sensibili da minacce interne, accessi non autorizzati da parte dei dipendenti e uso improprio di account privilegiati.
D'altro canto, il CIAM si concentra maggiormente sul rilevamento delle frodi, sulla protezione delle credenziali e sulla privacy dei dati dei clienti.
Ad esempio, l'IAM garantirebbe che solo i medici autorizzati possano accedere alle cartelle cliniche dei pazienti in un ospedale, mentre il CIAM proteggerebbe i pazienti che accedono a un'app sanitaria da tentativi di phishing o furto di identità.
5. Requisiti di conformità
Un altro importante elemento di differenziazione sono i framework di conformità. I sistemi IAM devono essere conformi alle normative specifiche del settore, come HIPAA nel settore sanitario, SOX in quello finanziario o FISMA in quello governativo, per garantire una corretta gestione degli utenti.
Nel frattempo, le soluzioni CIAM devono essere conformi alle normative globali sulla privacy dei dati, come il GDPR in Europa e il CCPA in California.
Un ospedale che implementa un sistema IAM garantisce che il personale interno possa accedere ai dati dei pazienti in modo conforme alla normativa HIPAA, mentre lo stesso ospedale può utilizzare un sistema CIAM per assicurarsi che gli accessi dei pazienti al portale online rispettino i requisiti di consenso previsti dal GDPR.
6. Esperienza utente (UX)
Le aspettative in termini di esperienza utente sono molto diverse per IAM e CIAM. Spesso, i dipendenti sono tenuti a sottoporsi a misure di sicurezza come l'autenticazione a più fattori (MFA) o il ripristino periodico della password, perché sono formati e tenuti a rispettarle.
I clienti, tuttavia, si aspettano un'esperienza di accesso fluida e coinvolgente, altrimenti potrebbero abbandonare completamente la procedura.
L'IAM, pertanto, dà priorità a flussi di lavoro sicuri ma efficienti per i dipendenti, mentre il CIAM si concentra su esperienze cliente senza intoppi, come l'accesso tramite social network, l'autenticazione senza password o l'accesso biometrico.
7. Complessità di distribuzione
Le distribuzioni IAM solitamente implicano una profonda integrazione con l'infrastruttura IT aziendale, tra cui Active Directory, VPN e sistemi ibridi o on-premise.
Le implementazioni CIAM native del cloud, al contrario, devono integrarsi con le piattaforme rivolte al cliente, come siti di e-commerce, SaaS e app per dispositivi mobili, concentrandosi sulla gestione degli utenti.
Mentre l'IAM garantisce una perfetta integrazione con i sistemi aziendali interni, le soluzioni CIAM native del cloud offrono ai clienti un accesso sicuro attraverso molteplici punti di contatto digitali senza interruzioni.
8. Privacy dei dati e gestione del consenso
IAM applica rigide politiche di protezione dei dati in merito all'utilizzo interno dei dati, garantendo che i dipendenti accedano solo ai dati che sono autorizzati a visualizzare e monitorando tale situazione tramite registri di controllo.
Il CIAM deve fornire ai clienti la possibilità di controllare come i loro dati vengono raccolti e utilizzati attraverso la gestione del consenso.
Ad esempio, IAM potrebbe impedire a un vicepresidente delle vendite di visualizzare i dati salariali di un altro reparto, mentre CIAM offre ai clienti la possibilità di attivare o disattivare le comunicazioni di marketing e di controllare le preferenze relative ai cookie.
9. Analisi e approfondimenti
L'analisi IAM è orientata al monitoraggio della sicurezza, alla reportistica sulla conformità e alla gestione del rischio. Aiuta i team IT a identificare tentativi di accesso sospetti, modelli di accesso insoliti o escalation dei privilegi.
Le analisi CIAM, d'altro canto, sono incentrate sul cliente. Si concentrano su informazioni relative al coinvolgimento del cliente, come il comportamento degli utenti, le preferenze e le tendenze di attività, che le aziende possono utilizzare per fornire raccomandazioni personalizzate o migliorare la fidelizzazione e la retention dei clienti.
Come scegliere tra una soluzione IAM e CIAM?
La scelta tra IAM e CIAM dipende da chi sono i tuoi utenti, quali sono i tuoi obiettivi aziendali e come funzionano i tuoi sistemi. Ecco i principali fattori da considerare:
1. Profilo utente
Inizia identificando chi sono i tuoi utenti principali. Se i tuoi utenti sono dipendenti, collaboratori esterni o partner commerciali, allora la gestione delle identità e degli accessi (IAM) è la scelta giusta. Protegge le risorse interne e garantisce che solo il personale autorizzato possa accedere ai sistemi sensibili, un principio fondamentale della gestione delle identità e degli accessi dei dipendenti.
Se i tuoi utenti sono clienti, fornitori o utenti esterni che interagiscono con i tuoi servizi, le soluzioni CIAM sono più adatte in quanto gestiscono un elevato numero di account esterni garantendo al contempo la privacy dei dati e interazioni digitali fluide.
2. Obiettivo aziendale
Se il tuo caso d'uso principale o il tuo obiettivo è proteggere i sistemi aziendali, controllare le minacce interne e rispettare le normative specifiche del settore, la gestione delle identità e degli accessi (IAM) è essenziale.
Se il tuo obiettivo è scalare i servizi rivolti ai clienti, costruire fiducia e migliorare il coinvolgimento digitale, CIAM è la scelta migliore.
3. Scala e prestazioni
I sistemi IAM sono progettati per gestire migliaia di utenti all'interno di un'organizzazione. Funzionano bene per le aziende con una base di utenti in crescita ma prevedibile.
Il CIAM, tuttavia, è progettato fin dall'inizio per la scalabilità, in grado di gestire un'enorme quantità di identità di clienti e di supportare picchi improvvisi nella domanda di prodotti o servizi. Se la tua attività è a diretto contatto con i clienti e prevede elevati volumi di traffico, il CIAM è la soluzione più adatta.
4. Metodi di autenticazione
IAM impone rigide politiche di accesso tramite strumenti come MFA, RBAC e la gestione degli accessi zero trust.
CIAM coniuga sicurezza e praticità, offrendo opzioni come l'accesso tramite social network, l'autenticazione senza password e la verifica adattiva basata sul rischio. La scelta dipende dalla necessità di rigidi controlli interni o di opzioni flessibili e intuitive per i clienti.
5. Esperienza dell'utente
Anche l'esperienza utente gioca un ruolo importante nella decisione. L'IAM privilegia l'efficienza per i flussi di lavoro interni, dove dipendenti e partner accettano un certo grado di complessità come parte integrante della sicurezza aziendale.
CIAM riduce al minimo gli attriti e privilegia la comodità per garantire che i clienti possano accedere facilmente al servizio senza complicazioni. Se offrire un'esperienza cliente fluida e coinvolgente è la tua priorità assoluta, CIAM è indispensabile.
6. Attributi dei dati e personalizzazione
I sistemi IAM gestiscono un insieme ristretto di attributi relativi ai dati dei dipendenti, incentrati su ruoli, autorizzazioni e funzioni lavorative. I sistemi CIAM gestiscono attributi più ampi dei clienti, come preferenze, comportamenti e cronologia degli acquisti, che possono essere utilizzati per personalizzare i servizi e migliorare il coinvolgimento.
Se hai bisogno di dati di identità per guidare le decisioni aziendali, CIAM offre un framework più completo.
7. Analisi e approfondimenti
Le migliori soluzioni IAM Fornire informazioni relative alla conformità, come registri di accesso, tentativi di accesso e report per gli audit, fondamentali per mantenere la sicurezza dell'identità dei dipendenti.
I sistemi CIAM offrono informazioni avanzate sul comportamento e sul coinvolgimento dei clienti, aiutando le aziende a personalizzare le esperienze e a migliorare il marketing.
8. Gestione del ciclo di vita dell'utente
La gestione delle identità e degli accessi (IAM) copre l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dall'inserimento in azienda ai cambi di ruolo e alla cessazione del rapporto di lavoro. La gestione del consenso e dell'assistenza clienti (CIAM) copre il ciclo di vita dei clienti, dalla registrazione e dall'accesso al recupero dell'account e alla gestione del consenso.
Se il tuo obiettivo è proteggere il percorso del dipendente, IAM è lo strumento giusto. Se invece il tuo obiettivo è gestire innumerevoli percorsi dei clienti, CIAM è la soluzione.
CIAM vs IAM: la scelta giusta
La gestione integrata delle identità e degli accessi (CIAM) e la gestione integrata delle identità e degli accessi (IAM) tradizionali non sono intercambiabili. Risolvono problemi diversi per diverse tipologie di utenti. La scelta dipende in gran parte dal fatto che la vostra organizzazione stia cercando di proteggere i sistemi interni con l'IAM o di offrire esperienze clienti sicure e scalabili tramite i servizi CIAM. Pensate all'IAM come allo scudo per la vostra forza lavoro e al CIAM come alla porta d'accesso per i vostri clienti, illustrando così la dinamica tra IAM e CIAM.
- Scegli IAM se la tua sfida principale è proteggere l'accesso interno, rispettare le normative del settore e controllare gli account privilegiati.
- Scegli CIAM se la tua priorità è scalare i servizi digitali, proteggere i dati dei clienti e offrire esperienze utente fluide attraverso una gestione efficace degli utenti.
- Alcune organizzazioni potrebbero aver bisogno di entrambi: IAM per gli utenti interni e CIAM per i clienti, a seconda delle operazioni aziendali.
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La gestione delle identità e degli accessi (IAM) è fondamentale per proteggere i sistemi aziendali, garantendo che dipendenti, collaboratori e partner abbiano accesso solo a ciò per cui sono autorizzati. Contribuisce a prevenire accessi non autorizzati, supporta la conformità normativa e semplifica l'autenticazione con funzionalità come Single Sign-On (SSO), autenticazione a più fattori (MFA) e controlli basati sui ruoli.
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- Implementare un'autenticazione forte su tutti i sistemi per migliorare la gestione degli utenti e proteggere i dati sensibili.
- Automatizzare la gestione del ciclo di vita dell'identità.
- Garantire un accesso sicuro e senza intoppi per gli utenti interni.
- Adatta l'IAM alla crescita dell'organizzazione senza aggiungere complessità.
Domande Frequenti
1. In che modo IAM e PAM differiscono nella gestione degli accessi dei dipendenti?
L'IAM protegge l'accesso quotidiano dei dipendenti tramite autenticazione, autorizzazione e controlli basati sui ruoli. Il PAM si concentra sugli account amministrativi ad alto rischio, concedendo un accesso privilegiato temporaneo solo quando necessario. In breve, l'IAM copre tutti gli accessi dei dipendenti, mentre il PAM aggiunge una protezione extra per gli account privilegiati.
2. L'IAM tradizionale è migliore di Windows Hello?
IAM tradizionale e Windows Hello hanno scopi diversi. IAM tradizionale gestisce le identità nei sistemi aziendali con policy, SSO e MFA, concentrandosi sulla gestione centralizzata degli accessi. Windows Hello, invece, è un metodo di autenticazione biometrica che sostituisce le password per i singoli dispositivi Windows. IAM protegge l'accesso a livello aziendale, mentre Windows Hello migliora la praticità a livello di dispositivo.
3. Quali sono i requisiti CIAM?
I requisiti CIAM si concentrano sulla creazione di un sistema di identità incentrato sul cliente, che sia sicuro, scalabile e intuitivo. I requisiti chiave includono un onboarding scalabile, metodi di autenticazione robusti come l'autenticazione a più fattori (MFA), l'autorizzazione basata sui ruoli, opzioni self-service e l'integrazione con i sistemi aziendali. Una soluzione CIAM moderna deve inoltre garantire la privacy dei dati, essere conforme a normative come il GDPR e il CCPA e offrire un'esperienza cliente senza interruzioni.
4. In che cosa CIAM è diverso da SSO?
Il software CIAM è un sistema completo per la gestione su larga scala delle identità dei clienti, della privacy, del consenso e dell'autenticazione. L'SSO (Single Sign-On) consente agli utenti di accedere una sola volta a più applicazioni. In breve, l'SSO migliora la comodità di accesso, mentre il CIAM fornisce il framework completo per la sicurezza e la gestione delle identità dei clienti.
