Esclusivo: Harishanker Kannan, CEO di Scalefusion, riflette su valori fondamentali, pietre miliari e crescita strategica
Recentemente, Harishanker Kannan, co-fondatore e CEO di Scalefusion, ha condiviso le sue intuizioni sull'importanza della centralità del cliente, dell'agilità e di altri valori fondamentali che rendono Scalefusion quello che è oggi.
Ecco uno sguardo a questa discussione con Steven Gohl, Direttore delle partnership strategiche (Nord America) presso Scalefusion.
Panoramica sull'inizio di Scalefusion
Il viaggio è iniziato nel 2014 con la fondazione di ProMobi, la società madre di Scalefusion. Nato come società di servizi, il nostro team ha approfondito lo sviluppo completo del prodotto. Pur assicurandoci una clientela fedele proveniente dall'Europa e dall'America, il nostro obiettivo finale era creare prodotti che le aziende avrebbero abbracciato. Sfruttando la nostra attività di servizi per il finanziamento iniziale, abbiamo sostenuto lo sviluppo del prodotto fino a raggiungere l'adattamento del prodotto al mercato nel 2017. Il 2019 ha segnato un cambiamento fondamentale, cambiando il marchio della nostra offerta in Scalefusion e ampliando il supporto per diverse piattaforme.
Entro il 2020, risultati tangibili hanno convalidato la nostra evoluzione strategica; il resto è storia.
Bootstrap: sì o no?
Nelle fasi iniziali, garantire finanziamenti per idee innovative si è rivelato impegnativo, soprattutto in India nel periodo 2013-14. Sebbene esistessero alcuni finanziamenti, non erano universalmente accessibili. L’autofinanziamento è diventato una necessità, evolvendosi infine in un approccio preferito. Adottare la strategia bootstrap ci dà la libertà di esplorare e sfruttare le opportunità dei mercati emergenti.
L’etica ruota attorno alla crescita organica e incrementale, anche se rimaniamo aperti a finanziamenti esterni quando necessario. Questa strategia collaudata ci ha consentito di prendere decisioni informate in modo indipendente, raccogliendo numerosi vantaggi nel corso degli anni.
Un decennio di gestione di una nave rigorosa
Tra i numerosi traguardi e sfide, due si distinguono. Nel 2015, nonostante il nostro prodotto fosse agli inizi con un numero minimo di clienti, si è verificata una svolta quando un'importante azienda francese si è assicurata un accordo da 75,000 dollari in sole due settimane: un traguardo inestimabile. Un altro momento cruciale è avvenuto nel 2017, segnando il nostro primo milione di vendite per l’anno finanziario compreso tra aprile 2016 e marzo 2017.
Questo risultato ha infuso fiducia e ha fornito la forza necessaria per andare avanti.
Roadmap del prodotto e previsioni per il futuro
Nel quadro di Scalefusion, Sono particolarmente entusiasta di due nuove funzionalità che stiamo sviluppando. Uno prevede l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per chattare e generare script. Le possibilità sono vaste e stiamo solo grattando la superficie dell'intelligenza artificiale. L'altra funzionalità è OneAuth, un elemento di OneIDP, il provider di identità di Scalefusion, e ci sono altre cose interessanti in arrivo in quest'area.
Nell’ambito della gestione degli endpoint, osserviamo un aumento del numero di dispositivi utilizzati in diversi settori. Oggi per le imprese vengono utilizzati vari gadget e questa tendenza continuerà a crescere. Anche il mercato del lavoro si sta espandendo, rendendo il nostro campo un posto fantastico in cui lavorare.
Scegliere i partner giusti e distinguersi dalla massa
Le partnership collaborative sono state fondamentali nel nostro percorso. Pur facendo inizialmente affidamento sulle vendite interne, l'esigenza di scalabilità ci ha portato ad adottare i canali. Le partnership migliorano le relazioni con i clienti, forniscono preziose informazioni di mercato e creano opportunità per Marketing guidato dal cliente Strategie. La rapida crescita del nostro ecosistema di partner sottolinea il nostro impegno fondamentale a prosperare insieme. La sinergia tra i valori fondamentali dell'organizzazione e dei partner è fondamentale, e pone l'accento su relazioni a lungo termine, centralità del cliente e agilità. Il rispetto di questi valori si è dimostrato vincente, differenziandoci sul mercato.
Il nostro impegno nei confronti dei valori fondamentali, dell'agilità e di un approccio incentrato sul cliente ci differenzia. Che il cliente sia una piccola impresa o un'impresa, la nostra mentalità agile e incentrata sul cliente ci consente di fornire soluzioni straordinarie in un mercato affollato.
La nostra prossima crescita dipende da partnership collaborative. Con l'impegno nei confronti dei partner, il nostro obiettivo sono vittorie condivise attraverso una visione a lungo termine e una costante attenzione al cliente.
Scopri la storia di Scalefusion attraverso la voce del suo CEO:
