La gestione delle identità e degli accessi (IAM) si è evoluta da funzione IT di back-end a strategia aziendale fondamentale. Con la crescente adozione del SaaS e la trasformazione degli ambienti di lavoro in ambienti sempre più ibridi, le organizzazioni devono non solo gestire le identità digitali, ma anche proteggere l'accesso ad applicazioni, sistemi e dati. I casi d'uso dell'IAM abbracciano la crescente complessità delle identità e i requisiti di accesso per dipendenti, collaboratori, team distribuiti, dispositivi e applicazioni.
Un dipendente che inizia a lavorare il lunedì mattina si aspetta di poter accedere immediatamente alle applicazioni. Un collaboratore esterno potrebbe aver bisogno di un accesso temporaneo a una piattaforma di progetto. Un membro del team finanziario che cambia ruolo potrebbe necessitare di autorizzazioni diverse rispetto a prima. Gestire manualmente questi percorsi di identità e accesso aumenta il carico di lavoro del reparto IT, crea lacune di visibilità e introduce rischi per la sicurezza.
L'IAM affronta queste sfide consentendo alle organizzazioni di gestire efficacemente l'autenticazione, l'autorizzazione e l'accesso negli ambienti moderni.
Esploriamo alcuni casi d'uso pratici di IAM e come le organizzazioni li applicano per rafforzare la sicurezza delle identità, la gestione degli accessi e semplificare le operazioni IT.
Perché la gestione delle identità e degli accessi (IAM) è più importante che mai.
I luoghi di lavoro moderni raramente operano da un unico ufficio o all'interno di un ecosistema applicativo limitato. I dipendenti accedono quotidianamente a molteplici applicazioni SaaS, il lavoro da remoto è la norma in tutti i settori e le organizzazioni gestiscono ambienti di identità più ampi che mai.
Senza un adeguato Strategia IAMI team IT si trovano spesso a dover affrontare problemi come l'onboarding ritardato, account inattivi che rimangono attivi più a lungo anche dopo che l'utente ha lasciato l'azienda, incongruenze nelle autorizzazioni, un accumulo di richieste di supporto relative alle password e problematiche di conformità.
IAM aiuta le organizzazioni a creare un approccio strutturato alle operazioni di identità e all'architettura di accesso. Supporta l'autenticazione degli utenti, l'accesso alle applicazioni, i flussi di lavoro del ciclo di vita delle identità e le politiche di sicurezza, migliorando al contempo la visibilità su utenti e sistemi.
Oltre alla sicurezza, l'IAM contribuisce all'efficienza operativa. I team IT dedicano meno tempo alle attività ripetitive di gestione delle identità e adottano un approccio più coerente alla gestione degli accessi tra applicazioni e utenti.
Casi d'uso comuni di IAM per le organizzazioni moderne
1. Strategie di identità e accesso Zero Trust
I modelli di sicurezza tradizionali presupponevano che utenti e sistemi all'interno di una rete fossero affidabili. Gli ambienti di lavoro moderni funzionano in modo diverso. I dipendenti si connettono da postazioni remote, dispositivi personali e applicazioni cloud.
Le architetture Zero Trust impongono un'autenticazione e un'autorizzazione continue e contestualizzate prima di concedere l'accesso a risorse specifiche. Funzionalità IAM come le politiche di autenticazione, la verifica dell'identità, l'autenticazione adattiva e gli approcci di accesso basati sui permessi supportano le iniziative Zero Trust.
Questo approccio aiuta le organizzazioni a ridurre i rischi legati all'identità, supportando al contempo ambienti di lavoro ibridi e distribuiti.
Problemi risolti:
- Accesso non autorizzato causato da credenziali deboli o compromesse.
- Lacune di sicurezza create dal lavoro da remoto e dagli ambienti BYOD (Bring Your Own Device).
- Permessi utente eccessivi che aumentano le minacce interne e basate sull'identità
- Visibilità limitata su chi accede alle risorse aziendali e a quali condizioni
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono rafforzare la propria postura di sicurezza mantenendo al contempo la flessibilità della forza lavoro. Una strategia di identità Zero Trust contribuisce a ridurre i rischi per la sicurezza, a migliorare la gestione degli accessi e a supportare una collaborazione sicura in ambienti distribuiti.
2. Gestione del provisioning e del ciclo di vita degli utenti
L'inserimento e la cessazione del rapporto di lavoro degli utenti spesso coinvolgono diverse applicazioni, reparti e flussi di lavoro di approvazione. I processi di identificazione manuali aumentano il carico amministrativo e causano ritardi.
Le piattaforme IAM semplificano gestione del ciclo di vita dell'identità Automatizzando i processi di provisioning e deprovisioning degli utenti, i nuovi dipendenti ottengono più rapidamente l'accesso alle applicazioni appropriate, mentre i dipendenti che lasciano l'azienda vedono le proprie autorizzazioni revocate senza dover ricorrere a lunghi interventi manuali.
Le organizzazioni traggono vantaggio anche quando i dipendenti si spostano tra i reparti o cambiano mansioni, poiché i flussi di lavoro di gestione delle identità possono allineare l'accesso alle applicazioni ai cambiamenti di ruolo.
Problemi risolti:
- Ritardi nella concessione dell'accesso alle applicazioni ai nuovi dipendenti
- Processi manuali di provisioning e deprovisioning che aumentano il carico di lavoro IT
- Autorizzazioni eccessive o obsolete che rimangono attive dopo cambi di ruolo o cessazioni del rapporto di lavoro.
- Gestione degli accessi incoerente tra applicazioni e reparti
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono migliorare l'efficienza operativa, ridurre gli oneri amministrativi e rafforzare la sicurezza garantendo una gestione degli accessi tempestiva e appropriata durante tutto il ciclo di vita del dipendente.
3. Accesso unico (SSO)
I dipendenti lavorano regolarmente su diverse piattaforme, suite di produttività, sistemi HR, strumenti di collaborazione e applicazioni aziendali. Gestire credenziali separate per ogni applicazione crea attrito e aumenta la stanchezza da password.
L'SSO semplifica l'accesso centralizzando l'autenticazione presso un provider di identità, che rilascia token sicuri alle applicazioni federate senza richiedere ripetutamente le credenziali. Con le moderne Soluzioni ZTA Grazie a soluzioni come Scalefusion OneIdP, le organizzazioni possono imporre rigide politiche di accesso condizionale per garantire che ogni accesso sia contestualizzato e sicuro.
Single Sign-On (SSO) Migliora l'esperienza utente riducendo al contempo le richieste di assistenza relative alle password. I team IT beneficiano inoltre di un approccio più centralizzato all'autenticazione delle applicazioni in ambienti SaaS in continua espansione.
Problemi risolti:
- Affaticamento da password, causato dalla gestione di molteplici credenziali
- Il sovraccarico dovuto al ripristino delle password sta mettendo a dura prova la capacità di lavoro del team IT.
- Esperienza di accesso utente inefficiente nelle applicazioni aziendali.
- Gestione frammentata dell'autenticazione negli ambienti SaaS
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono migliorare la produttività degli utenti, ridurre il carico di lavoro del reparto IT e semplificare la gestione dell'accesso alle applicazioni in ambienti digitali in continua evoluzione.
4. Autenticazione a più fattori (MFA) e verifica dell'identità
Le password da sole non offrono più una protezione sufficiente dell'identità. Il furto di credenziali, i tentativi di phishing e le password compromesse rimangono problemi di sicurezza comuni.
Autenticazione a più fattori (MFA) Rafforza la verifica dell'identità richiedendo metodi di convalida aggiuntivi oltre alle password. I fattori di autenticazione possono includere la verifica biometrica, i T-OTP (Time-One-Time Password) provenienti da applicazioni di autenticazione, le password con immagine o i PIN.
Moderno Soluzione IAM Inoltre, supporta le politiche di verifica dell'identità che rafforzano la sicurezza senza creare inutili attriti per l'utente. Per le organizzazioni che gestiscono forza lavoro distribuita e applicazioni cloud, l'autenticazione a più fattori (MFA) rimane uno dei casi d'uso più importanti di IAM per migliorare la sicurezza dell'identità.
Problemi risolti:
- Rischi per la sicurezza derivanti da password compromesse o rubate
- Accesso non autorizzato causato da furto di credenziali e attacchi di phishing.
- Processi di verifica dell'identità deboli per l'accesso remoto e basato su cloud
- Maggiore esposizione alle minacce alla sicurezza basate sull'identità.
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono rafforzare la sicurezza delle identità, ridurre i rischi di accesso non autorizzato e migliorare la protezione negli ambienti di lavoro distribuiti.
5. Gestione delle password e accesso self-service
Le richieste di assistenza relative alle password consumano preziose risorse IT. Password dimenticate, reimpostazione delle credenziali e richieste di recupero dell'account spesso creano un sovraccarico operativo non necessario.
La gestione self-service delle password riduce la dipendenza dai team IT, consentendo agli utenti di gestire autonomamente le attività relative alle password, nel rispetto delle politiche di sicurezza approvate.
Insieme a procedure di gestione delle password più rigorose e a politiche di autenticazione più stringenti, le funzionalità di accesso self-service migliorano l'esperienza utente, consentendo al contempo ai team IT di concentrarsi su attività a maggiore priorità.
Problemi risolti:
- Elevato carico di lavoro IT dovuto alle richieste di reimpostazione delle password e di recupero degli account.
- Ritardi operativi causati da dipendenze di supporto legate alle password
- Interruzioni della produttività dovute a credenziali dimenticate e problemi di accesso.
- Processi di gestione delle identità inefficienti che consumano risorse IT
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono ridurre i costi generali del supporto IT, migliorare la produttività degli utenti e semplificare i processi di gestione delle password.
6. Gestione degli accessi basata sui ruoli
Non tutti i dipendenti necessitano delle stesse autorizzazioni per le applicazioni. I team di finanza, risorse umane, sviluppo e supporto spesso lavorano con sistemi e flussi di lavoro diversi. La gestione degli accessi basata sui ruoli allinea le autorizzazioni delle applicazioni ai ruoli e alle responsabilità aziendali. Questo diventa ancora più importante quando le organizzazioni introducono strumenti di produttività e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale nel loro ambiente SaaS. Ad esempio, i team che valutano l'automazione basata su Microsoft potrebbero dover rivedere licenza di Copilot Studio Insieme alle politiche IAM per garantire che gli utenti giusti ricevano il livello di accesso appropriato senza creare un'inutile proliferazione di autorizzazioni.
Questo approccio riduce le incongruenze nelle autorizzazioni e limita l'accumulo eccessivo di accessi nel tempo. Man mano che i dipendenti cambiano mansioni, le organizzazioni possono allineare le autorizzazioni di identità in modo più efficace ai requisiti operativi. RBAC Inoltre, crea maggiore coerenza tra gli ambienti di identità.
Problemi risolti:
- Permessi di accesso eccessivi o non necessari tra i team
- Incoerenze nelle autorizzazioni che aumentano i rischi per la sicurezza e la conformità
- La gestione degli accessi durante i cambi di ruolo richiede un impegno manuale.
- Difficoltà nel mantenere controlli di accesso coerenti tra i sistemi aziendali
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono rafforzare l'amministrazione degli accessi, migliorare la coerenza della sicurezza e semplificare la gestione delle autorizzazioni tra team e ruoli diversi.
7. Visibilità centralizzata dell'identità tra le applicazioni
Le organizzazioni gestiscono spesso identità su decine o addirittura centinaia di applicazioni. Con la crescita degli ambienti SaaS, aumentano anche le difficoltà di visibilità. Gli ambienti di identità frammentati rendono l'amministrazione più complessa e incrementano la complessità operativa.
La visibilità centralizzata delle identità riunisce le informazioni relative all'identità tra diverse applicazioni e sistemi, aiutando i team IT a comprendere meglio i modelli di accesso degli utenti e le relazioni tra le identità. Questo caso d'uso di IAM risulta particolarmente prezioso per le organizzazioni che gestiscono team remoti, diverse unità aziendali o ecosistemi applicativi in espansione.
Problemi risolti:
- Visibilità limitata sull'accesso degli utenti tra applicazioni e sistemi
- Complessità operativa causata da ambienti di identità frammentati
- Difficoltà nel tracciare le relazioni di identità e i modelli di accesso
- Sfide nella gestione delle identità all'interno di ecosistemi SaaS in crescita
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono migliorare la supervisione delle identità, semplificare l'amministrazione e rafforzare la gestione degli accessi in ambienti applicativi in continua espansione.
8. Gestione degli accessi just-in-time (JIT)
Non tutti gli utenti necessitano di un accesso continuo a ogni applicazione o sistema. Gestione degli accessi JIT Supporta autorizzazioni temporanee in linea con specifiche esigenze aziendali. Appaltatori, team di progetto, fornitori o dipendenti che lavorano su attività con scadenze ravvicinate potrebbero necessitare di un accesso temporaneo all'applicazione senza dover mantenere autorizzazioni a lungo termine.
La gestione degli accessi JIT riduce la persistenza non necessaria delle autorizzazioni e rafforza le pratiche di gestione delle identità. Le organizzazioni che adottano iniziative Zero Trust spesso combinano gli approcci JIT con strategie IAM più ampie.
Problemi risolti:
- Autorizzazioni eccessive a lungo termine che aumentano il rischio per la sicurezza
- Difficoltà nella gestione dei requisiti di accesso temporaneo per i diversi team
- Accumulo di autorizzazioni che indebolisce la gestione delle identità
- Processi di controllo degli accessi inefficienti per lavori con scadenze ravvicinate
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono rafforzare la sicurezza degli accessi, ridurre i rischi legati alle autorizzazioni e migliorare la gestione delle identità attraverso l'accesso temporaneo controllato.
9. Preparazione per audit e conformità
I requisiti di conformità continuano a evolversi in tutti i settori. Le organizzazioni spesso necessitano di visibilità degli accessi, registri delle attività e pratiche di gestione delle identità per soddisfare le aspettative normative.
La preparazione manuale degli audit richiede tempo e aumenta il carico amministrativo.
Le migliori soluzioni IAM Supportare la conformità normativa attraverso funzionalità di reporting, visibilità delle identità e monitoraggio delle attività, aiutando le organizzazioni a prepararsi agli audit in modo più efficiente. Per i settori che operano in un contesto normativo rigoroso, le funzionalità di auditing rimangono un caso d'uso fondamentale per la gestione delle identità e degli accessi (IAM).
Problemi risolti:
- Processi di preparazione all'audit manuali che richiedono molto tempo
- Visibilità limitata sulle attività di accesso e identità degli utenti.
- Oneri amministrativi associati alla rendicontazione di conformità
- Sfide nella gestione dell'identità per i requisiti normativi
Risultato aziendale: Grazie a una maggiore visibilità e a una migliore reportistica sull'identità, le organizzazioni possono migliorare la conformità normativa, semplificare i processi di audit e ridurre gli oneri amministrativi.
10. Autenticazione adattiva
I requisiti di autenticazione possono variare a seconda del comportamento dell'utente, della posizione, della configurazione del dispositivo o delle condizioni di accesso. L'autenticazione adattiva rafforza la sicurezza dell'identità applicando criteri di autenticazione basati sul contesto e sugli indicatori di rischio.
Ad esempio, un tentativo di accesso da un dispositivo riconosciuto potrebbe richiedere meno passaggi di verifica rispetto a un tentativo di accesso da un ambiente sconosciuto. Gli approcci adattivi migliorano la protezione dell'identità, aiutando al contempo le organizzazioni a creare esperienze di autenticazione in linea con i moderni ambienti di lavoro.
Problemi risolti:
- Controlli di autenticazione incoerenti in diverse condizioni di accesso
- Aumento dei rischi per la sicurezza derivanti da dispositivi o ambienti di accesso sconosciuti.
- Eccessivo attrito per l'utente dovuto all'applicazione universale degli stessi requisiti di autenticazione
- Capacità limitata di rispondere ai rischi di identità contestuali
Risultato aziendale: Le organizzazioni possono rafforzare la protezione dell'identità, ridurre gli attriti superflui nell'autenticazione e migliorare l'esperienza di accesso sicuro.
Le funzionalità IAM di Scalefusion OneIdP sono pensate per le organizzazioni moderne.
La gestione delle identità tra utenti, applicazioni e dispositivi richiede ben più di semplici metodi di autenticazione isolati. Le organizzazioni stanno dando priorità alle soluzioni di identità e accesso che coniugano i requisiti di sicurezza con l'efficienza operativa.
Scalefusion OneIdP, una soluzione Zero-Trust Access (ZTA) integrata con UEM, offre potenti funzionalità IAM, garantendo che solo gli utenti autenticati e i dispositivi conformi possano accedere alle applicazioni e ai dati aziendali.
Le funzionalità Zero Trust di OneIdP proteggono ogni identità e accesso: Single Sign-On (SSO), Platform SSO, Skip Password (SSO avanzato), MFA, accesso condizionale, federazione delle identità, DaaS, SCIM in entrata e in uscita, amministrazione Just-in-Time (JIT), politiche di accesso estese (XAP) e soluzione per password di amministrazione locale (LAPS).
Inoltre, OneIdP include l'autenticazione endpoint (Keycard) per trasformare i dispositivi Windows e macOS nel primo fattore di autenticazione, garantendo che solo i dispositivi attendibili possano accedere alle tue app, ai tuoi sistemi e ai tuoi dati.
Per le organizzazioni che sviluppano iniziative ZTA, gestiscono team distribuiti o semplificano l'amministrazione delle identità SaaS, OneIdP eleva le operazioni IAM da una piattaforma unificata e centralizzata. In combinazione con funzionalità di gestione degli endpoint più ampie all'interno di Scalefusion All'interno dell'ecosistema, rafforza la sicurezza dell'identità e semplifica l'accesso, migliorando al contempo la visibilità su utenti, applicazioni, dispositivi e ambienti IT.
Come Scalefusion OneIdP supporta la gestione delle identità e degli accessi (IAM) nei settori chiave: casi d'uso
| Industria | Problema | Soluzione |
|---|---|---|
| Settore Sanitario | Il personale sanitario accede ai dati dei pazienti da diversi dispositivi, aumentando il rischio di accessi non autorizzati. | OneIdP concede l'accesso alle applicazioni solo agli utenti verificati su dispositivi affidabili tramite SSO condizionale e controlli di conformità degli endpoint. |
| Lavoratori in prima linea | L'utilizzo di dispositivi condivisi è comune tra i lavoratori in prima linea, che spesso riutilizzano le stesse credenziali, rendendo difficile stabilire chi ha avuto accesso alle risorse aziendali e quando. | OneIdP collega la verifica dell'identità sia agli utenti che ai dispositivi, rafforzando la sicurezza attraverso la convalida dello stato del dispositivo e privilegi di accesso a tempo limitato. |
| Software e tecnologia | I dipendenti che lavorano da remoto spesso accedono al sistema da dispositivi non gestiti o personali, creando lacune di visibilità per i team IT. | OneIdP valuta l'identità dell'utente e lo stato del dispositivo utilizzando criteri di accesso condizionale prima di applicare le decisioni di autenticazione. |
| Formazione | Le tradizionali politiche di gestione dell'identità in laboratori condivisi, aule e dispositivi personali potrebbero risultare troppo restrittive o insufficienti per gli ambienti di apprendimento moderni. | OneIdP applica politiche di accesso sensibili al contesto per supportare esperienze di identità e accesso sicure in aule, laboratori e ambienti di apprendimento a distanza. |
| Fornitori di servizi gestiti (MSP) e fornitori di servizi IT | La gestione dell'identità e dell'accesso alle applicazioni su più utenti, dispositivi e ambienti cliente aumenta la complessità operativa. | OneIdP offre una piattaforma unificata per la gestione delle identità, i flussi di lavoro di accesso e la convalida dell'affidabilità dei dispositivi, al fine di semplificare le operazioni e rafforzare la sicurezza. |
Crea flussi di lavoro IAM scalabili in base alla crescita organizzativa
Gli ambienti di gestione delle identità diventano sempre più complessi man mano che le organizzazioni espandono gli ecosistemi applicativi, adottano modelli di lavoro ibridi e gestiscono ambienti utente più ampi. Le soluzioni IAM supportano questi cambiamenti rafforzando l'autenticazione, semplificando le operazioni di gestione delle identità e migliorando la visibilità su applicazioni e utenti.
Le organizzazioni che sviluppano strategie IT moderne considerano sempre più la gestione delle identità e degli accessi (IAM) come un elemento fondamentale per l'efficienza operativa e la preparazione alla sicurezza.
Scalefusion OneIdP supporta questi requisiti IAM attraverso funzionalità progettate per gli ambienti di lavoro moderni. Dall'autenticazione degli utenti e dalla gestione del ciclo di vita alla visibilità delle identità SaaS e alle iniziative ZTA, le organizzazioni possono creare esperienze di identità e accesso che allineano le priorità di sicurezza con le operazioni IT quotidiane.
