Alcuni ostacoli impediscono alle organizzazioni di avanzare sulla strada della trasformazione digitale. Uno di questi ostacoli è la creazione di un processo di patch migliore per i dispositivi di proprietà delle organizzazioni. Hai guardato Avatar? Quello del 2009? Poi ho sentito qualcuno che ti diceva come la versione del 2022 fosse una visione colorata e psichedelica oltre la versione precedente! Bene, la gestione delle patch è qualcosa di simile.
Cos'è il processo di gestione delle patch?
Ti sei mai chiesto perché la bellezza di Pandora non svanisce mai? Proprio come il vibrante mondo di Avatar, i tuoi dispositivi necessitano di cure regolari per funzionare al meglio. È qui che entra in gioco la gestione delle patch. È il processo continuo di aggiornamento e miglioramento del software e dei sistemi operativi su tutti i dispositivi della tua organizzazione.
Proprio come Neytiri veglia su Pandora, gli amministratori IT devono monitorare e distribuire patch per mantenere i dispositivi sicuri, funzionali e aggiornati. Un solido processo di gestione delle patch software è essenziale per garantire che il regno dei tuoi dispositivi rimanga resiliente e protetto dalle vulnerabilità. Come l'infinita bellezza di Pandora, gestione delle patch mantiene fiorente il tuo ecosistema digitale.
Perché il processo di gestione delle patch è essenziale?
Non è possibile restare sulla Luna per anni e ignorare che un processo ottimizzato di creazione delle patch sia parte integrante delle migliori pratiche di gestione delle patch dei dispositivi. Le organizzazioni devono rimanere aggiornate sulle versioni del sistema operativo e sulle patch software di ogni dispositivo utilizzato dai dipendenti, di proprietà dell'azienda o BYOD.
Discuteremo il mondo della distribuzione delle patch qui. Neytiri di Avatar adorerà questo, e anche tu. Perchè così? Leggi avanti!
Migliori pratiche per la gestione delle patch
Immagina di navigare negli affascinanti e insidiosi paesaggi di Pandora: ogni passo richiede precisione, pianificazione e lungimiranza. Lo stesso vale per la gestione del parco dispositivi della tua organizzazione.
Proprio come Jake Sully ha imparato le usanze dei Na'vi, gli amministratori IT devono padroneggiare l'arte della gestione delle patch per proteggere le proprie organizzazioni da pericoli invisibili. Ecco alcune best practice essenziali per la gestione delle patch aziendali che ti aiuteranno a salvaguardare il tuo regno di dispositivi.
1. Determinare l'inventario delle risorse
“La via dell’acqua non ha inizio né fine. I nostri cuori battono nel grembo del mondo”.
In un modo molto Avatarico, il contesto di cui sopra è semplice. I dispositivi sono acqua. L'inventario è il grembo materno. Problemi nell'utero stesso? Questo è ciò che le organizzazioni devono affrontare: la sfida intrinseca della gestione dei propri dispositivi. La natura diversificata dei sistemi operativi è fondamentale, seguita dalla posizione del dispositivo. I dipendenti della tua organizzazione affrontano la sfida dall'altro lato: utilizzare i dispositivi per lavorare, connettersi e collaborare regolarmente. Gli amministratori IT saranno sorpresi di sapere che almeno un attacco ha colpito più del 75% delle organizzazioni a causa di endpoint non gestiti. Questo è proprio il motivo per scegliere an Soluzione MDM e creando un processo di patch.
Un inventario dei dispositivi è il controllo più essenziale per gli amministratori IT. Non esiste un processo di gestione delle patch senza un inventario. In qualità di amministratore IT, il primo nell'elenco deve essere un elenco completo dei dispositivi utilizzati dai tuoi dipendenti per lavoro. La biforcazione può ruotare attorno al sistema operativo, come avviene nella maggior parte dei casi. Successivamente, ci sono i dispositivi sotto Politica BYOD o di proprietà aziendale? Tutto quello che segue è puramente incentrato su esigenze organizzative. Un inventario dei dispositivi è come un regno di dispositivi: non puoi essere un re senza un regno.
2. Calcola requisiti e vulnerabilità
“La cosa più pericolosa di Pandora è che potresti iniziare ad amarla troppo”
Pensi che James Cameron abbia concettualizzato Avatar senza contemplare i rischi associati a qualcosa di così stravagante, il che, ovviamente, ora è straordinario. La risposta è un grande NO.
Un processo di patch necessita di controllo e gestione completi, poiché qualsiasi patch vulnerabile di terze parti può persino portare a violazioni dei dati.
Tieni sempre presente ciò che ha detto Alexa di Animatrix: "Le macchine sono strumenti, è la loro natura essere schiave". Non innamorarti di come sono i tuoi dispositivi, è una seduzione e ferma la produttività. Crea invece una tabella di marcia di ciò di cui avranno bisogno in futuro e delle vulnerabilità della sicurezza che impediscono loro di dare il meglio. La magnanimità delle app sui dispositivi può rendere scoraggianti i processi di gestione delle patch.
Innanzitutto, controlla se sono disponibili patch per i tuoi dispositivi. Sì, la maggior parte dei dispositivi lo ha automatizzato. Ma quanto spesso anche gli stessi amministratori IT tendono a ignorare questi aggiornamenti automatizzati? Le ragioni potrebbero essere molte; forse un'importante app di collaborazione di gruppo non supporta questa nuova patch, ma questa è la soglia delle vulnerabilità.
Indubbiamente, la sicurezza è il rischio più significativo associato ai dispositivi che eseguono sistemi operativi e app senza patch. Inoltre, un dispositivo non aggiornato è la porta d'accesso a problemi di interfaccia utente, app malfunzionanti e in cima alla lista: tempi di inattività e blocchi del dispositivo. Una volta che l'inventario dei dispositivi è disponibile in negozio, gli amministratori IT devono valutare come un dispositivo reagisce alle patch. Se esistono problemi relativi agli aggiornamenti di sicurezza, determinare i livelli di rischio e affrontarli in anticipo, non quando vengono visualizzati gli aggiornamenti. Non è la cosa più semplice del mondo. Ma come amministratore IT, sai che non è oltre i tuoi limiti.
3. Rimanere pertinenti agli endpoint
“Questa non è una squadra, è una famiglia”
Sebbene proteggere ogni endpoint sia obbligatorio per gli amministratori IT, rimanere pertinenti agli endpoint è altrettanto importante. Devi trattare i dispositivi organizzativi come una famiglia che gestisci, non come una squadra che gestisci. Raccogliere patch potenziali o disponibili è una cosa; applicarli al dispositivo giusto al momento giusto è un'altra. Gli amministratori IT devono concentrarsi su quest'ultimo.
Filtrare i dispositivi in base ai requisiti del processo di patch è un buon modo per procedere in questo caso. Mentre alcuni endpoint possono attendere un giorno o due, anche settimane, prima che tu applichi le patch, alcuni potrebbero aver bisogno dell'aggiornamento immediatamente mentre leggi questo. L'assegnazione delle priorità o l'accodamento è indispensabile per un processo di patch per tenere lontana la vulnerabilità del dispositivo.
4. Mantieni il controllo totale
“Il bello della felicità è che può svanire in un batter d’occhio”
A volte si insinua un certo grado di causalità e potresti pensare che la semplice automazione della gestione delle patch significhi che hai fatto abbastanza. Una soluzione di gestione dei dispositivi mobili ti consente di rimanere aggiornato sul gioco delle patch. È necessario avere il controllo completo del processo di applicazione delle patch e del suo flusso successivo. Potrebbero verificarsi problemi con alcuni dispositivi che non rispondono a questi aggiornamenti.
Inoltre, i dispositivi potrebbero essere spenti o avere la batteria scarica. Poi arrivano aspetti come le limitazioni dei dati e la connettività affinché le patch siano al 100% e senza interruzioni. In qualità di amministratore IT, non puoi lasciarti sfuggire queste cose perché possono portare a una perdita di produttività e, sì, a rischi per la sicurezza dei dispositivi. Proprio come Pandora, la tua flotta di dispositivi necessita del massimo controllo e della protezione delle redini del controllo.
5. Testare e continuare a testare
“Cosa ci fai qui, ragazzo? Che diavolo stavi pensando?"
I migliori eserciti del mondo, compreso quello di Pandora, non possono andare in battaglia senza preparazione. Affinché le procedure di gestione delle patch abbiano successo, testarle è assolutamente un gioco da ragazzi. Ovviamente non è possibile testarli su ogni dispositivo, ma è necessario testarli su dispositivi campione per vedere come si distribuiscono.
Ogni documento di aiuto del software di gestione dei dispositivi mobili specifica che gli amministratori IT devono testare ogni funzionalità prima dell'implementazione in blocco. La creazione di un ambiente di gestione temporanea è importante prima della distribuzione. Questo è anche il modo migliore per identificare bug di patch o carenze del server.
6. Documenta tutto e conserva i rapporti
"So che vi state facendo tutti la stessa domanda: perché così blu?"
Il passaggio finale per garantire un piano di gestione delle patch perfetto è documentarne ogni sfumatura e tenere i report a portata di mano. I migliori film hanno un seguito, a volte due. È necessario ricordare che la gestione dei dispositivi non si esaurisce con una singola gestione delle patch riuscita. Con i rapidi progressi nelle versioni del sistema operativo e nei dispositivi, le patch non finiscono mai.
Pertanto, preparati a rispondere a tutte le domande che i decisori della tua organizzazione potrebbero porre su come è andato il processo di patch, sui dispositivi senza patch e sui tuoi piani per quelli futuri. Qui è dove è necessario un rapporto sull'intero processo per accertare come i dispositivi hanno reagito alle patch. La maggior parte delle soluzioni MDM offre report dettagliati sulla gestione delle patch per gli amministratori IT per individuare le esperienze migliori e quelle peggiori. Quindi, quando chiedono, perché così blu? Non farti prendere dalla tristezza!
Essere concluso!
Come si dice in Pandora, “Quando la vita finisce, ne inizia un’altra”.
Non possiamo concludere che il signor Cameron ci porterà la versione 3.0 di Avatar, ma possiamo affermare che le versioni e gli aggiornamenti del sistema operativo non si fermeranno mai. Non è possibile fermare Microsoft, Apple, Google o persino Linux!
Un software MDM aiuta gli amministratori IT a creare migliori processi di gestione delle patch e ad eseguirli su flotte di dispositivi. È giunto il momento che la tua organizzazione salga sul carro dell'MDM il prima possibile!
