BFSI sta vivendo un’era di trasformazione che supporta più che mai le operazioni online. Ma una cosa su cui il settore non può smettere di impegnarsi e concentrarsi è la sicurezza. BFSI coinvolge molte informazioni sensibili tra cui finanze, informazioni sull'identità personale, dettagli del conto bancario, dettagli della carta, ecc., necessarie per garantire la sicurezza in ogni momento. Kiosk Lockdown è una di queste tecnologie che non solo garantisce la sicurezza, ma garantisce anche operazioni più fluide e un migliore servizio clienti.
La funzionalità di blocco dei chioschi di Scalefusion MDM fornisce ampie funzionalità di gestione dei chioschi a BFSI e fornisce la sicurezza tanto necessaria, che è di primaria importanza per il settore BFSI. In questo articolo, esploriamo i vantaggi che la funzionalità di blocco dei chioschi di Scalefusion MDM apporta al settore BFSI.
Chioschi nel settore bancario
In precedenza, i chioschi venivano implementati nella BFSI per fornire punti di contatto per i servizi finanziari di base. Sono stati impiegati anche nelle regioni rurali laddove non era possibile aprire filiali. I chioschi sono diventati rapidamente uno strumento popolare tra le banche per migliorare l'esperienza del cliente e ripensare il valore del proprio marchio. Non solo sono sicuri, ma attirano anche i millennial e altri clienti esperti di digitale.
Oggi i chioschi vengono utilizzati nel settore bancario a vari livelli per aumentare le interazioni con i clienti e l'esperienza self-service. Nel settore BFSI, gli sportelli bancomat, i chioschi di auto-aiuto e le cabine di feedback sono esempi di implementazioni di chioschi. Le filiali bancarie possono utilizzare i dispositivi bloccati per singola app per trasformare i propri tablet in chioschi in loco, riducendo i tempi di attesa dei clienti e alleggerendo la pressione sui dipendenti in loco.
Rischi affrontati dal settore BFSI
Il settore BFSI è in gran parte diverso dagli altri settori per la personalizzazione che offre a ciascuno dei suoi clienti. Esaminiamo alcune delle sfide del settore BFSI.
Sicurezza dei dati aziendali
Oggi l’uso dei dispositivi mobili nel settore bancario non può essere ignorato. Milioni di consumatori utilizzano un’ampia gamma di dispositivi mobili per accedere ad applicazioni bancarie e siti Web. Ma ciò comporta una serie di rischi come malware mobile, app di terze parti, reti Wi-Fi non protette, ecc. Senza dubbio, le violazioni dei dati sono il rischio più critico che le banche devono affrontare oggi. I criminali informatici sono più attivi che mai, rendendo la protezione dei dati e delle informazioni personali dei clienti una preoccupazione crescente per il settore BFSI. I problemi di sicurezza informatica possono richiedere molto tempo e denaro. I clienti insoddisfatti del servizio potrebbero intraprendere un'azione legale contro l'azienda, con conseguenze a lungo termine. Il costo della perdita di reputazione e di fiducia dei consumatori è difficile da stimare, ma sarà sicuramente elevato.
Sicurezza di rete
I dispositivi mobili e gli endpoint non gestiti della forza lavoro BFSI rappresentano una minaccia significativa per la rete, i server e il database. Di conseguenza, devono essere tenuti al sicuro e sotto costante sorveglianza. Se non si presta attenzione, la moderna forza lavoro mobile può cadere preda di collegamenti e siti Web dannosi, che possono costare una fortuna alle aziende. Al giorno d'oggi, gli attacchi di phishing, malware e ransomware sono più comuni che mai.
Il phishing avviene tramite telefonate, e-mail o siti Web falsi. I clienti riutilizzano i propri nomi utente e password su diversi account e siti online. Una volta violata una combinazione di nome utente e password, i truffatori probabilmente la utilizzerebbero per accedere a siti Web legittimi. Le frodi ACH sono molto comuni al giorno d'oggi.
Qualsiasi trasferimento di pagamento illegale su un conto bancario viene definito frode ACH. È anche semplice da implementare. Per realizzare la frode, tutto ciò di cui il truffatore ha bisogno è un numero di conto e un numero di routing bancario. Tutto inizia con un trojan informatico che i truffatori installano su un computer tramite un attacco di “phishing”.
IT sovraccarico
Essere un amministratore IT nel settore BFSI è difficile a causa della natura vitale del settore. Le aziende modificano i loro modelli di lavoro regolarmente e talvolta inaspettatamente, per stare al passo con la concorrenza.
Gli amministratori IT, d'altro canto, sono sommersi dall'implementazione di un numero enorme di correzioni e nuove idee, come l'aggiornamento dei flussi di lavoro e delle policy su un gran numero di dispositivi mobili, il controllo dell'accesso degli utenti e la garanzia che le reti siano sempre attive. e correre, formulare politiche di sicurezza aggiuntive, coordinarsi con i revisori interni per la sicurezza e la conformità e così via.
BYOD
I dipendenti tendono a portare i propri gadget dal luogo in cui partecipano alle riunioni alle riunioni fuori sede e alle riunioni pertinenti con i clienti. Bisogna riconoscere che una volta che un gadget lascia l'ufficio, non è più sicuro come prima. L'espansione Tendenza BYOD è particolarmente impegnativo per il settore dei servizi finanziari. La criminalità informatica legata al BYOD è in aumento e un MDM efficiente dovrebbero essere istituiti per proteggere l’intera infrastruttura BFSI.
Uso improprio e furto del dispositivo
BFSI è vulnerabile al furto del dispositivo. Se tutti i dati vitali memorizzati sui dispositivi finissero nelle mani sbagliate, l’intera azienda e i suoi clienti potrebbero essere messi a repentaglio. I dati possono essere oggetto di abuso per commettere crimini. Le banche in genere detengono dati sensibili dei consumatori che, se esposti, possono comportare conseguenze legali. Ciò ha un impatto negativo a lungo termine sulla propria reputazione.
In questo contesto dinamico in cui i servizi bancari essenziali sono in continua evoluzione, le banche devono investire in tecnologie all'avanguardia e innovazione, garantendo al contempo che le loro infrastrutture di base forniscano la piattaforma adeguata per una crescita organica effettiva e una maggiore quota di mercato tra i consumatori. La funzionalità di blocco dei chioschi di Scalefusion MDM è una di queste tecnologie che garantisce sicurezza e protezione. Vediamo in cosa consiste il blocco di un chiosco.
Blocco dei chioschi di Scalefusion MDM: i vantaggi per BFSI
La modalità Scalefusion Kiosk consente alle organizzazioni di trasformare i propri dispositivi digitali standard in chioschi dedicati bloccandoli in una o più applicazioni predefinite. Le aziende possono risparmiare un sacco di soldi non acquistando costosi chioschi digitali personalizzati. Ciò aiuta anche le organizzazioni a sfruttare al meglio i dispositivi forniti dall'azienda consentendo loro di eseguire solo programmi specifici e riducendo le distrazioni del personale. Modalità tutto schermo Android La funzionalità garantisce un'implementazione fluida su tutti i dispositivi Android.
Diamo un'occhiata a come il blocco dei chioschi di Scalefusion è vantaggioso per BFSI.
La modalità Kiosk è una funzionalità MDM che consente alle organizzazioni di convertire i propri dispositivi mobili in chioschi multimediali appositamente creati. Di seguito sono riportati i vari tipi di modalità Kiosk che Scalefusion può configurare:
Modalità Kiosk per app singola
Migliori modalità kiosk con app singola da Scalefusion nasconde tutti gli altri programmi e impostazioni sul tuo dispositivo digitale, consentendo l'esecuzione solo dell'app selezionata. Converte i dispositivi in un chiosco con uno scopo specifico bloccandoli all'interno di una particolare applicazione, come un chiosco self-service, segnaletica digitale, monitor GPS o sistema mPOS.
Modalità chiosco multi-app
Per proteggere l'utilizzo del dispositivo specifico per l'azienda, le organizzazioni BFSI possono bloccare il proprio dispositivo in due o più applicazioni. La modalità multi-app limita l'uso di Android smartphone bloccandolo in un set specifico di app specifiche per l'azienda pre-approvate. Consente due o più app sui dispositivi Android per scopi aziendali.
Con la funzionalità di blocco del chiosco multimediale di Scalefusion MDM, gli amministratori IT di BFSI possono sfruttare i seguenti vantaggi:
- 1. Riduzione del carico IT
Oltre ad aumentare l'esperienza del cliente, l'obiettivo dell'adozione di chioschi digitali è automatizzare le operazioni e ridurre il carico IT in BFSI. Con la modalità kiosk con app singola di Scalefusion, i dipendenti si sentono più coinvolti e meno distratti. Rimangono più concentrati. Gli amministratori IT possono sfruttare le funzionalità di risoluzione dei problemi remota per gestire i problemi sui chioschi digitali non presidiati senza dover effettuare visite fisiche al sito. Ciò riduce anche il tempo e gli sforzi IT.
- Garantire la sicurezza aziendale
Scalefusion modalità di blocco del chiosco Garantisce la prevenzione di accessi non autorizzati consentendo la protezione tramite ripristino delle impostazioni di fabbrica, bloccando le app non lavorative e di intrattenimento, cancellando i dati da remoto in caso di furto, ecc.
Le rigide politiche sui codici di accesso di Scalefusion garantiscono che le password siano complesse e vengano modificate periodicamente tramite la dashboard di Scalefusion. Garantisce la sicurezza da accessi non autorizzati.
- Costi ridotti
I chioschi richiedono meno manutenzione perché solitamente sono limitati a una o poche applicazioni specifiche. Per le aziende non sono necessari dispositivi speciali per chioschi, che sono più costosi dei dispositivi digitali commerciali. Gli smartphone e i tablet esistenti di proprietà dell'azienda possono essere trasformati in chioschi, facendo risparmiare all'organizzazione una notevole quantità di denaro.
- Gestione dei contenuti via etere
Scalefusion aiuta a gestire i chioschi in blocco e a monitorare il contenuto sui dispositivi via etere. Le banche possono gestisci facilmente i contenuti su segnaletica digitale e chioschi via etere.
Conclusione
I settori dei servizi bancari e finanziari sono da tempo nel mirino dei criminali informatici. Indipendentemente da quanto sia sicura la loro infrastruttura, le banche e gli istituti finanziari devono riconsiderare la loro strategia di sicurezza e di gestione dei dispositivi mobili e degli endpoint. Il blocco dei chioschi garantisce che le attività della BFSI si svolgano senza intoppi e in sicurezza, consentendo alle aziende di allargare le proprie ali.
