Jika bisnis Anda menggunakan banyak ponsel, tablet, dan laptop, menjaga semuanya tetap terkendali bisa terasa terlalu berat. Menyiapkan perangkat, memasang aplikasi, menangani permintaan dukungan, dan menjaga semuanya tetap aman membutuhkan banyak waktu dan upaya dari tim TI Anda.
Hal-hal menjadi lebih menantang ketika karyawan bekerja dari lokasi yang berbeda. Pada tahun 2025, lebih dari 32.6 juta orang Amerika akan bekerja dari jarak jauh, yang berarti lebih banyak perangkat yang harus dikelola di lebih banyak tempat.[1].
Di sinilah layanan mobilitas terkelola dapat membantu. Daripada melakukan semuanya sendiri, Anda dapat menggunakan solusi mobilitas terkelola untuk menangani seluruh proses. Layanan ini membantu memilih perangkat yang tepat, menyiapkannya, mengelolanya setiap hari, dan memperbaiki masalah dengan cepat saat muncul.
Dalam blog ini, kami akan menjelaskan apa itu layanan mobilitas terkelola, cara kerjanya, dan mengapa menggunakan layanan manajemen mobilitas dapat mempermudah tim Anda dan meningkatkan bisnis Anda.
Apa itu Layanan Mobilitas Terkelola (MMS)?
Layanan Mobilitas Terkelola (MMS) mengacu pada proses lengkap untuk membantu bisnis mengelola perangkat seluler dan teknologi mereka. Ini termasuk memilih perangkat yang tepat, menyiapkannya dengan aplikasi dan alat yang diperlukan, serta menjaganya tetap aman dan terkini.
Dengan solusi mobilitas terkelola, perusahaan dapat dengan mudah menyediakan perangkat seperti ponsel pintar dan tablet bagi tim mereka, termasuk mereka yang bekerja dari jarak jauh. Layanan ini juga mencakup segala hal mulai dari manajemen aplikasi dan keamanan data hingga menjaga perangkat tetap terhubung dan siap digunakan.
Mengelola berbagai jenis perangkat bisa jadi rumit, terutama dengan peluncuran perangkat Android baru setiap tahun dalam berbagai model, harga, dan konfigurasi. Layanan terkelola mobilitas membantu tim TI memilih perangkat yang tepat untuk setiap tim atau tugas dan mengelolanya tanpa perlu menangani semuanya secara manual.
Penyedia layanan mobilitas terkelola menawarkan dukungan dengan menangani pengaturan, pembaruan, dan keamanan perangkat. Mereka juga membantu pekerja jarak jauh dan pekerja garis depan tetap terhubung dengan bisnis dengan memberi mereka akses ke aplikasi, file, dan alat komunikasi yang sebelumnya hanya tersedia di komputer kantor.
Dengan menggunakan solusi mobilitas terkelola, bisnis dapat melindungi data mereka, meningkatkan produktivitas karyawan, dan mengurangi beban kerja TI, misalnya, dengan mengintegrasikan alat-alat seperti perangkat lunak inspeksi digital yang mengotomatiskan audit perangkat rutin dan pemeriksaan kepatuhan. Layanan ini mempermudah pengiriman aplikasi, pengelolaan pengguna, dan pengamanan perangkat, semuanya di satu tempat.
Apa Manfaat Layanan Mobilitas Terkelola?
Layanan mobilitas terkelola lebih dari sekadar pengaturan perangkat. Layanan ini mencakup semua yang diperlukan untuk menjaga kelancaran, keamanan, dan hemat biaya operasi seluler. Berikut adalah area inti yang ditangani oleh layanan mobilitas terkelola:
Pengadaan dan Manajemen Perangkat
Solusi mobilitas terkelola membantu bisnis memilih perangkat seluler yang tepat berdasarkan anggaran, penggunaan, dan kebutuhan tim. Penyedia layanan menangani semuanya mulai dari pemesanan dan pengiriman hingga pengaturan dan pendaftaran perangkat ke dalam sistem. Setelah diterapkan, layanan manajemen mobilitas memastikan perangkat ini selalu dipantau, diperbarui, dan siap digunakan.
Mobile Application Manajemen
Dengan layanan mobilitas terkelola, bisnis dapat memasang, memperbarui, dan menghapus aplikasi seluler dari jarak jauh. Hal ini memastikan setiap karyawan memiliki alat yang tepat untuk pekerjaan tersebut, sementara aplikasi yang tidak digunakan atau berisiko tidak akan terlihat di perangkat perusahaan. Izin aplikasi dan akses data juga dikontrol untuk keamanan dan produktivitas yang lebih baik.
Manajemen Biaya
Layanan mobilitas terkelola juga membantu melacak dan mengoptimalkan biaya seluler. Ini termasuk penggunaan data, biaya roaming, dan paket langganan. Bisnis dapat memantau pola penggunaan dan mengurangi biaya yang tidak perlu, menjaga agar operasi seluler tetap efisien dan sesuai anggaran.
Keamanan dan Kepatuhan
Keamanan merupakan bagian utama dari setiap solusi mobilitas terkelola. Penyedia layanan melindungi data perusahaan dengan enkripsi, penghapusan jarak jauh, kontrol akses, dan Deteksi penipuan B2BAlat-alat ini juga membantu bisnis tetap mematuhi peraturan industri dan undang-undang privasi dengan menjaga data sensitif tetap aman di semua perangkat. Untuk lebih meningkatkan fleksibilitas dan skalabilitas, banyak organisasi melengkapi solusi mobilitas terkelola dengan pengembangan perangkat lunak dekat pantaiPendekatan ini memungkinkan bisnis untuk memperluas atau menyesuaikan platform mobilitas.
Dukungan teknis
Sebagian besar penyedia layanan mobilitas terkelola menawarkan dukungan sepanjang waktu. Jika perangkat rusak, hilang, atau mengalami masalah perangkat lunak, tim dukungan dapat menyelesaikan masalah dengan cepat. Hal ini mengurangi waktu henti dan membantu karyawan kembali bekerja lebih cepat.
Manajemen Pengguna Akhir
Mengelola pengguna menjadi lebih mudah dengan layanan manajemen mobilitas. Tim TI dapat mengontrol siapa yang memiliki akses ke apa, berdasarkan peran atau departemen. Saat seseorang bergabung atau meninggalkan perusahaan, akses dan izin dapat diperbarui atau dicabut secara instan di semua perangkat.
Apa Perbedaan Antara Layanan Mobilitas Terkelola dan Manajemen Perangkat Seluler?
Layanan mobilitas terkelola dan manajemen perangkat seluler terkait erat tetapi tidak sama. MDM adalah sebuah alat, sedangkan MMS adalah sebuah manajemen siklus hidup perangkat layanan.
Manajemen perangkat seluler (MDM) berfokus pada pengamanan dan pengendalian perangkat. MDM memungkinkan tim TI memasang aplikasi, mengirimkan pembaruan, menegakkan aturan keamanan, dan melacak perangkat dari jarak jauh. MDM ideal untuk pengendalian dasar atas perangkat seluler.
Layanan mobilitas terkelola, di sisi lain, mencakup MDM tetapi lebih dari itu. Solusi mobilitas terkelola mencakup siklus hidup seluler secara penuh, mulai dari memilih dan membeli perangkat hingga mengonfigurasi, mengamankan, mendukung, dan bahkan manajemen keuanganIni juga mencakup dukungan teknis, manajemen aplikasi, dan bantuan kepatuhan, semuanya ditangani oleh penyedia layanan mobilitas terkelola.
Berikut perbandingan singkatnya:
| Fitur | Pengelolaan Perangkat Seluler (MDM) | Layanan Mobilitas Terkelola (MMS) |
| Cakupan | Kontrol dan keamanan perangkat | Manajemen siklus hidup seluler penuh |
| Pengadaan Perangkat | Tidak termasuk | Termasuk |
| Manajemen Aplikasi | Kontrol aplikasi dasar | Penerapan dan pembaruan aplikasi secara penuh |
| Manajemen Biaya | Tidak tersedia | Termasuk (pelacakan dan pengoptimalan biaya) |
| Dukungan teknis | Ditangani oleh IT internal | Disediakan oleh penyedia layanan mobilitas terkelola |
| Kepatuhan dan Keamanan | Penegakan hukum di tingkat perangkat | Kepatuhan yang didorong oleh kebijakan dan keamanan perusahaan |
| Manajemen Terpusat | Sebagian | Lengkap (perangkat, aplikasi, pengguna, biaya, dukungan, pelatihan, dll.) |
Sementara MDM merupakan bagian penting dari keamanan perangkat, layanan terkelola mobilitas menyediakan solusi yang lebih luas yang menyederhanakan segala hal tentang pengelolaan teknologi seluler dalam bisnis yang sedang berkembang.
Siapa yang Membutuhkan Layanan Mobilitas Terkelola?
Layanan mobilitas terkelola berguna bagi bisnis apa pun yang mengandalkan perangkat seluler untuk menyelesaikan pekerjaan. Baik itu perusahaan besar yang mengelola ribuan ponsel dan tablet atau bisnis kecil yang mencoba mengurangi stres TI, solusi mobilitas terkelola membuat operasi seluler lebih mudah, lebih cepat, dan lebih aman.
Berikut ini adalah tinjauan lebih dekat mengenai jenis bisnis yang paling diuntungkan dari penggunaan layanan mobilitas terkelola:
Perusahaan Besar
Perusahaan besar sering kali memiliki karyawan yang tersebar di beberapa kantor, cabang, atau bahkan negara. Setiap tim mungkin menggunakan berbagai jenis perangkat, aplikasi, dan jaringan. Mengelola semua ini secara manual dapat memperlambat tim TI dan menyebabkan kesalahan.
Dengan layanan mobilitas terkelola, perusahaan mendapatkan platform terpusat untuk mengelola semuanya, mulai dari membeli perangkat hingga menyiapkannya, memasang aplikasi, menerapkan kebijakan keamanan, dan melacak penggunaan.
Industri seperti perbankan dan keuangan (BFSI), perawatan kesehatan, dan pendidikan menggunakan penyedia layanan mobilitas terkelola untuk menyederhanakan operasi, menjaga kepatuhan, dan mendukung pengguna seluler dalam skala besar. Perusahaan-perusahaan ini juga memerlukan fitur-fitur canggih seperti perlindungan data, dukungan jarak jauh, dan pelacakan pengeluaran, yang semuanya termasuk dalam sebagian besar solusi mobilitas terkelola.
Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
Bagi bisnis yang lebih kecil, mengelola perangkat seluler tanpa tim TI yang besar dapat menjadi tantangan. Menyiapkan perangkat, menangani pembaruan, memperbaiki masalah, dan menjaga keamanan data semuanya memerlukan waktu.
Layanan mobilitas terkelola membantu dengan mengalihdayakan tugas-tugas ini kepada para ahli. UKM dapat dengan cepat merekrut karyawan baru dengan perangkat yang siap pakai, mengontrol akses aplikasi, dan memastikan perangkat tetap aman tanpa perlu mengelola setiap detail sendiri.
Toko ritel, tim penjualan lapangan, perusahaan logistik, dan UKM berbasis layanan paling diuntungkan dari layanan seluler terkelola, terutama jika mereka ingin tumbuh tanpa meningkatkan overhead TI.
Industri yang Sangat Bergantung pada Perangkat Seluler
Beberapa industri bergantung pada perangkat seluler setiap jam dalam sehari. Bisnis ini sering kali memiliki tim di lapangan, di jalan, atau bekerja dengan pelanggan secara langsung.
Sebagai contoh:
- Bisnis ritel menggunakan tablet untuk keperluan pembayaran, inventaris, dan layanan pelanggan.
- Perusahaan logistik dan pengiriman melacak kendaraan, rute, dan paket secara real-time.
- Penyedia layanan kesehatan memerlukan akses seluler ke data pasien, aplikasi telehealth, dan alat penjadwalan.
- Lembaga pendidikan mengelola tablet dan laptop untuk siswa, guru, dan staf.
- Tim konstruksi dan manufaktur menggunakan perangkat tangguh untuk tugas dan komunikasi di lokasi.
Di semua industri ini, layanan manajemen mobilitas mempermudah menjaga agar perangkat tetap beroperasi, aman, dan terhubung di mana pun pekerjaan dilakukan. Solusi pengembangan perangkat lunak khusus Membantu karyawan tetap produktif sementara sistem TI tetap aman setiap hari dalam skala besar.
Scalefusion MDM: Mobilitas yang Mudah untuk Tempat Kerja Modern
Skala Fusion MDM bekerja sama erat dengan penyedia layanan mobilitas terkelola tepercaya untuk memberikan solusi mobilitas menyeluruh dan menyeluruh bagi bisnis dalam berbagai skala. Dengan menggabungkan kekuatan platform manajemen perangkat seluler (MDM) Scalefusion dengan layanan mobilitas terkelola yang ahli, bisnis mendapatkan semua yang mereka butuhkan untuk mengelola perangkat, aplikasi, dan data di satu tempat.
Baik Anda mengelola perangkat Android, iOS, Windows, atau macOS, Scalefusion memudahkan Anda untuk menerapkan, mengamankan, dan memantau seluruh perangkat Anda. Mulai dari penerapan kebijakan hingga pembaruan, Anda mendapatkan kendali penuh tanpa kerumitan yang biasa terjadi.
Jika Anda mencari solusi MDM yang andal, Scalefusion dibuat untuk membantu Anda menyederhanakan manajemen seluler, memperkuat keamanan perangkat, dan tetap mematuhi standar industri.
Lihat betapa mudahnya mengendalikan operasi seluler Anda.
Mulai uji coba 14 hari gratis Anda hari ini
Pertanyaan Umum Demo Slot
1. Apa manfaat penerapan Layanan Mobilitas Terkelola?
Mengadopsi Layanan Mobilitas Terkelola menyederhanakan manajemen perangkat, meningkatkan keamanan, meningkatkan produktivitas, dan memastikan kepatuhan, menawarkan solusi komprehensif untuk manajemen tenaga kerja mobile. Layanan manajemen mobilitas ini memungkinkan bisnis mengelola perangkat seluler, aplikasi, dan protokol keamanan mereka secara efisien, sehingga menghasilkan operasional yang optimal dan peningkatan kinerja secara keseluruhan.
2. Bagaimana Layanan Mobilitas Terkelola membantu mengelola perangkat seluler dan siklus hidupnya?
Layanan Mobilitas Terkelola menangani penyediaan, pemantauan, pembaruan, dan pemecahan masalah perangkat, mengoptimalkan kinerja perangkat dan manajemen siklus hidup sekaligus meminimalkan beban operasional bagi bisnis. Dengan mengintegrasikan alat manajemen tingkat lanjut, layanan ini memastikan perangkat tetap aman, terkini, dan berfungsi penuh sepanjang masa pakainya, sehingga memberikan solusi mobilitas terkelola yang efisien dan efektif.
3. Apa saja alternatif dari Layanan Mobilitas Terkelola (MMS)?
Selain Managed Mobility Services (MMS), bisnis juga dapat mempertimbangkan solusi Mobile Device Management (MDM) untuk mengelola perangkat seluler mereka. MDM berfokus secara khusus pada manajemen teknis dan keamanan perangkat seluler dalam perusahaan. Meskipun MMS menawarkan solusi komprehensif yang mencakup manajemen perangkat, keamanan, manajemen aplikasi, dan dukungan, MDM cocok untuk bisnis yang mencari pendekatan yang lebih bertarget untuk mengelola inventaris perangkat mereka. Dengan mengevaluasi opsi MMS dan MDM, bisnis dapat memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan manajemen mobilitas mereka.
4. Apa manfaat penerapan Layanan Mobilitas Terkelola?
Mengadopsi Layanan Mobilitas Terkelola meningkatkan efisiensi, meningkatkan keamanan, menyederhanakan manajemen perangkat, memastikan kepatuhan, dan mengoptimalkan produktivitas tenaga kerja, sehingga memberikan solusi komprehensif untuk kebutuhan seluler bisnis. Solusi mobilitas terkelola ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada operasi inti mereka sambil memastikan infrastruktur seluler mereka terpelihara dengan baik dan aman.
5. Bagaimana cara mengurangi biaya dan menghemat waktu dengan Layanan Mobilitas Terkelola?
Layanan Mobilitas Terkelola mengurangi biaya dengan mengoptimalkan penggunaan perangkat, meminimalkan waktu henti, mengotomatiskan tugas manajemen, dan memusatkan kontrol. Efisiensi ini menghemat waktu, menyederhanakan operasi, dan memaksimalkan ROI untuk bisnis perangkat seluler. Dengan memanfaatkan layanan mobilitas terkelola, perusahaan dapat memastikan bahwa sumber daya seluler mereka digunakan secara efektif, mengurangi pengeluaran yang tidak perlu, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
Referensi
