Sebagian besar halaman ulasan vendor hanya menampilkan beberapa ulasan yang bagus. Halaman ini menampilkan semuanya.
Scalefusion memiliki 404 ulasan terverifikasi di G2, dengan peringkat 4.7 dari 5 per 13 Agustus 2026. Berikut adalah ringkasan ulasan-ulasan tersebut — termasuk ulasan bintang satu, hal-hal yang secara konsisten dipuji oleh pengulas, hal-hal yang secara konsisten dikritik, dan jenis organisasi mana yang paling cocok untuk platform ini.
Kami yang menulis ini, jadi bacalah dengan mempertimbangkan hal itu. Setiap angka berasal dari G2, setiap kutipan terhubung kembali ke sumber aslinya, dan platform tempat Anda dapat membaca ulasan tanpa perantara kami ditautkan di bagian akhir.
Apa arti dari 404 ulasan?
Berikut adalah distribusi lengkapnya, bukan sebagian pilihan.
| penilaian | Review | Bagikan |
|---|---|---|
| bintang 5 | 335 | 82.9% |
| bintang 4 | 56 | 13.9% |
| bintang 3 | 7 | 1.7% |
| bintang 2 | 0 | 0% |
| bintang 1 | 3 | 0.7% |
| Total | 404 | Rata-rata 4.7 |
Sumber: G213 Agustus 2026. Peringkat berubah; periksa angka terkini.
Tiga ulasan bintang satu dari 404 bukanlah hal yang sepele, dan bagian lain dari halaman ini menanggapi kritik tersebut dengan serius alih-alih mengabaikannya.
Hal yang selalu dipuji oleh para pengulas
Pendaftaran yang tidak memerlukan sentuhan pada setiap perangkat.
“Agen yang perlu diinstal di semua perangkat sangat mudah diatur. Kita hanya perlu mengunjungi URL, memasukkan kode, dan perangkat akan otomatis terdaftar, yang membuat proses orientasi menjadi sangat sederhana, terutama saat menangani banyak perangkat.”
- Ulasan G2 terverifikasi (Undangan G2; kartu hadiah nominal)
Satu konsol sebagai pengganti beberapa alat.
“Scalefusion menggabungkan UEM & IdP menjadi satu produk yang membantu saya mengurangi tumpukan TI dan biaya keseluruhan.”
- Ulasan G2 terverifikasipendidikan tinggi
Peninjau yang sama menggambarkan masalah yang digantikannya: perangkat tersebar di berbagai domain universitas tanpa visibilitas terpusat, dan administrator memelihara sistem secara manual.
Kebijakan yang konsisten di banyak lokasi
“Kami menggunakan iPad di lebih dari 50 toko ritel, sebagian besar untuk demonstrasi produk, proses pembayaran pelanggan, dan pencarian stok. Sebelum Scalefusion, sulit untuk menjaga semuanya tetap terorganisir. Sekarang, dengan mode kios dan pengaturan pembatasan aplikasi, kami dapat memastikan iPad hanya menjalankan aplikasi yang disetujui.”
- Ulasan G2 terverifikasi, pengecer
Pengulas yang sama menjelaskan keuntungan operasionalnya: setiap perangkat di toko mengikuti kebijakan yang sama, dan perangkat yang hilang atau rusak dapat dikunci atau dihapus datanya dari jarak jauh.
Orang-orang, bernama
Dukungan muncul di kolom pujian sesering di kolom kritik, dan para pengulas menyebutkan nama individu. Itu tidak biasa, dan itu menunjukkan sesuatu yang spesifik: ketika Anda menghubungi seseorang, pengalamannya baik. Keluhan yang berulang adalah lamanya waktu yang dibutuhkan, yang akan dibahas lebih lanjut di bawah ini.
“Mereka secara konsisten memberikan solusi efektif untuk tantangan kami dan menawarkan dukungan yang luar biasa. Kami sangat terkesan dengan harga kompetitif mereka dan ketersediaan mereka yang konsisten.”
- Ulasan G2 terverifikasi, Prancis
Siapa sebenarnya yang sedang mengulas Scalefusion?
Skor agregat tidak berarti banyak tanpa mengetahui siapa yang menghasilkan skor tersebut.
Berdasarkan ukuran perusahaan
| Ruas | Review | Bagikan |
|---|---|---|
| Pasar Menengah (51–1,000 karyawan) | 197 | 48.8% |
| Usaha Kecil (≤50) | 178 | 44.1% |
| Perusahaan (>1,000) | 25 | 6.2% |
Bacalah itu dengan jujur: Basis pemberi ulasan Scalefusion sebagian besar terdiri dari bisnis menengah dan kecil. Hampir 93% ulasan berasal dari organisasi dengan kurang dari 1,000 karyawan. Jika Anda sedang mengevaluasi peluncuran untuk 5,000 pengguna, ada 25 ulasan dari organisasi dengan skala yang sama — ulasan-ulasan tersebut layak dibaca secara khusus daripada hanya mengandalkan nilai keseluruhan 4.7.
Berdasarkan peran — 300 ulasan berasal dari Administrator, 57 dari pengguna akhir, dan 31 dari konsultan. Ini adalah umpan balik dari orang-orang yang menjalankan armada setiap hari.
Menurut industri — klaster terbesar adalah Perangkat Lunak Komputer (38), Teknologi Informasi dan Layanan (31), Logistik & Transportasi (42 di seluruh Transportasi/Truk/Kereta Api dan Logistik dan Rantai Pasokan), Tenaga Kesehatan (22), Ritel (13) dan Pendidikan (11).
Menurut wilayah — Amerika Utara 134, Eropa 110, Asia 87, Afrika 21, Timur Tengah 18, ANZ 16, Amerika Latin 9.
Apa yang dikritik oleh para pengulas
Ini adalah bagian yang paling sering dilewati oleh halaman vendor. Namun, ini juga bagian yang cenderung dibaca dengan paling cermat oleh calon pembeli, jadi bagian ini disajikan secara lengkap dan tidak disingkat.
Lima tema berulang muncul di ulasan dengan peringkat rendah dan kolom "apa yang tidak Anda sukai" pada ulasan positif. Satu poin lebih penting daripada tema-tema itu sendiri: Sebagian besar kritik ini berasal dari orang-orang yang memberi peringkat Scalefusion empat atau lima bintang. Mereka menyukai produk tersebut dan tetap ingin masalah ini diperbaiki.
1. Konsol ini memiliki kedalaman, dan menemukan pengaturan tertentu membutuhkan waktu.
“Beberapa pengaturan terasa tersembunyi di dasbor, terutama saat kita memperbarui beberapa profil. Setelah terbiasa, semuanya baik-baik saja, tetapi beberapa kali pertama agak membingungkan.”
- Ulasan G2 terverifikasi, 4 bintang, ritel, 50+ toko
Ini adalah kritik paling umum dari para pengulas yang pada umumnya puas, dan kritik ini muncul dalam dua bentuk. Pertama adalah kemudahan pencarian — pengaturan ada tetapi tidak berada di tempat yang Anda harapkan. Kedua adalah cakupan: pengulas yang menjalankan penerapan terbatas menggambarkan lebih banyak kemampuan daripada yang mereka butuhkan. Jika persyaratan Anda adalah "mengunci tiga tablet ke satu aplikasi", platform yang dibangun untuk armada campuran di beberapa sistem operasi akan terasa lebih besar daripada yang dibutuhkan.
Keduanya bukanlah suatu kekurangan melainkan konsekuensi dari cakupan yang luas. Penting untuk mengetahuinya sebelum persidangan, sehingga Anda menghabiskan satu jam pertama dengan peta daripada mencarinya.
2. Beberapa kemampuan hanya dapat diakses dengan lisensi tingkatan yang lebih tinggi.
“Terdapat beberapa fitur yang sebenarnya tidak diberikan dalam semua jenis lisensi, khususnya terkait kepatuhan.”
- Ulasan G2 terverifikasi, 5 bintang, Mei 2026 (Ulasan dikirimkan setelah menerima undangan dari G2; penulis ulasan menerima kartu hadiah dengan nilai nominal)
Pembatasan tingkatan (tier-gating) adalah hal biasa dalam kategori ini. Kritik yang adil muncul ketika tidak jelas selama evaluasi tingkatan mana yang berisi apa.
Beginilah situasinya sekarang. Scalefusion menerbitkan matriks fitur lengkap di keempat paketnya — Essentials, Growth, Business, dan Enterprise — di halaman perbandingan paketKemampuan kepatuhan memang berbeda-beda menurut tingkatan, jadi periksa matriks tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum melakukan uji coba, bukan setelahnya.
3. Mendukung waktu respons, bukan kualitas dukungan.
Ini adalah pola paling menarik dalam dataset, karena dukungan pelanggan secara bersamaan merupakan hal yang paling dipuji dan paling dikritik tentang Scalefusion.
Para penilai menyebutkan nama staf pendukung individu dalam ulasan bintang lima mereka. Keluhan hampir tidak pernah tentang kompetensi — melainkan tentang... berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan balasan, dan tumpang tindih zona waktu..
“Inisiasi sesi jarak jauh membutuhkan waktu terlalu lama.”
- Ulasan G2 terverifikasi, 2.5 bintang, Juli 2026
Pengulas yang sama memulai ulasannya dengan pujian untuk agen dukungan yang menyelesaikan masalah mereka melalui telepon.
Beginilah situasinya sekarang. Scalefusion menerbitkan target respons pertama dari kurang dari 4 menit untuk obrolan langsung ke kurang dari 30 menit untuk tiket email (mendukung).
Dukungan pelanggan juga dikelola berdasarkan wilayah, bukan berdasarkan jadwal tunggal, dengan shift yang tumpang tindih untuk mencakup jam kerja di AS dan Eropa. Tiket yang diajukan di Chicago atau Berlin akan ditangani oleh seseorang yang hari kerjanya sudah berjalan, bukan menunggu hingga pagi berikutnya di tempat lain.
Hal ini perlu dinyatakan secara eksplisit, karena tumpang tindih zona waktu adalah hal yang biasanya dijelaskan oleh para pengulas yang menggambarkan waktu tunggu yang lama. Jika tim Anda bekerja di luar jam kerja standar di wilayah mana pun, tanyakan selama uji coba bagaimana jendela waktu spesifik Anda dicakup — itu adalah pengujian yang lebih baik daripada waktu respons rata-rata.
4. Peninjau celah menyebutkan nama secara langsung
“Kurangnya DPDP yang lengkap dan ITSM bawaan serta beberapa integrasi lainnya.”
- Ulasan G2 terverifikasi, 5 bintang, pendidikan tinggi
Kedua hal tersebut layak diangkat secara langsung selama evaluasi. Jika ITSM bawaan atau alat kepatuhan khusus DPDP merupakan persyaratan mutlak bagi Anda, konfirmasikan apa yang didukung saat ini sebelum melakukan uji coba, daripada berasumsi bahwa hal tersebut sudah tercakup. Halaman ini tidak memberikan janji terkait peta jalan (roadmap).
5. Perangkat Android lama
“Kami mengalami beberapa keterbatasan dengan perangkat Android lama tertentu karena perbedaan versi Android, yang memengaruhi kinerja dan kompatibilitas secara keseluruhan.”
- Ulasan G2 terverifikasi, 5 bintang, Prancis
Fragmentasi Android memengaruhi setiap vendor MDM. Yang penting bagi pembeli dengan armada perangkat lama adalah versi OS mana yang didukung dan apa yang mengalami penurunan kinerja pada versi yang lebih lama.
Di mana Scalefusion cocok, dan di mana Scalefusion tidak cocok.
Berdasarkan apa yang ditunjukkan oleh basis ulasan, bukan berdasarkan posisi:
Sangat pas
- Organisasi pasar menengah, 51–1,000 karyawan — kelompok terbesar dan paling puas.
- Logistik & Transportasi ke Tenaga Kesehatan — klaster industri terdalam setelah IT itu sendiri
- Armada campuran di Android, iOS, macOS, dan Windows di mana alternatifnya adalah beberapa alat.
- Tim-tim menggabungkan manajemen perangkat dengan identitas dan keamanan titik akhir daripada membeli masing-masing secara terpisah.
- Penerapan di mana perangkat berada di lokasi terpencil dan jarang disentuh oleh tim TI.
Pertimbangkan dengan saksama.
- Implementasi skala sangat besar di perusahaan — hanya 25 ulasan yang berasal dari organisasi dengan lebih dari 1,000 karyawan. Mintalah referensi sesuai skala perusahaan Anda.
- Penerapan satu tujuan yang melibatkan sejumlah kecil perangkat, di mana cakupan platform yang luas justru menjadi beban tambahan.
- Armada dengan sistem Android lama yang cukup besar — pastikan dukungan OS sebelum mengambil keputusan.
- Organisasi yang membutuhkan perangkat kepatuhan ITSM atau DPDP terintegrasi — pastikan apa yang didukung saat ini sebelum mengambil keputusan.
- Tim bekerja di luar jam kerja AS, Eropa, atau India — cakupannya bersifat regional, jadi periksa jendela waktu Anda sendiri.
Bacalah ulasan-ulasan tersebut tanpa campur tangan kami.
Kami telah memilih kutipan-kutipan di atas, jadi silakan periksa sendiri.
- G2 — 404 ulasan, kumpulan terbesar dan terbaru
- Capterra — perhatikan bahwa profil tersebut masih menggunakan URL MobiLock dari sebelum perubahan nama.
- Tempat Rekan — ulasan panjang dan mendetail dari para praktisi perusahaan
- Reddit r/sysadmin — tidak dimoderasi dan seringkali blak-blakan
Apa yang biasanya dibandingkan pembeli dengan Scalefusion?
Para pengulas dan pembeli paling sering mengevaluasi Scalefusion bersama dengan Microsoft Intune, Jamf, Hexnode, dan SOTI MobiControl. Mana yang tepat bergantung pada armada yang digunakan:
- Perumahan khusus Apple — Jamf dan Mosyle dirancang khusus untuk Apple, dan spesialis mungkin lebih cocok daripada platform lintas platform.
- Organisasi yang berfokus pada Microsoft sudah membayar untuk Intune. — Pertanyaan jujurnya adalah apakah alat tambahan tersebut sepadan dengan biayanya, atau apakah kesenjangan tersebut disebabkan oleh dukungan Android dan perangkat tangguh.
- Armada campuran di berbagai sistem operasi. — di sinilah basis ulasan Scalefusion terkonsentrasi
- Penempatan yang tangguh dan di garis depan — periksa ulasan dari bagian Logistik & Transportasi secara khusus
Halaman perbandingan, termasuk halaman kami, ditulis oleh para vendor. Bacalah ulasan di platform-platform di atas sebelum mempercayai salah satunya, termasuk halaman ini.
Pertanyaan Umum Demo Slot
1. Apakah Scalefusion bagus?
G2 memberi peringkat 4.7 dari 5 berdasarkan 404 ulasan terverifikasi per 13 Agustus 2026, dengan 82.9% memberikan peringkat lima bintang. Kritik yang paling umum adalah navigasi konsol, waktu respons dukungan, dan fitur yang hanya tersedia pada tingkatan lisensi yang lebih tinggi.
2. Apa saja keterbatasan Scalefusion?
Kelemahan yang sering muncul dalam ulasan terverifikasi: pengaturan sulit ditemukan di konsol yang dirancang untuk berbagai kasus penggunaan; respons dukungan bergantung pada tumpang tindih zona waktu; beberapa kemampuan kepatuhan dibatasi untuk tingkatan lisensi yang lebih tinggi; tidak ada ITSM bawaan; dan kompatibilitas berkurang pada versi Android yang lebih lama.
3. Berapa banyak ulasan yang dimiliki Scalefusion?
404 di G2 per 13 Agustus 2026. Selain itu, juga memiliki profil di Capterra, PeerSpot, dan TrustRadius.
4. Perusahaan dengan ukuran berapa yang menggunakan Scalefusion?
Sebagian besar adalah usaha menengah dan kecil. 48.8% ulasan G2 berasal dari organisasi dengan 51–1,000 karyawan dan 44.1% dari organisasi dengan kurang dari 50 karyawan. Hanya 6.2% yang berasal dari organisasi dengan lebih dari 1,000 karyawan.
5. Industri mana yang paling banyak menggunakan Scalefusion?
Setelah perangkat lunak dan layanan TI, klaster ulasan terbesar adalah Logistik & Transportasi, Layanan Kesehatan, Ritel, dan Pendidikan.
6. Apakah Scalefusion lebih baik daripada Hexnode atau Intune?
Itu tergantung pada armada Anda, dan vendor mana pun yang menjawab pertanyaan itu tentang dirinya sendiri bukanlah sumber yang netral. Bacalah ulasan di G2, Capterra, dan PeerSpot, lalu coba daftar pilihan Anda.
Coba lihat apakah aplikasi ini berfungsi dengan baik di perangkat Anda sendiri. Scalefusion menawarkan uji coba gratis selama 14 hari tanpa perlu kartu kredit untuk mendaftar, jadi daftarkan beberapa perangkat dan uji bagian-bagian yang benar-benar ditandai oleh para pengulas — seberapa cepat Anda menemukan pengaturan yang Anda butuhkan, seberapa cepat dukungan merespons di zona waktu Anda, dan bagaimana kinerjanya pada campuran sistem operasi Anda sendiri.
