Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan mempertahankan standar keamanan yang tinggi telah menjadi hal yang krusial dalam industri penerbangan. Menurut sebuah laporan, industri penerbangan mendapat skor rata-rata “B”. Meskipun ini bukan nilai gagal, organisasi dengan peringkat B memiliki kemungkinan 2.9x lebih besar menjadi korban pelanggaran data dibandingkan dengan organisasi dengan peringkat A.[1]Lebih jauh lagi, dengan meningkatnya integrasi teknologi digital di bandara dan maskapai penerbangan, pengelolaan berbagai perangkat dan perlindungan data sensitif menjadi lebih rumit.
Solusi manajemen titik akhir terpadu (UEM) dirancang untuk mengatasi tantangan terkait kepatuhan dan keamanan tersebut dengan menyediakan pendekatan terpusat untuk mengelola dan mengamankan berbagai perangkat dan data.
Blog ini menyoroti tantangan kepatuhan dan keamanan dalam industri penerbangan dan fitur-fitur utama yang ditawarkan oleh Scalefusion untuk membantu maskapai penerbangan menjaga keamanan dan kepatuhan.
Tantangan Kepatuhan dan Keamanan dalam Penerbangan
1. Kepatuhan terhadap Peraturan
Industri penerbangan beroperasi di bawah kerangka regulasi yang ketat untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan efisiensi. Misalnya, Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) telah menetapkan berbagai standar dan regulasi internasional untuk kepatuhan keamanan dalam industri penerbangan.
Untuk keamanan data penerbangan, ia mewajibkan pencadangan aman offline dan enkripsi data sensitif secara berkala untuk menjaga ketersediaan dan integritas informasi. Demikian pula, kontrol keamanan fisik meliputi, mendefinisikan manajemen akses dan kebijakan kontrol, pemeriksaan latar belakang personel yang mempunyai hak administratif pada basis data, atau yang mempunyai akses ke data sensitif.
Demikian pula, untuk informasi, komunikasi, dan teknologi, ICAO mengamanatkan kebijakan kontrol akses dan penerapan prinsip hak istimewa paling rendah, firewall perangkat lunak/perangkat keras dan keamanan jaringan, kriptografi, kebijakan kata sandi organisasi, perlindungan titik akhir, pemantauan jaringan dan deteksi anomali, pemisahan jaringan, dan manajemen perangkat. Mengingat kompleksitas dan sifat kepatuhan keamanan yang terus berkembang dalam penerbangan, banyak organisasi beralih ke kerangka kerja dan pedoman yang mapan untuk memastikan mereka memenuhi persyaratan yang ketat ini. Bagi mereka yang ingin menyederhanakan pendekatan mereka, menjelajahi praktik terbaik untuk kepatuhan keamanan dapat menawarkan strategi dan alat yang berharga untuk membantu mempertahankan kontrol keamanan yang komprehensif, dari perlindungan jaringan hingga privasi data.
Selain itu, karena industri penerbangan bersifat global, kepatuhan terhadap GDPR sangat penting bagi maskapai penerbangan yang beroperasi di dalam atau melayani Uni Eropa. GDPR memberlakukan aturan privasi dan perlindungan data yang ketat, yang mengharuskan maskapai penerbangan untuk menerapkan praktik keamanan data yang kuat. Tantangannya di sini adalah memastikan data penumpang dikumpulkan, disimpan dengan aman, dan dibagikan dalam lingkungan yang terkendali dan hanya dengan personel maskapai yang berwenang. Ketidakpatuhan dapat mengakibatkan denda yang signifikan, hingga 4% dari omzet global tahunan maskapai atau €20 juta, mana yang lebih tinggi.[2]
2. Pemantauan Infrastruktur Fisik Bandara
Bandara bergantung pada jaringan sensor dan server yang kompleks untuk memastikan kelancaran pengoperasian berbagai sistem, mulai dari penanganan bagasi dan layar iklan di bandara hingga perangkat kokpit dalam pesawat dan layar hiburan di sandaran kursi. Tantangannya terletak pada pemantauan dan pemeliharaan infrastruktur ini secara terus-menerus untuk mencegah gangguan dan serangan jahat. Organisasi penerbangan dapat memanfaatkan sistem yang kuat manajemen endpoint solusi untuk mengelola dan melindungi semua titik akhir dari ancaman kerentanan.
3. Akses Resmi
Memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang mengakses data sensitif sangat penting untuk menjaga keamanan dan integritas data. Hal ini melibatkan penerapan protokol keamanan yang kuat. solusi manajemen identitas dan akses (IAM). Untuk mengontrol siapa yang dapat mengakses informasi apa dan kapan. Industri penerbangan memiliki tenaga kerja yang beragam, yang meliputi pilot, staf darat, kru pemeliharaan, dan personel administrasi, mengelola hak akses masing-masing merupakan tugas yang melelahkan bagi administrator TI. Pelanggaran data di perusahaan penerbangan atau bandara dapat memiliki konsekuensi yang mengerikan, menyebabkan akses tidak sah ke sistem kendali penerbangan atau data penumpang.
4. Mengamankan Data Sensitif Pelanggan dalam Jumlah Besar
Industri penerbangan mengelola sejumlah besar data pelanggan yang sensitif, termasuk rincian identifikasi pribadi, rencana perjalanan, dan informasi pembayaran. Melindungi data ini dari pelanggaran sangatlah penting. Insiden baru-baru ini menyoroti urgensi, sebuah maskapai penerbangan yang berbasis di Hong Kong mengalami pelanggaran yang memengaruhi 9.4 juta catatan penumpang, sementara maskapai penerbangan yang berbasis di Inggris kehilangan 9 juta catatan pelanggan akibat peretasan[3].
Demikian pula, sebuah maskapai penerbangan India mengalami pelanggaran yang mengekspos data sensitif, termasuk informasi kartu kredit dan rincian frequent flyer, dari sekitar 4.5 juta pelanggan.[4]Merupakan tantangan krusial untuk melindungi data selama transmisi dan penyimpanan serta memastikan kepatuhan terhadap berbagai undang-undang perlindungan data.
Fitur Utama UEM untuk Mematuhi Kepatuhan dan Menjaga Keamanan di Industri Penerbangan
Solusi manajemen titik akhir terpadu (UEM) mengubah kerumitan di atas menjadi operasi yang efisien dan aman. Solusi ini berfungsi sebagai solusi terpusat dan intuitif untuk mengatasi tantangan kepatuhan dan keamanan yang dihadapi oleh bandara.
1. Manajemen Terpusat
Solusi UEM memperluas kontrol terpusat melalui dasbor atau konsol terpadu. Perangkat di lingkungan bandara beroperasi 24/7, membutuhkan pemantauan terus-menerus dari TI. Konsol manajemen terpadu menyediakan visibilitas ini, membantu meminimalkan kelalaian. Dengan memungkinkan administrator TI untuk merespons dengan cepat terhadap operasi rutin dan masalah apa pun yang muncul, UEM menawarkan visibilitas waktu nyata ke seluruh ekosistem perangkat, memberikan wawasan instan tentang status, kesehatan, dan kinerja setiap perangkat. Selain itu, integrasi Otomatisasi DDQ Penggunaan sistem terpusat membantu tim TI menyederhanakan penilaian keamanan dan menjaga konsistensi dokumentasi kepatuhan.
2. Enkripsi Data
Kuat enkripsi data sangat penting untuk melindungi kerahasiaan dan integritas data penumpang, persyaratan penting menurut GDPR. Solusi UEM menerapkan kebijakan kode sandi yang kuat dan memastikan data sensitif yang tersimpan di perangkat dienkripsi, sehingga terlindungi dari akses yang tidak sah. Fitur ini mengatasi masalah keamanan dengan mencegah pelanggaran data dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data ICAO.
3. Geofencing & Pelacakan Lokasi
Geofencing dan pelacakan lokasi Kemampuan ini meningkatkan pengelolaan dan kontrol keberadaan perangkat, memastikan kelancaran operasional dan keselamatan staf. Misalnya, geofencing dapat membatasi akses staf darat ke area terlarang seperti landasan pacu.
Admin TI dapat memantau jika personel bandara tidak berada di tempat yang ditentukan dan dapat dengan cepat menemukan mereka pelacakan lokasi. sementara pelacakan lokasi dapat dengan cepat menemukan personel. Fitur-fitur ini penting untuk kelancaran operasi dan keselamatan staf penerbangan.
4. Pembaruan OS dan Penerapan Perangkat Lunak
UEM memungkinkan admin untuk menjalankan pembaruan, patch, dan penerapan perangkat lunak dengan lancar di semua perangkat dari dasbor terpusat. Pembaruan rutin memastikan bahwa perangkat dilengkapi dengan fitur dan protokol keamanan terbaru, sehingga mengurangi risiko kerentanan yang dapat menyebabkan ketidakpatuhan. Fitur ini membantu menjaga integritas dan keamanan ekosistem perangkat, memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap standar regulasi.
5. Kontrol Akses
Menetapkan dan mengelola kontrol akses memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses fitur atau fungsi perangkat tertentu. Solusi UEM untuk penerbangan menawarkan berbagai fitur kontrol akses, seperti kontrol akses berbasis peran, yang menyediakan akses pengguna berdasarkan peran mereka dalam organisasi. Misalnya, penerapan kontrol akses akan membatasi akses staf lapangan ke berkas sensitif berisi informasi pelanggan. Kontrol ini penting untuk menjaga kepatuhan terhadap persyaratan peraturan dan melindungi data sensitif dari akses yang tidak sah.
6. Penegakan Kebijakan
Konsisten penegakan kebijakan Integrasi di semua perangkat sangat penting untuk manajemen perangkat bandara. Solusi UEM memungkinkan administrator untuk menetapkan dan menegakkan kebijakan terkait keamanan, penggunaan, dan konfigurasi, sehingga menciptakan lingkungan operasional yang terstandarisasi dan aman, yang seringkali didukung oleh sistem manajemen pembelajaran kepatuhan untuk melatih karyawan mengenai kebijakan-kebijakan ini.
Kebijakan dapat bervariasi berdasarkan peran staf, dan UEM memungkinkan admin untuk membuat grup perangkat dan pengguna guna menerapkan kebijakan ini dengan lancar. Setiap bandara bersifat unik, dan UEM menawarkan kebijakan yang dapat disesuaikan yang dapat disesuaikan oleh administrator dengan kebutuhan dan nuansa khusus lingkungan operasional mereka, memastikan UEM selaras dengan alur kerja bandara.
7. Kunci dan Hapus Jarak Jauh
Jika perangkat hilang atau dicuri, dengan fitur penghapusan dan penguncian jarak jauh, admin TI dapat menghapus semua data sensitif dari perangkat. Fitur ini mencegah akses yang tidak sah terhadap informasi rahasia, mengurangi risiko pelanggaran data. Solusi UEM membantu bandara mematuhi peraturan perlindungan data dan mempertahankan postur keamanan yang kuat dengan memastikan keamanan data yang konsisten.
8. Modus Kios
Mode kios membatasi perangkat pada aplikasi dan fungsi tertentu, memastikan bahwa perangkat hanya digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Fitur ini khususnya berguna dalam mengamankan perangkat yang digunakan penumpang, seperti kios swalayan dan sistem hiburan di sandaran kursi. Fitur ini membantu mencegah akses dan penggunaan yang tidak sah, sehingga menjaga lingkungan yang aman dan terkendali.
9. Pesan Siaran
Pesan pesan siaran memungkinkan komunikasi instan dengan semua perangkat, yang penting selama keadaan darurat atau pembaruan penting. Misalnya, jika terjadi ancaman keamanan, tim TI di bandara dapat dengan cepat mengirimkan peringatan dan instruksi ke semua perangkat yang dikelola, memastikan respons yang terkoordinasi dan cepat.
Pastikan Kepatuhan dan Keamanan dalam Penerbangan dengan UEM
Penerbangan adalah industri yang berkembang pesat dan sangat kompetitif, di mana keunggulan operasional diperlukan untuk menjaga kepatuhan dan keamanan. Solusi manajemen titik akhir terpadu (UEM). seperti Scalefusion UEM menawarkan berbagai fitur keamanan data dan perangkat, yang memungkinkan profesional TI maskapai penerbangan untuk mengelola beragam ekosistem perangkat dan melindungi informasi sensitif.
Seiring dengan semakin banyaknya bandara dan maskapai penerbangan yang mengadopsi inisiatif transformasi digital, peran UEM menjadi sangat penting. Selain itu, Scalefusion menawarkan berbagai kemampuan komprehensif yang dapat mengatasi berbagai tantangan penerbangan – di darat maupun di dalam pesawat. Scalefusion meningkatkan efisiensi operasional di antara staf maskapai penerbangan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan lebih terhubung bagi para penumpang sekaligus memastikan keselamatan dan kepatuhan penerbangan serta menjaga keamanan.
Referensi
1. Manajemen Lalu Lintas Udara
2. Iubenda
3. ARMHOLE
