Samsara telah menempatkan Manajemen Pengalaman Seluler (MEM) pada akhir masa penjualan. Pusat bantuan Samsara menjelaskan bahwa pembelian terbatas pada add-on untuk pelanggan MEM yang sudah ada, dan produk tersebut tidak tersedia untuk pelanggan baru. Pusat bantuannya juga membahas langkah selanjutnya: menjalankan Aplikasi Samsara Driver di bawah platform manajemen perangkat seluler (MDM) pihak ketiga.
Jika MEM adalah lapisan yang menjaga konfigurasi perangkat driver Anda, ini adalah keputusan yang harus Anda buat, dan keputusan yang lebih kecil daripada yang terlihat pada awalnya.
Apa yang dilakukan MEM, dan apa yang tidak dilakukannya.
MEM adalah bagian dari Samsara yang mengelola perangkat seluler yang digunakan pengemudi Anda: mendaftarkannya ke dasbor Samsara dan menerapkan kebijakan kepada perangkat tersebut.
Satu catatan penting mengenai penamaan, karena keduanya mudah tertukar. MEM adalah nama produk Samsara. MDM (manajemen perangkat seluler) adalah kategori umum. dari alat yang melakukan pekerjaan itu. Jadi, mengganti MEM bukan berarti mengganti kategori; melainkan memindahkan pekerjaan itu ke platform MDM khusus. Bagian selanjutnya dari tulisan ini menggunakan MEM untuk modul Samsara dan MDM untuk kategori.
Anda juga akan melihat modul yang disebut Samsara MDM Secara informal, karena memang itulah fungsinya. Nama yang diberikan Samsara sendiri adalah Mobile Experience Management, atau MEM, jadi jika Anda mencari Samsara MDM dan sampai di sini, ini adalah halaman yang tepat.
MEM adalah satu modul, bukan keseluruhan platform. Telematika, dashcam, kepatuhan perangkat pencatat elektronik (ELD), dan dasbor Samsara yang digunakan tim operasional Anda adalah produk terpisah, dan perubahan MEM tidak memengaruhinya. Yang Anda hilangkan adalah lapisan manajemen perangkat di bawahnya.
Penghentian penjualan, penghentian masa pakai, dan penghentian dukungan adalah tiga hal yang berbeda.
Keduanya digunakan secara bergantian, dan perbedaannya menentukan garis waktu Anda.
- Akhir penjualan Artinya produk tersebut tidak dapat dipesan lagi. Inilah kondisi MEM saat ini.
- Akhir Hidup adalah program yang lebih luas yang dijalankan oleh vendor untuk menghentikan penggunaan suatu produk.
- Dukungan dihentikan adalah tanggal vendor berhenti melakukan perawatan. Ini adalah tanggal yang menentukan tenggat waktu Anda.
Samsara belum menerbitkan tanggal penghentian dukungan untuk MEM. Saran mereka adalah untuk berbicara dengan tim akun Anda. Itu adalah langkah pertama yang tepat. Sebelum Anda mengevaluasi apa pun, cari tahu berapa lama waktu yang sebenarnya Anda miliki.
Mengapa garis waktu lebih penting daripada yang terlihat
Lapisan manajemen perangkat bukanlah sesuatu yang bisa Anda biarkan begitu saja tanpa perhatian. Android dan iOS merilis versi utama baru setiap tahun, dan setiap versi mengubah apa yang harus ditangani oleh platform manajemen: alur pendaftaran, model izin, dan pembatasan. Begitu suatu produk berhenti dipelihara, kesenjangan antara apa yang dijalankan oleh armada perangkat Anda dan apa yang dirancang untuk platform tersebut akan semakin melebar.
Bagi sebuah armada, hal itu terlihat dalam hal-hal praktis: model perangkat baru yang tidak dapat didaftarkan, kebijakan yang tidak lagi berlaku, aplikasi pengemudi yang tidak dapat diperbarui dari jarak jauh. Tidak ada satu pun dari hal-hal tersebut yang mendesak pada hari tertentu, dan justru itulah mengapa penting untuk menetapkan tanggal.
Anda tidak meninggalkan Samsara
Perlu ditegaskan secara gamblang, karena ini adalah kesalahpahaman yang paling umum: mengganti MEM tidak berarti mengganti Samsara.
MEM adalah satu modul, dan bagian lain dari penerapan Samsara Anda terpisah darinya, jadi mempertahankan Samsara dan menempatkan platform manajemen perangkat di bawahnya adalah jalan yang paling mudah.
Samsara juga menyediakan solusi ini. Pusat bantuan mereka memiliki artikel tentang penggunaan Aplikasi Pengemudi Samsara dengan MDM pihak ketiga. Artikel tersebut hanya dapat diakses melalui akun pelanggan, jadi Anda perlu akun Samsara untuk membukanya. Sebaiknya tanyakan hal ini kepada tim akun Anda bersamaan dengan pertanyaan tentang penghentian dukungan.
Jadi pertanyaannya adalah tidak Kita beralih ke apa?. Sekarang apa yang mengelola perangkat sekarang.
Apa yang harus dilakukan oleh lapisan pengganti?
Perangkat penggerak adalah jenis armada tertentu, dan daftar periksa MDM umum melewatkan beberapa hal tersebut. Patut diuji dalam evaluasi apa pun, siapa pun yang Anda jadikan acuan:
- Kedua platform tersebut. Aplikasi Samsara Driver tersedia untuk Android dan iOS. Armada campuran membutuhkan lapisan manajemen yang mencakup keduanya.
- Memasang aplikasi di perangkat, dan memastikan aplikasi tersebut tetap terpasang. Instalasi senyap, kontrol versi, dan kemampuan untuk menghentikan penghapusan instalasi driver.
- Mengunci perangkat agar hanya berfungsi sesuai tugasnya. Perangkat driver biasanya hanya perlu menjalankan sejumlah kecil aplikasi dan tidak lebih. Itulah yang mode kios aplikasi tunggal dan multi-aplikasi lakukan.
- Dukungan tanpa kunjungan ke lokasi. Perangkat yang dipasang di dalam kabin tidak akan sampai ke meja IT. Pemantauan dan kontrol jarak jauh lebih penting di sini daripada untuk armada kantor.
- Perangkat keras yang kokoh. Perangkat armada biasanya bermerek Zebra, Honeywell, atau yang serupa. Pastikan platform tersebut mendukung model spesifik yang Anda gunakan.
- Pendaftaran dalam skala besar. Pendaftaran tanpa sentuhan atau berbasis QR, sehingga perangkat dapat dikirim ke pengemudi dan tiba dalam keadaan sudah dikonfigurasi.
Menjalankan Aplikasi Samsara Driver di bawah MDM pihak ketiga.
Tidak ada integrasi yang perlu dibangun. Seperti yang dinyatakan dalam dokumentasi Samsara sendiri, “Anda dapat menginstal Aplikasi Pengemudi Samsara dari Google Play Store (Android) atau App Store (Apple iOS)”Aplikasi Pengemudi adalah aplikasi seluler standar. Jadi, aplikasi ini diimplementasikan dan dikelola dengan cara yang sama seperti aplikasi bisnis lainnya dalam katalog Anda: tambahkan, tetapkan, dan bagikan ke grup.
Satu hal yang perlu diperiksa selama uji coba: jika platform manajemen Anda menerapkan pembatasan jaringan seperti firewall, gateway web aman, atau penyaringan konten, pastikan Aplikasi Pengemudi masih dapat mengakses internet. Aturan yang menghalangi akses internet akan menghentikan fungsinya, dan ini adalah hal yang mudah untuk dieliminasi sejak awal.
Selain itu, ia berper behaves seperti aplikasi terkelola lainnya.
Bagaimana Scalefusion cocok
Peluncuran Aplikasi Pengemudi bukanlah sebuah pembeda., karena ini adalah aplikasi seluler standar yang dapat ditangani oleh MDM mana pun dengan manajemen aplikasi. Perlu dikatakan secara langsung, karena pertanyaan yang berguna adalah apa yang terjadi di sekitarnya.
Scalefusion mengelola Android, iOS dan iPadOS, macOS, Windows, Linux dan ChromeOS dari satu dasbor. Untuk operasi armada, hal ini biasanya lebih penting daripada yang terlihat: perangkat genggam pengemudi adalah satu bagian dari keseluruhan sistem, dan laptop kantor belakang, terminal depo, dan kios di area parkir cenderung menjalankan sesuatu yang lain. Mengelola semuanya di satu tempat daripada di tiga tempat adalah bagian yang memperumit masalah.
Selain itu, ada hal-hal yang diandalkan oleh armada pengemudi: penguncian kios, sehingga perangkat hanya menjalankan Aplikasi Pengemudi dan sedikit hal lainnya, serta dukungan jarak jauh untuk perangkat keras yang terpasang di dalam kendaraan. Kemudian dukungan perangkat yang tangguh, dan pendaftaran yang berfungsi meskipun perangkat dan pengemudi berada di tempat yang berbeda.
Seorang pelanggan Samsara MEM telah memindahkan manajemen perangkat mereka ke Scalefusion dan tetap menggunakan Samsara untuk operasional armada. Aplikasi Pengemudi berjalan di bawah manajemen pada perangkat yang sama. Dari situlah kami mengetahui bahwa MEM telah dihentikan penjualannya.
Daftar periksa migrasi Samsara MEM
- Tanyakan kepada tim akun Samsara Anda tentang tanggal berakhirnya dukungan untuk MEM. Segala hal lainnya bergantung padanya.
- Inventarisasi apa yang MEM lakukan untuk Anda saat ini.: berapa banyak perangkat, platform apa, kebijakan apa, aplikasi apa.
- Tuliskan hal-hal yang tidak bisa ditawar. dari inventaris tersebut sebelum Anda melihat vendor mana pun.
- Uji coba dengan perangkat nyata, termasuk model-model yang tangguh dan aplikasi Samsara Driver itu sendiri.
- Pilot di satu depot atau satu rute alih-alih seluruh armada.
- Bermigrasi dalam kelompokJadi, suatu masalah hanya memengaruhi segelintir kendaraan, bukan semuanya.
- Pertahankan Samsara. Data armada Anda, dashcam, dan alur kerja kepatuhan tetap berada di tempatnya.
Pertanyaan Umum Demo Slot
Apakah Samsara MEM sudah dihentikan produksinya?
Ini adalah penghentian penjualan, bukan penonaktifan. Dokumentasi Samsara secara eksplisit menyatakan: pelanggan yang sudah ada dapat terus menggunakannya dan masih dapat membeli add-on, sementara pelanggan baru tidak dapat membelinya sama sekali. Implementasi yang sudah ada akan terus berjalan.
Kapan tanggal penghentian produksi (end-of-life) Samsara MEM?
Samsara belum menerbitkan pengumuman resmi. Panduannya adalah menghubungi tim akun Anda untuk mengetahui jadwal penghentian dukungan, yang sebaiknya dilakukan lebih awal, karena tanggal tersebut menentukan berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk merencanakan.
Apakah saya masih bisa menggunakan Samsara MEM untuk saat ini?
Ya, jika Anda sudah menjadi pelanggan MEM. Penghentian penjualan membatasi pembelian baru; hal itu tidak menonaktifkan implementasi yang sudah ada. Ini berarti hitungan mundur telah dimulai, jadi ada baiknya mengetahui tanggal berakhirnya dukungan.
Apakah aplikasi Samsara Driver kompatibel dengan MDM pihak ketiga?
Ya. Aplikasi Driver adalah aplikasi standar Android dan iOS, jadi MDM apa pun dengan manajemen aplikasi dapat menggunakannya. Pusat bantuan Samsara memiliki artikel tentang hal ini untuk pelanggannya. Satu catatan praktis: periksa apakah platform manajemen Anda tidak memblokir aplikasi untuk mengakses internet.
Apa saja alternatif dan pilihan pengganti untuk Samsara MEM?
Sebuah platform manajemen perangkat seluler khusus atau manajemen titik akhir terpadu, yang berada di bawah aplikasi Samsara yang sudah Anda gunakan. Apa yang Anda butuhkan darinya bergantung pada armada Anda: platform, perangkat keras, dan apakah perangkat perlu dikunci ke satu aplikasi.
Apakah saya harus berhenti menggunakan Samsara?
Tidak. MEM adalah satu modul. Alur kerja telematika, dashcam, dan kepatuhan Anda adalah produk terpisah dan tidak terpengaruh oleh perubahan MEM.
Ceritakan kepada kami tentang armada Anda.
Jika MEM akan segera dihentikan dan Anda sedang mempertimbangkan apa yang akan mengelola perangkat pengemudi Anda selanjutnya, kami dengan senang hati akan membantu Anda, termasuk menjalankan Aplikasi Pengemudi Samsara di bawah manajemen pada Android dan iOS, serta bagaimana proses migrasi untuk armada sebesar Anda.
