Bagi perusahaan-perusahaan maju yang berusaha untuk tumbuh dengan tekun dan berkembang dengan mobilitas perusahaan, sebuah babak baru telah dimulai. Metode komunikasi antara manusia dan mesin secara kronologis telah berubah secara drastis seiring dengan penerapan mobilitas perusahaan. Demikian pula bagi perusahaan, mobilitas perusahaan telah mengubah cara bisnis menjalankan operasinya dan berinteraksi dengan pelanggan sehari-hari.
Mobilitas perusahaan melibatkan lebih dari sekadar pengelolaan perangkat seluler atau mobilisasi tenaga kerja. Mobilitas perusahaan memungkinkan bisnis untuk bertransformasi menjadi budaya organisasi holistik yang penerapannya mempercepat inovasi, integrasi, peluang, dan efisiensi. Untuk meningkatkan Anda produktivitas tenaga kerja dan ketangkasan, mobilitas perusahaan sangat penting dalam organisasi Anda.
Pengembangan dan penerapan strategi mobilitas perusahaan yang sangat mudah memerlukan pendekatan terorganisir yang mempertimbangkan semua kemungkinan, teknis, tantangan, dan risiko yang ada. Oleh karena itu, apa sebenarnya yang harus diketahui perusahaan tentang strategi mobilitas perusahaan? Ada lebih dari satu langkah yang harus diambil!
Kita harus memahami mobilitas perusahaan sebelum membahas agenda ini
lebih jauh. Mari kita mulai dengan gambaran singkat tentang gagasan tersebut:
Apa itu Mobilitas Perusahaan?
Istilah mobilitas perusahaan (juga dikenal sebagai mobilitas bisnis) menggambarkan tren peningkatan penawaran perusahaan kerja jarak jauh pilihan, memungkinkan karyawan menggunakan laptop dan perangkat seluler mereka sendiri untuk mengakses data organisasi, dan memanfaatkan teknologi cloud untuk manajemen informasi.
Analisis mobilitas perusahaan menyoroti penggunaan perangkat pribadi seperti ponsel, laptop, atau bahkan desktop oleh tenaga kerja organisasi untuk menyimpan, mengakses, dan memelihara data organisasi di luar batas fisik perusahaan.
Mengapa Mobilitas Perusahaan Penting?
Munculnya layanan berbasis cloud seperti Exchange Online dan integrasinya dengan perangkat telepon pintar memungkinkan para pekerja untuk menanggapi email perusahaan dari jarak jauh saat bepergian. Proses ini memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi yang efisien antara para pengambil keputusan dan para pekerja dan memungkinkan mereka untuk menyelesaikan tugas kronologis mereka secara lebih efisien dengan berbagi persetujuan dan pengajuan.
Sebuah silo mobilitas perusahaan Pendekatan ini mungkin tidak efektif karena merupakan bagian dari narasi teknologi yang lebih luas dan melengkapi inisiatif lain dalam organisasi Anda. Sebuah studi oleh ResearchandMarkets menunjukkan bahwa pasar Mobilitas Perusahaan Global, yang mencapai $206.13 miliar pada tahun 2017, diproyeksikan mencapai $1225.78 miliar pada tahun 2026. Tingkat pertumbuhan tahunan gabungan diharapkan sebesar 21.9% selama periode perkiraan.
Melalui mobilitas perusahaan, data dan informasi penting organisasi dapat diakses saat bepergian, sehingga sangat meningkatkan produktivitas tenaga kerja di seluruh organisasi. Seperti halnya pengalaman pelanggan, kolaborasi tenaga kerja, dan produktivitas karyawan yang mendominasi proses bisnis, mobilitas perusahaan dapat memberdayakan organisasi yang kreatif dan berbasis kinerja untuk memanfaatkan peluang mobilitas agar menjadi lebih efisien di era otomatisasi.
Peran Mobilitas Perusahaan dalam Organisasi
Mobilitas perusahaan menghilangkan beberapa komponen dalam organisasi yang mungkin membatasi pengembangan bisnis dan menyebabkan pertumbuhan yang lambat. Kami telah mencantumkan beberapa faktor yang menyoroti peran mobilitas perusahaan dalam organisasi:
1. Analisis Data Waktu Nyata
Pengambil keputusan dapat memantau data organisasi secara real-time serta mengakses data masa lalu langsung dari ponsel cerdas mereka dan menganalisisnya untuk melanjutkan penilaian lebih lanjut tanpa harus hadir di kantor fisik.
2. Meningkatkan Produktivitas Karyawan
Pengumpulan dan pelaporan data secara real-time memungkinkan tim penjualan menyimpan data sekaligus menghasilkan informasi berharga dan terkini bagi manajer dan kolega. Memiliki informasi ini tersedia bisa sangat penting bagi Anda pengoptimalan corong dan memantau saluran penjualan untuk klien yang sudah ada dan klien potensial.
3. Kolaborasi Waktu Nyata
Dalam organisasi besar dengan beberapa tingkatan manajemen, kolaborasi real-time merupakan komponen kunci dari jaringan perusahaan. Hal ini mendorong komunikasi lintas tingkat, serta pemecahan masalah lintas fungsi dan kolaborasi tim. Inisiatif mobilitas perusahaan yang sukses akan bergantung pada seberapa fleksibel dan terintegrasinya angkatan kerja dengan baik.
Mobilitas perusahaan memiliki potensi besar untuk memberikan manfaat bagi bisnis di berbagai industri yang terdiversifikasi ketika tujuan yang ditetapkan ditetapkan dengan strategi yang tepat dan jelas. Akibatnya, mobilitas perusahaan menjadi sebuah kebutuhan bagi perusahaan, dan bukan sekedar pilihan.
Apa itu Strategi Mobilitas Perusahaan?
Bayangkan istilah Strategi Mobilitas Perusahaan sebagai peta jalan untuk program mobilisasi di seluruh perusahaan. Strategi Mobilitas Perusahaan lebih dari sekadar alur kerja yang mencakup proses bisnis, teknologi, proyek, dan tenaga kerja. Alih-alih membatasi akses dan pilihan pada penerapan telepon pintar, strategi ini bertujuan untuk mempermudah peluang dan efisiensi baru guna mempercepat pertumbuhan bisnis.
Untuk membangun strategi mobilitas perusahaan, tiga faktor berikut harus dipertimbangkan:
- Keterlibatan pelanggan melalui metode yang inovatif dan kuat
- Peningkatan produktivitas dan konektivitas antar karyawan
- Menghadirkan layanan inovatif pada bisnis yang dapat memperkaya operasionalnya
Manfaat Strategi Mobilitas Perusahaan?
1. Keamanan Titik Akhir Perangkat Seluler
Keamanan siber tetap menjadi salah satu manfaat paling signifikan dari strategi mobilitas perusahaan. Perimeter digital Anda meluas dengan setiap perangkat baru yang terhubung. Dengan menerapkan strategi mobilitas perusahaan yang baik, Anda dapat memastikan keamanan aplikasi dan data di seluruh organisasi Anda, baik milik maupun perangkat BYO.
Misalnya, sebagai prasyarat untuk mendaftarkan perangkat ponsel pribadi untuk tujuan kerja, Anda dapat meminta karyawan Anda untuk menginstal keamanan titik akhir Anda seperti solusi MDM di perangkat mereka sebagai bagian dari kebijakan BYOD Anda. Dengan menerapkan hal ini, visibilitas Anda dapat dipertahankan dan kemampuan Anda untuk memantau semua perangkat dengan data perusahaan tidak terganggu.
2. Pencegahan dan Mitigasi Kehilangan Data Perusahaan
Manfaat utama dari strategi mobilitas perusahaan adalah mencegah dan mengurangi kehilangan data pada titik akhir dan server. Perangkat telepon seluler yang dicuri atau hilang bertindak sebagai pintu gerbang bagi peretas untuk mengeksploitasi kredensial yang tersimpan dan mencuri data organisasi yang sensitif.
Organisasi dapat mengatasi risiko mobilitas ini dengan strategi mobilitas perusahaan. Dengan kuat Perangkat Lunak Manajemen Mobilitas Perusahaan, organisasi dapat menghapus semua data organisasi dari titik akhir yang dicuri atau hilang dari jarak jauh sehingga peretas tidak dapat mengaksesnya. Solusi MDM juga dapat membantu organisasi untuk memantau, mengatur, dan membatasi pengunduhan atau pemasangan aplikasi yang mungkin tidak berpusat pada misi. Selain itu, kebijakan keamanan juga disediakan oleh Microsoft Intune melalui solusi Scalefusion MDM untuk melindungi Aplikasi Microsoft Office 365 dan mencapai pencegahan kehilangan data di seluruh Intune SDK, pada perangkat Android & iOS melalui satu konsol.
3. Mengurangi Biaya Teknologi
Sulit untuk melebih-lebihkan manfaat dari strategi mobilitas perusahaan, namun salah satu keuntungan yang paling menonjol adalah pengurangan biaya perusahaan secara keseluruhan. Jika organisasi Anda memfasilitasi budaya BYOD, EMM memungkinkan karyawan Anda membawa perangkat mereka sendiri secara terpusat. Selain itu, karena karyawan membawa perangkat mereka untuk keperluan organisasi, mereka cenderung merawatnya dengan lebih baik serta membayar biaya terkait seperti paket data dan perbaikan.
Karena kebijakan BYOD memberdayakan karyawan untuk membawa perangkat mereka sendiri, pengeluaran yang dikeluarkan untuk pengadaan perangkat tersebut tidak akan ditanggung oleh organisasi. Ini akan menjadi model yang menguntungkan bagi tenaga kerja maupun organisasi karena tenaga kerja dapat memilih perangkat pilihan mereka dan organisasi dapat menghemat biaya overhead. Jelas bahwa tenaga kerja berkontribusi dalam berbagai cara terhadap strategi mobilitas perusahaan Anda secara mandiri.
Tantangan dan Risiko Terkait
Risiko yang terkait dengan mobilitas perusahaan harus diidentifikasi dan dimitigasi untuk mencapai dampak maksimal. Mari kita pahami satu per satu kemungkinan risiko tersebut.
Risiko Perangkat
- Lingkungan Hidup
Karyawan di seluruh organisasi menggunakan banyak perangkat telepon seluler di tempat kerja mereka yang dibuat oleh produsen berbeda dan dijalankan pada sistem operasi berbeda. Akibat heterogenitas perangkat dan sistem operasi telepon seluler ini, lingkungan mobilitas dapat menimbulkan beberapa risiko seperti kehilangan data karena perangkat hilang atau dicuri, privasi data, dll., jika tidak dikelola, dikelola, dan diamankan dengan benar.
- Salah Tempat, Kehilangan & Pencurian
Karena perangkat telepon seluler berukuran kecil, praktis, dan mudah dibawa, perangkat tersebut rentan terhadap pencurian, kehilangan, atau salah taruh. Jika perangkat telepon seluler tersebut berisi aplikasi, data, dan konten perusahaan, organisasi mungkin ragu untuk menghadapi risiko tersebut.
- Usia Perangkat
Faktanya, teknologi telepon pintar berubah dengan cepat setiap hari. Ada kalanya saat Anda memutuskan untuk membeli telepon pintar terbaru, versi teknologi terbaru mungkin akan segera hadir di pasaran, yang dapat meninggalkan teknologi yang Anda miliki saat ini. Organisasi menghadapi masalah yang sama; mereka tidak dapat mengikuti perubahan perangkat telepon seluler yang cepat.
Risiko Jaringan
Hotspot Wi-Fi yang tidak aman sering diakses oleh pekerja jarak jauh di berbagai lokasi geografis. Perangkat telepon seluler yang mengakses internet melalui jaringan yang tidak aman selalu berisiko diretas, yang dapat mengakibatkan hilangnya data. Penyerang dunia maya mengeksploitasi kerentanan ini secara berkala, karena sebagian besar komunikasi bisnis terjadi melalui konektivitas Wi-Fi yang tidak aman, dan sebagian besar hotspot publik tidak memiliki keamanan.
Risiko Aplikasi & Data
Kemungkinan karyawan mengunduh aplikasi yang berpotensi membahayakan secara tidak sengaja tinggi jika mereka diizinkan menggunakan perangkat telepon pintar, baik itu perangkat yang dapat dibawa sendiri atau milik perusahaan tanpa batasan. Lebih jauh lagi, karyawan dapat mengunduh aplikasi pihak ketiga seperti aplikasi permainan, aplikasi video, dan aplikasi media sosial, yang tidak relevan dengan bisnis. Aplikasi ini juga dapat menyebabkan pencurian data dan pengalihan dari aktivitas operasional yang sangat penting.
Metode untuk Mengembangkan Rencana Mobilitas Perusahaan yang Strategis
1. Pilih Perangkat Seluler yang akan didukung oleh Perusahaan Anda
Saat Anda memutuskan untuk menggunakan perangkat telepon seluler di seluruh organisasi, Anda perlu memilih perangkat telepon pintar yang sesuai untuk bisnis Anda. Saat ini, ada banyak sekali perangkat telepon seluler yang tersedia di pasaran. Apakah perusahaan Anda mampu mendukung perangkat iOS dan Android?
Hal ini bergantung pada aplikasi seluler yang digunakan perusahaan Anda, bisa berupa iOS dan Android, juga apakah aplikasi ini dapat berjalan di iOS atau Android, dan seberapa baik kinerjanya. Hal ini penting untuk diperhatikan saat menyusun kebijakan bring your own device (BYOD) karena organisasi Anda perlu mengetahui perangkat apa saja yang dapat dibawa karyawannya ke tempat kerja terlebih dahulu untuk langkah-langkah keselamatan dan keamanan.
2. Menetapkan Kepemilikan Perangkat
Jika Anda berencana untuk menggunakan perangkat telepon pintar ke dalam infrastruktur organisasi Anda, salah satu pertanyaan terpenting yang harus dijawab oleh seluruh organisasi adalah "siapa pemilik perangkat tersebut?" Perangkat milik karyawan pada masa lalu secara tradisional hanya dimiliki oleh perusahaan.
Namun, karena popularitasnya semakin meningkat, BYOD dan model penerapan lainnya seperti milik perusahaan, diaktifkan secara pribadi (COPE), dan pilih perangkat Anda sendiri (CYOD) memungkinkan organisasi untuk menyerahkan lebih banyak tanggung jawab kepada karyawan. Strategi mobilitas perusahaan Anda harus menentukan siapa yang bertanggung jawab atas perangkat, datanya, dan kewajiban apa yang harus dikaitkan dengan kepemilikan.
3. Menetapkan Kebijakan Khusus untuk BYOD
Bagi perusahaan yang memperbolehkan karyawan membawa perangkat telepon pintar mereka sendiri, strategi mobilitas perusahaan Anda harus menguraikan cara program BYOD akan beroperasi. Selain membawa perangkat telepon pintar dan menggunakannya untuk menyimpan data perusahaan, kebijakan tersebut juga harus menguraikan pertimbangan tentang siapa yang bertanggung jawab untuk mengakses dan menyetujui aplikasi yang akan diunduh dan dipasang, siapa yang bertanggung jawab untuk memasang perangkat, peraturan apa yang perlu dipatuhi oleh karyawan, dan sanksi atas ketidakpatuhan.
4. Manfaatkan Cloud sebagai Platform Ideal
Mobilitas di perusahaan telah berkembang pesat di berbagai industri dan kini menjadi fondasi operasional perusahaan. Kemampuan solusi mobilitas berbasis cloud adalah hal yang paling diinginkan organisasi dalam strategi mobilitas perusahaan mereka. Alasan paling umum organisasi beralih ke cloud adalah sifat beban kerja seluler yang tidak dapat diprediksi, dan Solusi awan lebih siap menangani lonjakan tak terduga yang menyertainya.
Lebih jauh lagi, solusi cloud juga kerap dipertimbangkan dalam strategi mobilitas perusahaan karena sistem back-end dapat diintegrasikan dengan solusi cloud, dan tenaga kerja mobile juga perlu mampu mengambil keputusan spontan dan real-time berdasarkan data real-time.
Karena organisasi pada umumnya memiliki sumber data yang berbeda-beda, tuan mereka pada platform netral menjadi lebih menarik. Selain itu, karena perusahaan menjadi lebih peduli tentang keamanan seluler, opsi cloud memberi mereka akses yang lebih baik ke data organisasi dan keterlacakan melalui perangkat jarak jauh.
5. Pastikan Pembatasan Perangkat Wajar dan Adil
Ada kalanya perusahaan menjadi begitu fokus pada keamanan perangkat milik organisasi sehingga mereka memperkenalkan tindakan yang mungkin menghalangi tenaga kerja menggunakan perangkat tersebut daripada membantu mereka.
Keterbatasan kebijakan Bring-your-own-devices (BYOD), atau melarang tenaga kerja seluler Anda menggunakan perangkat milik perusahaan untuk penggunaan pribadi, mungkin merupakan keputusan kebijakan perusahaan yang sah selama penyusunan strategi mobilitas perusahaan, tetapi mengawasi penggunaan mobilitas tenaga kerja Anda dapat membantu menghindari akibat yang tidak terduga.
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah salah satu peraturan pemerintah yang sering kali harus dipatuhi oleh bisnis, jadi Anda berhak untuk memberi perhatian pada data bisnis Anda, keamanannya, serta memantau bagaimana tenaga kerja Anda menggunakan perangkat seluler untuk bekerja dan selama bekerja. Menjaga agar karyawan Anda tetap senang sambil mempertahankan profesionalisme yang masuk akal bagi Anda memerlukan keseimbangan yang cermat dalam strategi mobilitas perusahaan.
6. Platform Terpadu adalah Pendekatan Terbaik
Dalam strategi manajemen mobilitas perusahaan, a manajemen titik akhir terpadu Platform ini mencakup lebih dari sekadar mengelola penyebaran perangkat ke pengguna akhir. Pendekatan ini juga melibatkan pemantauan penggunaan semua perangkat yang tersebar secara terpusat dalam satu konsol. Platform terpadu mendukung pengelolaan dan pemantauan berbagai perangkat, termasuk ponsel, tablet, komputer desktop, perangkat yang dapat dikenakan, dan bahkan perangkat IoT yang terhubung ke lingkungan perusahaan.
Dengan menggunakan platform terpadu seperti Scalefusion, Anda dapat menghilangkan kebutuhan untuk mengelola berbagai teknologi secara berbeda, sehingga departemen TI Anda dapat menyederhanakan cara kerjanya. Dengan mengelola semua perangkat dalam satu platform terpadu, hal ini juga menutup celah keamanan siber, yang merupakan area fokus utama yang dibahas dalam kursus keamanan cyber
Kasus Penggunaan Khusus Industri
1. Industri Kesehatan
Strategi mobilitas perusahaan dapat memainkan peran utama dalam industri Perawatan Kesehatan. Strategi mobilitas perusahaan memungkinkan industri perawatan kesehatan untuk mencatat data pasien secara akurat dengan solusi mobilitas dan perangkat pintar untuk pengambilan keputusan yang lebih baik, pengobatan yang efektif, dan diagnosis. Ponsel pintar selanjutnya dapat dikunci ke dalam mode aplikasi tunggal Android dan iOS atau mode multi-aplikasi untuk kasus penggunaan tertentu, termasuk konsultasi daring, perangkat yang berpusat pada pelanggan, dll., menggunakan solusi MDM sehingga tugas-tugas yang berpusat pada misi tidak dialihkan oleh konten atau aplikasi yang tidak diinginkan.
Dengan EMM, industri perawatan kesehatan dapat menggunakan model yang berpusat pada pasien, di mana dokter dapat menggunakan sesi konsultasi virtual dengan pasien dengan diagnosis yang paling ringan. Hal ini tidak hanya akan menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas, tetapi juga akan memberikan waktu respons yang lebih baik untuk perawatan. Lebih jauh lagi, semua data yang direkam akan didigitalkan, dan kesalahan dalam perekaman manual data pasien akan dihilangkan.
2. Pendidikan
Teknologi juga terbukti bermanfaat bagi industri pendidikan, dengan siswa dan guru menemukan sistem manajemen pembelajaran daring lebih nyaman untuk memperoleh dan menyampaikan pendidikan. Solusi MDM yang andal dapat memberikan fondasi yang kuat bagi pendidik untuk mempromosikan pola pikir yang berorientasi pada perubahan dalam industri pendidikan. Dengan solusi manajemen perangkat seluler yang tepat sambil merancang strategi mobilitas perusahaan, administrator TI dapat melacak semua perangkat ponsel pintar siswa dari jarak jauh dan memastikan perangkat tersebut hanya digunakan untuk pembelajaran, memberikan keamanan data yang lebih baik, melakukan pemecahan masalah dari jarak jauh, dan membatasi akses ke situs web dan aplikasi yang diblokir.
3. Eceran
Barang konsumen dan ritel telah terdampak secara signifikan oleh mobilitas perusahaan. Penggunaan perangkat telepon seluler untuk melayani fitur-fitur papan informasi digital, mPOS, dan pembayaran & penagihan telah membuka jalan bagi industri ritel. Para pelaku industri ritel menyusun strategi mobilitas perusahaan mereka untuk melaksanakan kegiatan operasional, sementara mereka juga dapat menggunakan telepon seluler pintar untuk karyawan di lapangan dengan keamanan berlapis terhadap data dan aset perusahaan. Dengan Ponsel Device Management solusi dalam strategi mobilitas perusahaan, perangkat telepon seluler dapat dikunci ke dalam mode aplikasi atau Kios tunggal dengan pembatasan yang dikelola sesuai dengan misi masing-masing tujuan yang ingin dicapai.
Putuskan semuanya
Strategi mobilitas perusahaan yang memberikan pembaruan keamanan dan mandat yang diperlukan untuk mengamankan dan mengelola armada perangkat telepon pintar yang digunakan di seluruh organisasi sangatlah penting. Selain itu, melacak dan mengamankan perangkat telepon pintar, beserta data organisasi yang ada di dalamnya, juga merupakan perhatian utama.
Penggabungan skala adalah solusi manajemen perangkat seluler dan titik akhir yang memenuhi kebutuhan EMM Anda. Solusi Mobilitas Perusahaan (EMM) Scalefusion merupakan gabungan berbagai alat terkait yang tersedia untuk penyesuaian dan penggunaan untuk semua vertikal di berbagai domain, terlepas dari ukurannya, baik perusahaan kecil, menengah, atau besar. Dengan Scalefusion, organisasi Anda dapat diasuransikan terhadap semua risiko yang terkait dengan perangkat, aplikasi, dan data telepon seluler milik perusahaan yang dikelola. Scalefusion mengatasi berbagai kendala organisasi yang muncul selama penerapan mobilitas perusahaan di seluruh organisasi dan menawarkan fitur yang secara langsung mengatasi masalah dan memberdayakan Anda untuk beradaptasi dengan percaya diri dan memanfaatkan teknologi telepon seluler yang canggih.
