Dengan semakin digitalnya bisnis, memberdayakan tenaga kerja dengan perangkat seluler untuk memudahkan operasional bisnis, memperluas dukungan pelanggan yang lebih baik, dan menawarkan lingkungan kerja mobile merupakan perubahan yang jelas dan disambut baik. Namun seiring dengan banyaknya organisasi yang berinvestasi pada perangkat digital dan upaya digitalisasi, penting untuk memastikan bahwa perangkat tersebut hanya digunakan untuk keperluan bisnis. Hal ini terutama terjadi ketika perangkat berada di luar jangkauan kantor - TI memiliki visibilitas yang sangat terbatas terhadap penggunaan perangkat yang sebenarnya, keamanan perangkat dan data bisnis yang rentan dipertaruhkan dan hanya sedikit yang dapat dilakukan tim TI untuk mengambil perangkat tersebut. kalau-kalau keadaan menjadi buruk. Untuk industri seperti pengiriman dan logistik, perangkat beroperasi dari jarak jauh setiap saat.
Ketika tim TI berjuang untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara menawarkan fleksibilitas, mencukupi kebutuhan bisnis, dan memastikan keamanan, manajemen perangkat seluler hadir sebagai solusi yang luar biasa. Tim TI dapat secara efektif mengamankan perangkat perusahaan yang digunakan oleh karyawan sambil menjamin bahwa pengoperasian perangkat untuk bisnis tidak terpengaruh oleh serangkaian pembatasan yang diterapkan.
Scalefusion menawarkan kemampuan luas untuk melacak dan memantau perangkat perusahaan yang digunakan oleh karyawan. Dengan beragam rangkaian fitur yang dibangun secara ekstensif dengan mempertimbangkan permasalahan TI, Scalefusion MDM menawarkan bantuan yang sangat dibutuhkan bagi tim TI yang ingin selalu mengetahui inventaris perangkat mereka setiap saat.
Cara melacak dan memantau perangkat perusahaan yang digunakan karyawan:
1. Pelacakan Lokasi & Pagar Geo
Dengan menggunakan Scalefusion, Anda dapat melacak lokasi perangkat eksekutif pengiriman dan tenaga kerja jarak jauh Anda. Scalefusion memungkinkan tim TI melacak lokasi perangkat Android secara langsung berbasis GPS. Untuk memulainya, admin TI dapat memaksa GPS agar selalu aktif dan mengatur frekuensi pengumpulan lokasi.
Untuk melacak lokasi perangkat, navigasikan ke bagian Lokasi & Geofencing di dasbor. Di bagian yang sama, Anda dapat membuat pagar geografis untuk perangkat/grup perangkat.
Admin TI juga dapat menerapkan pembatasan wilayah untuk pengoperasian perangkat dan setiap kali perangkat memasuki atau meninggalkan pagar, TI akan diperingatkan. Admin TI juga dapat menjadwalkan Alur Kerja kepatuhan geo-fence di mana pada interval yang ditentukan, perangkat yang dipilih diperiksa apakah ada pelanggaran geo-fence dan admin TI menerima laporan lokasi.
Dengan parameter ini, admin TI dapat dengan mudah melacak eksekutif pengiriman dan tenaga kerja jarak jauh serta terus memantau pergerakan perangkat setiap saat.
| Bacaan yang menarik: Pemberdayaan Pekerja Garis Depan Dicapai dengan Scalefusion |
2. Pelacakan Penggunaan Baterai
Scalefusion memberdayakan admin TI untuk melacak penggunaan baterai di perangkat apa pun. Penggunaan baterai perangkat dapat dilacak dengan cara berikut:
Di bagian Perangkat, tim TI dapat memantau seluruh inventaris perangkat dan melacak persentase sisa baterai pada masing-masing perangkat.
Untuk melacak status baterai di seluruh inventaris perangkat, tim TI dapat menavigasi ke bagian DeepDive di dasbor dan memantau status baterai rata-rata di seluruh inventaris perangkat.
Tim TI juga dapat menjadwalkan peringatan baterai dan alur kerja kepatuhan tindakan. Tim TI dapat menentukan persentase ambang batas baterai dan setiap kali baterai perangkat turun di bawah ambang batas, perangkat akan diberi tahu dan tim admin menerima laporan yang sama.
Melacak penggunaan baterai membantu memantau perangkat tanpa pengawasan yang digunakan sebagai kios atau papan reklame digital dan perangkat tersebut dapat disambungkan ke sumber listrik untuk menjaga kinerjanya.
3. Pelacakan Penggunaan Data
Penggunaan data setiap perangkat dapat dilacak di Scalefusion DeepDive. Admin TI bisa mendapatkan gambaran rata-rata penggunaan data di seluruh inventaris perangkat dan juga melihat status koneksi terakhir inventaris perangkat.
Selanjutnya, admin TI dapat menjadwalkan alur kerja penggunaan data untuk perangkat Android dan iOS serta menetapkan batas penggunaan data. Setiap kali perangkat menggunakan lebih banyak data daripada ambang batas yang ditentukan, peringatan dikirim ke perangkat dan laporan yang sama secara otomatis dikirim ke admin.
Memantau penggunaan data dapat membantu TI untuk tidak hanya menentukan batas penggunaan yang diperbolehkan namun juga mengurangi biaya tambahan dengan mendeteksi kelebihan penggunaan data.
4. Pelacakan Penggunaan Penyimpanan
Mirip dengan penggunaan baterai dan data, penyimpanan yang tersedia di inventaris perangkat dapat dilacak menggunakan Scalefusion DeepDive.
Tim TI juga dapat menjadwalkan alur kerja untuk kepatuhan penyimpanan dengan menentukan batas ambang penyimpanan dan setiap kali penggunaan penyimpanan perangkat digunakan di atas ambang batas yang ditentukan, perangkat serta tim TI akan diberi tahu.
Alur kerja ini tersedia untuk perangkat yang memungkinkan Scalefusion mengumpulkan data penyimpanan. Dengan menggunakan alur kerja ini, tim TI dapat mengelola dan mengalokasikan ulang ruang penyimpanan perangkat secara efisien.
5. Pelacakan Insiden Keamanan
Tim TI harus selalu mewaspadai insiden keamanan pada perangkat untuk memastikan keamanan perangkat dan data perusahaan serta harus waspada setiap kali ada upaya akses tidak sah atau penyalahgunaan.
Tim TI dapat melacak insiden keamanan & pelanggaran kepatuhan pada inventaris perangkat di Scalefusion DeepDive. Alternatifnya, tim TI dapat menjadwalkan pemeriksaan kepatuhan berkala pada grup perangkat atau seluruh inventaris perangkat dan mendeteksi insiden keamanan seperti pertukaran SIM atau upaya kode sandi yang gagal. Dengan alur kerja ini, tim TI dapat mewaspadai potensi ancaman perangkat dan mengambil tindakan cepat berdasarkan data untuk mengamankan perangkat dari penyalahgunaan.
6. Pelacakan Ketidakaktifan Perangkat
Admin dapat melacak status aktivitas perangkat di bagian Perangkat di dasbor. Detail 'Terakhir Dilihat' perangkat tersedia satu per satu di bagian ini. Selain itu, tim TI dapat menjadwalkan alur kerja ketidakaktifan perangkat. Perangkat di-ping pada waktu yang dijadwalkan dan jika offline selama lebih dari jumlah jam yang ditentukan, perangkat ditandai sebagai tidak aktif, laporan yang sama secara otomatis dikirim ke admin perangkat.
Alur kerja membantu TI mengotomatiskan tugas & pekerjaan berulang, baca selengkapnya Alur Kerja Scalefusion!
7. Lacak Kunci/Buka Kunci Perangkat
Jika perangkat dikelola menggunakan profil MDM, perangkat dianggap berada dalam status terkunci. Status kunci dapat keluar dengan menggunakan kata sandi profil yang tersedia pada admin TI atau dengan membuka kuncinya melalui Dasbor Scalefusion. Setiap kali set perangkat diubah dari terkunci menjadi tidak terkunci atau sebaliknya, admin TI menerima notifikasi di Eva Notifications di dashboard.
8. Pantau Koneksi Jaringan
Koneksi jaringan dapat dipantau untuk masing-masing perangkat di bagian Perangkat di dasbor. Kartu informasi perangkat memberikan nama dan status jaringan WiFi yang terhubung dengan perangkat.
9. Pantau Layar Perangkat
Dengan Scalefusion, memantau layar kunci perangkat dan layar aplikasi menjadi mudah. Di bagian Perangkat di dasbor, tim TI dapat melihat tampilan layar beranda dan layar aplikasi perangkat. Mereka dapat mengamati daftar aplikasi yang tersedia di layar perangkat dan juga dapat menyusun ulang aplikasi di layar perangkat melalui dashboard. Untuk perangkat Android dan iOS, TI dapat mencerminkan layar perangkat langsung menggunakan fitur Remote Cast dari Scalefusion.
Dengan menggunakan fitur dan kemampuan praktis ini, mempertahankan kendali atas inventaris perangkat yang dikelola menjadi lebih sederhana. Tim TI dapat tetap waspada dan dapat mengambil tindakan cepat untuk memastikan keamanan data dan perangkat dengan informasi peka konteks yang diberikan oleh Scalefusion tanpa upaya manual untuk melacak perangkat.
Pertanyaan Umum (FAQ)
1. Apa yang dimaksud dengan pelacakan dan pemantauan perangkat?
Pelacakan dan pemantauan perangkat dalam Manajemen Perangkat Seluler (MDM) melibatkan penggunaan perangkat lunak untuk menemukan, memantau, dan mengelola perangkat milik perusahaan seperti ponsel cerdas, tablet, atau laptop. Hal ini memungkinkan administrator TI untuk mengawasi lokasi perangkat, pola penggunaan, dan status keamanan secara real time.
2. Mengapa penting untuk melacak dan memantau perangkat perusahaan?
Sangat penting untuk melacak dan memantau perangkat perusahaan karena beberapa alasan. Pertama, membantu menjaga inventaris aset dan mencegah kehilangan atau pencurian. Kedua, pemantauan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, protokol keamanan, dan persyaratan peraturan. Terakhir, ini membantu dalam pemecahan masalah dan mengelola perangkat dari jarak jauh, sehingga meningkatkan produktivitas dan keamanan secara keseluruhan.
3. Bagaimana cara kerja perangkat lunak pelacakan perangkat?
Perangkat lunak pelacakan perangkat menggunakan teknologi seperti GPS (Global Positioning System) atau triangulasi Wi-Fi untuk menentukan lokasi perangkat. Selain itu, platform MDM mengumpulkan data tentang penggunaan perangkat, pemasangan aplikasi, pengaturan keamanan, dan koneksi jaringan. Informasi ini kemudian dapat diakses melalui dashboard terpusat untuk administrator.
4. Jenis perangkat apa yang dapat dilacak dan dipantau?
Berbagai perangkat dapat dilacak dan dipantau, termasuk ponsel pintar, tablet, laptop, bahkan perangkat IoT (Internet of Things) yang menjadi bagian dari jaringan suatu perusahaan. Perangkat dapat dikelola dari jarak jauh jika terdaftar di sistem MDM dan dilengkapi dengan kemampuan pelacakan yang diperlukan.
5. Apakah pelacakan perangkat legal untuk perangkat milik perusahaan?
Pelacakan perangkat umumnya sah untuk perangkat milik perusahaan, asalkan karyawan diberi tahu tentang praktik pemantauan melalui kebijakan penggunaan atau pengungkapan yang dapat diterima. Kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan setempat mengenai privasi karyawan dan perlindungan data sangatlah penting. Komunikasi yang jelas dan transparansi mengenai aktivitas pelacakan membantu menjaga keseimbangan antara keamanan dan hak karyawan.
