Para ahli di MIT, Stanford, dan Harvard telah lama memperdebatkan dan meneliti istilah dari tahun 70an-80an—Solow Paradox alias Paradoks Produktivitas. Mereka masih melakukan dan memperkenalkan hipotesis yang berlangsung selama satu dekade, terkadang dua dekade. Paradoks produktivitas memiliki elemen teknologi informasi (TI) yang melekat dan sering kali menyatakan bahwa teknologi dapat meningkatkan produktivitas, namun kenyataannya tidak.
Tim TI di seluruh dunia akan sepakat bahwa manajemen perangkat seluler (MDM) bukanlah sebuah paradoks produktivitas—bahkan tidak dapat diperdebatkan, kata beberapa orang! Para ahli dari lembaga-lembaga terkemuka masih memiliki argumen yang kuat, namun kami hadir untuk membela MDM dari paradoks produktivitas.
Blog ini akan membuktikan hal itu manajemen perangkat seluler bagi tim TI bukanlah sebuah paradoks produktivitas. Sebaliknya, ini merupakan peluang bagi produktivitas TI.
Dengan banyaknya fitur MDM, kami akan menyajikan beberapa fitur yang membantu admin TI mengelola perangkat dari mana saja. Itu sudah cukup untuk pertahanan kita. Anda, para pembaca, adalah juri dalam kasus ini.
Kehidupan Admin IT Sebelum MDM
Sebelum kita memulai pembelaan, pertama-tama mari kita bayangkan dunia tim TI tanpa MDM. Dunia di mana segala sesuatunya, mulai dari konfigurasi perangkat atau titik akhir hingga pemecahan masalah, merupakan proses manual. Tambahkan model kerja jarak jauh dan hibrid serta pelaku ancaman yang cerdik.
Dunia yang sulit, bukan?
Mari kita kembali ke masa-masa di dunia tanpa MDM. Tim IT di dalam ruang server yang mengelola perangkat (kebanyakan desktop) dengan sistem operasi yang sama dalam perimeter kantor yang ditetapkan dengan senang hati mendatangi setiap meja jika ada tiket yang diajukan melalui perangkat lunak intranet atau secara lisan. Kemudian, layanan konsultasi TI akan mengambil alih sistem dan melakukan hal yang diperlukan. Karyawan baru diberi desktop yang telah dikonfigurasi sebelumnya untuk bekerja.
LAN adalah satu-satunya media konektivitas untuk desktop. Laptop adalah barang yang disediakan untuk C-suite, dan ukurannya besar. Firewall jaringan dasar dan perangkat lunak antivirus sudah cukup. Karyawan masuk dan keluar pada waktu tertentu menggunakan ID email kantor yang tidak berguna di luar kantor. Beberapa (tidak semua) dari mereka mempunyai telepon seluler (ehh.. telepon bodoh) yang hanya digunakan untuk menelepon atau SMS. Lupakan tangkapan layar; karyawan bahkan tidak bisa berfoto selfie dengan rekan kerja pada acara-acara khusus. Seorang psikiater direkomendasikan jika seseorang berkata, 'Saya akan bekerja dari rumah'.
Semua ini terdengar kuno, bukan? Produktivitas TI sebelum hadirnya solusi MDM hanya bergantung pada kecepatan manual dan pengalaman atau keahlian. Tim TI yang ingin meningkatkan keterampilan dapat mempertimbangkan Kursus Otomasi Jaringan untuk menyederhanakan proses manajemen perangkat. Berikut ini juga merupakan tantangan besar, bahkan di era TI manual yang kuno:
- Mengelola konfigurasi perangkat
- Mengelola keamanan perangkat dan pembaruan sistem
- Memantau kinerja perangkat dan pemecahan masalah
Cukup tinggal di masa lalu. Saatnya melihat kekuatan TI saat ini dengan MDM.
Mengapa MDM adalah Ramuan untuk Produktivitas TI
Tempat kerja modern bahkan bukanlah bayangan paling suram dari apa yang baru saja kita bahas di atas. Meskipun banyak solusi SaaS bertujuan untuk membuat kehidupan TI lebih mudah, solusi MDM adalah obat mujarab—intervensi teknologi yang benar-benar hebat untuk produktivitas TI. Kemampuan yang tertanam dalam solusi MDM yang memungkinkan tim TI mengelola perangkat dari mana saja adalah inti utama dari obat mujarab ini. Kita akan membahas sedikit demi sedikit tentang produktivitas TI. Dan tidak ada paradoks apa pun.
Konsep kerja jarak jauh dan hybrid telah mengesampingkan lingkungan perimeter kantor untuk perangkat. Beberapa organisasi bahkan mengambil tindakan 100% jarak jauh setelah pandemi ini. Namun, organisasi yang kembali aktif dari kantor memerlukan fleksibilitas dalam manajemen TI. Ini adalah kesalahpahaman yang jelas bahwa solusi MDM adalah yang terbaik jarak jauh atau hibrida bisnis. MDM adalah tentang mengelola dan mengamankan perangkat dari mana saja, yang tidak terbatas pada lokasi karyawan saja. Untuk tempat kerja yang tersebar secara geografis, bahkan dalam skenario 100% bekerja dari kantor, departemen TI memerlukannya manajemen perangkat jarak jauh solusi.
Mengelola dan mengamankan perangkat dari jarak jauh adalah definisi paling sederhana, atau lebih tepatnya, inti dari MDM. Jadi, ingatlah bahwa kita tidak akan terlalu sering menggunakan kata 'dari jarak jauh'. Anggap saja itu sudah pasti.
Berikut beberapa fitur MDM di antara banyak fitur lainnya yang mendorong produktivitas TI, terlepas dari lokasi karyawan dan tim TI, dan terlepas dari apa pun perangkat lunak kerja jarak jauh Organisasi tersebut telah menerapkan hal ini bersamaan dengan lapisan manajemen perangkatnya.
Pendaftaran & Konfigurasi
Seorang karyawan yang berbasis di Tokyo yang menyukai tablet Android barunya bergabung dengan tim loyalis Apple yang berbasis di Sydney, sebuah organisasi yang berkantor pusat di London dengan tim TI khusus Windows di Silicon Valley. Selamat datang di tempat kerja 'di mana saja, perangkat apa saja'!
Berapa lama waktu yang dibutuhkan orang Tokyo untuk mulai bekerja? Dengan solusi MDM yang tersedia bagi tim TI, jawabannya adalah “tidak ada waktu sama sekali”. Admin TI dengan akses ke dasbor MDM dapat dengan cepat mendaftarkan perangkat baru (atau ratusan perangkat) dan menambahkannya ke profil perangkat tertentu yang menampung semua yang diperlukan Konfigurasi dan kebijakan BYOD organisasi. Itu dia!
Dan ini hanyalah salah satu kasus penggunaan BYOD. Prosesnya juga tetap mudah untuk perangkat milik perusahaan. Namun berhati-hatilah! MDM atau TI tidak dapat berbuat banyak mengenai waktu yang dibutuhkan perangkat milik perusahaan tertentu untuk menjangkau karyawan jarak jauh (permainan kata-kata).
Baca blog kami di pendaftaran tanpa sentuhan untuk wawasan yang lebih dalam.
Manajemen Tambalan
Argumen terhadap paradoks produktivitas semakin kuat di sini. Keamanan bukanlah paradoks karena tidak subjektif. Tentu saja, serangan siber telah ada hampir selama internet ada. Dan jangan salah, MDM bukanlah perangkat lunak manajemen keamanan yang lengkap. Namun, MDM menyediakan lapisan keamanan tambahan bagi perangkat agar tidak menjadi mangsa serangan siber. Efektif pengadaan TI memainkan peran penting dalam memastikan bahwa alat yang tepat diterapkan untuk memperkuat keamanan dan melindungi perangkat dari serangan siber. Sama seperti departemen TI yang biasanya menerapkan solusi CSPM terbaik Untuk mengotomatiskan operasi infrastruktur cloud mereka, mereka menggunakan MDM untuk melindungi perangkat fisik yang mengakses data tersebut. Bagi banyak tim TI, Sertifikasi ITIL juga menyediakan pendekatan terstruktur untuk menyelaraskan proses keamanan dan manajemen tersebut dengan praktik terbaik industri.
Kita akan kembali ke skema di mana TI mengelola perangkat dari mana saja. Dalam lingkungan kerja terdistribusi modern, menambal perangkat secara manual sudah tidak lagi memungkinkan bagi TI. Kemampuan untuk menambal kerentanan dari jarak jauh tepat waktu sangat penting dalam mengamankan perangkat dan titik akhir. Dan MDM memungkinkan administrator TI untuk melakukannya. Oleh karena itu, mengotomatisasi manajemen patch sistem operasi dan aplikasi pihak ketiga merupakan peningkat produktivitas utama bagi admin TI. Ada keberatan? Sangat ditolak!
Ketahui lebih banyak tentang bagaimana admin TI dapat menggunakan perangkat lunak MDM untuk mengimplementasikannya praktik manajemen proses patch terbaik.
Pemantauan Kinerja & Pemecahan Masalah
Kami meminta bukti peningkat produktivitas terakhir kami. Perangkat lunak MDM memungkinkan tim TI memiliki pandangan sekilas—tidak—terlalu kuno—pandangan drone dari perangkat yang terdaftar. Semua spesifikasi, data vital, dan metrik perangkat dipantau dari konsol terpadu. Apakah seseorang kehabisan daya dibandingkan batas penyimpanan atau baterai yang ditentukan? Tidak berkeringat! Apakah perangkat offline lebih lama dari yang diharapkan? Tidak berkeringat! Solusi MDM menawarkan banyak opsi pemantauan dan pelaporan perangkat untuk admin TI. Sepotong besar teka-teki produktivitas telah terpecahkan!
Terakhir, masalah besar di sebagian besar ruang TI—pemecahan masalah perangkat. Dengan solusi MDM, admin TI tidak harus berada di lokasi perangkat untuk menyelesaikan masalah. Mereka cukup memanggil pemecahan masalah jarak jauh Mengakses dan memeriksa perangkat untuk pemecahan masalah. Apakah Anda khawatir tentang perbedaan zona waktu dan ketersediaan pengguna? MDM siap membantu Anda! Administrator TI dapat memecahkan masalah perangkat tanpa campur tangan pengguna. Perangkat hanya perlu dinyalakan dan terhubung ke internet.
Bukankah ini merupakan bukti fitur utama yang membuktikan bahwa MDM meningkatkan produktivitas TI? Baiklah, baca selengkapnya caranya Scalefusion dan integrasi ITSM dapat membawa pulang keuntungan jarak jauh.
Pernyataan Penutup
Kami telah menyajikan cukup banyak bukti praktis berupa beberapa fitur alat paku tembak, yang menegaskan bahwa MDM adalah pendorong produktivitas TI, bukan paradoks produktivitas. Sebagai penutup, sekali lagi, rahasia untuk meningkatkan produktivitas TI adalah kemampuan untuk mengelola perangkat dari mana saja. Sekarang terserah juri terhormat kami (para pembaca) untuk memutuskan. Kami merasa telah cukup meyakinkan Anda.
