Manajemen perangkat gudang adalah proses penyebaran, konfigurasi, pengamanan, pemantauan, dukungan, dan penghentian penggunaan perangkat seluler yang digunakan di seluruh operasional gudang. Ini dapat mencakup perangkat genggam barcode dan RFID, tablet tangguh, komputer yang terpasang di kendaraan, ponsel pintar bersama, dan kios tetap.
Ringkasan Utama
- Manajemen perangkat gudang menjaga agar titik akhir bersama dan tangguh tetap terkonfigurasi, aman, dan siap untuk setiap shift.
- Sistem ini melengkapi sistem manajemen gudang. WMS mengarahkan alur kerja inventaris dan pemenuhan pesanan, sementara manajemen perangkat seluler (MDM) atau manajemen titik akhir terpadu (UEM) mengontrol titik akhir yang mengakses alur kerja tersebut.
- Model operasional yang lengkap mencakup siklus hidup perangkat mulai dari inventarisasi dan pendaftaran hingga pemantauan, dukungan, penugasan ulang, dan penghentian penggunaan.
- Indikator keberhasilan yang bermanfaat meliputi kesiapan perangkat, tingkat kepatuhan, waktu penyediaan, pengecualian kesehatan baterai, dan waktu rata-rata untuk menyelesaikan masalah perangkat.
Bagi tim TI dan operasional, tujuannya bukan hanya untuk memastikan perangkat-perangkat ini terdaftar. Para pekerja membutuhkan perangkat tersebut dalam kondisi terisi daya, terhubung, dikonfigurasi dengan benar, dan menjalankan aplikasi yang dibutuhkan di awal setiap shift. Teknologi seluler gudang membantu pekerja menerima barang, memperbarui inventaris, mengambil pesanan, menyelesaikan penghitungan siklus, dan mempersiapkan pengiriman tanpa harus kembali ke stasiun kerja tetap.
Pendekatan siklus hidup membantu tim mengurangi pengaturan manual, penyimpangan konfigurasi, penundaan dukungan, dan paparan data yang tidak perlu seiring perubahan armada dari waktu ke waktu. Panduan ini menjelaskan cara menerapkan pendekatan tersebut.
Apa itu manajemen perangkat gudang?
Manajemen perangkat gudang memberi tim TI kendali terpusat atas perangkat seluler yang digunakan di lantai gudang. Hal ini memungkinkan mereka untuk menerapkan pengaturan bisnis, mendistribusikan aplikasi, menegakkan kebijakan keamanan, memantau status perangkat, dan menyelesaikan banyak masalah teknis tanpa harus menangani setiap perangkat secara langsung.
Hal ini penting karena perangkat gudang jarang bekerja secara terisolasi. Pemindai atau tablet harus terhubung ke jaringan yang tepat, mengautentikasi pekerja, menjalankan versi aplikasi gudang yang disetujui, berkomunikasi dengan WMS atau sistem perencanaan sumber daya perusahaan, dan bekerja dengan perangkat periferal seperti pemindai kode batang dan printer.
Satu pengaturan yang salah dapat mengganggu rantai tersebut. Misalnya, perangkat pemindai mungkin masih menyala, tetapi tidak siap digunakan jika tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi gudang atau membuka versi aplikasi pengambilan barang terbaru.
Manajemen perangkat gudang memperlakukan kesiapan titik akhir sebagai persyaratan operasional, bukan sebagai tugas penyiapan satu kali.
Manajemen perangkat gudang vs. WMS vs. pelacakan peralatan
Istilah manajemen perangkat gudang Istilah ini dapat merujuk pada beberapa praktik terkait. Mengetahui perbedaannya membantu tim menetapkan pemilik yang tepat dan memilih sistem yang tepat.
| Sistem atau praktik | Tugas utama | Objek umum yang dikelola | Contoh hasil |
|---|---|---|---|
| Manajemen perangkat gudang melalui MDM atau UEM | Titik akhir kontrol dan dukungan | Pemindai, tablet, komputer portabel, telepon bersama, dan kios. | Perangkat memulai setiap shift dengan aplikasi, kebijakan, dan pengaturan yang telah disetujui. |
| Sistem manajemen gudang (WMS) | Mengelola inventaris dan pemenuhan pesanan secara langsung. | Alur kerja pesanan, stok, lokasi, tugas, dan tenaga kerja | Para pekerja menerima tugas pengambilan, penempatan, atau pengisian ulang. |
| Inventaris perangkat atau pelacakan peralatan | Melacak kepemilikan, lokasi, kondisi, dan pemeliharaan. | Aset TI dan, dalam program yang lebih luas, printer, forklift, sensor, dan peralatan lainnya. | Tim mengetahui di mana peralatan berada dan kapan peralatan tersebut perlu diperbaiki atau diganti. |
Sistem-sistem ini memecahkan masalah yang berbeda, tetapi bekerja paling baik jika digunakan bersama-sama. WMS memberi tahu pekerja apa yang harus diambil. Perangkat seluler yang dikelola memberi pekerja akses yang aman dan andal ke tugas tersebut. Catatan aset membantu organisasi melacak perangkat melalui perbaikan, penugasan ulang, dan penggantian.
Perangkat gudang mana yang memerlukan manajemen terpusat?
Program perangkat gudang harus dimulai dengan inventarisasi setiap titik akhir yang menyimpan data bisnis, terhubung ke sistem gudang, atau mendukung alur kerja aktif.
Jenis perangkat umum meliputi:
- Perangkat genggam barcode dan RFID yang tangguh: Para pekerja menggunakan perangkat ini untuk menerima, menyimpan, mengambil, mengemas, dan melakukan penghitungan siklus. Perangkat ini sering kali dilengkapi dengan pemindai terintegrasi dan menjalankan aplikasi gudang khusus.
- Tablet yang tangguh: Para supervisor, tim kualitas, staf pemeliharaan, dan operator forklift dapat menggunakan tablet untuk dasbor, inspeksi, instruksi kerja, dan penanganan pengecualian.
- Komputer yang terpasang di kendaraan: Perangkat ini menyediakan informasi tugas dan pengambilan data pada forklift, kendaraan lapangan, dan peralatan bergerak lainnya.
- Ponsel pintar yang digunakan bersama: Beberapa gudang menggunakan telepon milik perusahaan untuk komunikasi, pemindaian, otentikasi, atau alur kerja gudang yang ringan.
- Kios dengan tujuan tetap: Terminal bersama dapat mendukung proses absensi pekerja, pencetakan label, pencarian tugas, pelatihan, atau aktivitas terfokus lainnya.
- Printer portabel dan perangkat periferal khusus: Opsi pengelolaan bervariasi tergantung produsen dan platform, tetapi perangkat ini tetap harus tercantum dalam inventaris teknologi gudang.
Tidak semua titik akhir memerlukan kebijakan yang sama. A komputer yang dipasang pada forkliftTablet pengawas dan pemindai pengambilan bersama memiliki aplikasi, izin, jendela pembaruan, dan persyaratan dukungan yang berbeda. Memisahkan perangkat tersebut berdasarkan tugas dan konteks pengoperasian akan mempermudah pemeliharaan kebijakan.
Untuk panduan mengenai perangkat keras yang tahan lama, lihat panduan manajemen perangkat tangguhTim yang menggunakan perangkat keras Zebra juga dapat meninjau bagaimana UEM mendukung manajemen perangkat Zebra.
Mengapa perangkat yang tidak terkelola mengganggu operasional gudang?
Pekerjaan di gudang sangat sensitif terhadap waktu. Masalah pada perangkat yang mungkin hanya menjadi ketidaknyamanan kecil di kantor dapat menghentikan pekerja dari menerima, mengambil, atau mengirimkan barang.
Pergeseran konfigurasi
Perangkat yang identik pada saat pemasangan dapat menjadi tidak konsisten seiring waktu. Pekerja mungkin mengubah pengaturan, menginstal aplikasi yang tidak disetujui, atau melewatkan pembaruan. Perangkat pengganti juga mungkin dikonfigurasi secara berbeda dari perangkat lain dalam armada.
Kebijakan terpusat membantu tim TI mempertahankan versi aplikasi, pengaturan jaringan, izin, dan pembatasan yang diperlukan di seluruh grup perangkat.
Masalah peralihan antar perangkat yang digunakan bersama
Perangkat di gudang sering berganti-ganti antar pekerja dan shift. Jika sesi sebelumnya tetap aktif atau perangkat menggunakan profil yang salah, pekerja berikutnya mungkin akan kehilangan waktu untuk masuk, menghapus data, atau mencari perangkat lain.
Proses penggunaan perangkat bersama harus mendefinisikan proses masuk, keluar, akses berbasis peran, penagihan, inspeksi, dan penanganan pengecualian. Jika platform dan aplikasi mendukungnya, TI juga dapat menerapkan profil khusus pekerja atau menghapus data aplikasi antar sesi.
Untuk penerapan Zebra, lihat cara mendekatinya. Zebra berbagi pengelolaan perangkat di seluruh shift..
Pembaruan yang terlewatkan
Aplikasi gudang yang sudah usang dapat gagal disinkronkan, berperilaku berbeda dari perangkat lain, atau menjadi tidak kompatibel dengan perubahan di sisi server. Memperbarui setiap perangkat sekaligus dapat menimbulkan risiko yang berbeda jika rilis tersebut mengandung masalah.
Grup penyebaran bertahap dan jendela pemeliharaan di luar jam kerja memberikan cara yang lebih aman bagi TI untuk menguji dan mendistribusikan pembaruan aplikasi, sistem operasi, dan firmware.
Dukungan lambat
Ketika sebuah perangkat mengalami kerusakan selama jam kerja aktif, mengirimkannya ke tim TI yang berada di lokasi jauh akan menambah penundaan. Teknisi pendukung pertama-tama membutuhkan informasi yang cukup untuk memahami masalahnya, kemudian cara untuk memperbaikinya atau menyediakan pengganti yang berfungsi.
Pemantauan terpusat, diagnostik jarak jauh, akses layar jarak jauh pada perangkat yang didukung, dan proses perangkat cadangan yang terdokumentasi dapat mempersingkat gangguan tersebut.
Paparan data dan akses
Perangkat di gudang dapat menampilkan informasi inventaris, pelanggan, pengiriman, karyawan, atau operasional. Penggunaan bersama, perpindahan perangkat, dan kehilangan fisik meningkatkan kebutuhan akan kontrol akses.
Kebijakan kode sandi, aplikasi yang disetujui, pembatasan kios, pengaturan enkripsi jika didukung, dan tindakan penguncian atau penghapusan jarak jauh dapat mengurangi risiko. Kontrol harus sesuai dengan platform perangkat, model kepemilikan, sensitivitas data, dan persyaratan privasi yang berlaku.
Siklus hidup manajemen perangkat gudang
Manajemen perangkat gudang yang andal adalah proses yang dapat diulang. Siklus hidup berikut memberikan model praktis bagi tim TI dan operasional untuk diadaptasi.
1. Mendata perangkat dan menetapkan kepemilikan
Mulailah dengan catatan perangkat yang akurat. Minimal, catat:
- Pengidentifikasi aset dan nomor seri
- Pabrikan, model, dan jenis perangkat
- Sistem operasi dan versi
- Lokasi, zona, peran, atau shift yang ditugaskan
- Aplikasi dan versi Warehouse
- Status pendaftaran dan kebijakan
- Informasi kesehatan baterai atau perangkat keras jika tersedia.
- Tanggal garansi, dukungan, dan penggantian.
- Status siklus hidup saat ini, seperti sedang digunakan, suku cadang, perbaikan, dipensiunkan, atau hilang.
Tetapkan pemilik data dan tentukan seberapa sering inventaris akan direkonsiliasi. Perangkat yang tidak lagi melakukan check-in harus memicu investigasi, bukan tetap aktif dalam sistem tanpa batas waktu.
Pemeriksaan kesiapan: Bandingkan inventaris fisik, sistem aset, dan MDM or EMU konsol. Selidiki catatan yang hilang, duplikat, atau tidak aktif.
2. Mendaftarkan dan mengkonfigurasi perangkat secara massal
Pengaturan manual menjadi lambat dan tidak konsisten seiring bertambahnya jumlah perangkat. Gunakan metode pendaftaran massal atau otomatis yang didukung untuk menerapkan konfigurasi yang sudah diketahui sebelum perangkat sampai ke gudang. Untuk penerapan Zebra yang kompatibel, Pendaftaran StageNow menyediakan jalur penyediaan lain.
Buat profil terpisah untuk pekerjaan yang berbeda. Pemindai penerima mungkin memerlukan aplikasi penerima, akses Wi-Fi dock, dan pembatasan kamera. Tablet pengawas mungkin memerlukan dasbor, alat komunikasi, dan akses yang lebih luas.
Dokumentasikan proses alternatif untuk perangkat yang gagal dalam pendaftaran otomatis. Perekrutan musiman dan penggantian darurat tidak boleh memaksa tim kembali ke langkah-langkah manual yang tidak terdokumentasi.
Pemeriksaan kesiapan: Ukur waktu dari perangkat yang baru dikeluarkan dari kotak hingga perangkat siap pakai, termasuk pendaftaran, instalasi aplikasi, otentikasi, dan validasi.
3. Menerapkan aplikasi gudang dan pengaturan konektivitas
Perangkat yang dikelola membutuhkan lebih dari sekadar aplikasi yang terpasang. Perangkat tersebut mungkin memerlukan sertifikat, konfigurasi aplikasi yang dikelola, profil Wi-Fi, pengaturan VPN, izin, dan koneksi ke pemindai atau printer.
Uji alur kerja lengkap di gudang, bukan hanya dari jaringan kantor. Gudang dapat berisi rak, ruang pendingin, area pemuatan, dan jalur jelajah yang memengaruhi konektivitas. Uji coba ini harus mencakup peralihan antar titik akses, perilaku offline, pemulihan otentikasi, dan pemasangan perangkat periferal.
Pemeriksaan kesiapan: Konfirmasikan bahwa pekerja percontohan dapat menyelesaikan alur kerja yang dimaksud mulai dari masuk hingga sinkronisasi WMS tanpa mengubah pengaturan perangkat.
4. Kunci perangkat ke alur kerja yang disetujui
Banyak titik akhir gudang hanya melayani satu tugas atau sekelompok kecil tugas. Mode kios aplikasi tunggal atau multi-aplikasi dapat membatasi akses ke aplikasi dan pengaturan gudang yang disetujui. Tim yang mengelola perangkat keras Zebra juga dapat meninjau hal ini. Mode kios Zebra Konfigurasi.
Tujuannya bukan hanya untuk memblokir gangguan. Konfigurasi perangkat yang terfokus juga mengurangi perubahan yang tidak disengaja dan memberikan antarmuka yang konsisten antar perangkat bagi para pekerja.
Pembatasan tetap harus memungkinkan tindakan yang diperlukan. Uji pemindaian kode batang, pengaturan aksesibilitas, komunikasi darurat, penggunaan kamera, pencetakan, dan fungsi dukungan yang disetujui sebelum diterapkan.
Pemeriksaan kesiapan: Mintalah kelompok uji coba untuk menyelesaikan tugas-tugas normal dan langkah-langkah pemulihan umum tanpa bantuan administrator.
5. Mengamankan perangkat bersama dan data perusahaan
Perangkat yang digunakan bersama memerlukan kontrol baik untuk titik akhir maupun sesi pengguna. Definisikan:
- Bagaimana pekerja melakukan otentikasi
- Peran mana saja yang dapat mengakses setiap aplikasi atau kumpulan data?
- Apa yang terjadi ketika seorang pekerja melakukan absensi?
- Apakah data aplikasi atau kredensial perlu dihapus?
- Bagaimana perangkat dialokasikan dan dikembalikan antar shift
- Kapan suatu perangkat harus dikunci, dihapus datanya, atau dinonaktifkan?
Prosedur fisik juga penting. Rak pengisian daya, catatan peminjaman, lokasi penyimpanan, dan label aset yang terlihat jelas dapat mengurangi kehilangan perangkat dan keterlambatan memulai shift.
Pemeriksaan kesiapan: Uji proses serah terima shift penuh dan pastikan bahwa pekerja kedua tidak dapat mengakses sesi atau data pekerja pertama.
6. Jadwalkan pembaruan aplikasi, sistem operasi, dan firmware.
Buat grup pemeliharaan daripada memperbarui seluruh armada sekaligus. Mulailah dengan perangkat uji yang mewakili setiap model, aplikasi gudang, periferal, dan alur kerja. Kemudian perluas rilis secara bertahap.
Jadwalkan pembaruan yang mengganggu di luar jam sibuk pengambilan, penerimaan, dan pengiriman. Tentukan langkah-langkah pengembalian atau penggantian sebelum peluncuran dimulai, terutama untuk aplikasi pemindaian yang penting bagi bisnis.
Perangkat lama mungkin akan berhenti menerima dukungan dari produsen atau sistem operasi. Catat tanggal-tanggal tersebut agar penggantian dapat dianggarkan dan diuji sebelum dukungan berakhir.
Pemeriksaan kesiapan: Pantau persentase perangkat aktif pada versi aplikasi, sistem operasi, dan firmware yang disetujui.
7. Memantau kesehatan dan melakukan pemecahan masalah dari jarak jauh.
Data status perangkat dapat membantu tim TI menemukan masalah sebelum pekerja melaporkannya. Tergantung pada perangkat keras dan platform manajemen, tim mungkin dapat memantau:
- Check-in terakhir dan konektivitas
- Level baterai atau kondisi baterai
- Penyimpanan dan memori
- Instalasi dan versi aplikasi
- Kepatuhan terhadap kebijakan
- versi sistem operasi
- Lokasi perangkat, bila sesuai dan diizinkan.
Buat peringatan yang mengarah ke tindakan spesifik. Peringatan baterai lemah hanya berguna jika tim mengetahui apakah perlu mengganti baterai, memindahkan perangkat ke stasiun pengisian daya, atau menjadwalkan penggantian.
Jika didukung, pemantauan dan kontrol layar jarak jauh dapat membantu teknisi mereproduksi masalah dan memandu pekerja tanpa perlu memindahkan perangkat dari lapangan.
Pemeriksaan kesiapan: Lacak waktu rata-rata untuk mengakui dan menyelesaikan insiden perangkat berdasarkan lokasi, model, dan jenis masalah.
8. Memulihkan, menetapkan ulang, dan menonaktifkan perangkat
Siklus hidup perangkat tidak berakhir ketika perangkat meninggalkan shift aktif. Tetapkan proses untuk perbaikan, pengembalian, penugasan ulang, kehilangan, dan penghentian penggunaan.
Sebelum penugasan ulang, hapus akses karyawan sebelumnya, bersihkan data bisnis sesuai kebijakan, periksa perangkat keras, terapkan pembaruan terbaru, dan validasi profil baru. Sebelum pembuangan atau penjualan kembali, ikuti proses penghapusan data dan pembuangan aset yang disetujui organisasi.
Perangkat yang hilang atau dicuri harus memicu respons terdokumentasi yang mencakup peninjauan lokasi jika diizinkan oleh hukum, pencabutan akses, penguncian atau penghapusan data jarak jauh jika didukung, catatan insiden, dan penggantian.
Pemeriksaan kesiapan: Tinjau perangkat yang tidak aktif dan yang sudah tidak digunakan lagi di konsol manajemen dan hapus catatan atau lisensi yang tidak lagi diperlukan.
Bagaimana perangkat seluler mendukung alur kerja gudang
Teknologi seluler gudang menghubungkan pekerja ke sistem operasional di titik aktivitas. Manajemen perangkat menjaga agar koneksi tersebut tetap andal.
| Workflow | Apa yang dilakukan perangkat seluler? | Apa yang ditambahkan oleh manajemen perangkat? |
|---|---|---|
| Penerimaan dan penyimpanan | Memindai barang yang masuk, mencatat kondisinya, dan menerima tugas penyimpanan. | Menjaga konsistensi pemindaian aplikasi, pengaturan jaringan, dan izin perangkat. |
| Inventarisasi dan penghitungan siklus | Mencatat jumlah dan memperbarui lokasi item. | Membatasi perangkat hanya pada aplikasi yang disetujui dan mengurangi penyimpangan konfigurasi. |
| Memilih dan mengemas | Menampilkan tugas, memvalidasi pemindaian, dan mencatat penyelesaian. | Mendukung profil perangkat bersama, pembaruan aplikasi, dan pemecahan masalah jarak jauh. |
| Pengiriman dan cross-docking | Memastikan label, muatan, transfer, dan status pengiriman. | Memastikan perangkat selalu siap digunakan dan membantu tim TI merespons tanpa perlu memindahkan perangkat dari lokasi kerja. |
Contoh-contoh ini menunjukkan mengapa MDM atau UEM tidak menggantikan WMS. WMS memiliki kendali atas transaksi gudang. Manajemen perangkat membantu memastikan titik akhir dapat menyelesaikannya dengan aman dan konsisten.
Daftar periksa peluncuran manajemen perangkat gudang
Gunakan daftar periksa ini saat memperkenalkan jenis perangkat baru, aplikasi gudang, atau platform manajemen.
- Buat inventarisnya: Catat perangkat, pemilik, situs, peran, versi sistem operasi, versi aplikasi, dan status siklus hidup.
- Tetapkan garis dasar: Dokumentasikan aplikasi, pengaturan, batasan, sertifikat, profil jaringan, dan kontak dukungan yang diperlukan.
- Bagi armada menjadi beberapa segmen: Kelompokkan perangkat berdasarkan tugas, perangkat keras, lokasi, risiko, dan jendela pembaruan.
- Validasi konektivitas: Uji jangkauan Wi-Fi, roaming, perilaku offline, otentikasi, dan koneksi periferal di gudang sebenarnya.
- Pilih pilot yang mewakili: Sertakan satu alur kerja, satu shift normal, jendela operasi yang sibuk, dan model perangkat yang akan digunakan pekerja.
- Skenario kegagalan pengujian: Periksa konektivitas yang hilang, otentikasi gagal, baterai lemah, aplikasi macet, perangkat hilang, dan pengembalian pembaruan.
- Siapkan dukungan: Tetapkan langkah-langkah dukungan jarak jauh, ketersediaan perangkat cadangan, serah terima tugas, eskalasi, dan kepemilikan.
- Diluncurkan secara bertahap: Perluas hanya setelah proyek percontohan memenuhi target kesiapan dan dukungan yang telah disepakati.
- Tinjau datanya: Pantau kepatuhan perangkat, insiden, dan umpan balik pekerja setelah setiap fase.
- Jadwalkan tinjauan siklus hidup: Lakukan rekonsiliasi inventaris dan tinjau aplikasi, sistem operasi, firmware, baterai, garansi, dan status penggantian secara berkala.
Metrik yang menunjukkan apakah program tersebut berhasil
Kartu skor perangkat gudang yang bermanfaat harus menunjukkan apakah titik akhir siap untuk bekerja dan seberapa cepat tim pulih ketika perangkat tersebut tidak siap.
Pertimbangkan pelacakan:
- Tingkat kesiapan perangkat: Persentase perangkat yang ditugaskan tersedia dan sesuai pada awal shift.
- Waktu penyediaan: Waktu yang dibutuhkan untuk mengubah perangkat yang belum dikonfigurasi menjadi titik akhir produksi yang tervalidasi.
- Kepatuhan aplikasi, sistem operasi, dan kebijakan: Persentase perangkat aktif yang menjalankan versi dan pengaturan yang disetujui
- Waktu rata-rata untuk menyelesaikan: Waktu dari saat terjadinya insiden hingga layanan dipulihkan atau penggantian perangkat.
- Pengecualian baterai: Perangkat dengan kondisi buruk, mati mendadak, atau daya baterai tidak mencukupi untuk shift yang ditugaskan.
- Perangkat yang tidak terlayani atau tidak aktif: Endpoint yang hilang, tidak digunakan, atau masih terdaftar setelah penghentian layanan.
- Insiden alur kerja: Kegagalan aplikasi gudang, kegagalan pemindaian, atau masalah konektivitas ketika WMS, perangkat keras, atau sistem pendukung mengekspos data tersebut.
Tetapkan target berdasarkan jenis perangkat dan alur kerja. Kiosk tetap dan pemindai pengambilan bersama mungkin memiliki ekspektasi kesiapan dan dukungan yang berbeda.
Bagaimana Scalefusion mendukung operasi perangkat gudang
Penggabungan skala Sistem ini dapat mendukung alur kerja manajemen perangkat gudang di seluruh penyediaan, manajemen kebijakan dan aplikasi, konfigurasi kios yang berfokus pada tugas, pemantauan, dan dukungan jarak jauh. Kontrol yang tersedia bervariasi tergantung pada sistem operasi, model pendaftaran, produsen perangkat, dan langganan, sehingga tim harus memvalidasi perangkat keras dan alur kerja gudang yang tepat sebelum peluncuran.
| Kebutuhan siklus hidup gudang | Kemampuan Scalefusion yang relevan |
|---|---|
| Penyediaan awal | Android zero-touch dan metode pendaftaran lain yang didukung untuk perangkat milik perusahaan yang memenuhi syarat, ditambah Profil & Kebijakan Perangkat. |
| Perangkat yang berfokus pada pekerjaan | Konfigurasi kios aplikasi tunggal atau multi-aplikasi pada platform yang didukung |
| Pemeliharaan aplikasi dan konfigurasi | Manajemen aplikasi dan konfigurasi terkelola yang didukung oleh platform perangkat. |
| Pemantauan | Informasi perangkat yang tersedia seperti status aplikasi, informasi sistem operasi, penyimpanan, baterai, atau informasi penting perangkat lainnya jika didukung oleh platform dan perangkat keras yang dikelola. |
| Penyelesaian masalah | Pemantauan jarak jauh untuk perangkat terkelola yang didukung dengan Remote Cast & Control, dengan kontrol interaktif jika platform dan perangkat mendukungnya. |
| Operasi berbasis lokasi | Pelacakan lokasi dan pembatasan geografis (geofencing) jika didukung, sesuai, dan sah menurut hukum. |
| Kehilangan atau penghentian penggunaan perangkat | Tindakan perangkat yang didukung seperti penguncian atau penghapusan data jarak jauh, bergantung pada platform dan konfigurasi manajemen. |
Bagi organisasi yang menggunakan perangkat keras Zebra yang didukung, Scalefusion juga menyediakan alur kerja perangkat tangguh untuk penyediaan yang kompatibel dengan StageNow, konfigurasi berbasis Zebra MX atau OEMConfig, konfigurasi pemindaian terkait DataWedge, mode kerja khusus, pemantauan perangkat, dan proses pembaruan OS atau firmware LifeGuard yang didukung. Kemampuan pastinya bergantung pada model Zebra, versi perangkat lunak, dan konfigurasi manajemen.
Kontrol ini dapat membantu TI menjaga agar perangkat gudang yang dikelola tetap terkonfigurasi, dapat didukung, dan siap untuk setiap shift. Kontrol ini tidak menggantikan aplikasi gudang, proses WMS, prosedur pengisian daya fisik, atau kontrol aset yang dijelaskan sebelumnya dalam panduan ini.
Bagi organisasi yang mengelola perangkat di seluruh gudang, transportasi, dan alur kerja logistik lainnya, jelajahi bagaimana MDM untuk logistik dapat mendukung manajemen perangkat terpusat di seluruh operasi terdistribusi. Anda juga dapat meninjau Manfaat UEM dalam pergudangan untuk gambaran umum yang berfokus pada fitur.
Buat program perangkat yang siap untuk setiap shift.
Perangkat seluler dapat membawa tugas-tugas gudang ke tempat kerja, tetapi perangkat keras saja tidak menciptakan operasi yang andal. Setiap titik akhir harus memiliki aplikasi, akses, pengaturan jaringan, kontrol keamanan, dan proses dukungan yang tepat.
Pendekatan siklus hidup memberikan rencana bersama kepada tim TI dan gudang untuk menjaga perangkat tetap siap digunakan. Mulailah dengan inventaris yang akurat, uji coba alur kerja lengkap di gudang, ukur kesiapan, dan perluas secara bertahap. Fondasi tersebut membantu teknologi seluler gudang mendukung operasi harian tanpa mengubah setiap masalah perangkat menjadi gangguan di seluruh area gudang.
Pertanyaan Umum Demo Slot
1. Apa itu manajemen perangkat gudang?
Manajemen perangkat gudang adalah proses penyebaran, konfigurasi, pengamanan, pemantauan, dukungan, dan penghentian penggunaan perangkat seluler yang digunakan dalam pekerjaan gudang. Hal ini umumnya mencakup perangkat genggam tangguh, pemindai kode batang, tablet, ponsel pintar bersama, komputer yang terpasang di kendaraan, dan kios.
2. Apa perbedaan antara manajemen perangkat gudang dan sistem manajemen gudang?
Sistem manajemen gudang mengarahkan proses inventaris dan pemenuhan pesanan seperti penerimaan, penempatan, pengambilan, pengemasan, dan pengiriman. Manajemen perangkat gudang mengontrol titik akhir yang digunakan pekerja untuk mengakses proses tersebut. Kedua sistem ini saling melengkapi.
3. Perangkat seluler apa saja yang umum digunakan di gudang?
Perangkat umum meliputi perangkat genggam barcode atau RFID yang tahan banting, tablet yang tahan banting, ponsel pintar yang digunakan bersama, komputer yang terpasang di kendaraan, printer seluler, dan kios untuk keperluan tetap. Perangkat yang tepat bergantung pada alur kerja, lingkungan, konektivitas, periferal, dan persyaratan ketahanan.
4. Bagaimana Anda mengelola perangkat gudang yang digunakan bersama antar shift?
Buat proses serah terima yang terdokumentasi yang mencakup otentikasi pekerja, keluar kerja, penanganan data aplikasi, penagihan, inspeksi fisik, penugasan, dan pelaporan pengecualian. Gunakan profil berbasis peran dan kebijakan otomatis jika aplikasi dan platform manajemen yang dipilih mendukungnya.
5. Apa saja yang harus tercantum dalam kebijakan manajemen perangkat gudang?
Kebijakan tersebut harus mendefinisikan kepemilikan, perangkat dan aplikasi yang disetujui, pendaftaran, pengaturan jaringan dan keamanan, akses pengguna, pembatasan kios, jendela pembaruan, pemantauan, dukungan, respons terhadap perangkat yang hilang, penugasan ulang, retensi, dan penghentian. Kebijakan tersebut juga harus mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas setiap keputusan.
6. Metrik apa saja yang membantu mengukur kesiapan perangkat gudang?
Indikator yang berguna meliputi persentase perangkat yang siap pada awal shift, waktu penyediaan, kepatuhan aplikasi dan sistem operasi, waktu rata-rata untuk menyelesaikan insiden, pengecualian kesehatan baterai, perangkat yang tidak aktif, dan kegagalan aplikasi gudang atau konektivitas jika data tersebut tersedia.
